Vortrag im Rahmen der Learntec, Februar 2011 (Christoph Meier)

1. Vom Bildungscontrolling zum
Learning Value Management
LEARNTEC 2011, Sektion Bildungscontrolling
Karlsruhe, 01. Februar 2011
Dr. Christoph Meier

2. © scil All rights reserved.
swiss centre for innovations in learning
2 27.04.2013Dr. Christoph Meier

3. © scil All rights reserved.
Leitfragen
Dr. Christoph Meier 3 27.04.2013
Warum eine Erweiterung
zu Learning Value
Management?
Worin besteht diese
Erweiterung?
Wo stehen Unternehmen
im Hinblick auf
die Umsetzung?
Wie kann
Learning Value Management
umgesetzt werden?
ROI  ROE

4. © scil All rights reserved.
Warum eine Erweiterung
von Bildungscontrolling?
Dr. Christoph Meier 4 27.04.2013
Bildungs-
controlling
erforderliche
Erwei-
terungen
Stand
der
Umsetzung
Anliegen der
Bildungsorganisation
& Auftraggeber
im Vordergrund
Angebotsumfang & Nutzung
Auslastung
TN-Zufriedenheit
Kosten
nur zum Teil
systematisch
Anspruchsgruppen-
spezifische
Kommunikation von
Leistungen;
Heben nicht realisierter
Nutzenpotenziale;
Relevante Anspruchsgruppen
systematisch einbinden;
informelles
Lernens berücksichtigen;
Evaluation auf höheren
Ebenen (Transfer!);
Ermitteln nicht realisierter
Nutzenpotenziale;
Rahmenbedingungen
für Lernen;
Planen Messen Bewerten Steuern

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Leitfragen
Dr. Christoph Meier 5 27.04.2013
Warum eine Erweiterung
zu Learning Value
Management?
Worin besteht diese
Erweiterung?
Wo stehen Unternehmen
im Hinblick auf
die Umsetzung?
Wie kann
Learning Value Management
umgesetzt werden?
ROI  ROE

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Was erwarten die verschiedenen Anspruchsgruppen?
› Top Management
› …
› Management von Geschäftseinheiten
› …
› Kunden / externe Partner
› …
› Vorgesetzte
› …
› Mitarbeitende
› …
› Arbeitnehmervertretung
› …
› …
Dr. Christoph Meier 6 27.04.2013
Erweiterung 1:
Anspruchsgruppen

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Learnscapes / Lernlandschaften
› umfassen viel mehr als formal organisiertes Training
› sind die "Produktionshallen" von Wissensorganisationen
Dr. Christoph Meier 7 27.04.2013
Quellen: Jay Cross, Informal Learning 2.0, August 2009
http://www.internettime.com/2009/08/informal-learning-2-0/
http://static.scribd.com/profiles/images/ebjlsdeybukv5-full.jpg
Erweiterung 2:
Kompetenzentwicklung

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Nicht genutzte Wertpotenziale identifizieren & heben
Dr. Christoph Meier 8 27.04.2013
Anwendung neuer Kompetenzen,
Ergebnisse mit Wertbeitrag
Teilweise Anwendung
neuer Kompetenzen,
keine Ergebnisse mit Wertbeitrag
Keine Anwendung
neuer Kompetenzen
Realisierte Werte
(Erfassung durch ROI-Analyse)
Nicht realisiertes Wertpotenzial
Nach: Brinkerhoff (2006): Telling trainings' story, S. 26.
› Identifikation von Teilnehmenden / TN-Gruppen mit grossem / geringem Lern-/Transfererfolg
› Identifikation der Rahmenbedingungen, die zu grossem / geringen Lernerfolg beitragen
› Anpassung des Programms / der Massnahme / der Rahmenbedingungen
Erweiterung 3:
nicht genutzte Potenziale

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Formen der Kommunikation
von Leistungen
Dr. Christoph Meier 9 27.04.2013
Erweiterung 4:
Zielgruppenspezifisch
kommunizieren

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Zwischenfazit: LVM heisst…
Dr. Christoph Meier 10 27.04.2013
Einbindung aller
relevanten
Anspruchs-
gruppen
Rahmen-
bedingungen
für Lernen
Evaluation
von Kompetenz-
entwicklung
Kommunikation
von Ergebnissen /
Leistungen
Was sind deren
messbare / überprüfbare
Erwartungen an die
Bildungsorganisation /
an Programme &
Massnahmen?
Bedarfsorientierung
Transferorientierung
informelles Lernen
anspruchsvollere
Zielsetzungen
für die Evaluation
Überprüfung der
Erwartungserfüllung
Anspruchsgruppen-
spezifische
Formen der
Kommunikation
von Leistungen

11. © scil All rights reserved.
Leitfragen
Dr. Christoph Meier 11 27.04.2013
Warum eine Erweiterung
zu Learning Value
Management?
Worin besteht diese
Erweiterung?
Wo stehen Unternehmen
im Hinblick auf
die Umsetzung?
Wie kann
Learning Value Management
umgesetzt werden?
ROI  ROE

12. © scil All rights reserved.
Benchmarking im scil-Innovationskreis:
zentrale Ergebnisse (1)
Dr. Christoph Meier 12 27.04.2013
Systematisches Aufnehmen von
Anforderungen & Erwartungen
verschiedener Anspruchsgruppen
Transferorientierte Gestaltung von
Massnahmen zur
Kompetenzentwicklung
Einbindung von Vorgesetzten /
Führungskräften
in die Kompetenzentwicklung

13. © scil All rights reserved.
Benchmarking im scil-Innovationskreis:
zentrale Ergebnisse (2)
Dr. Christoph Meier 13 27.04.2013
Evaluation von Massnahmen zur
Kompetenzentwicklung
Überprüfung des Ausmasses, in dem
Erwartungen verschiedener
Anspruchsgruppen erfüllt werden
Systematische Kommunikation von
Leistungen & Ergebnissen für
verschiedene Anspruchsgruppen
Rahmenbedingungen für
informelle Kompetenzentwicklung

14. © scil All rights reserved.
Leitfragen
Dr. Christoph Meier 14 27.04.2013
Warum eine Erweiterung
zu Learning Value
Management?
Worin besteht diese
Erweiterung?
Wo stehen Unternehmen
im Hinblick auf
die Umsetzung?
Wie kann
Learning Value Management
umgesetzt werden?
ROI  ROE

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4 Schritte zur Umsetzung
Dr. Christoph Meier 15 27.04.2013
Einbindung von
Anspruchsgruppen
(Erwartungen &
Unterstützung)
Analyse der
Rahmenbedingungen
für Kompetenz-
entwicklung
Evaluation
von Kompetenz-
entwicklung
Kommunikation
der Ergebnisse
& Ableiten von
Massnahmen

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Fazit
Dr. Christoph Meier 16 27.04.2013
Die Praxis des BC
fokussiert zu sehr auf das,
was leicht zu messen ist &
auf das Ziel ROI-Bestimmung
Notwendige Erweiterungen:
Anspruchsgruppenorientierung,
Rahmenbedingungen,
Wertpotenziale,
Kommunikationsformen
Bei vielen Aspekten von
LVM gibt es erhebliches
Entwicklungspotenzial
Die Umsetzung von LVM
beinhaltet 4 zentrale Schritte.
Das Einbinden von
Anspruchsgruppen steht
am Anfang und am Ende
ROI  ROE
Bildungsorganisationen müssen nicht nur den
Nachweis, sondern auch das Management des
Wertbeitrags von Kompetenzentwicklung
systematisch verfolgen

17. © scil All rights reserved.
Dr. Christoph Meier
swiss centre for innovations in learning (scil)
Universität St. Gallen
Mail: christoph.meier@unisg.ch
Tel.: +41 71 224 7595
Web: www.scil.ch / www.scil-blog.ch
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Kontakt & Information:
17 27.04.2013Dr. Christoph Meier