1) O documento discute a importância de construir uma cultura de alta performance em vendas diante das mudanças no comportamento do consumidor moderno, que agora tem muito mais poder. 2) É necessário colocar o cliente no centro e adotar uma orientação de valor percebido pelo cliente, não apenas preço, para agregar valor. 3) Os profissionais de vendas precisam desempenhar um papel fundamental nesse processo de co-criação de valor com o cliente.

1. Construindo uma Cultura de Alta Performance em Vendas Material elaborado com excluvidade para a Ericsson por Sandro Magaldi

3. O Futuro não é mais como era antigamente… Índios – 1985

4. Estamos vivenciando a consolidação de um novo paradigma E esse movimento nos afetará irremediavelmente

5. As principais forças dessa mudança estão postas… E tendem a ganhar cada vez mais importância

6. Vivemos no Universo dos Clientes Super-Poderosos do Século XXI!

8. “ Context is the Content” WEB 2.0: WIKIPEDIA; BLOGS; PODCASTs; SOCIEDADES VIRTUAIS

9. O Case Doritos no Super Bowl 2006 Mais de 1 Milhão de views no You tube e incontáveis citações boca a boca

10. Qualquer um pode publicar seu livro pessoal

12. O Dilema do Einstein é o nosso Dilema “ Continuar a fazer as coisas como sempre foram feitas e esperar que os resultados seja significativamente diferentes é uma boa definição de insanidade ”

13. Valor é o conceito-chave nesse contexto…

15. Esse conceito deve ser substituído por uma nova Orientação de Valor Orientação Interna Orientação ao Cliente O Valor deve ser proveniente do Cliente ‘ Aquilo que não é percebido não existe’

16. É necessário colocarmos o Cliente no Centro do nosso Universo Nesse cenário emerge o conceito de Co-Criação de Valor

17. A tendência é que os elos mais próximos aos Clientes sejam valorizados O Profissional de Vendas como Fonte de Vantagem Competitiva

18. Em Síntese 1. O Consumidor está impondo mudanças estruturais em todos os setores da economia 2. Devido a seu poder de barganha é necessário uma nova orientação nos negócios 3. Agregar Valor Percebido ao Cliente é uma estratégia-chave neste contexto 4. A área comercial e o profissional de vendas têm papel fundamental nesse processo

19. De qualquer forma voltamos ao início de nossa conversa “ Se você não sabe onde quer chegar, qualquer caminho serve…”

20. Esse filme que mostra uma organização que lidera as principais mudanças da sociedade atual

21. “ A verdadeira viagem de descobrimento não consiste em procurar novas paisagens, mas ter novos olhos” Marcel Proust

22. Sucesso!! Espero que vocês continuem fazendo boas escolhas