All in - alles auf eine(r) Google Karte mit Google My Business

1. All in – alles auf eine(r) Google
Karte mit Google My Business

2. SANDRA BLEIBERGER
§ Seit November 2013 bei
gutgemacht.at
§ Online-Marketing
Erfahrung bei LSAG,
Unito und Lyoness
§ Marketing & Sales, FH
Campus 02

3. WO SUCHEN KUNDEN
NACH INFORMATIONEN?

4. KUNDEN SUCHEN ONLINE
80%
der 16-74 jährigen Österreicher und ÖstereicherInnen
nutzen das Internet
88%
der Internetnutzer in Österreich suchen online nach
Informationen über Waren und Dienstleistungen
Quelle: STATISTIK AUSTRIA, IKT--Einsatz in Haushalten 2012. Internetnutzung in den letzten drei Monaten vor dem Befragungszeitpunkt.
Befragungszeitpunkt: April bis Juni 2012

7. AGENDA
§ Allgemeine Informationen zu GMB
– Was ist Google My Business?
– Mit Google My Business starten
– GMB-Account erstellen, bearbeiten & bestätigen
– GMB-Dashboard und Profil im Detail
§ GMB Profile LIVE
§ Tipps & Tricks

8. WWW.GOOGLE.COM/MYBUSINESS

9. ENTWICKLUNG
GMB
§ Lokales
Branchencenter
§ Google Places
§ Google +
§ Google My
Business
Quelle: Evolution of Google My Business, http://infinitydentalweb.com/blog/2014/09/04/evolution-google-business/

10. Quelle:https://www.youtube.com/watch?v=LCzri4tXuF0

11. VORTEILE VON GMB
§ In allen Google-Diensten gefunden werden.
– Eingegebene Unternehmensdaten erscheinen in der Google-Suche,
in Google Maps und auf G+
§ Kunden die richtigen Informationen bieten.
– Je mehr Daten, desto leichter ist es für Kunden Kontakt
aufzunehmen
– Adresse für den Anfahrtsweg in Google Maps
– Öffnungszeiten & Telefonnummer für sofortige Kontaktaufnahme in
der Google-Suche
§ Beziehungen aufbauen.

12. NUTZEN VON GMB
§ Firmen-Daten aktualisieren
– Für Google-Suche, Google Maps und G+
§ Fotos hinzufügen
§ Bewertungen im Auge
behalten
– Von Google und aus dem Web
§ Verfügbar on-the-go mittels
GMB Android- und iOS-App

13. GEFUNDEN WERDEN
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/

14. § Von Kunden
gefunden werden
Google Maps
Google Suche
Google+

15. MIT GMB STARTEN
§ www.google.com/mybusiness
§ Klick auf
„Mit Google starten“
§ Unternehmen suchen

16. § GMB-Konto bereits vorhanden
– Inhaberschaft beantragen
– Dashboard aufrufen

17. GMB-ACCOUNT
§ Erstellen
§ Bearbeiten
§ Bestätigen
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/

18. § Erstellen
1. Unternehmen suchen
2. Unternehmensdetails eingeben
3. Unternehmen bestätigen und
Postkarte anfordern

19. § Bearbeiten
Achten auf korrekte und aktuelle Daten!
– Name des Unternehmens
– Standort des Unternehmens (Adresse)
– Kontaktdaten (Telefonnummer, Website, E-Mail, etc.)
– Branche/Kategorie
– Öffnungszeiten

20. UNTERNEHMENSNAME
§ Gleichzeitig Titel des My Business-Eintrags
§ Konsistenz (Impressum, Firmen-Website, ...)
§ Beschreibendes Keyword
§ Keine Slogans, Telefonnummern, URLs, werbliche
Inhalte

21. STANDORT
§ Unternehmens-Adresse
– Konsistente Schreibweise

22. KONTAKTDATEN
§ Telefonnummer
– Verwenden einer lokalen
Telefonnummer
– inkl. Vorwahl
§ Verlinkung mit
Website
§ E-Mail-Adresse

23. BRANCHE / KATEGORIE
§ Korrekte Zuordnung = sehr wichtig!
§ Bei Anlage des GMB-Profil wählt man Primär-
Kategorie aus
§ Im Dashboard: bis zu 9
weitere Kategorien

24. ÖFFNUNGSZEITEN
§ Aktuelle Öffnungszeiten
hinterlegen
§ In der Google Suche werden diese Informationen
den Kunden angezeigt

25. BILDER
§ Profilbild
250 x 250px
§ Hintergrundbild
2120 x 1192px

26. BESCHREIBUNG
§ Länge: 200 Zeichen
§ Inhalt:
– Alle relevanten Informationen
– Was hebt mein Unternehmen vom Mitbewerb ab?
• Besondere Auszeichnungen
• Zertifizierungen
• Preise
– Verlinkung auf Social Media Kanal oder
Bewertungsportal (z.B. gutgemacht.at)
• à TIPP: mittels Google-Shortlink! (goo.gl)

27. UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

28. § Alle Unternehmensinformationen eingetragen
§ GMB-Profil ist vollständig
§ Es folgt:
Verifizierung

29. § Bestätigen
– Symbol
– Es handelt sich um ein „echtes“
Unternehmen
– Mittels Telefonnachricht oder
Postkarte
• Lieferzeit: 1-2 Wochen
• Gültig: 30 Tage
• 3 Mal anfordern

30. GMB-DASHBOARD
§ Dashboard im Detail
– Plattform für G+ Local und G Seiten
– Alle relevanten Informationen auf
einen Blick
• G+ Beiträge
• Statistiken
• Erfahrungsberichte
• Google Analytics
• Google AdWords Express
• YouTube
• Hangouts starten

31. § Ein Dashboard für alle Geräte
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/

32. AUFBAU DASHBOARD
§ Profil-Status
§ Aktivitätenkarten
– Bewertungen
– Insights
§ Promotionskarten
– AdWords Express
– Analytics
– YouTube

33. PROFILSTATUS
§ Gibt Auskunft über die Vollständigkeit des GMB-Profils

34. AKTIVITÄTENKARTEN
§ Statistiken
– Informationen zu Sichtbarkeit, Interaktion und
Besuchern der Seite
§ Bewertungen
– Google Bewertungen
– Bewertungen aus dem Web

35. BEITRAG VERFASSEN
§ Wichtig, um in SERPs zu erscheinen
§ Voraussetzung:
Inhalt des Beitrags (Überschrift, Text) passt zum
Suchbegriff

37. GMB PROFIL
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/

38. PROFIL
§ Unternehmensinformation
– Google-Suche (inkl. Knowledge-Graph)
– Google Maps
– Google+
§ Überall die gleiche Information

42. GOOGLE+ LOCAL PROFIL IM DETAIL
§ Unter dem Namen und den Kontaktdaten finden
sich diese Symbole:

43. GMB-PROFIL IST FERTIG
§ Und was jetzt?
§ Bewertungen sammeln
– Google
– Anderen Netzwerken,
wie z.B.: gutgemacht.at
§ Tipps & Tricks

44. PRAXISBEISPIEL
§ Sehen wir uns nun
einfach mal ein
„Live-Beispiel“ an
Wer möchte sein GMB-Profil
suchen und
bearbeiten?

46. gesucht.
gefunden.

47. TIPPS & TRICKS
§ Online erfolgreich sein
§ Service Area Business
§ Verknüpfung mit
anderen Google Tools
Und nun ein paar Tipps &
Tricks, um ein
erfolgreiches G+ Local
Profil zu haben
§ Noch Fragen?
Quelle: http://www.google.com/intl/de/business/

48. ONLINE ERFOLG DURCH
§ Konsistente, korrekte NAP
§ Kategorie-Zuordnung, Beschreibung
§ 100% Vollständiges GMB-Konto (inkl. Fotos, Videos)
§ Bewertungen
§ Citations
§ Zusätzlich:
– Onsite SEO (Keywords, Synoyme, „Content is King“, ...)
– Kontakt-Seite inkl. Google Maps Karte
– Google Richtlinien einhalten
– Hilfe, Communities, Foren usw. nutzen

49. LOCAL SEARCH ECOSYSTEM

51. gesucht.
gefunden.

52. SERVICE AREA BUSINESS
§ Lokales Geschäft mit Einzugsgebiet
– Anzeige im 7 Pack (Maps)
in den ausgewählten
Regionen
– Ich bediene Kunden auch
an meinem
Unternehmensstandort

53. BILDER: NAME & GEO-TAGGEN
§ Bilder bereits am Computer benennen
– Unternehmen_Produkt
– Tischler Max Mustermann_Einbauküche
§ Geo-Tagging
– Hochgeladenen Bildern
Längen- und Breitengrade
hinzufügen
– Verknüpfung von Google
Produkten wirkt positiv auf
Ranking

54. VERKNÜPFUNGEN
§ Mit AdWords
à Standorterweiterung
§ Mit Webmaster Tools
à Website Bestätigung führt
zu einer automatischen GMB-Verifzierung

55. HILFREICHE LINKS
§ Google My Business Hilfe
https://support.google.com/business/?
hl=de#topic=4539639
§ Qualtiätsrichtlinien
https://support.google.com/business/answer/3038177
§ Unternehmensinformationen bearbeiten
https://support.google.com/business/answer/3039617

56. GMB E-BOOK
Version 1.2 GMB ♥ AdWords + Webmaster
Tools + Google Maps
Standorterweiterungen in AdWords,
Verifizierung mittels Webmaster Tools
oder Google Maps for Business – dank
Verknüpfung mit GMB-Profil leicht
gemacht!
http://www.gutgemacht-marketing.at/
ebooks/google-my-business.php

57. gesucht.
gefunden.

58. WARUM WERDE ICH IM 7-PACK NICHT ANGEZEIGT?
§ 1. Google Maps 7-Pack Check für Haupt-KW
– Location in der Map à Wo ist der lokale Schwerpunkt (Centroid) für diese Branche in
Google Maps? (Radius wechselt von Zeit zu Zeit)
– Check AOL: wo ranken diese Ergebnisse in der organischen Suche?
§ 2. Google+ Page vom Unternehmen
– Verifizierung, NAP, Website-URL, Kategorie, Öffnungszeiten, Fotos, Beschreibung: ist nicht
KW-stuffed und andere Kategorien passen auch
§ 3. Map Maker http://www.google.at/mapmaker
• Name (manchmal mehrere Versionen des Namens)
• Kategorien korrekt? (nicht gültig, etc.)
§ 4. NAP Research in Old Maps (nach Telefonnummer und/oder Adresse) :
– Map Marker ist korrekt
– Duplikate-Check
• Eingabe des Haupt-KW + Adresse in Search Bar
• Digitalmarketing Agentur, Graz

59. WARUM WIRD KEINE KNOWLEDGE GRAPH
ANGEZEIGT?
§ Der Knowledge Graph wird nur angezeigt, wenn
Google vollständige Daten hat, d.h. alle Daten
müssen vollständig ausgefüllt sein
§ WAS TUN?
– Je mehr Informationen die Seite beinhaltet, desto
wahrscheinlicher ist es, dass der Knowledge Graph
angezeigt wird
– Je interaktiver die Seite ist (Fotos hochladen,
Bewertungen für die Seite, regelmäßige Postings) und

61. WAS TUN, WENN JEMAND MEIN GMB-PROFIL SCHON
BESTÄTIGT HAT
§ Eigentümerschaft beantragen / übernehmen
– Anmelden bei google.com/mybusiness
– Klick auf blaue Schaltfläche „Google+ Seite erstellen“
– Inhaberschaft beantragen
§ Automatische E-Mail an derzeitigen Eigentümer
– Inkl. Bekanntgabe meiner E-Mail-Adresse
§ Derzeitiger Eigentümer hat 30 Tage Zeit, sich bei mir zu
melden
§ Sollte sich der derzeitige Eigentümer nicht melden à
Google Help
– My Business Dashboard
– Unternehmensinformationen
– Unten auf der Seite: Hilfe

62. gesucht.
gefunden.