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GESTÃO DE PESSOAS





AULA - 2







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A relação da empresa como sistema
A organização como sistema aberto

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  1. 1. GESTÃO DE PESSOAS AULA - 2 TEMASA relação da empresa como sistemaA organização como sistema aberto 1
  2. 2. Teoria dos SistemasDo Grego systema – reunião, grupo.Conjunto de elementos, materiais, ou idéias, entre os quais se possa encontrarou definir alguma relação, coordenados entre si e que funcionam como umaestrutura organizada, visam à consecução de objetivos.O que é um Sistema?Uma série de elementos interdependentes em constante interação, com vistasà consecução de um ou mais objetivos.Ex.: sistemas feudais, políticos, religiosos, educativos etc..Como funciona um Sistema?Assim, um sistema é um conjunto de “subsistemas”, ou seja, é composto deelementos interdependentes ou interligados, capazes de transformar umconjunto de entradas “imputs” num conjunto de “outputs” para atingir um oumais objetivos predeterminados.Subsistemas - conjunto de elementos, ou partes ou órgão componente dosistema;Dinamicamente inter-relacionados – interação e interdependência;Desenvolvimento de uma atividade ou função – processo, para atingir propósito A EMPRESA COMO UM SISTEMASendo o sistema um conjunto de elementos visando à consecução deobjetivos, cabe afirmar que a empresa pode ser considerada um sistema?Resposta: Sim, o objetivo central de uma empresa como sistema é atransformação de bens, de valores de recursos humanos, materiais efinanceiros.Quando se pensa a Organização enquanto sistema temos: Os Participantes das Organizações gerentes e empregados; fornecedores (de matéria-prima, tecnologia, serviços, capital, crédito, financiamento etc.) clientes e usuários; governo; e sociedadeSendo a organização um sistema aberto que recebe entradas e insumosprocessa-os e os devolve na forma de produtos/serviços ao ambiente externo,é importante visualizarmos seus parceiros e suas contribuições e motivações: 2
  3. 3. Quadro dos Parceiros da Organização CONTRIB UIÇÕES INCENTIVOSPARTICIPANTES (investimentos pessoais) (retorno esperado) (parceiros) contribuem com motivados por Lucros e dividendos, valor ACIONISTAS E Capital de risco, investimentos agregado (retorno do INVESTIDORES investimento) Trabalho, esforço pessoal, Salário, benefícios, retribuições, EMPREGADOS conhecimentos e habilidades satisfações. Materiais, matérias- FORNECEDORES primas,serviços,insumos básicos, Lucros e novos negócios. tecnologias. CLIENTES E Compras pela aquisição dos Preço, qualidade, satisfação, CONSUMIDORES bens/serviços. valor agregado.Fonte: “Gestão de Pessoas” – CHIAVENATO, Idalberto. Editora Campus, 1999. 3
  4. 4. A EMPRESA COMO UM SISTEMA A B AS LETRAS A,B,C,D,E,F REPRESENTAM OS SUBSISTEMAS NESTES SUBSISTEMAS PODERÃOF C OCORRER DUAS REDES DE COMUNICAÇÃO: SINERGIA ENTROPIA E D PARA FUNCIONAR, TODO SISTEMA PRECISA DE:Entradas ou Insumos Operações Saídas ou Resultados INPUTS Retroação ou Realimentação (FEEDBACK) Prof.Lúcia Helena-TGA I-2004 4
  5. 5. Organizações como Sistemas Abertos Prof.Lúcia Helena-TGA I-2004Organizações como Sistemas Abertos conforme Kwasnicka Prof.Lúcia Helena-TGA I-2004 5
  6. 6. ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO  CONCEITO DE SISTEMAS OU “CAIXA PRETA”Ambiente Entradas Processamento SaídasMerc. Trab. "Inputs" "Outputs"ESTRUTURAS EM LINHA E STAFF Órgãos de linha são aqueles que exercem atividade de “execução” e “comando”e possuem responsabilidades sobre atividades-fins do negócio. Os postos ou órgãos deassessoria caracterizam-se por não executar e não comandar na pirâmide organizacional.Sua ação está limitada a influenciar e aconselhar as unidades de linha. Suaresponsabilidade abrange a atividade- meio da empresa. Em linha Em staff 6

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