Conceitos e princípios de GSP

Engenharia
EThICS Tecnologia, Inteligência
ENGINEERING Consultoria & Sistemas

EThICS 039.BG02.01

PESQUISA, DESENVOLVIMENTO E INOVAÇÃO

GARANTIA DE SISTEMAS E PRODUTOS
- Conceitos e Princípios -
PROPÓSITOS DO MÓDULO ENGENHARIA DE GARANTIA DA QUALIDADE
ENGENHARIA DE GARANTIA DE CONFIABILIDADE
INTRODUÇÃO ENGENHARIA DE MANTENABILIDADE
ENGENHARIA DE SEGURANÇA DE SISTEMAS
GESTÃO DE GSP ENGENHARIA DE PROTEÇÃO DE SISTEMAS
GESTÃO DE RISCOS DE GSP ENGENHARIA DE FATORES HUMANOS
GESTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE SISTEMAS ENGENHARIA DE SUPORTABILIDADE E LOGÍSTICA
GESTÃO DE GARANTIA DE SOFTWARE ENGENHARIA DE SUSTENTABILIDADE DE
GESTÃO DE DIREITOS E PENALIDADES SISTEMAS
ENGENHARIA DE VERIFICAÇÃO E VALIDAÇÃO

APÊNDICES

Antonio Sallum Librelato - Diretor – EThICS Engineering – Abril - 2013

10/4/2013 Propriedade Intelectual de EThICS Engineering 1

EThICS
ENGINEERING CONCEITOS E PRINCÍPIOS DE GSP
EThICS 039.BG02.01

PROPÓSITOS DO MÓDULO GESTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE SISTEMAS
Referências sobre Gestão de Configuração
INTRODUÇÃO Conceitos de Gestão de Configuração
Acrônimos Escopo da Gestão de Configuração
Motivações Abrangência da Gestão de Configuração
Fig. 1: Os Fatores de Efetividade e Custos Abordagens da Gestão de Configuração

GESTÃO DE GSP GESTÃO DE GARANTIA DE SOFTWARE
Referências sobre Gestão de GSP Referências sobre Gestão de Garantia de Software
Conceitos de Gestão de GSP Conceitos de Gestão de Garantia de Software
Escopo da Gestão de GSP Escopo da Gestão de Garantia de Software
Abrangência da Gestão de GSP Abrangência da Gestão de Garantia de Software
Abordagens da Gestão de GSP Abordagens da Gestão de Garantia de Software
Fig. 2: Métodos de Gestão e Engenharias de GSP
Fig. 3: Etapas de PDI de Sistemas e Produtos GESTÃO DE DIREITOS E PENALIDADES
Acrônimos de PDI Referências sobre Gestão de Direitos e Penalidades
Modelo Geral de Implementação de GSP Conceitos de Gestão de Direitos e Penalidades
Fig. 4: Modelo Geral de Implementação de GSP Escopo da Gestão de Direitos e Penalidades
Abrangência da Gestão de Direitos e Penalidades
GESTÃO DE RISCOS DE GSP Abordagens da Gestão de Direitos e Penalidades
Referências sobre Gestão de Riscos de GSP
Conceitos de Gestão de Riscos de GSP
Escopo da Gestão de Riscos de GSP
Abrangência da Gestão de Riscos de GSP
Abordagens da Gestão de Riscos de GSP


EThICS
EThICS 039.BG02.01

ENGENHARIA DE GARANTIA DA QUALIDADE ENGENHARIA DE MANTENABILIDADE
Referências sobre Garantia da Qualidade Referências sobre Mantenabilidade
Conceitos de Garantia da Qualidade Conceitos de Mantenabilidade
Escopo da Garantia da Qualidade Escopo da Mantenabilidade
Abrangência da Garantia da Qualidade Abrangência da Mantenabilidade
Técnicas de Garantia da Qualidade Técnicas de Análise de Mantenabilidade
Abordagens da Garantia da Qualidade Abordagens da Mantenabilidade
Fig. 5: Modelo de Aplicação de Engenharia da Qualidade Fig. 7: Modelo de Aplicação de Engenharia de
Mantenabilidade
Referências sobre Garantia de Confiabilidade ENGENHARIA DE SEGURANÇA DE SISTEMAS
Conceitos de Garantia de Confiabilidade Referências sobre Segurança de Sistemas
Escopo da Garantia de Confiabilidade Conceitos de Segurança de Sistemas
Abrangência da Garantia de Confiabilidade Escopo da Segurança de Sistemas
Técnicas de Análise de Confiabilidade Abrangência da Segurança de Sistemas
Técnicas de Análise de Falhas e Defeitos Abordagens da Segurança de Sistemas
Técnicas de Teste e Crivo de Falhas e Defeitos Técnicas de Análise de Segurança
Abordagens da Garantia de Confiabilidade Fig. 8: Modelo de Aplicação de Engenharia de Segurança
Fig. 6: Modelo de Aplicação de Engenharia de
Confiabilidade ENGENHARIA DE PROTEÇÃO DE SISTEMAS
Referências sobre Proteção de Sistemas
Conceitos de Proteção de Sistemas
Escopo da Proteção de Sistemas
Abrangência da Proteção de Sistemas
Abordagens da Proteção de Sistemas
Fig. 9: Modelo de Aplicação de Engenharia de Proteção


EThICS
EThICS 039.BG02.01

ENGENHARIA DE FATORES HUMANOS ENGENHARIA DE SUSTENTABILIDADE DE
Referências sobre Fatores Humanos SISTEMAS
Conceitos de Fatores Humanos Referências sobre Sustentabilidade
Escopo dos Fatores Humanos Conceitos de Sustentabilidade
Abrangência dos Fatores Humanos Escopo da Sustentabilidade
Abordagens dos Fatores Humanos Abrangência da Sustentabilidade
Fig. 10: Modelo de Aplicação de Engenharia de Fatores Princípios de Engenharia de Sustentabilidade
Humanos Fig. 12: Modelo de Aplicação de Engenharia de
Sustentabilidade
ENGENHARIA DE SUPORTABILIDADE E LOGÍSTICA
Referências sobre Suportabilidade e Logística ENGENHARIA DE VERIFICAÇÃO E VALIDAÇÃO
Conceitos de Suportabilidade e Logística Referências sobre Verificação e Validação
Conceitos de Suportabilidade e Logística Conceitos de Verificação e Validação
Escopo de Suportabilidade e Logística Escopo da Verificação e Validação
Abrangência de Suportabilidade e Logística Abrangência da Verificação e Validação
Abordagens de Suportabilidade e Logística Abordagens da Verificação e Validação
Fig. 11: Modelo de Aplicação de Engenharia de Fig. 13: Modelo de Aplicação de Engenharia de V&V de
Suportabilidade e Logística Requisitos
Fig. 14: Modelo de Aplicação de Engenharia de V&V de
Projetos

APÊNDICES
Referências
EThICS Engineering: Serviços e Áreas de Atuação


EThICS
EThICS 039.BG02.01 Ref.: [EE 039.BE01.09][EE 039.BG01.08]

Propósitos do Módulo
Este módulo tem o propósito de introduzir os conceitos e princípios
básicos das tecnologias de:
Gestão de Garantia de Sistemas e Produtos:
Gestão Estratégica de GSP
Gestão Tática de GSP
Gestão Operacional de GSP
Engenharias de Garantia de Sistemas e Produtos.
Para cada tecnologia de GSP são apresentados os aspectos básicos
sobre Referências, Conceituação, Escopo, Abrangência,
Abordagens e Métodos.
Os temas deste módulo são complementares ao módulo EThICS
039. BG01.08: Visão Sistêmica de GSP, o qual recomendamos
consultar.


EThICS
EThICS 039.BG02.01

INTRODUÇÃO


EThICS
EThICS 039.BG02.01 INTRODUÇÃO

Acrônimos
SIGLA SIGNIFICADO
ADT Administrative Delay Time
ATAF Analyse first, Then test And Fix
BA Barrier Analysis
BIST Built-In Self-Test
BIT Built-In Test
BITE Built-In Test Equipment
BITS Built-In Test System
BPA Bent Pin Analysis
CCA Cause-Consequence Analysis
CCB Configuration Control Board
CCFA Common Cause Failure Analysis
CERT Combined Environmental Reliability Test
CI Configuration Item
DPG Direitos e Penalidades de Garantia
ETA Event Tree Analysis
FaHA Fault Hazard Analysis
FMEA Failure Mode and Effects Analysis
FMECA Failure Mode and Effects and Criticality Analysis
FTA Fault-Tree Analysis
FuHA Functional Hazard Analysis
GRG Gestão de Riscos de GSP
GSP Garantia de Sistemas e Produtos


EThICS

Acrônimos
SIGLA SIGNIFICADO
HALT Highly Accelerated Life Test
HASS Highly Accelerated Stress Screening
HAST Highly Accelerated Stress Test
HAZOP Hazard and Operability Analysis
HHA Health Hazard Assessment
HRA Human Reliability Analysis
HW Hardware
HWCI Hardware Configuration Item
LCC Life Cycle Cost
LDT Logistics Delay Time
LSA Logistics Support Analysis
MA Markov Analysis
MAMT Mean Active Maintenance Time
MCT Meran Corrective Maintenance Time
MDT Mean Down Time
MEOST Multi Environment OverStress Testing
MORT Management Oversight and Risk Tree
MPT Mean Preventive Maintenance Time
MTA Maintenance Task Analysis
MTBF Mean-Time Between Failures
MTBM Mean Time Between Maintenances
MTBO Mean-Time Between Outages
MTBR Mean Time Between Repairs
MTTF Mean Time to Fail
MTTFF Mean Time to First Failure
MTTR Mean Time to Repair


EThICS

Acrônimos
SIGLA SIGNIFICADO
O&SHA Operating and Support Hazard Analysis
PCS Pesquisa e Conceituação de Sistemas
PDI Pesquisa, Desenvolvimento e Inovação
PHA Preliminary Hazard Analysis
PHL Preliminary Hazard List
PNA Petri Net Analysis
PPM Parts Per Million
PRAT Producttion Reliability Acceptance Test
QFD Quality Function Deployment
QLF Quality Loss Function
RBD Reliability Block Diagram
RCM Reliability-Centered Maintenance
ROI Return On Investment
RPPC Reliability Prediction - Parts Count
RPSA Reliability Prediction - Stress Analysis
SCA Sneak Circuit Analysis
SHA System Hazard Analysis
SRCA Safety Requirement/Criteria Analysis
SSHA Subsystem Hazard Analysis
SW Software
SWCI Software Configuration Item
SWSA Software Safety Assessment
TAT TurnAround Time
TCA Total Cost of Acquisition
TCO Total Cost of Ownership
TQM Total Quality Management
V&G Válido e Garantido
WBS Work Breakdown Structure

EThICS
EThICS 039.BG02.01 INTRODUÇÃO Ref.: [RAHE_01]

Motivações
Graças às novas tecnologias e às necessidades funcionais e de
desempenho, os novos sistemas e produtos tendem a ser mais
complexos e de custo-efetividade mais exigentes por parte dos
usuários.
O sucesso na criação e no atendimento ao mercado está diretamente
relacionado com a elaboração cuidadosa e detalhada dos
requisitos a serem cumpridos por tais sistemas e produtos.
Os requisitos devem abranger todos os elementos de custo-
efetividade, tanto os econômicos (custo, ROI), quanto os técnicos
(desempenho e garantia) (ver Fig. 1).
Para a criação (pesquisa e desenvolvimento) dos novos sistemas e
produtos, é recomendável uma metodologia abrangente, que
integre os profissionais especializados em PDI com aqueles
especializados em GSP.


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE GSP Ref.: [EE 039.BC02.08]

Fig. 1: Os Fatores de Efetividade e Custos
CUSTO-EFETIVIDADE
DO SISTEMA

FATORES ECONÔMICOS 19/05/11 FATORES TÉCNICOS
(benefício/custo) (efetividade)

Benefícios (retornos do investimento) Características de desempenho
Custos do ciclo de vida: Fatores de garantia de sistemas:
1. Custo de P&D. Qualidade
2. Custos de produção ou Confiabilidade
construção Mantenabilidade
3. Custos de operação e Fatores humanos
manutenção
Segurança e Proteção
4. Custos de aposentadoria ou
descarte. Suporte logístico
Outros fatores

OBJETIVO:
Uma abordagem balanceada


EThICS
EThICS 039.BG02.01

GESTÃO DE GSP


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE GSP

Referências sobre Gestão de GSP
Livros:
[BLAN_01][BLAN_02][DHIL_01][RAHE_01][WASS_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BC02.08][EE 039.BE01.09][EE 039.BG01.08] [EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Gestão de GSP
É a administração dos recursos e métodos para obter os melhores
resultados de equilíbrio entre custo e efetividade de sistemas e
produtos, considerando desempenhos, garantias e custos, ao longo do
ciclo de vida de cada solução.


EThICS

Escopo da Gestão de GSP
Validar os requisitos funcionais e não funcionais de sistemas e
produtos.
Dar cumprimento aos requisitos de garantia de sistemas e produtos.
Validar cada uma das soluções geradas, a cada etapa do projeto,
quanto ao atendimento aos requisitos funcionais e de desempenho, e
os de garantia de sistemas e produtos, antes de aplicar a solução
nas etapas seguintes.
Otimizar os custos do ciclo de vida de sistemas e produtos, em
especial o Custo Total de Propriedade (TCO).
Criar, desenvolver e manter o acervo de informações e conhecimentos
de GSP.


EThICS

Abrangência da Gestão de GSP
Gestão Estratégica de GSP:
Motivações estratégicas.
Plano Estratégico e Programa de GSP.
Metas e objetivos estratégicos de GSP.
Tecnologias de ponta de GSP.
Atribuições e responsabilidades de gestão de GSP.
Gestão Tática de GSP:
Gestão de organização de GSP.
Gestão de recursos humanos especializados de GSP.
Gestão de infraestrutura para a GSP.
Gestão de informação e conhecimento de GSP:
Planos, conceitos, princípios, métodos, processos, procedimentos, técnicas e
resultados de GSP.
Acervo de GSP.


EThICS

Abrangência da Gestão de GSP
Gestão Operacional de GSP:
Gestão de requisitos de GSP.
Gestão de ações e resultados de GSP:
LCC, efetividade e desempenho de sistemas e produtos.
Gestão dos riscos de GSP.
Gestão de configuração de sistemas e produtos.
Gestão de garantia de software.
Gestão de direitos e penalidades de garantias.
Aplicação de engenharias especializadas em GSP.
Todas as fases e etapas do ciclo de vida de projetos, produtos e
sistemas.
Todos os elementos de hardware, software, interfaces e informação
dos componentes dos sistemas e produtos.
Todas as disciplinas e tecnologias relacionadas com o atendimento
dos requisitos de desempenho e de custo-efetividade de sistemas e
produtos.

EThICS

Abordagens da Gestão de GSP
Visão estratégica, sistêmica e integrada.
Agregação e organização dos recursos para a GSP.
Direcionamento, coordenação e orientação das ações de GSP.
Ação proativa, antecipada, simultânea e cooperativa entre os
especialistas de PDI e de GSP.
Consolidação, verificação, validação e controle de requisitos e
resultados de GSP, a cada etapa do projeto.
Mitigação dos riscos.
Equilíbrio entre os resultados de efetividade e os custos (atuais e
futuros), com garantia de desempenho.
Desenvolvimento e aplicação de planos, métodos, processos,
procedimentos e técnicas de GSP.
Verificações e validações, a cada etapa do projeto.


EThICS

Fig. 2: Métodos de Gestão e Engenharias de GSP

GESTÃO DE GSP 21/03/13

GESTÃO ESTRATÉGICA DE GSP GESTÃO OPERACIONAL DE GSP
Motivações e Diretrizes Estratégicas Gestão de Requisitos
Plano Estratégico Gestão de Execução e de Resultados
Programas Gestão de Riscos
Tecnologias de Ponta Gestão de Configuração
Atribuições e Responsabilidades Gestão de Garantia de Software
Gestão de Direitos e Penalidades

GESTÃO TÁTICA DE GSP ENGENHARIAS DE GSP
Gestão de Organização Garantia da Qualidade
Gestão de Recursos Humanos Garantia de Confiabilidade
Gestão de Infraestrutura Mantenabilidade
Gestão da Informação e do Conhecimento Segurança
Proteção
Fatores Humanos
Suportabilidade e Logística
Sustentabilidade
Verificação & Validação
Outras


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE GSP Ref.: [EE_039.BE01.09]

Fig. 3: Etapas de PDI de Sistemas e Produtos

FONTES DE INFO &
ETAPAS PRINCIPAIS DE PDI
CONHECIMENTO

ITC AET TAT
PTS PESQ TECNOL E DE SIST GPE GESTÃO PROGR DE PDI
DNS ETE ATP GEP GTP GO
P

Nec PCS PESQ E CONC DE SIST DSP DESENV DE SIST E PROD
SIST
& ANR ECS DCS PPSP PDSP CISP &
Req
PROD

02/11/11
ARGS ARGP


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE GSP Ref.: [EE_039.BE01.09]

Acrônimos de PDI

GPP Gestão de Programas de PDI
GEP Gestão Estratégica de PDI
GTP Gestão Tática de PDI
GOP Gestão Operacional de PDI
PTS Pesquisa Tecnológica e de Sistemas
ITC Inteligência Tecnológica e Competitiva
AET Análise Estratégica de Tecnologias
ETE Estudos Técnicos Especiais
DNS Desenvolvimento de Novos Sistemas
ATP Apresentação Técnica de Projeto
TAT Transferência e Absorção de Tecnologias
PCS Pesquisa e Conceituação de Sistemas
ANR Análise de Necessidades e Requisitos
ECS Exploração Conceitual de Sistemas
DCS Definição Conceitual do Sistema
ARGS Análise de Riscos e de Garantias de Sistemas
DSP Desenvolvimento de Sistemas e Produtos
PPSP Projeto Preliminar de Sistemas e Produtos
PDSP Projeto Definitivo de Sistemas e Produtos
CIPS Construção e Integração de Sistemas e Produtos
PISP Projeto de Instalação de Sistemas e Produtos
ARGP Análise de Riscos e de Garantias de Produtos

EThICS

Modelo Geral de Implementação de GSP
A criação de soluções, a produção, a validação e a garantia de
sistemas e produtos ocorrem em três macro-processos:
PCS - Pesquisa e Conceituação de Sistemas.
DSP - Desenvolvimento de Sistemas e Produtos.
PSP - Produção de Sistemas e Produtos.
Os requisitos de custo-efetividade estabelecem os fatores econômicos
(critérios de ROI, LCC) e os fatores técnicos (características de
desempenho e de garantia) a serem atendidos pelos sistemas e
produtos (ver Fig. 2).
Através da ação integrada de especialistas de PDI e de GSP, a cada
etapa do projeto, são gerada, verificadas e validadas as soluções que
atendam os requisitos de custo-efetividade (ver Fig. 3).
Para isso, os especialistas devem fazer uso das técnicas de GSP mais
apropriadas a cada objeto e a cada etapa do projeto e da produção.
A Fig. 4 é a representação geral desses processos. Os casos
específicos estão descritos nas figuras sobre cada caso.

EThICS

Fig. 4: Modelo Geral de Implementação de GSP

Seleção e Materiais, Partes e
Qualificação de Componentes de Qualidade
Fornecedores e e Confiabilidade
Componentes Especificadas

Soluções de
Etapas de PCS e DSP
Sistemas e Produtos
de Sistemas e
Garantidas e
Produtos
Validadas
PDI + GSP
09/04/13
Requisitos de Custo-
Efetividade PSP Produção de
de Garantia Sistemas e
Planos, Conceitos, Princípios,
Métodos, Processos, Produtos
Procedimentos e Técnicas de :
• Gestão de PDI+ GSP
• Engenharia de PDI + GSP Técnicas de Garantia de
• Partes, Materiais, Componentes
Módulos, Unidades, Equipamentos
Sistemas e Produtos.
•
• Subsistemas, Sistemas, Produtos LCC, WBS Produtos
Verificações e Validações Garantidos e
Validados

EThICS
EThICS 039.BG02.01

GESTÃO DE RISCOS DE GSP


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE RISCOS DE GSP

Referências sobre Gestão de Riscos de GSP
Livros:
[BAHR_01][BLAN_01][ERIC_01][GRAD_01][GRAD_02]
[HOLL_01][JONE_02][KOSS_01][LEVI_01][RAHE_01][RAHE_02]
[SCHU_01][VINC_01][WASS_01][WICK_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Gestão de Riscos de GSP
É o conjunto de ações executadas mediante uma abordagem
integrada para a avaliação, o controle, a monitoração e a mitigação
dos riscos relacionados com a garantia de sistemas e produtos, a cada
etapa do projeto e ao longo do ciclo de vida.


EThICS

Escopo da Gestão de Riscos de GSP
Mitigar os riscos de perigo que possam ser gerados pelas soluções de
projeto, atuais e futuros.
Controlar os níveis de riscos devidos às incertezas das soluções e
resultados de projeto, atuais e futuros.


EThICS

Abrangência da Gestão de Riscos de GSP
Tipos de riscos: [RAHE_01]
Riscos de perigos: associados à gestão de soluções de projeto que
possam ser inseguros e vir a causar danos a terceiros ou a outros
sistemas.
Riscos de incertezas: associados à gestão de incertezas de
atendimento de requisitos ou à consecução dos objetivos de GSP.
Requisitos de GRG. [GRAD_01]
Planos, conceitos, princípios, métodos, processos, procedimentos e
técnicas de GRG.
Ações de GRG.
Resultados de GRG, em todas as fases e etapas do ciclo de vida de
projetos, produtos e sistemas.
Todos as soluções de hardware, software, interfaces e informação dos
componentes dos sistemas e produtos.
Todos os tipos de riscos que possam ser gerados pelas soluções de
projetos.

EThICS

Abordagens da Gestão de Riscos de GSP
Conhecimento , levantamento, classificação, análise e controle dos
riscos, a cada etapa do projeto.
Desenvolvimento e aplicação de planos, métodos, processos e
procedimentos de GRG.
Execução de análises e de ações de mitigação de riscos desde as
etapas iniciais de projeto, tais como as etapas de PCS - Pesquisa e
Conceituação de Sistemas.
Verificações e validações, de cada solução e a cada etapa do projeto.


EThICS
EThICS 039.BG02.01

GESTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE SISTEMAS


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE CONFIGURAÇÃO DE SISTEMAS

Referências sobre Gestão de Configuração
Livros:
[BLAN_01][BLAN_02][GRAD_01][JHAS_01][JONE_01][KOSS_01]
[RAHE_02] [WASS_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Gestão de Configuração
É um processo de gestão para estabelecer e manter a consistência do
desempenho e dos atributos físicos e funcionais com os requisitos,
projetos e informações operacionais, ao longo do ciclo de vida dos
sistemas e dos produtos.


EThICS

Escopo da Gestão de Configuração
Garantir que as informações (e a documentação) sobre as
configurações de soluções de hardware, software e interfaces estejam
sempre disponíveis ao longo do ciclo de vida de sistemas e produtos,
em cada um dos locais de uso dos mesmos.
Evitar que sejam enviadas para o campo soluções incompatíveis com
as configurações já disponíveis aos usuários.
Permitir a análise de desempenho de diferentes estados de
configuração de produtos e sistemas.
Permitir conhecer a natureza e as razões, identificar os autores e
historiar todas as alterações e versões de itens de configuração.


EThICS

Abrangência da Gestão de Configuração
Requisitos de configuração.
técnicas de garantia de gestão de configuração.
Configurações e versões de sistemas e produtos.
Itens de Configuração (CI): HWCI e SWCI.
Todos os itens de configuração identificados.
Todos os HWCI e SWCI, ao longo dos ciclos de vida.
Todos os documentos de definição de linhas básicas de configuração.


EThICS

Abordagens da Gestão de Configuração
Identificação dos CI.
CCB – Configuration Control Board.
Controles de desvios e de renúncias.
Definição, implantação e controle das linhas básicas de configuração.
Verificações e validações.
Garantia de informação atualizada junto aos clientes e usuários.


EThICS
EThICS 039.BG02.01

GESTÃO DE GARANTIA DE SOFTWARE


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE GARANTIA DE SOFTWARE

Referências sobre Gestão de Garantia de Software
Livros:
[BLAN_01][DHIL_01][ERIC_01][IRES_01][JONE_02] [KANE_01]
[KOSS_01][McDON_01][OCON_01][PECH_01]
[RAHE_01][RAHE_02][SCHU_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Gestão de Garantia de Software
É um processo de gestão do desenvolvimento para garantir que os
produtos de software resultantes:
Atendem os requisitos e necessidades dos usuários.
Sejam visíveis para permitir a determinação dessa conformidade.
Sejam íntegros.


EThICS

Escopo da Gestão de Garantia de Software
Garantir que as soluções de software atendam os requisitos funcionais
e operacionais de sistemas.
Garantir que os requisitos de qualidade, confiabilidade, segurança,
proteção, mantenabilidade, configuração e logística estabelecidos
para o software são atendidos.


EThICS

Abrangência da Gestão de Garantia de Software
Requisitos de garantia de software.
técnicas de garantia de software.
Controle.
Auditoria.
Documentação.
Resultados de garantia de software.


EThICS

Abordagens da Gestão de Garantia de Software
Garantia da qualidade e da confiabilidade.
Gestão da configuração.
Verificação e validação.
Testes e avaliações.


EThICS
EThICS 039.BG02.01

GESTÃO DE DIREITOS E PENALIDADES


EThICS
EThICS 039.BG02.01 GESTÃO DE DIREITOS E PENALIDADES

Referências sobre Gestão de Direitos e Penalidades
Livros:
[BAHR_01][BHOT_01][DHIL_01][EBEL_01][OCON_03]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Gestão de Direitos e Penalidades
É o conjunto de ações, durante as etapas de PDI e ao longo do ciclo
de vida, para assegurar que as soluções geradas permitem a proteção
dos direitos de propriedade da empresa, atendem os direitos dos
clientes e consumidores e não serão causadoras de penalidades atuais
e futuras.


EThICS

Escopo da Gestão de Direitos e Penalidades
Assegurar que as soluções de projeto não resultem em penalidades
por danos e perdas causados aos executores, clientes e usuários.
Assegurar que as soluções de projeto não violem os direitos de
propriedade intelectual de terceiros.
Prover medidas para a defesa dos direitos de propriedade intelectual
da empresa.
Assegurar que as informações sobre os sistemas e produtos sejam
fidedignas, não levando a queixas de propaganda enganosa.


EThICS

Abrangência da Gestão de Direitos e Penalidades
Requisitos de gestão de DPG.
técnicas de gestão de DPG.
Termos de garantia de sistemas e produtos.
Legislação e normalização aplicadas.
Marcas e patentes de produtos.
Durante as etapas de PDI e do ciclo de vida dos sistemas e produtos.
Todos os elementos de hardware, software, interfaces e informação
dos componentes dos sistemas e produtos.


EThICS

Abordagens da Gestão de Direitos e Penalidades
Monitoração, registro e encaminhamento de novas soluções que
possam vir a ser patenteadas.
Confirmação quanto ao não uso indevido de patentes de terceiros
sem os acordos devidos.
Avaliação dos termos de garantia para os clientes.
Vigilância quanto cumprimento dos preceitos legais de propriedade
intelectual e dos direitos do consumidor.


EThICS
EThICS 039.BG02.01

ENGENHARIA DE GARANTIA DA QUALIDADE


EThICS
EThICS 039.BG02.01 ENGENHARIA DE GARANTIA DA QUALIDADE

Referências sobre Garantia da Qualidade
Livros:
[BHOT_01][BHOT_02][BLAN_01] [BLAN_02] [CHAN_01] [DHIL_01]
[DODS_01][GRAD_01] [GRAD_02][JURA_01][JURA_03] [KOSS_01]
[OCON_01] [RAHE_01][RAHE_02][SCHU_01][WASS_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Garantia da Qualidade
É o processo formal para garantir que os projetos, os processos e os
serviços adotados para criar e produzir os sistemas e produtos os
levem à sua adequação ao uso e à satisfação das necessidades
dos clientes. [JURA_01] [JURA_03]


EThICS

Escopo da Garantia da Qualidade
Garantir que os requisitos de satisfação do cliente sejam incorporados
ao projeto.
Garantir que as especificações obtidas no projeto e na produção
atendam os requisitos.
Mitigar os riscos associados aos erros e defeitos de fabricação.
Garantir que os processos adequados de qualidade são adotados
para:
Projeto.
Qualificação e seleção de fabricantes e fornecedores.
Qualificação e seleção de materiais e componentes.
Qualificação e seleção de processos de fabricação e montagem.


EThICS

Abrangência da Garantia da Qualidade
Requisitos de garantia da qualidade.
Qualidade de projetos, processos e serviços.
técnicas de engenharia e de gestão de garantia da qualidade.
Qualidade de materiais, partes, componentes, módulos, conjuntos,
unidades, equipamentos, subsistemas e sistemas.
Qualidade de softwares.
Documentação de projetos, produtos, processos e para usuários.
Máquinas, equipamentos e ferramentas de fabricação .
Métodos, equipamentos e instrumentos de teste e qualificação.
Fabricantes e fornecedores de materiais e componentes.
Prestadores de serviços.


EThICS

Técnicas de Garantia da Qualidade

APLICAÇÕES NAS ETAPAS DO CICLO DE VIDA

PDI
TÉCNICAS AVANÇADAS DE GARANTIA DA QUALIDADE (05/04/13)
PCS DSP PSP SLI USP

ANR ECS DCS PPSP PDSP CISP

DOE Design of Experiments X X X
MEOST Multple Enviroment Over Stress Test X X X X X
QFD Quality Function Deployment X X X X X
TPM Total Productive Maintenance X X X
BEP Benchmarking Evaluation Process X X X X X X
PY Poka-Yoke X
NOAC Next Operation as Customer X X
SM Supply Management X X X X X
TVE Total Value Engineering X X X X X X
CTR Cycle-Time Reduction X X X X


EThICS

Técnicas de Garantia da Qualidade


PDI
TÉCNICAS AUXILIARES DE GARANTIA DA QUALIDADE (05/04/13)
PCS DSP PSP SLI USP


ANOVA Analysis Of Variance X X X
CAED Cause-And-Effect Diagram (Fishbone/Ishikawa) X X X X X
CPQP Component Procurement Quality Plan X X X X X
DFSS Design for Six Sigma X X X X
DOR Design Optimization for Robustness X X X
EPP Equipment Procurement Plan X X X X
EPR Evaluation of Pilot Run X
FMEA Failure Modes and Effects Analysis X X X X
FMECA Failure Modes and Effects and Criticality Analysis X X X X X
FMECA-MA FMECA and Maintainability Analysis X X X
FTA Fault Tree Analysis X X X X
P-FMECA Process FMECA X X X X
PMPS Parts, Materials, and Process Selection X X X X
SPC Statistical Process Control X


EThICS

Abordagens da Garantia da Qualidade
Engenharia da Qualidade
Garantia da qualidade dos projetos, processos e serviços.
QFD, benchmarking, QLF.
Análise dos equipamentos produtivos.
Otimização para a robustez de projetos.
FMECA de processos.
Plano de garantia da qualidade para a cadeia de suprimentos
Avaliação da produção piloto.
Controle de processos, PPM.
Qualificação de produtos e testes de produção.
Qualidade de uso e qualidade de manutenção.


EThICS

Fig. 5: Modelo de Aplicação de Engenharia da Qualidade

Seleção e
Materiais, Partes e
Qualificação de
Componentes
Fornecedores e
Qualificados
Componentes

Etapas de Pesquisa
Soluções de
e Conceituação e de
Sistemas e Produtos
Desenvolvimento de
com Qualidade
Sistemas e Produtos
QUALIDADE
05/04/13
Requisitos
de Qualidade Produção de
Planos, Métodos, Técnicas e Sistemas e
Processos de Suprimento, Produtos
Fabricação, Montagem,
Construção, Integração e
Técnicas de Garantia da
Testes de:
• Partes, Materiais, Componentes Qualidade.
• Módulos, Unidades, Equipamentos LCC, WBS Produtos de
• Subsistemas, Sistemas, Produtos
Verificações e Validações Qualidade
Garantida

EThICS
EThICS 039.BG02.01



EThICS
EThICS 039.BG02.01 ENGENHARIA DE GARANTIA DE CONFIABILIDADE

Referências sobre Garantia de Confiabilidade
Livros:
[BHOT_01][BHOT_02][BLAN_01] [BLAN_02] [CHAN_01]
[DHIL_01][DODS_01] [EBEL_01] [GRAD_01][GRAD_02]
[HOLL_01][IRES_01] [JONE_01][JONE_02] [KOSS_01][LEVI_01]
[OCON_01][OCON_03] [PECH_01][PORT_01]
[RAHE_01][RAHE_02][SCHU_01] [WASS_01][WICK_01][YANG_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Garantia de Confiabilidade
É o processo formal para garantir que os sistemas e produtos sejam
criados, produzidos , usados e mantidos em atendimento aos
requisitos de disponibilidade, durabilidade e custos, ao longo de todo
os seus ciclos de vida.


EThICS

Escopo da Garantia de Confiabilidade
Diminuir as taxas de defeitos de produtos ao longo de sua vida útil.
Reduzir os custos incorridos pelo fabricante devidos à garantia contra
defeitos.
Reduzir os custos incorridos pelos clientes quanto à logística de
suporte.
Atrair clientes, pela redução do LCC e pela garantia de efetividade de
sistemas.


EThICS

Abrangência da Garantia de Confiabilidade
Requisitos de garantia de confiabilidade.
técnicas de engenharia e de gestão de garantia da confiabilidade.
Confiabilidade de projetos.
Confiabilidade de partes, componentes, módulos, conjuntos,
Confiabilidade de softwares.
Documentação de projetos, produtos, processos e para usuários.
Técnicas de análise de confiabilidade.
Técnicas de análise de falhas e defeitos.


EThICS

Técnicas de Análise de Confiabilidade


PDI
TÉCNICAS DE ANÁLISE DE CONFIABILIDADE
(03/04/13) PCS DSP PSP SLI USP


SRA System Reliability Allocation X X X
SRM System Reliability Modelling X X X X X
RBD Reliability Block Diagram X X X X
RPPC Reliability Prediction - Parts Count X X X X X X X
NRM Network Reduction Method X X X
FTR Fault Tolerance Redundancy X X X X
DM Decomposition Method X X X
RPSA Reliability Prediction - Stress Analysis X X X X X X X
SADD Stress Analysis During Design X X X X
WCA Worst-Case Analysis X X X X
HRA Human Reliability Analysis X X X X X


EThICS

Técnicas de Análise de Falhas e Defeitos
PDI
TÉCNICAS DE ANÁLISE DE FALHAS E DEFEITOS (04/04/13)
PCS DSP PSP SLI USP
FMECA Failure Modes and Effects and Criticality Analysis X X X X X
D-FMECA Design FMECA X X X X X
FMMEA Failure Modes, Mechanisms, and Effects Analysis X X X X X
SSFMEA Software System FMEA X X X X
PoF Physics Of Failure X X X X X X
RCA Root Cause Analysis X X X
PNA Petri Net Analysis X X X
SCA Sneak Circuit Analysis X X
MA Markov Analysis X X
CAED Cause-And-Effect Diagram (Fishbone/Ishikawa) X X X X X
CCFA Common Cause Failure Analysis X X X X X
PMPS Parts, Materials, and Process Selection X X X
P-FMECA Process FMECA X X X X X X
ATAF Analyze first, then Test And Fix X X X
TAAF Test, Analyze, and Fix X X X
DPA Destructive Physical Analysis X X X
BPA Bent Pin Analysis X X X X X X
BIT-TEA Built-In Testing - Test Definition and Effectiveness Analysis X X X X X
LORA Level-Of-Repair Analysis X X X X
CC Control Charts X X X
FRACAS Failure Reporting, Analysis, and Corrective Action System X X X


EThICS

Técnicas de Teste e Crivo de Falhas e Defeitos

PDI
TÉCNICAS DE TESTE E CRIVO DE FALHAS E DEFEITOS (04/04/13)
PCS DSP PSP SLI USP


ALT Accelerated Life Test X X X X
ART Accelerated Reliability Test X X
AT Aging Test X X
BIS Burn-In and Screening X
CERT Combined Environmental Reliability Test X X X X
DegST Degradation Screening Test X X
DiscST Discriminator Screening Test X X
ESS Environmental Stress Sreening X X
HALT Highly Accelerated Life Test X X X
HASA Highly Accelerated Stress Audit X
HASS Highly Accelerated Stress Screening X X
MEOST Multiple Environment Overstress Test X X X X X
RDGT Reliability Development Growth Test X X X


EThICS

Abordagens da Garantia de Confiabilidade
Engenharia da Confiabilidade.
Garantia de confiabilidade dos produtos, processos e serviços, durante
as fases de projeto, fabricação, teste e suporte.
Plano de garantia da confiabilidade para a cadeia de suprimentos.
QFD, benchmarking.
Otimização para a robustez de projetos.
Otimização e crescimento da confiabilidade de projetos e produtos:
ATAF, CERT, MEOST, HASS, HAST, HALT, PRAT
Análise e cálculos de confiabilidade de soluções:
RBD, RPPC, RPSA, HRA
Análise de falhas e defeitos de soluções.
FMEA, FMECA
Estimativas e compilações:
Taxas de falhas, modos de falhas, MTBF, MTTF

EThICS

Fig. 6: Modelo de Aplicação de Engenharia de Confiabilidade

Seleção e Materiais, Partes e
Qualificação de Componentes de
Fornecedores e Confiabilidade
Componentes Especificada

Etapas de Pesquisa
Soluções de
Sistemas e Produtos
Desenvolvimento de
Confiáveis
CONFIABILIDADE Sistemas e Produtos

Requisitos 05/04/13
de Confiabilidade
Produção de
Processos de Análise de Produtos
Blocos, Análise de Falhas,
Cálculo Previsional, Técnicas de Garantia de
Crescimento de Confiabilidade.
Confiabilidade, Redução de LCC, WBS
Esforços de: Verificações e Validações Produtos de
Partes e Componentes
•
• Módulos, Unidades, Equipamentos
Confiabilidade
• Subsistemas, Sistemas, Produtos Garantida

EThICS
EThICS 039.BG02.01

ENGENHARIA DE MANTENABILIDADE


EThICS
EThICS 039.BG02.01 ENGENHARIA DE MANTENABILIDADE

Referências sobre Mantenabilidade
Livros:
[BHOT_01][BLAN_01][BLAN_02][EBEL_01][GRAD_01][GRAD_02]
[IRES_01][JONE_01][JONE_02][KOSS_01][LEVI_01][OCON_01]
[PECH_01][RAHE_01][RAHE_02][WASS_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Mantenabilidade
É a possibilidade de um item poder ser mantido.
É uma característica inerente ao projeto de um sistema ou produto.
É uma característica de projeto e de instalação que é expressa em
termos dos fatores de frequência de manutenção, tempos e horas de
trabalho de manutenção e custos de manutenção.
É o processo formal para criar e produzir sistemas e produtos capazes
de serem mantidos.


EThICS

Escopo da Mantenabilidade
Minimizar o tempo não-produtivo dos sistemas e produtos.
Reduzir a frequência e o tempo de reparos.
Como consequência, reduzir os custos de manutenção.


EThICS

Abrangência da Mantenabilidade
Requisitos de mantenabilidade.
técnicas de engenharia e de gestão de garantia da mantenabilidade.
Mantenabilidade de partes, componentes, módulos, conjuntos,
Qualidade, confiabilidade, segurança, fatores humanos e
suportabilidade.


EThICS

Técnicas de Análise de Mantenabilidade
PDI
TÉCNICAS DE ANÁLISE DE MANTENABILIDADE (09/04/13)
PCS DSP PSP SLI USP

SMC System Maintenance Concept X X X
MA Maintainability Analysis X X
FTA Fault Tree Analysis X X
FMECA-MA FMECA - Maintainability Analysis X X X X X
HFA Human Factors Analysis X X X X
MTA Maintenance Task Analysis X X X X X
LSA Logistic Support Analysis X X X X X
SHA Safety and Hazard Analysis X X X X
MPT Maintainability Prediction Techniques X X X X


EThICS

Abordagens da Mantenabilidade
Engenharia de Garantia da Qualidade e de Confiabilidade.
Engenharia de Mantenabilidade.
Engenharia de Manutenção.
Engenharia de Fatores Humanos.
Engenharia de Suportabilidade e Logística.
Engenharia de Sustentabilidade.
Técnicas de análise de mantenabilidade.
Técnicas e métodos de testabilidade:
BIST, BIT, BITE, BITS
Fatores de medida de mantenabilidade:
MTBF, MTBM, MTBR, MDT, MTBO, MAMT, MTTFF, LDT, ADT, MCT, MTTR,
MPT, TAT, MLH/OH, MMH/OH
LCC, WBS
Técnicas de análise de mantenabilidade.

EThICS

Fig. 7: Modelo de Aplicação de Engenharia de Mantenabilidade

Seleção e
Qualificação de Materiais, Partes e
Componentes de Qualidade e
Fornecedores e Confiabilidade Especificadas
Componentes

Etapas de Pesquisa
Soluções de
Sistemas e Produtos
Desenvolvimento de
Manuteníveis
MANTENABILIDADE Sistemas e Produtos
Requisitos 06/05/11
de Mantenabilidade e de
Manutenção Produção de
Sistemas e
Planos, Métodos, Técnicas e
Produtos
Processos de Modelamento,
Alocação, Análise, Modos de
Falha, Predição,
Técnicas de Análise de
Acessibilidade, Fatores
Mantenabilidade.
Humanos, Tarefas de Produtos de
LCC, WBS
Mantenabilidade e Mantenabilidade
Verificações e Validações
Manutenção Preventiva e
Garantida
Corretiva

EThICS
EThICS 039.BG02.01

ENGENHARIA DE SEGURANÇA DE SISTEMAS


EThICS
EThICS 039.BG02.01 ENGENHARIA DE SEGURANÇA DE SISTEMAS

Referências sobre Segurança de Sistemas
Livros:
[BAHR_01][BLAN_01] [BLAN_02][DHIL_01][ERIC_01]
[GRAD_01][GRAD_02][HOLL_01][JONE_01][JONE_02][LEVI_01]
[OCON_01][RAHE_01][RAHE_02][SCHU_01][VINC_01]
[WASS_01][WICK_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Segurança de Sistemas
É o processo formal para identificar e controlar os riscos de acidentes,
para criar e produzir sistemas e produtos seguros.


EThICS

Escopo da Segurança de Sistemas
Permitir a identificação, eliminação e controle dos riscos relacionados
à segurança, ao longo do ciclo de vida do produto, processo ou
sistema, tornando-os mais seguros.


EThICS

Abrangência da Segurança de Sistemas
Requisitos de segurança.
técnicas de engenharia e de gestão de garantia de segurança.
Segurança de materiais, partes, componentes, módulos, conjuntos,
Segurança de softwares.
Perigos, acidentes e riscos. Mecanismos inicializadores, alvos e
ameaças.


EThICS

Abordagens da Segurança de Sistemas
Identificação, análise, avaliação, controle e verificação de perigos e
riscos de segurança.
Aplicação de métodos, procedimentos e técnicas de:
Análise de Segurança.
Análise de Confiabilidade, no que implicar em riscos à segurança.
Análise de Falhas e Defeitos, no que implicar em riscos à segurança.
Gestão de riscos de segurança de sistemas e produtos.
Técnicas de análise de segurança.


EThICS

Técnicas de Análise de Segurança


TÉCNICAS DE ANÁLISE DE SEGURANÇA PDI
SRCA Safety Requirements/Criteria Analysis X X X
ETBA Energy Trace and Barrier Analysis X X X X X
PHL Preliminary Hazard List X X
PHA Preliminary Hazard Analysis X X X
CSA Comparative Safety Analysis X
SSHA Subsystem Hazard Analysis X X X X
CCFA Common Cause Failure Analysis X X X X
CAED Cause-And-Effect Diagram (Fishbone/Ishikawa) X X X X
FMECA Failure Modes and Effects and Criticality Analysis X X X X
MA Markov Analysis X X X X
SHA System Hazard Analysis X X X X
FHA Facilities Hazard Analysis X X X X X X X X X
O&SHA Operating and Support Hazard Analysis X X X X X X
HHA Health Hazard Assessment X X X X X X
SWSA Software Hazard Analysis X X X X
MESA Maintenance Engineering Safety Analysis X X X X X
ISA Interface Safety Analysis X X X X


EThICS

Técnicas de Análise de Segurança

PDI
TÉCNICAS DE ANÁLISE DE SEGURANÇA

WISC What-If/Safety Checklist X X
PNA Petri Net Analysis X X X
HAZOP Hazard and Operability Analysis X X X X X
FuHA Functional Hazard Analysis X X X X
FaHA Fault Hazard Analysis X X X
ETA Event Tree Analysis X X X X
BPA Bent Pin Analysis X X X X
SCA Sneak Circuit Analysis X X X X
OHHA Occupational Health Hazard Assessment X X X X X
SSAR System Safety Assessment Report X X X X
SDHA Scenario-Driven Hazard Analysis X X X X X X
HFSA Human Factors Safety Analysis X X X X X X
SSFMEA Software System FMEA X X X
JSA Job Safety Analysis X X X X
CC Control Charts X X X X X
TOR Technique of Operations Review X X X
MORT Management Oversight and Risk Tree X X X


EThICS

Fig. 8: Modelo de Aplicação de Engenharia de Segurança

Seleção e
Qualificação de Materiais, Partes e
Componentes de Qualidade e
Fornecedores e Confiabilidade Especificadas
Componentes

Etapas de Pesquisa
Soluções de
Sistemas e Produtos
Desenvolvimento de
Seguros
SEGURANÇA Sistemas e Produtos

Requisitos 03/04/13
de Segurança
Produção de
Processos de Análise e Produtos
Mitigação de Perigos, Técnicas de Análise de
Acidentes e Riscos de Segurança.
Segurança de Sistemas. LCC, WBS
Verificações e Validações
Produtos de
Segurança
Garantida

EThICS
EThICS 039.BG02.01

ENGENHARIA DE PROTEÇÃO DE SISTEMAS


EThICS
EThICS 039.BG02.01 ENGENHARIA DE PROTEÇÃO DE SISTEMAS

Referências sobre Proteção de Sistemas
Livros:
[GRAD_01][McDON_01][RAHE_01][SCHU_01]
Módulos EThICS:
[EE 039.BG02.00]


EThICS

Conceitos de Proteção de Sistemas
É o processo formal para identificar e controlar os riscos de ameaças
externas, para criar e produzir sistemas e produtos que permaneçam
fidedignos e de confiança, mesmo quando submetidos a atos
malignos, erros e infortúnios.


EThICS

Escopo da Proteção de Sistemas
Identificar as ameaças externas ao sistema ou produto.
Promover a adoção de soluções sistêmicas protegidas contra tais
ameaças.


EThICS

Abrangência da Proteção de Sistemas
Requisitos de proteção.
técnicas de engenharia e de gestão de garantia de proteção.
Objetivos, mecanismos, garantias, motivos de proteção.


EThICS

Abordagens da Proteção de Sistemas
Técnicas de:
Análise de Ambientes.
Análise de Ameaças.
Análise de Soluções de HW e SW


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