Cette présentation a pour but de définir le marketing et quelques notions de la marque

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Le Marketing

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Définition du marketing

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Définition du marketing
• « Le marketing est une méthodologie
concurrentielle de gestion de la compétitivité
des marques d’une entreprise ou d’une
organisation »
• «Fonction reliant une entreprise aux besoins et
désirs de ses clients afin d’obtenir le bon
produit, au bon endroit et au bon moment »
• «Processus de gestion qui identifie, anticipe et
fourni efficacement et profitablement les
exigences du client »

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Définition du marketing
• Le marketing :
– L’art de construire une Marque

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Définition du marketing
• Le marketing :
– Qui permet le Bonheur à un
consommateur-acteur

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Définition du marketing
• Le marketing :
– Tout en développant des solutions
(attentes des clients) par l’innovation

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Définition du marketing
• Le marketing :
– Tout en permettant la création
d’avantages concurrentiels pour
l’entreprise.

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Types de marketing

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Marketing relationnel
Le marketing relationnel vise à développer une relation personnalisée
conviviale avec la clientèle afin de la fidéliser tout au long de la vie de
chaque client.
Il construit cette relation par la création d’un dialogue entre la
marque et le consommateur en utilisant différents canaux (courrier,
téléphone, Internet…)

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Marketing Promotionnel
• Réduction de prix
• Jeux concours
• Echantillon gratuit

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Le Marketing sensoriel
C’est une démarche de
valorisation d‘un ou
plusieurs sens qui
permettrait aux entreprises
d'augmenter leurs ventes
tout en optimisant l'attrait et
l'intérêt des consommateurs
pour leur produit ou leur
service. Il permet de
renforcer l'identité et la
différenciation d'un produit
ou service, de l'améliorer et
de favoriser son image
auprès du grand public.

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Marketing alternatif
• Street marketing
• Le Phygital
• Social Media Marketing
• Marketing mobile
• Art urbain
• Guerilla Marketing
• …

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Social Media Marketing

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The sneeze effect
Son pouvoir réside dans l’effet viral des réseaux sociaux

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Historique de la marque
• La marque est aussi ancienne que la
notion de propriété individuelle ou
collective (marque de noblesse)
• La marque moderne n'appartient plus à
l'univers du commerce, mais à celui de
la communication.

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• Multiplication quantitative et
qualitative de l'offre
• Concurrence
• Saturation progressive du marché
• L’ouverture des entreprises à la
communication
Pourquoi la marque est une
nécessité?

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• Dématérialisation des produits
• Désémantisation des produits
• Hypermédiatisation polluée des
produits
Pourquoi la marque est une
nécessité?

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• Une marque est constituée par
l'ensemble des discours tenus à son
égard par la totalité des sujets
(individuels et collectifs), impliqués
dans sa génération.
Définition

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• Une vision sémiotique au
produit(valeur transmise et partager
par un groupe de personne)
• Une nature relationnelle au produit
• La nature contractuelle au
produit(contrat de qualité de
confiance…)
• Critère de différenciation
Ce qu’offre la marque