Módulo: EThICS 903.015.00_Estrat Organiz_Plan, Conhec e Capacit
Tópico: ESTRATÉGIA ORGANIZACIONAL
Assunto: Planejamento, Conhecimento & Capacitação
Escopo:
QUAL É O PROBLEMA?
A Questão do Conhecimento
As Empresas Longevas e as Organizações Que Aprendem
As Mais Longevas
Os 4 Princípios Comuns às Empresas Longevas
As 5 Disciplinas das Organizações que Aprendem
Hierarquia de Planejamento
PENSAMENTO ESTRATÉGICO
Modelo Sistêmico do Processo de Gestão Estratégica
Planejamento Estratégico: O Que Não É e O Que É
Planejamento Estratégico: Para Quê ?
Forças Motivacionais e Transformadoras
O que é Conhecimento?
O Valor Agregado pelo Conhecimento
Os Conhecimentos e os Negócios
O que é a Gestão do Conhecimento?
O que a Gestão do Conhecimento NÃO é
O Que é a Gestão da Informação?
O Que é a Inteligência Competitiva?
Ciclo Integrado de Planejamento, Ação e Revisão
Etapas e Elementos do Planejamento Estratégico
Dinâmica do Planejamento Estratégico
Segmentação Ambiental das Organizações
Cenário Ambiental da Empresa
Públicos Relevantes da Organização
Dinâmica da Aplicação Estratégica do Conhecimento
Análise SWOT
Desenvolvimento de Competências
Desenvolvimento Pessoal
Desenvolvimento de Grupos de Trabalho
Competências Pessoais e Campos de Atuação
A Resposta à Questão do Conhecimento
E Daí? O Que Fazer?
4. T 6REUHYLYDP
T RQYLYDPH
T (YROXDP
T 1XPDPELHQWHHPTXH
T +iPXLWDLQFHUWH]D H
T +iPXLWRULVFR
6rQHFD
³1HQKXPYHQWRp IDYRUiYHOSDUDTXHPQmRVDEH
HPTXHSRUWRTXHUFKHJDU´
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
5. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
$4XHVWmRGRRQKHFLPHQWR
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
3RUTXHHXGHYR
VDEHURTXHHX
QmRVHL
3RUTXHHOHV 3RUTXHHOHV
GHYHPVDEHUR GHYHPVDEHU
TXHHXQmR RTXHHXVHL
VHL
T 9DOHWDQWRSDUDDVSHVVRDVTXDQWRSDUDDVRUJDQL]Do}HV
T 3DUDRQGHHVVDTXHVWmRSRGHQRVOHYDU
T 4XDODUHVSRVWDSDUDHVVDTXHVWmR
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
6. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
$V(PSUHVDV/RQJHYDVHDV2UJDQL]Do}HV
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
4XH$SUHQGHP
T /RQJHYLGDGHGDVRUJDQL]Do}HV
T +iHPSUHVDVTXHVmRORQJHYDVVmRRTXHVmRKiPXLWDVGH]HQDVRX
FHQWHQDVGHDQRV
7. T +iHPSUHVDVTXHQmRGXUDPPDLVTXHDOJXPDVGH]HQDVGHDQRV
T +iHPSUHVDVTXHGXUDPSRXTXtVVLPRWHPSR
T (VWXGRIHLWRSHOD5RDO'XWFK6KHOORVSULQFtSLRVFRPXQVjV
HPSUHVDVORQJHYDV$ULH GH*HXV
T $VRUJDQL]Do}HVTXHDSUHQGHP
T 2UJDQL]Do}HVHFRQ{PLFDV;2UJDQL]Do}HVTXHDSUHQGHP
T 2WLPL]DomRGROXFUR;6REUHYLYrQFLDRQYtYLRH(YROXomR
T $RUJDQL]DomRFRPRXPVHUYLYR
T 2DSUHQGL]DGRRUJDQL]DFLRQDO
T $VGLVFLSOLQDVGDVRUJDQL]Do}HVTXHDSUHQGHP3HWHU6HQJH0,7
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
11. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
2V3ULQFtSLRVRPXQVjV(PSUHVDV/RQJHYDV
EThICS 903.015.00 $GDSWDGRGH*HXV$ULH GH³$(PSUHVD9LYD´
T 6HQVLELOLGDGHDRPHLRDPELHQWH
UHSUHVHQWDDFDSDFLGDGHGDHPSUHVDGHDSUHQGHUHVHDGDSWDU
RHVmRHLGHQWLGDGH
T
T
T WUDWDVHGDFDSDFLGDGHLQDWDGDHPSUHVDGHFRQVWUXLUXPDFRPXQLGDGH
HXPD507843, SDUDVLPHVPD
T 7ROHUkQFLDHVHXFRUROiULRDGHVFHQWUDOL]DomR
T VmRRVVLQWRPDVGDFRQVFLrQFLDHFROyJLFDGDHPSUHVDVXDFDSDFLGDGH
GHIRUPDUUHODFLRQDPHQWRVFRQVWUXWLYRVFRPRXWUDVHQWLGDGHVGHQWURH
IRUDGHVLPHVPD
T RQVHUYDGRULVPRILQDQFHLUR
T VXDFDSDFLGDGHGHHIHWLYDPHQWHJRYHUQDUVHXSUySULRFUHVFLPHQWRH
HYROXomR
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
19. FRPR
T
PHOKRUFRQKHFLPHQWR SRVVtYHOGHVHXIXWXURRUJDQL]DQGR
RVHVIRUoRVQHFHVViULRVSDUDDH[HFXomRGHVVDVGHFLV}HVH
PHGLQGR RVUHVXOWDGRVGHVVDVGHFLV}HVFRQWUDDV
H[SHFWDWLYDVSRUPHLRGHIHHGEDFNVLVWHPiWLFRH
RUJDQL]DGR
T 1mRGL]UHVSHLWRjVIXWXUDVGHFLV}HV
'L]UHVSHLWRDRFDUiWHUIXWXURGDVGHFLV}HVGRSUHVHQWH
1mRpXPDWHQWDWLYDGHHOLPLQDURXPLQLPL]DUR
T
ULVFR
T
T eXPSURFHVVRGHFLVyULRTXHLPSOLFDULVFR
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
20. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
3ODQHMDPHQWR(VWUDWpJLFR3DUD4Xr
EThICS 903.015.00 $GDSWDGRGH'UXFNHU3HWHU)³7HFQRORJLD*HUrQFLDH6RFLHGDGH´
S eQHFHVViULRMXVWDPHQWHSRUTXHQmRSRGHPRVSUHGL]HUQHP
FRQWURODURIXWXUR
S $TXHVWmRQmRpRTXHYDLDFRQWHFHUQRIXWXURPDVTXH
HYHQWRIXWXUR GHYHPRVFRQVLGHUDUHPQRVVRVSODQRVH
UHDOL]Do}HVSUHVHQWHVTXHSUD]RV WHPRVTXHFRQVLGHUDUH
FRPRRVID]HPRVFRQYHUJLUSDUDXPDGHFLVmR VLPXOWkQHDQR
SUHVHQWH
S eQHFHVViULRSRUTXHSRGHPRV GHFLGLUDSHQDVQRSUHVHQWH
S 6HUYHSDUDHVWDEHOHFHUPRVRTXHGHYHPRVID]HUKRMH SDUD
HVWDUPRVSUHSDUDGRVSDUDXPDPDQKmLQFHUWR
S 2UHVXOWDGRGHXPSODQHMDPHQWRHVWUDWpJLFREHPVXFHGLGR
GHYHVHUDFDSDFLGDGHGHDVVXPLUXPULVFRPDLRU
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
21. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
)RUoDV0RWLYDFLRQDLV H7UDQVIRUPDGRUDV
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
MEIO AMBIENTE GLOBALIZADO – INÍCIO DO SÉCULO XXI
Transformações sócio-econômicas Desenvolvimento científico e tecnológico
Novas necessidades, capacidades e Novas tecnologias de comunicação,
novos limites acesso e processamento
Oferta e demanda de bens e
Criação de redes integradas, de alta
serviços com maior valor agregado
velocidade e cobertura global
de informação
HOLPLQDomRGR
WHPSR
Aumento das necessidades de W9(/2,'$'(
9 '$'
HOLPLQDomRGR
W21(7,9,'$'(
21( '$'(
tomar decisões cada vez mais
complexas e abrangentes, em HVSDoR
intervalos cada vez menores W,17$1*,%,/,'$'(
, 1*, '$'(
YDORUL]DomRGR
FRQKHFLPHQWR
DEMANDA POR MAIS CONHECIMENTO!
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
29. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
29DORU$JUHJDGRSHORRQKHFLPHQWR
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
3RGHULQWHOHFWXDOGDRUJDQL]DomRFRGLILFDGRH
([HPSOREDVHDGRHPXPFDVRUHDO
DSLWDO,QWHOHFWXDO FRORFDGRHPIRUPDH[SOtFLWDWUDQVIHUtYHOFRPRXP
VRIWZDUHRXGRFXPHQWR
9DORUGRVUHODFLRQDPHQWRVGRVWUDEDOKDGRUHVHVHXV
FRQKHFLPHQWRVWiFLWRVDH[SHULrQFLDDFXPXODGD
DSLWDO+XPDQR
Ativo PDVQmRDUWLFXODGDTXHQRUWHLDDVJUDQGHVH
Capital Monetário SHTXHQDVHVFROKDV
Financeiro ([SHULrQFLDHDTXDOLILFDomRRUJDQL]DFLRQDLV
Ativo
($20M) Físico
DSLWDO(VWUXWXUDO LQFRUSRUDGDVDRVSURFHVVRVjVSROtWLFDVHDRV
VLVWHPDV
Capital Hum ano
($110M)
Valor de
Capital de Clientela
Mercado ($140M)
($350M) Capital
Capital de Processos
Intelectual ($30M)
Capital Estrutural
($330M) ($220M)
Capital Propriedades
Organizacional ($80M) Intelectuais ($38M)
Capital de Inovação
(50M)
Ativos Intangíveis
($12M)
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
31. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
2TXHpD*HVWmRGRRQKHFLPHQWR
EThICS 903.015.00 $GDSWDGRGH.URJK,FKLMR H1RQDND³)DFLOLWDQGRDULDomRGRRQKHFLPHQWR´
T *HVWmRGRRQKHFLPHQWRpXPDHVWUDWpJLDFRQVFLHQWH GH
T 2EWHURFRQKHFLPHQWRFRUUHWRSDUDDVSHVVRDVFHUWDVQRWHPSRFHUWR
H
T $MXGDUDVSHVVRDVDFRPSDUWLOKDUHFRORFDUHPDomRRFRQKHFLPHQWR
REMHWLYDQGRDPHOKRULDGRGHVHPSHQKRRUJDQL]DFLRQDO
2TXHD*HVWmRGRRQKHFLPHQWR12p
T *HVWmRGRRQKHFLPHQWR12p
T $EXQGkQFLDGHGDGRVHGHLQIRUPDomR
T *HVWmRGDLQIRUPDomR
T %DQFRVGHGDGRV
T 7HFQRORJLDGD,QIRUPDomR
T RQWUROHGDFULDomRHGDWUDQVIHUrQFLDGRFRQKHFLPHQWR
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
32. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
24XHpD*HVWmRGD,QIRUPDomR
EThICS 903.015.00 $GDSWDGRGHKWWSZZZGHFLJLXISUEUJORVBJLKWP
T É a disciplina cuja abordagem teórico-prática é voltada,
principalmente, à:
T Localização;
T Recuperação;
T Tratamento;
T Armazenamento;
T Distribuição;
T Uso
da informação.
T Com os avanços tecnológicos ocorridos nas últimas décadas,
tornou-se imprescindível às organizações introduzirem
processos e profissionais nessa área.
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
33. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
24XHpD,QWHOLJrQFLDRPSHWLWLYD
EThICS 903.015.00 $GDSWDGRGHKWWSZZZDEUDLFRUJEUIDTVDVSLF
T e XPSURFHVVRLQIRUPDFLRQDOSURDWLYR TXHFRQGX]j
PHOKRUWRPDGDGHGHFLVmRVHMDHODHVWUDWpJLFDRX
RSHUDFLRQDO
T e XPSURFHVVRVLVWHPiWLFR TXHYLVD
T 'HVFREULUDVIRUoDVTXHUHJHPRVQHJyFLRV
T 5HGX]LURULVFR
T RQGX]LURWRPDGRUGHGHFLVmRDDJLUDQWHFLSDGDPHQWH
T 3URWHJHURFRQKHFLPHQWRJHUDGR
T (VVHSURFHVVRLQIRUPDFLRQDO p FRPSRVWRSHODVHWDSDV
GH
T ROHWDHEXVFDpWLFDGHGDGRV
T ,QIRUPHVHLQIRUPDo}HVIRUPDLVHLQIRUPDLVWDQWRGRPDFUR
DPELHQWHFRPRGRDPELHQWHFRPSHWLWLYRHLQWHUQRGDHPSUHVD
34. T $QiOLVHGHIRUPDILOWUDGDHLQWHJUDGD
T 'LVVHPLQDomRGRVUHVXOWDGRV
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
41. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
3~EOLFRV5HOHYDQWHVGD2UJDQL]DomR
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
'HYRDSUHQGHUH
DFRPSDQKDURVGHWDOKHV
GDVWUDQVDo}HVTXH
RFRUUHPHPFDGDXP
GHVWHVFDPLQKRVGH
UHODFLRQDPHQWR Clientes
Distribuidores
Concorrentes
Acionistas
Mídia
Governo EMPRESA Comunidade
Equipe Parceiros
Fornecedores Sindicatos
Outros
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
42. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
'LQkPLFDGD$SOLFDomR(VWUDWpJLFDGR
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
RQKHFLPHQWR
Passado Próximo Passado Imediato Hoje Futuro
Visão de Ameaças e
•FATOS TENDÊNCIAS
,$
Oportunidades
5
•OPINIÕES Futuras
2
AÇÃO
'
•EQUÍVOCOS
NO
PREVENTIVA
(
%
•…
VO
$VVXQWRV 6$
•...
Plano de Ações
CA
Alerta Estratégicas Preventivas
MI
Avançado!
NH
)RQWHV
O
Visões de Ameaças e
21+(,0(172
$PLJRV
Oportunidades Futuras Fatos
79
(VFRODV
-RUQDLV
Futuros
ROHJDV Favoráveis
5HYLVWDV Previsões e Análises de
HWF Tendências
,1)250$d®2
21+(
$d®
7HPSR
0RVDLFRGH'DGRV
'LDV Análise e Síntese de
0HVHV
$QRV
Dados
'$'2
'$'26
Coleta Processamento
FLUXO DE DADOS de Dados
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
43. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
$QiOLVH6:27
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
(VWDEHOHFHUDUHODomRHQWUH3RQWRV)RUWHV3RQWRV)UDFRV
2SRUWXQLGDGHVH$PHDoDVSDUDGLULJLUDVDo}HVHVWUDWpJLFDV
INTERNOS
ANÁLISE SWOT Pontos Fortes Pontos Fracos
(Strengths) (Weakenesses)
(S-O) Capitalizar (W-O) M elhorar
Meio Ambiente Como os pontos fortes Como as fraquezas podem Meio Ambiente
Externo Oportunidades podem ser usados para ser sobrepujadas para
Interno
(Opportunities) trazer vantagem no trazer vantagem no
EXTERNOS
desenvolvimento de desenvolvimento de
oportunidades? oportunidades?
(S-T) M onitorar (W-T) Eliminar
Como os pontos fortes Como as fraquezas podem
Ameaças podem ser usados para ser sobrepujadas para
(Threats) reagir contra as ameaças à reagir contra as ameaças à
consecução de objetivos e consecução de objetivos e
oportunidades? oportunidades?
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
44. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
'HVHQYROYLPHQWRGHRPSHWrQFLDV
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
T RQKHFLPHQWRV([SOtFLWRV
T )RUPDomREiVLFD
T )RUPDomRDFDGrPLFDHVSHFLDOL]DGD
T )RUPDomRFRPSOHPHQWDU
T (GXFDomRFRQWLQXDGDHGLYHUVLILFDGD
T (VWXGRVDXWRGLGDWDV
T ,QIRUPDomRDWXDOL]DGDHFRQWtQXD
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
45. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
'HVHQYROYLPHQWRGHRPSHWrQFLDV
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
T RQKHFLPHQWRV7iFLWRV
T ([SHULrQFLDV
T -XOJDPHQWRGH9DORU
T +DELOLGDGHV
T 7DOHQWRV
T $WLWXGHV
T 5HGHGH5HODo}HV
T )DPLOLDUHVGH0HQWRUDomR HGH$PL]DGH
T 3DUFHULDVH(TXLSHVGH7UDEDOKR
T RPXQLWiULDVH6RFLDLV
T $VVRFLDo}HV3URILVVLRQDLVH6HWRULDLV
T *RYHUQDPHQWDLV
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
46. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
'HVHQYROYLPHQWR3HVVRDO
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
T 3(9 3ODQR(VWUDWpJLFRGH9LGD
T 'LDJQyVWLFRGDVLWXDomRDWXDO
T 'HOLQHDPHQWRGRQRYRSDUDGLJPD
T 'HVHQYROYLPHQWRGR3(9
T 3URJUDPDomRGDVDo}HV
T ([HFXomRFRQWUROHDYDOLDomRHUHYLVmRGR3(9
T 0HQWRUDomR H$FRPSDQKDPHQWR
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
47. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
'HVHQYROYLPHQWRGH*UXSRVGH7UDEDOKR
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
T RPSHWrQFLDV1HFHVViULDVH'LVSRQtYHLV
T RPSHWrQFLDVWpFQLFDVJHUHQFLDLVUHODFLRQDLVHGHOLGHUDQoD
T 0DSDVGHFRQKHFLPHQWRVJHUDLVHHVSHFtILFRV
T (VWUDWpJLDVSDUDDIRUPDomRGRJUXSRGHWUDEDOKR
T 3ODQRVGHWUHLQDPHQWRPHQWRUDomR HSDUFHULDV
T 3ODQRGHFULDomRHWUDQVIHUrQFLDGHFRQKHFLPHQWRVHFULDomR
GHFRQWH[WRVFDSDFLWDQWHV
T 3UHSDUDomRSDUDR7UDEDOKRHP*UXSR
T 'HOLQHDPHQWRGHSDSpLV
T RRUGHQDomRHQWUHREMHWLYRVHPSUHVDULDLVHSHVVRDLV
T $WLWXGHVUHODFLRQDPHQWRVLQFHQWLYRVjVROLFLWXGHHj
FRQILDQoD
T 3UHYHQomRHJHVWmRGHFRQIOLWRV
T ,QFHQWLYRVPHQWRUDomR HDFRPSDQKDPHQWR
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
49. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
$5HVSRVWDj4XHVWmRGRRQKHFLPHQWR
EThICS 903.015.00 $XWRULDGH$QWRQLR6DOOXP/LEUHODWR
9DPRVFULDUH
FRPSDUWLOKDUR
9DPRVFULDUH
FRQKHFLPHQWR
FRPSDUWLOKDUR 9DPRVFULDUH
FRQKHFLPHQWR FRPSDUWLOKDUR
FRQKHFLPHQWR
RQWH[WR
6ROLFLWXGH
DSDFLWDQWH
T $UD]mRSDUDDFULDomRHDWUDQVIHUrQFLDGRFRQKHFLPHQWRpDQHF
HVVLGDGH
GHDJLUHVWUDWHJLFDPHQWHWDQWRSHVVRDOTXDQWRFROHWLYDPHQWH
T 2FRPSDUWLOKDPHQWRGRFRQKHFLPHQWRFULDVLQHUJLVPRVSDUDDDomR
T RPSDUWLOKDUDMXGDDFULDUFRQILDQoDHQWUHRVPHPEURVGDRUJDQL] DomR
T 2UHVXOWDGRGDERDJHVWmRGRFRQKHFLPHQWRp
T 2EWHURFRQKHFLPHQWRFRUUHWRSDUDDVSHVVRDVFHUWDVQRWHPSRF
HUWR
0
T $MXGDUDVSHVVRDVDFRPSDUWLOKDUHFRORFDUHPDomRRFRQKHFLPHQW R
REMHWLYDQGRDPHOKRULDGRGHVHPSHQKRRUJDQL]DFLRQDO
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ
50. (675$7e*,$25*$1,=$,21$/
3ODQHMDPHQWRRQKHFLPHQWRHDSDFLWDomR
(7K,6
ENGINEERING
('Dt24XH)D]HU
EThICS 903.015.00
T 5HIOHWLU
T $QDOLVDU
T 'LVFXWLU
T 'HFLGLU
T $GRWDU
T $SOLFDU
T (YROXLU
T $WXDOL]DU
3URSULHGDGH,QWHOHFWXDOGH(7K,6(QJLQHHULQJ