Facebook Conversion Tracking kurz vorgestellt, samt Funktionsweise und Einsatzbereiche sowie Case Study mit der Steigenberger Gruppe

1. social media brand building
Facebook
Kampagnen
Facebook
Apps
Facebook
Ads
Facebook
Analytics
Mit Conversion Tracking zum Facebook ROI
AllFacebook Marketing Conference 25.03.2014

2. Copyright@2014 Werbeboten Media
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Agenda
1. Intro
2. Facebook conversion tracking – Funktionsweise und Einsatzmöglichkeiten
3. Case study Steigenberger
4. Take aways - Q&A

3. Copyright@2014 Werbeboten Media
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Referenten
Sandro Günther
Geschäftsführer
Werbeboten Media
Björn Radde
Leiter E-Commerce
Steigernberger Hotels

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Die Werbeboten
Werbeboten Media
> 5.000
> 30.000
Freunde
Fans
Standort Berlin
Standort Leipzig
14
Mitarbeiter
Full Service für Facebook
Facebook Kampagnen
Facebook Apps
Facebook Ads
Facebook Analytics
" Social Media Agentur aus Berlin
" Aktiv im gesamten DACH Gebiet
" Konzeption und Umsetzung von Applikation und
Marketingaktivitäten auf Facebook, Social Media + Web

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Mit über 20 Mio. Menschen erreicht Facebook täglich mehr pot. Kunden als
jedes andere Werbemedium; erfolgsentscheidend sind Targeting und Tracking
Warum Anzeigenwerbung auf Facebook unerlässlich ist
Quelle: Facebook Nutzerzahlen Deutschland 2013
Entscheidend: Werbung auf Facebook ist zielorientiert und messbar!
Definition Ziele
(Reach, Leads, Sales)
Definition Zielgruppe(n)
auf Basis der Ziele
Auswahl der
Anzeigenformate und
Anzeigenschaltung
Tracking und
Optimierung
mehr als 25 Millionen Menschen
sind jeden Monat auf Facebook
mehr als 19 Millionen davon
sind täglich auf Facebook
mehr als 18 Millionen Menschen sind
jeden Monat mobil auf Facebook
mehr als 13 Millionen davon
sind täglich mobil auf Facebook

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Seit Einführung von Conversion Tracking entwickelt sich Facebook vom
Likegenerator hin zum Performancekanal
Vielfalt: Mögliche Marketingziele und Maßnahmen auf Facebook
Reach
" Fans generieren
" Interaktionen steigern
" Website-Traffic erhöhen
" Hochaktive Fans generieren
Leads
" Newsletter SignUps
" Anfragen generieren
" Mobile Apps direkt vermarkten
Sales
" Retargeting von Shop-Besuchern auf Facebook
" Inaktive Kunden reaktivieren
" Targeting auf Basis vorhandener Kundendaten
" ROI-Auswertung von Anzeigen
Detailgrad: Mögliche Ausrichtung der Zielgruppe auf Ihre Ziele
Benutzerdefiniertes Publikum auf Basis
der aktivsten Fans Ihrer Mitbewerber
Erweiterung der Zielgruppe
um passende Datenzwillinge
Benutzerdefiniertes Publikum auf
Basis vorhandener Kundendaten
Erweiterung der Zielgruppe
um passende Datenzwillinge
Datenbasis
Pool an Anzeigen innerhalb
Ihrer Zielgruppe

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Performancemessung der Facebook Anzeigen kann mittels Trackingpixel
auf individuelle Bedürfnisse erfolgen
Pixelauswahl
" Kaufabschluss
" Registrierung
" Lead
" Warenkorb
" Websiteaufruf
" sonst. Websiteaktion
Erklärung und Funktionsweise
" Tracking des Facebook User Verhaltens
" Tracking Pixel wird auf der entsprechenden Landingpage integriert
" Javascript (Zählpixel) wird beim Ausführen einer bestimmten Handlung ausgelöst
" Conversion kann direkt mit der Anzeige in Verbindung gebracht werden

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Erstellung von Tracking Pixeln erfolgt direkt im Ads Manager bzw.
Power Editor
2. „Website Conversion“
„Website Conversion“
3. Landingpage eintragen
4. Pixelart wählen
5. Creatives, Targeting etc.
1. Ads Manager

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Geduld bitte!
Facebook zeigt Conversions nach einem, nach sieben und nach 28 Tagen an
„Website Conversion“
4. Pixelart wählen84 35 17*24,65443,765,664€ 7,834,43
*Zahlen fiktiv
Conversions nach 28 Tagen
Conversions nach 1 Tag
Conversions nach 7 Tage
" Pro Kampagne / Anzeige lassen sich die Erfolge im Ads Manager darstellen
" Conversions werden nach mehreren Zeitabständen gezählt: 28 Tage, 7 Tage und 1 Tag
" Werte sind jeweils kumuliert
" Darstellung kann individualisiert werden (Erfolge nach Land, Alter, Endgeräte etc.)
" Export als xls File möglich à Ermittlung eines CPOs / CPLs entsprechend der Zielstellung

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Converison Tracking findet Anwendung in der bisherigen
Anzeigenschaltung, ermöglicht aber auch den Einstieg in CPO/CPL Märkte
ROI-Auswertung von
Produktanzeigen
Retargeting von
Shop-Besuchern
Mobile Apps
vermarkten
E-Mail Marketing 2.0
Reaktivierung inaktiver
Kunden
Hochaktive Fans akquirieren

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Case study

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Case study Steigenberger – Vermarktungskanäle
E-mail
Social
Media
SEA
Display
SEO
Other
(...)

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Case study Steigenberger – Kampagne

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Case study Steigenberger – Insights
Bisherige Learnings:
" Mehrere Kampagnen parallel schalten (Targeting + Landingpage) + mehrere Anzeigen pro Kampagne (Creatives)
" Bei Optimierung immer nur ein Argument verändern + AB testen und optimieren
" 1 Kampagne auf 1 Zielgruppe optimieren, da sonst durch steigende Frequenz der Klickpreis steigt
" „hochpreisigere“ Produkte benötigen Zeit zum Konvertieren à 28 Tage Ansicht beachten
" Steigerung des Buchungsvolumens um 113% durch Anzeigenoptimierung
" 38% höherer ROI bei RHS Anzeigen vs. Newsfeed Anzeigen (wichtig für Performance Anzeigen)
Weitere Schritte:
" Custom Audience und Look Alike Kampagnen schalten
" FBX (Facebook Ads als traffic lead nutzen (first click) + Steigerung der Bookings über weitere Kanäle)

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Case study Steigenberger – Tipps und Take aways
Conversion
Saubere
Kampagnenstruktur
AB Testing
RHS Anzeigen
Custom audience
und look alike
Targeting
Zeitintervalle
beachten (1,7,28)
CPO vs. Volumen
Sinnvolle
Attributionsmodelle
(nt. nur last click)

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Give away - White Paper Conversion Tracking
Kostenloses White Paper zum Thema gibt’s auf unserem Blog
www.social-media-knigge.de

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