1) O documento discute a teoria dos sistemas e como as organizações podem ser vistas como sistemas abertos. 2) Uma organização é composta de subsistemas interdependentes que recebem entradas, processam-nas e geram saídas para o ambiente externo. 3) Diferentes participantes como acionistas, empregados e fornecedores contribuem para a organização e são motivados por incentivos como lucros e satisfação.

1. GESTÃO DE PESSOAS
AULA - 2
TEMAS
A relação da empresa como sistema
A organização como sistema aberto
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2. Teoria dos Sistemas
Do Grego systema – reunião, grupo.
Conjunto de elementos, materiais, ou idéias, entre os quais se possa encontrar
ou definir alguma relação, coordenados entre si e que funcionam como uma
estrutura organizada, visam à consecução de objetivos.
O que é um Sistema?
Uma série de elementos interdependentes em constante interação, com vistas
à consecução de um ou mais objetivos.
Ex.: sistemas feudais, políticos, religiosos, educativos etc..
Como funciona um Sistema?
Assim, um sistema é um conjunto de “subsistemas”, ou seja, é composto de
elementos interdependentes ou interligados, capazes de transformar um
conjunto de entradas “imputs” num conjunto de “outputs” para atingir um ou
mais objetivos predeterminados.
Subsistemas - conjunto de elementos, ou partes ou órgão componente do
sistema;
Dinamicamente inter-relacionados – interação e interdependência;
Desenvolvimento de uma atividade ou função – processo, para atingir propósito
A EMPRESA COMO UM SISTEMA
Sendo o sistema um conjunto de elementos visando à consecução de
objetivos, cabe afirmar que a empresa pode ser considerada um sistema?
Resposta: Sim, o objetivo central de uma empresa como sistema é a
transformação de bens, de valores de recursos humanos, materiais e
financeiros.
Quando se pensa a Organização enquanto sistema temos:
Os Participantes das Organizações
gerentes e empregados;
fornecedores (de matéria-prima, tecnologia, serviços, capital, crédito,
financiamento etc.)
clientes e usuários;
governo; e
sociedade
Sendo a organização um sistema aberto que recebe entradas e insumos
processa-os e os devolve na forma de produtos/serviços ao ambiente externo,
é importante visualizarmos seus parceiros e suas contribuições e motivações:
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3. Quadro dos Parceiros da Organização
CONTRIB UIÇÕES INCENTIVOS
PARTICIPANTES (investimentos pessoais) (retorno esperado)
(parceiros) contribuem com motivados por
Lucros e dividendos, valor
ACIONISTAS E
Capital de risco, investimentos agregado (retorno do
INVESTIDORES
investimento)
Trabalho, esforço pessoal, Salário, benefícios, retribuições,
EMPREGADOS
conhecimentos e habilidades satisfações.
Materiais, matérias-
FORNECEDORES primas,serviços,insumos básicos, Lucros e novos negócios.
tecnologias.
CLIENTES E Compras pela aquisição dos Preço, qualidade, satisfação,
CONSUMIDORES bens/serviços. valor agregado.
Fonte: “Gestão de Pessoas” – CHIAVENATO, Idalberto. Editora Campus, 1999.
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4. A EMPRESA COMO UM
SISTEMA
A B
AS LETRAS A,B,C,D,E,F
REPRESENTAM OS SUBSISTEMAS
NESTES SUBSISTEMAS PODERÃO
F C OCORRER DUAS REDES DE
COMUNICAÇÃO:
SINERGIA
ENTROPIA
E D
PARA FUNCIONAR, TODO SISTEMA PRECISA DE:
Entradas ou Insumos
Operações Saídas ou Resultados
INPUTS
Retroação ou Realimentação (FEEDBACK)
Prof.Lúcia Helena-TGA I-2004
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5. Organizações como Sistemas Abertos
Prof.Lúcia Helena-TGA I-2004
Organizações como Sistemas Abertos
conforme Kwasnicka
Prof.Lúcia Helena-TGA I-2004
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6. ORGANIZAÇÃO COMO SISTEMA ABERTO
 CONCEITO DE SISTEMAS OU “CAIXA PRETA”
Ambiente Entradas Processamento Saídas
Merc. Trab. "Inputs" "Outputs"
ESTRUTURAS EM LINHA E STAFF
Órgãos de linha são aqueles que exercem atividade de “execução” e “comando”
e possuem responsabilidades sobre atividades-fins do negócio. Os postos ou órgãos de
assessoria caracterizam-se por não executar e não comandar na pirâmide organizacional.
Sua ação está limitada a influenciar e aconselhar as unidades de linha. Sua
responsabilidade abrange a atividade- meio da empresa.
Em linha
Em staff
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