Social media basics

Social Media Schulung
Grundlagen Social Media und Facebook

Inhalt
 Social Media:Was ist das?
 Nutzen allgemein
 Wie?
 Wo sind wir?
 Facebook
 Warum?
 Hintergrundinfo
 Profilerstellung
 Etiquette
 Was würden wir uns wünschen
 Fragen?
15.11.2010Social Media Schulung - Sandra Perusch

Social Media: Einführung
 Was ist/sind „Social Media“/Soziale Medien und warum
sollten wir damit arbeiten?
Social Media in Plain English

Social Media: Was ist das?
 Social Media beschreiben Soziale Netzwerke und
Netzgemeinschaften, die zum gegenseitigen Austausch von
Meinungen, Eindrücken und Erfahrungen dienen.
 Kommunikationsmittel:Text, Bild,Audio oderVideo.
 Populäre Medien:
 Soziale Netzwerke (XING, LinkedIn, Facebook…), Internetforen
 Blogs, Mikroblogging, Podcasting,Vlogs,
 Wikis und Social-Bookmarking-Dienste (Del.icio.us, Mister Wong, Digg)
 Multimedia-Sharing: FlickR (Foto-Plattform),YouTube (Video-Plattform),
Slideshare (Folien)
 Beruhen auf Interaktion
 Keine Barriere zwischen Sender und Rezipienten (User)
 Interaktives Medium: User-generated Content (UGC)

Social Media: Nutzen allgemein
 Kommunikation/Dialog: Gespräche, Feedback, „Zuhören“
 Attraktivität wird gesteigert: Bekanntheitsgrad, weitläufige
Vernetzung, Innovationsgrad
 Gemeinsame Entscheidung: Crowdsourcing
(Ideenreichtum der Community)
 Schnellere Distribution an viele Leute (direkter)
 Suchmaschinenoptimierung
 Zugriffe von verschiedenen Seiten
 Usw.

Wie?
 Aufmerksamkeit (Zuhören, Profile in genutzten Foren)
 Monitoring:Worst-Case-Szenarien & Erfolg
 Policy
 Aktualität
 Authentizität
 ExpertInnen
 KundInnenkontakt: Kontakt zu den Usern

Wo sind wir?
 Flickr und Picasa (Fotos)
 Blogs (GF Spanz, allg. Blogs)
 Facebook
 Twitter
 YouTube
 Slideshare
 MySpace (Account „gesichert“)
 XING
 LinkedIn
 Geplant:
 iTunesU
 FH Kärnten App (12/2010)
 Video Sociolnomics

Warum Facebook?
 Österreich: rund 2,1 Mio User
(Gesamt: 488 Mio User –
sprich: 3 größtes „Land“ der
Welt)
 #1 bei Photo-Sharing, # 2 bei
user-generated video
 1 von 4 betrachteten Seiten im
Internet sind auf Facebook
 Mehr als 7 h pro Monat werden
auf Facebook verbracht
www.checkfacebook.com (03/08)
http://www.slideshare.net/firebellymarketing/facebook-for-
business-3318122

Warum Facebook?
 Links zur Homepage
 Info-Verteilung in Netzwerken der Zielgruppe
 Veranstaltungen promoten
 Konversationen und Info-Austausch mit Zielgruppe
 Höherer Google Pagerank
 Videos, Fotos undTexte können online gestellt werden
 Feedback-Kanal, Fragen an Zielgruppe einstellen
(einbinden)
 MultiplikatorInnen verstärkt einsetzen

Facebook: Soziales Netzwerk
 Netzwerke gibt es schon immer – waren bis jetzt nur
„versteckt“, Potential ging verloren
 Kostenloses Konto + Profil ausfüllen + nach Bekannten
suchen + als Freund hinzufügen +Verbindung hergestellt
 Man sieht wen die Freunde und Freundesfreunde kennen,
leichter Kontakt aufnehmen – Potential wird eher
ausgeschöpft (Straßenkarte zum nächsten Ziel: Job,
Wohnort oder Studium)
 www.facebook.com

Erstellen eines Profils
 www.facebook.com : Registrieren, danach „Startseite“

Profil

Konto

Privatsphäre-Einstellungen

Benutzerdefinierte Einstellungen

Freunde

Facebook Etiquette
 Beziehungs-Status
 Persönliche Dinge  Nachrichten (ansonsten eher Pinnwand)
 Nicht:
 Adden von Leuten  nur wenn man sie tatsächlich (besser) kennt
(Studierende sollten nicht ge-addet werden, außer man wird selbst
ge-addet, ähnlich verhält es sich mitVorgesetzten! Ignorieren von
Freundschaftsanfragen oder ablehnen mit Angabe von Gründen ist
auch iO)
 Information, Gruppen, Seiten bzw. Kommentare die „unpassend“
sind
 viele Status-Updates
 „gefällt mir“ von eigenen Status-Meldungen oder Fotos
 gelöschte Markierungen von Freunden auf Fotos erneut markieren
 Leute „anstupsen“, ist eine private Form des „aneinander-denkens“
 Regeln die Offline gelten sollten auch Online gelten! (Für
näheres: Social Media Guidelines der FH)

Seite & Person „FH Kärnten“
www.facebook.com/fhkaerntenCUAS

Andere SM Möglichkeiten für
MitarbeiterInnen
 Blogs: http://blog.fh-kaernten.at/ oder http://spanz.fh-
kaernten.at/
 Microblogs (Twitter): http://twitter.com/Marchantia
 Slideshare: www.slideshare.net
 Vorlesungen, Forschungsergebnisse etc. in Präsentationsform online
stellen
 Beispiel: http://www.slideshare.net/stefanheinisch/dmgt4-tsm-
bglbaimckremsss10session01
 Wikis
 Online Sammlung von Inhalten,Website deren Inhalte von
BenutzerInnen gelesen + bearbeitetet werden können (online),
vereinfachtes CMS, bekanntestes: wikipedia.org
 Beispiel: http://helpdesk.fh-salzburg.ac.at/wiki/Main_Page
 http://wiki.ucalgary.ca/page/Main_Page
 http://stanford.wikia.com/wiki/Main_Page

Was würden wir uns wünschen?
 Aktive Mitgestaltung in Foren, Social Media Netzwerken,
Blogs  Reden Sie mit!
 Veröffentlichung von Forschungsergebnissen, Links zu
publizierten Artikeln,Teilnahme an Konferenzen
(Konferenzberichte etc.) ONLINE
 Gute Möglichkeiten selbst etwas zu tun:
 Blogs (persönliche Erfahrungen)
 SLIDESHARE (Reden, PP-Präsentationen, Konferenzpapiere)
 Twitter (Aufmerksamkeit schaffen)
 Wikis (Projekte,Wissenssammlung)

Noch Fragen?

Danke für die Aufmerksamkeit!

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