Une intervention lors de l'EPHEC Alumni sur le thème de la confiance (d'un point de interpersonnel)

1. CONFIANCE
Sébastien Cobut

2. Perte de
confiance

7. Insert Text

8. Insert Text

12. Contact visuel - Exercice

13. Temps nécessaire
à une 1ère
impression?

14. 100
millisecondes

15. 2 réponses en
100 millisecondes
Est-ce que je
respecte?
Est-ce que je
fais confiance?
Compétence Fiabilité

16. Equation de la
confiance

17. Qc =
Equation de la
confiance
C + F + I
AP

18. Qc =
C + F + I
AP
Crédibilité Fiabilité Intimité
Agenda
personnel

19. Crédibilité Connaissances (rationalité)
Fiabilité
+
Actions (rationalité)
Intimité
+
Authenticité & proximité
(émotionnel)
Agenda
personnel
Egocentrisme
(émotionnel & rationalité)

21. Crédibilité la vérité … simplement
Fiabilité
+
Tenir ses engagements
Promettre moins, faire plus
Intimité
+
Attention & confidentialité
Agenda
personnel
Empathie & honnêteté intellectuelle
Désintéressement

22. « La grandeur d’un métier est peut-être,
avant tout, d’unir des hommes.
Il n’est qu’un luxe véritable, et c’est celui
des relations humaines »
Antoine de Saint-Exupery