6. 4 TIPE PERILAKU PASIF I’m not OK, You are OK PASIF-AGRESIF I’m not OK, You’re not OK AGRESIF I’m OK, You’re not OK ASERTIF I’m OK, You are OK
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16. Bersikap asertif mengandung hak dan kewajiban yaitu: NO HAK KEWAJIBAN 1 Berbicara Mendengarkan 2 Mendapatkan Memberi 3 Mempunyai masalah Menemukan solusi 4 Diberi Kenyamanan Memberi kenyamanan orang lain 5 Bekerja Melakukan yang terbaik 6 Membuat kesalahan Membenarkan kesalahan 7 Tertawa Membuat orang lain bahagia 8 Mempunyai teman Menjadi teman 9 Mengkritisi Memberi hadiah 10 Menerima penghargaan dari pekerjaan yang kita lakukan Memberikan penghargaan atas pekerjaan orang lain 11 Mandiri Tergantung 12 Menangis Menghapus air mata 13 Dicintai Mencintai orang lain