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A IMED é uma instituição de ensino superior com sede em Passo Fundo que iniciou suas atividades em 2003 com cursos de especialização em pós-graduação. Em 2005, passou a oferecer cursos de graduação. Hoje, contabiliza mais de 2.700

Basicamente, o nosso desafio era criar um canal web que valorizasse os cursos de pós-graduação da instituição e estimulasse as inscrições dos interessados. Após a análise de dados da versão anterior do canal, por meio do Google Analytics, identificamos as principais informações que os usuários acessavam. Dessa forma, conseguimos eliminar itens que não tinham a menor relevância e planejar o novo canal apenas com o conteúdo realmente voltado ao interesse do público. Para atrair potenciais alunos para os cursos, criamos uma página no Facebook, além de acionar os serviços dos Links Patrocinados do Google.

O resultado foi aprovado. Segundo Miguel Rosseto, coordenador da Pós-Graduação da IMED, o número de inscritos nos cursos é o maior da história da instituição.

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  1. 1. CASE IMEDREDES SOCIAISSEEN DIGITAL INTELLIGENCE
  2. 2. QUAIS RESULTADOS VOCÊ VAI VER NESSE CASE? Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED. Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet. Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca. Aumentamos o reconhecimento da marca IMED. Padronizamos a comunicação da marca no meio online. On Off Integramos a comunicação off-line e on-line. SAIBA COMO CHEGAMOS NESSES RESULTADOS...
  3. 3. A FACULDADE IMED Instituição situada em Passo Fundo, no norte do estado do RS Atua nas áreas de: Graduação Pós-Graduação Cursos de Extensão Educação Executiva Consultorias Saiba mais Imed.edu.br
  4. 4. O desafio da Seen mar a A Faculd ade IMED queria aproxi clientes: marca de seus futurosO público jovem. Também precisava reforçar a relação com seus stakeholders ores, etc. alunos, professores, colaborad de forma inovadora
  5. 5. PESQUISA INICIAL Na primeira etapa do trabalho realizamos uma pesquisa com alunos, professores e colaboradores da faculdade IMED objetivando conhecer o nível de entendimento desse público com internet. Com o resultado conseguimos saber em qual grupo (público) enfrentaríamos maiores resistências na execução das estratégias, além de identificar as pessoas chaves para auxiliar no processo.
  6. 6. PADRONIZAÇÃO DA COMUNICAÇÃOEm paralelo à pesquisa iniciamos o trabalho demapeamento das redes sociais que mencionavam amarca da faculdade IMED.Notamos que em algumas redes a marca figurativada instituição estava desatualizada. Para isso não acontecer novamente, padronizamos a comunicação da marca IMED no meio digital, seguindo o Manual de Identidade Visual criado pela Agência de Comunicação da faculdade. culdade IMED Nesse sent ido, todos os perfis da fa m um padrão: nas redes sociais segue [faculdade] + [imed]
  7. 7. SELEÇÃO E CAPACITAÇ ÃO DA EQUIPESabe-se que o sucesso de um a boa estratégia online está noatualizado e, também, no conh conteúdo relevante e ecimento das ferramentas utilizSeen auxiliou a faculdade IMED adas. Dessa forma, a à selecionar e capacitar a equiárea de Redes Sociais pe responsável pela Abordamos desde o funcionam ento, público-alvo, linguagem relacionamento e conteúdo em , forma de cada rede utilizada.
  8. 8. MURAL DE FOTOSO serviço do Flickr foi o escolhido paraa divulgação de fotos da instituição.Agora o departamento de comunicaçãoe redes sociais da faculdade IMEDutiliza este serviço para publicar fotosde alunos, professores, colaboradores,visitas técnicas, entrevistas, eventos,palestras, e todos os acontecimentosque geram um click.
  9. 9. flickr.com/faculdadeIMED
  10. 10. NOTÍCIAS EM TEMPO REAL @faculdadeImed Divulga através do Twitter as últimas notícias e informações da instituição em tempo real, além de ser um canal de relacionamento com os seguidores e o público em geral.
  11. 11. twitter.com/faculdadeIMED
  12. 12. PROMOÇÕES E SORTEIO DE BRINDESAtravés do@faculdadeImed também são realizados sorteio de brindes como ingresso para palestras, livros, camisetas, etc... com objetivo de divulgar o Twitter da instituição e alavanca r seguidores.
  13. 13. GALERIA DE VÍDEOSO YouTube foi escolhido para adivulgação de vídeos institucionais,campanhas publicitárias, comerciaisde TV, depoimentos de professores ealunos, mini aulas, entrevistas,palestras, etc.Assim, padronizamos também aforma com que a Faculdade IMEDtrabalha com vídeos no meio online.
  14. 14. A IMED no Facebook Criamos um perfil facebook.com/faculdade.imed e uma página facebook.com/imed.faculdade Na maior rede social do mundo para facilitar o relacionamento com o público. A página da instituição no Face está integrada ao Twitter e Flickr, dessa forma todas as redes sociais permanecem atualizadas ao mesmo tempo.
  15. 15. ED noA IM Desenvolvemos uma política de relacionamento com donos e moderadores de comunidades e perfils no Orkut que mencionavam a marca IMED. Agora essas pessoas recebem informações privilegiadas e exclusivas sobre a IMED para atualizar e divulgar em suas comunidades/perfils.
  16. 16. ALGUNS NÚMEROS DA IMED NA INTERNET Mêsem A penas 1 922 fotos publicadas no Flickr 22 vídeos no Youtube 153 seguidores 386 tweets no twitter 1123 visualizações nos álbuns e 7474 de fotos no Flickr. 2291 visualizações de vídeos no canal da IMED no YouTube. 999 amigos no Orkut. 713 membros na comunidade do Orkut oficial. 98 pessoas que curtiram a IMED no Facebook. 144 amigos da IMED no Facebook.
  17. 17. RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS No mês de Outubro, o Facebook não aparecia na lista das 10 principais fontes de tráfego ao site IMED.edu.br e o Twitter era apenas o 9º colocado. * Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
  18. 18. RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS No mês de Novembro, o Facebook já está entre as principais fontes de tráfego (9ª) e o Twitter subiu 2 posições, passou o Orkut e agora é a 7ª fonte geradora de tráfego para site IMED.edu.br * Os números no gráfico correspondem ao número de acessos ao site IMED.edu.br vindos dessas fontes.
  19. 19. RESULTADOS BY GOOGLE ANALYTICS A presença digital da IMED apresentou resultados positivos já no primeiro mês.
  20. 20. RESULTADOS VESTIBULAR VERÃO/2010 As ações online auxiliaram no crescimento de 13,99% das inscrições no Vestibular Verão 2010 em relação ao ano anterior (2009).
  21. 21. RESULTADO GERAL Aumentamos o interesse do consumidor pela faculdade IMED. Ampliamos o alcance e a visibilidade da marca IMED na internet. Maximizamos o tempo de atenção do consumidor com a marca IMED. Aumentamos o reconhecimento da marca IMED
  22. 22. TWITTER: PASSO FUNDO @SEENDIGITAL 54 3601 - 1491 SEEN.COM.BR FACEBOOK: AVENIDA BRASIL LESTE, 542 SALAS 303 E 304WWW.SEEN.COM.BR FACEBOOK.COM/SEENDIGITALINTELLIGENCE PASSO FUNDO/ RS

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