Barcamp Koblenz 2015 #bcko15 - Social Media Session von Sascha Böhr
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Session über Social Media Kommunikation mit Sascha Böhr, CEO von 247GRAD.
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Semelhante a Barcamp Koblenz 2015 #bcko15 - Social Media Session von Sascha Böhr
Semelhante a Barcamp Koblenz 2015 #bcko15 - Social Media Session von Sascha Böhr (20)
Mais de Sascha Böhr
Mais de Sascha Böhr (10)
Barcamp Koblenz 2015 #bcko15 - Social Media Session von Sascha Böhr
- 1. Social Media Herausforderungen, Organisation und was uns bevor steht. Twitter: @sascha_boehr Barcamp Koblenz 2015
- 2. liegt im Managen und Bearbeiten von vielen, ungefilterten und direkten Nachrichten über verschiedene Kanäle in kurzen Reaktionszeiten. Die Herausforderungen des Social Media Managers Twitter: @sascha_boehr
- 3. …und das ist nicht einfach! Twitter: @sascha_boehr @michaelhoecker
- 5. Es gibt Feinde… Twitter: @sascha_boehr
- 6. + Zum Beispiel die hier: Twitter: @sascha_boehr
- 9. Keine Ressourcen- oder Content-Basis Twitter: @sascha_boehr
- 10. Koordination und Organisation Die einzige Chance Twitter: @sascha_boehr
- 11. Aber fangen wir vorne an: Die Strategie.
- 12. Wo wird bereits über uns gesprochen? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 13. Was sind meine Ziele? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 14. Welche Inhalte habe ich? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 15. Wer ist meine Zielgruppe? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 16. Welche Inhalte kreiere ich für meine Zielgruppe? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 17. Welche Kanäle wähle ich? Wo erreiche ich meine Zielgruppe? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 20. Welche Verantwortlichkeiten gibt es? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 21. Wie vermarkte ich meine Aktivitäten? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 22. Wie analysiere den Erfolg? ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 26. • Ideen und Inhalte werden an einem zentralen Ort gesammelt. • Die „Content Base“ unterstützt alle möglichen Medieninhalte. • Kategorisierung und Tagging Ideensammlung ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 27. • Über eine Browser-Extension lassen sich Inhalte sehr einfach im Content Pool abspeichern oder direkt veröffentlichen Ideensammlung ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 28. • Inhalte für diverse Kanäle werden zentral erstellt • Posts können zuerst als Entwurf gespeichert werden. Content Erstellung ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 29. • Posts können zur Freigabe an Kollegen gegeben werden. • Granulares Rollen- / Rechtesystem wird genutzt • Klar definierte Verantwortlichkeiten und Workflows Freigabe ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 30. • Alle relevanten Kanäle in einem Kalender. • Gleichzeitiges Publizieren auf mehreren Kanälen möglich • Planungsmöglichkeiten für zukünftiges Posten (Scheduling) Publikation ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 31. Publikation ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G Quelle: www.talkabout.de Information Format Inszenierung Guter Content
- 32. • Emoticons helfen den Dialog noch persönlicher zu gestalten. • Und das klappt. Bis zu 33% mehr Engagement! Publikation ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 33. • Die Community wird aufgerufen eigene Bilder zu senden. • Fotos werden ge-repostet. Publikation ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 35. • Delegation von Nachrichten über Ticketing-System • Koordination durch klare Zuweisungen • Alle eingehenden Nachrichten auf einen Blick sichtbar Interaktion ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 38. • Wo wird über uns gesprochen? • Was wird über uns gesprochen? • Wie wird über uns gesprochen? Monitoring ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G Verknüpfung zwischen Monitoring und Helpdesk!
- 39. • Alle Kennzahlen an einem Ort. • Sowohl interne KPIs (Reaktionszeiten, beantwortete Anfrage, usw.) … • … als auch externe KPIs (Fanzuwachs, Interaktionsrate, Reichweite, …) Analyse ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G
- 40. Promotion - das funktioniert gut ANALYSE GNIROTIN OMNO ITKARETNI NOITAKILBUP EBA G IERF CONTENT-ERSTEL LUNG IDEENSAMMLUN G • Facebook Mobile Ads • Facebook Caroussel Ads • Retargeting • Twitter Ads • Youtube Ads
- 41. Tools 247GRAD CONNECT + Browser Extension Google Analytics, Google Trends Facebook Business Manager, Facebook Insigths Twitter Analytics buzzsumo Followerwonk Feedly visual.ly Trello Quintly
- 42. Wo geht die Reise hin? Was sind die Trends?
- 43. Mobile!!!
- 44. Quelle: KPCB
- 45. Neue Netzwerke
- 46. Quelle: KPCB
- 47. Quelle: KPCB
- 48. Quelle: KPCB Instagram • Ausschließlich Bildinhalte • Starker Schwerpunkt auf mobile • Begrenzte Möglichkeiten für Konversion auf Website • Unternehmen setzen häufig auf User Generated Content … • … und individuelle Kampagnen.
- 50. Pinterest • Sehr visuelles Schwerpunkt • Layout mit „Wühltisch“-Effekt • Virale Effekte durch „Repinnen“ und Teilen von Pinnboards • Shoplinks können direkt hinterlegt werden, … • … was zu einer extrem guten Konversion führt.
- 51. 0 % 17,5 % 35 % 52,5 % 70 % Blogs Pinterest Facebook Twitter 31 %33 % 47 % 61 % Anteile der weiblichen Social-Media-Nutzer in den USA
- 52. Bewegtbild
- 54. Die Macht der Social Media Stars
- 56. Neue Ad-Formate
- 57. Quelle: KPCB
- 59. Wearables
- 61. Live-Streaming
- 70. Kontakt: 247GRAD Herr Sascha Böhr Universitätsstraße 3 56070 Koblenz www.247grad.de www.247grad-connect.com Twitter: @sascha_boehr