[Scup] Tutorial: Como fazer SAC 2.0 com o Scup

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O que você vai aprender:

> Estrutura do módulo SAC 2.0;
> O que é um ticket;
> Qual a diferença entre ticket e menção;
> Estrutura de um ticket;
> Como criar um ticket;
> Respondendo um ticket;
> Quem responde um ticket;
> Períodos de exibição e filtros em SAC 2.0;
> Relatórios de SAC 2.0;
> Configurando sua operação de SAC 2.0;
> Automatizando sua operação de SAC 2.0.

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