Redes Sociais para Negócios e Relacionamento Corporativo

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Nesta palestra foram abordados os aspectos relativos ao uso das redes sociais pelas empresas e os pontos principais para a montagem de uma infraestrutura básica para a condução de uma atuação corporativa nestes meios, tais como: monitoramento da marca, SAC 2.0 e Social CRM, usos das plataformas para campanhas de mídia, gerenciamento de canais e curadoria de conteúdo, Social Media Optmization, além de métricas e gestão de resultados.

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  • Nós somos seres humanos digitais, nosso pensamento se transforma em sentimento que se transformam muitas vezes em ações.
    O volume de tráfego de dados que cada um aqui nesta sala já movimentou deste que entrou nesta sala é gigante.
    O celular utilizado atualmente possui mais capacidade de memória e de processamento do que os computadores que equipavam a Apolo 11 em 1960.

  • Redes Sociais para Negócios e Relacionamento Corporativo

    1. 1. Redes Sociais para Negóciose Relacionamento Corporativo Sandro Neto Ribeiro
    2. 2. MOBILE SOCIAL MEDIA REPUTAÇÃO SEARCHGEO SMO negócios & relacionamento
    3. 3. Equipe
    4. 4. Habilidades do profissional de Social Media • Autodidata, explorador, observador, entusiasmado • Ter espírito de equipe e ser próativo • focado e, ao mesmo tempo, multitarefa • ter paixão pela comunicação e pela tecnologia • entender e estudar diariamente a cultura 2.0
    5. 5. Uma equipede Social Media
    6. 6. Equipe de Social Media trabalha sozinha? • Tecnologia da Informação • Assessoria de Imprensa • Departamento Jurídico • Relacionamento com o Cliente • Propaganda • Toda a empresa
    7. 7. Conhecer a fundo perfil da empresa e dos clientes - A P R E N D E R -
    8. 8. - Primeiro de tudo: escute O que estão falando sobre a minha empresa?
    9. 9. Social Media é para dentro e para fora da empresa
    10. 10. Social media Contato direto com o cliente Toda a empresa
    11. 11. Oestagiário a frente do Social Media Presidente O estagiário e ou aprendiz é uma função para aprendizado com supervisão, não coloque nele, a responsabilidade de responder pela empresa.
    12. 12. Sempre colocam a #culpa no estagiário, a culpa é da empresa!
    13. 13. geolocalização Redes Sociais & No celular, 40% das buscas no Google são buscas locais!
    14. 14. Milhões de megabytes estão trafegando Enquanto você está aqui
    15. 15. E a sua empresa?
    16. 16. www.google.com.br/meunegocio
    17. 17. Olha a reputação aí genteee!
    18. 18. Resultados Seu melhor cartão de visitas
    19. 19. E por falar em métricas Google Analytics www.socialbakers.com Ferramentas de Monitoramento
    20. 20. Tudo vem parar aqui!
    21. 21. “Toda busca que o usuário faz na internet tem uma história. Encontre-a.” Chris Thunder
    22. 22. SMO: Torne tudo encontrável e geolacalizável
    23. 23. Dicas de SMO Tags Linguagem popular Folksonomia Marcações GEO Call to Action sempre Links curtosTítulos e descritivos
    24. 24. E o principal.. Estude cada rede SOCIAL e explore ao máximo o seu potencial!
    25. 25. Muito Obrigado! www.linkedin.com/in/sandroribeiro Sandro Neto Ribeiro sandro@sp.senac.br

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