1. Présentation des Offres de Service
Dominique THOMANN
+33 6 11 40 00 10
dthomann@thomannconsulting.com

2. Une offre globale, pour soutenir vos forces et les
compléter
BUSINESS DEVELOPMENT
 Développement d’offres de service à l’international
MANAGEMENT
 Partenariats stratégiques, relations client
 Projets d’outsourcing à dimension multiculturelle
EFFICACITE DES PROCESSUS
 Efficacité Commerciale
 Optimisation des services informatiques
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3. PERFORMANCE ACCRUE
Du conseil au service de la croissance profitable
MANAGEMENT DES PARTENARIATS STRATEGIQUES
• Renforcer les relations avec les clients ou les partenaires stratégiques.
Augmenter les revenus, la satisfaction et la fidélité.
• Définir et déployer des stratégies de croissance à long terme.
EFFICACITE DES PROCESSUS– Organisation Informatique
• Améliorer les profits et la satisfaction client en revisitant les options stratégiques.
• Créer des centres de services informatiques européens ou mondiaux .
• Evaluer, déployer et optimiser vos stratégies d’outsourcing ou d’offshore.
EFFICACITE DES PROCESSUS - Ventes
• Améliorer la performance commerciale; mesurer l’efficacité des processus et
booster les ventes .
• Definir et déployer des plans d’actions au service de votre croissance en Europe.
BUSINESS DEVELOPMENT
• Contribuer à la définition de votre stratégie de croissance internationale;
Participer à vos projets de conquète de nouveaux marchés en Europe.
• Deployer des offres existantes au-delà de la France.
• Créer ou développer des offres de services globales. Piloter leur déploiement
en Europe.
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4. Pilotage stratégique des grands projets d‘outsourcing
MANAGEMENT
Assister les managers en charge de grands projets
internationaux à forts enjeux stratégiques
• Sécuriser l’atteinte des objectifs du projet.
• Améliorer l’efficacité managériale dans un
environnement multiculturel.
• Gérer les risques et prévenir ou dénouer les crises.
• Produire le tableau de bord stratégique du projet.
EFFICACITE DES PROCESSUS
Optimiser le bénéfice des contrats de services informatiques
outsourcés
• Mise en place d’indicateurs de pilotage.
• Ré-évaluation des périmètres sous-traités.
• Bonnes pratiques de coopération avec les prestataires.
• Recherche d’accélérateurs d’efficacité.
• Intégration d’éventuelles stratégies d’off-shore.
• Amélioration de l’efficacité managériale
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5. Réalisations marquantes
BUSINESS DEVELOPMENT
•France: marché des PME,
lancement de la Paie par
Téléphone. 5 000+
nouveaux clients signés.
•Europe: marché des grands
groupes mondiaux,
Lancement de services de
paie et Ressources
humaines basés sur la
plateforme SAP HCM. 20
pays ouverts en 3 ans,
générant 50 M$ de chiffre
d’affaires.
MANAGEMENT
Management multiculturel
•Déploiement de projets
globaux en Europe, en
obtenant l’adhésion des
managers locaux et en
renforçant leur engagement
vis-à-vis des solutions
mondiales .
•Exemple: Déploiement du
CRM Sales Force pour les
vendeurs internationaux en
moins de 2 mois en Europe.
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6. Réalisations marquantes
MANAGEMENT
Management des partenariats
•Pilotage de partenariats
stratégiques (SAP, HCL),
générant business
additionnel et loyauté accrue.
EFFICACITE DES PROCESSUS
Efficacité Commerciale
•Déploiement de la méthode
des Ventes Stratégiques dans
7 pays d’Europe, 200 vendeurs
formés au programme qui a
contribué à augmenter la
valeur moyenne des contrats
de 15%.
•Creation d’une équipe de vente
Européenne, conduisant au
doublement des ventes
internationales.
EFFICACITE DES
PROCESSUS
Optimisation des services
informatiques
•Consolidation et
industralisation de 6
centres de services en
Europe et en Afirique du
Nord
•Creation d’une structure
Européenne de service
de paie, basée en
Europe de l’Est.
Assistance téléphonique
et services de paie
délivrés en 14 langues.
De 1 à 250 employés très
qualifiés en 3 ans.
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7. Dominique THOMANN
+33 6 11 40 00 10
dthomann@thomannconsulting.com