Recomendados
Recomendados
Mais conteúdo relacionado
Mais procurados
Mais procurados (20)
Destaque
Destaque (20)
Semelhante a บทที่8 การบริหารค่าตอบแทน
Semelhante a บทที่8 การบริหารค่าตอบแทน (20)
Mais de Sakda Hwankaew
Mais de Sakda Hwankaew (16)
บทที่8 การบริหารค่าตอบแทน
- 1. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย 903431 Human Resource Management PERFORMANCE MANAGEMENT HRM ศักดิ์ดา หวานแกว ผูจัดการฝายบริหารและทรัพยากรมนุษย บริษัท ที ไอ พี เอส จํากัด(ทาเรือบี 4) ทาเรือแหลมฉบัง จ.ชลบุรี 081-5765046 sakda@tips.co.th Right Pay Right Time Right People วัตถุประสงคของการเรียนรู จุดมุงหมาย: ความรูหลักการบริหารคาตอบแทน ความรู กยวกบโครงสรางคาจาง หลกและเทคนค ความรเกี่ยวกับโครงสรางคาจาง หลักและเทคนิค การนําไปใชในภาคปฏิบัติ เปาประสงค: ผูเรียน ตองออกแบบโครงสรางคาจางไดดวยตนเอง ผูเรียนสามารถวิเคราะหปญหาคาจางในองคกรได ผูเรียนตองเชื่อมโยงความรูและประยุกตในงานอื่นๆ 2 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 1
- 2. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย เนื้อหา ความรูเกียวกับหลักการบริหารคาตอบแทน ่ ความรู กยวกบโครงสรางคาจาง ความรเกียวกับโครงสรางคาจาง ่ การวิเคราะหคาจางขององคกร ฝกปฏิบติวิธีการกําหนดคาจางเริมตน ั ่ ฝกปฏิบติวิธีการจัดทําโครงสรางคาจาง ั การจดทาคู ือการ/แนวปฏิบติเกียวกับการ การจัดทําคมอการ/แนวปฏบตเกยวกบการ ั ่ บริหารคาจาง 3 การบริหารคาตอบแทน หมายถึง การวางแผน การจัดระบบงาน และการควบคุมกิจกรรมที่เกี่ยวกับการ จายคาตอบแทนที่เปนประโยชนโดยตรง และทางออมใหกับพนักงาน ทั้งนี้เพื่อ แลกผลงานหรือบริการที่พนักงานไดทํา 4 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 2
- 3. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การจายคาตอบแทน แบงไดหลักๆ สองแบบ คือ การจายโดยตรง แล การจายโดยออม และการจายโดยออม การจายโดยตรง คือเงินที่จายใหกบการ ั ทํางาน เชน เงินเดือน เงินคาจางพิเศษ เงิน โบนัส เงินคาคอมมิชชั่น การจายโดยออมก็็ไดแกประโยชนเกืื้อกูล โ โ ช และสวัสดิการตางๆ เชนการใหประกันภัย การ ใหเวลาในการพักผอน เปนตน 5 ประเภทการจายคาตอบแทนการทํางาน คาจาง จายตามตามสัญญาจางแรงงาน (Wages) การตามจํานวนเวลาที่ทํางาน เงินเดือน รายไดประจําทุกเดือน (Salary) (รวมวันหยุดและวันลาที่จายคาจาง) คาแรงจูงใจ รายไดตามผลงาน (Incentives) (เนนการจายเพื่อการเพิ่มผลผลิต) ผลประโยชน เงินเพิ่มเติมจากคาแรงงาน (Benefits) (สวัสดิการ/ผลประโยชนอื่นๆ) 6 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 3
- 4. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย สิงที่ควรคํานึงเกี่ยวกับการบริหารคาจางและคาตอบแทน ่ นโยบาย เปาหมาย ระบบ ของบริษัท Rewards ที่มี ประสิทธิภาพ Skill, Knowledge, • ชวยใหองคกรดึงดูดและ รักษาพนักงานไวกับเรา Motivation • สรางผลปฏิบัตงานสูง ิ • ทําใหพนักงานสราง ทกษะใหมๆ ใชทกษะ ทักษะใหมๆ ใชทกษะ ั นั้นสนับสนุนการทํางาน ผลการปฏิบัติงาน ขององคกร ของพนักงาน 7 หลักเกณฑการบริหารโครงสรางคาจาง เปนธรรมภายใน เปนธรรมภายนอก JD / JE / JG สํารวจคาจาง วัดคางาน สรางแรงจูงใจ ประเมินผลงาน เลอนระดบ เลื่อนระดับ • หลักความเปนธรรมภายใน หมายถึง การกําหนดคาตอบแทนใหสอดคลองกับคาของงาน หรือระดับของงาน • หลักความเปนธรรมภายนอก หมายถึง การกําหนดคาตอบแทนใหสามารถแขงขันไดเมื่อ เปรียบเทียบกับภายนอก • หลักแรงจูงใจ หมายถึง การจายคาตอบแทนใหสะทอนกับความสามารถ ตามผลการ ปฏิบัติงานของพนักงานแตละคน 8 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 4
- 5. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย หลักการบริหารคาจางและเงินเดือน คาตอบแทน คาตอบแทน แบบ A แบบ B = ในเชิงงบประมาณ เทากัน ในเชิงความพึงพอใจหรือการยอมรับอาจแตกตางกัน “ถาคุณไมสามารถวัดผลลัพธ คุณก็จะไมทราบวาอะไรคือความลมเหลว” 9 The War for Talent ผลการสํารวจการจายคาตอบแทนตามความตองการของพนักงานในแตละชวงอายุ 18 – 29 30 – 44 45 – 54 55 or older Base salary 1 2 1 2 Variable pay 2 4 4 6 Shares 3 5 6 5 Medical aid 5 1 5 3 Retirement funding 6 6 3 1 Deferred compensation 4 3 2 4 ที่มา: Examining Intellectual Capital and Developing Compensation Strategies to Underpin its Growth 10 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 5
- 6. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การออกแบบลักษณะของคาตอบแทนในรูปแบบตางๆ Shares Total Earnings Variable Pay (ผันแปร) Incentives/ Total Cost of Bonuses Employment Non-Cash Total Package Benefits Fixed Pay Cash Benefits (คงที่) Basic Salary 11 การผสมผสานระบบคาตอบแทนกับทิศทางธุรกิจ ทิศทางธุรกิจ ระบบคาตอบแทน 1. การแขงขันกับตางชาติ 1. ดึงดูด / รักษาคนมี ความสามารถสูง เพื่อสราง 2. การปรับโครงสรางองคกร Global Managerg 3. การเปลี่ยนวัฒนธรรม 2. Broad Band Salary องคกร Structure 4. ความยืดหยุนของการ 3. กระบวนการบริหาร บริหารจัดการ คาตอบแทน ผลักดันให เกิด การเปลี่ยนแปลงวิธีการ 5. การสรางพฤติกรรมทีพง ่ ึ ทํางาน ประสงค 4. ระบบคาตอบแทนมหลาย 4 ระบบคาตอบแทนมีหลาย 6. การพัฒนาผลิตภัณฑ การ แบบ รุกทางการตลาดและการ 5. ตอบแทนพฤติกรรมการ ใชเทคโนโลยี ทํางานทีตองการ ่ 6. เนน Competency / Skill 12 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 6
- 7. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย รายงานอัตราการออกจากงานในกลุมเอเซียแปซิฟค Thai Malaysia Philipins China 50 45.9 45 40 35 30 25 20 18 18 15 10 10 5 0 T/O 13 Thailand Remuneration Mix - Management 100% 10 9 16 90% 6 20 8 5 80% 8 10 2 % of Total Remuneration 10 13 70% 60% 50% 40% 74 75 69 65 30% 20% 10% 0% Non-executive Junior Middle Senior Management Management Management Annual Base Salary Short-term Incentives Allowances Benefits Source: Hay Group 14 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 7
- 8. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย The Remuneration Mix Wealth Creation Mechanisms Longer Term Corporate Goals Focus Management Performance Contingent on Needs Incentives Performance Market Realities Competency Based Remuneration Remuneration Strategic Strategy Model Balance Fringe Benefits Objectives: Short Medium Employee Market Long term Benefits Driven Base Current Term Pay Focus 15 บริษัทจายคาตอบแทน ---> เพื่อวัดผลงานของพนักงาน Track Daily การทวนสอบผลงาน ระยะสั้น- & Long-Term Performance ยาว: คาตอบแทนสอดคลองกับตลาด แขงขันได Collect ลดอัตราการออกจากงาน Performance จูงใจผูสมัครเขามาทํางานกับ Predict Data Analyze องคกร Performance Performance การวิเคราะหผลงาน: คาตอบแทนเปนธรรมกับพนักงาน การทํานาย/วางแผนบริหาร แตละระดับ และสอดคลองกับ ผลงาน: ผลงานจรง ผลงานจริง ลดความเสี่ยงจากการมีคาตอบแทน มีระบบการประเมินและจาย คาตอบแทนที่เหมาะสม ไมจงใจ ู แกปญหาและลดความขัดแยง วิเคราะหผลงานรวมขององคกร วางแผนงบประมาณดานคาจาง “ถาคุณไมสามารถมองเห็นความสําเร็จ คุณก็จะไมสามารถใหรางวัลไดอยางเหมาะสม” 16 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 8
- 9. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การออกแบบคาตอบแทนและสวัสดิการ สราง สราง แรงจูงใจ ลดความไม แรงจูงใจ ลดความไม รูปแบบคาตอบแทน ใหทํางาน พึงพอใจ รูปแบบคาตอบแทน ใหทํางาน พึงพอใจ เงินเดือน เลี้ยงอาหารกลางวันฟรี เงินชวยเหลือคาเชาบาน คากะ / เบี้ยขยัน เงินคาวิชาชีพ สหกรณออมทรัพย กองทุนสํารองเลียงชีพ ้ เงินกูฉุกเฉิน คารักษาพยาบาล งานเลี้ยงสังสรรคปใหม ประกันอุบัติเหตุ กีฬาสี / Family Day ประกันชีวิต/สุขภาพ การเยี่ยมไขพนักงาน รถรับสงพนักงาน รางวัลอายุงาน โบนัสประจําป เงินเพิมเกษียณอายุ ่ เครื่องแบบพนักงาน ตรวจสุขภาพประจําป ทุนการศึกษาบุตร ชมรมกีฬาและสันทนา การ ทุนศึกษาตอปริญญาโท หองสมุด 17 การออกแบบคาตอบแทนและสวัสดิการ สราง สราง แรงจูงใจ ลดความไม แรงจูงใจ ลดความไม รูปแบบคาตอบแทน ใหทํางาน พึงพอใจ รูปแบบคาตอบแทน ใหทํางาน พึงพอใจ เคก/การดวันเกิด รานคาสวัสดิการพนักงาน ตลาดนัดกอนกลับบาน โครงการ To Be โ Number One คลินิกปรึกษาปญหา ฝกอบรมทักษะอาชีพ ทานขาวกับผูบริหาร เสริม เงินชวยเหลือกรณีสมรส โครงการรักบานเกิด ดูงาน/ทัศนศึกษา สถานีวทยุโรงงาน ิ งานประเพณีวนสงกรานต ั โรงเรียนโรงงาน(กศน.) ประเพณีแหเทียน เขาพรรษา โรงงานสีขาว เยี่ยมบานพนักงาน รางวัลพนักงานดีเดน ประกวดรองเพลงคาราโอ เกะ 18 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 9
- 10. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย คาจางขั้นต่ํา (Minimum Wage) คาจางขั้นต่าเปนมาตรฐานการใชแรงงานที่สาคัญของ ํ ํ ประเทศมวตถุประสงคเพอใหหลกประกนขนตนแกลูกจางไม ประเทศมีวัตถประสงคเพื่อใหหลักประกันขั้นตนแกลกจางไม มีฝมือเมื่อแรกเขาทํางานซึ่งลูกจางคนเดียวควรจะไดรับและ สามารถดํารงชีพอยูไดตามสภาพเศรษฐกิจและสังคม ณ ปจจุบัน ทั้งนี้ คาจางที่ไดรับจะตองไมนอยกวาคาจางที่ กฎหมายกาหนด กฎหมายกําหนด องคการแรงงานระหวางประเทศ หรือ ILO (International Labour Organization) ไดกําหนดให คาจางขั้นต่ําเปนมาตรฐานแรงงาน สากล ที่ใชบังคับแกประเทศสมาชิกทั้งหมด 19 หลักเกณฑที่ใชในการกําหนดอัตราคาจางขั้นต่ํา 1. ความจําเปน พื้นฐานของลูกจางและครอบครัว หลักเกณฑ นี้พิจารณาจากความตองการขั้นพื้นฐานระดับการบริโภคขั้น ฐ ต่ําสุด ซึ่งจะทําใหคนยังชีพอยูไดในเรื่องปจจัยสี่ และคาจาง ขั้นต่ําตองไดรับการพิจารณา ปรับปรุง ตามคาครองชีพที่ เพิ่มขึ้น 2. ความสามารถในการจายของนายจาง เพื่อรักษาเสถียรภาพ และความอยู อดทางเศรษฐกิจ และความอยรอดทางเศรษฐกจ 3. มาตรฐานความเปนอยูในสวนอื่นของระบบเศรษฐกิจประเทศ ที่พลเมืองแตละอาชีพตองมีรายไดไมแตกตางกันมาก 20 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 10
- 11. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย สิ่งที่ควรรูเกี่ยวกับคาจางขั้นต่ํา คาจาง (Wage) หมายถง เงนทนายจางและลูกจางตกลงกนจายเปนคาตอบแทน หมายถึง เงินที่นายจางและลกจางตกลงกันจายเปนคาตอบแทน ในการทํางานตามสัญญาจาง สําหรับระยะเวลาการทํางานปกติ เปนรายชั่วโมง รายวัน รายสัปดาห รายเดือนหรือระยะเวลาอื่น ๆ หรือจายใหโดยคํานวณตามผลงานที่ลูกจางทําใหไดในเวลา ทํางานปกติของวันทํางาน และรวมถึงเงินที่นายจางใหแกลูกจาง ในวั ใ ันหยุด และวัันลาทีี่ลกจางมิิไดทํางานแตมีสิทธิิไดรับ ู 21 สิ่งที่ควรรูเกี่ยวกับคาจางขั้นต่ํา อัตราคาจาง (Wage rate) หมายถึง จํานวนเงินคาจางตอระยะเวลาทํางานหรือตอหนวย ของผลผลตทลูกจางแตละคนทาได ิ ี่ ํ ไ อัตราคาจางขันต่ําพื้นฐาน (Minimum Wage Base) ้ หมายถึง อัตราคาจางที่คณะกรรมการคาจางกําหนดเพื่อใชเปน พื้นฐานในการกําหนดอัตราคาจางขั้นต่ํา อัตราคาจางขันต่ํา (Minimum Wage) ้ หมายถึง อัตราคาจางสําหรับลูกจางที่ไมมีฝมือคนเดียวเมื่อแรก เขาทํางาน คณะกรรมการคาจางไดกําหนดเปนอัตรารายวันโดย ไดคํานวณบนพื้นฐานของคาใชจายที่ครอบคลุม คาใชจายที่ เพียงพอตอการดํารงชีวิต 30 วันตอเดือน 22 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 11
- 12. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย สิ่งที่ควรรูเกี่ยวกับคาจางขั้นต่ํา ดัชนีราคาผูบริโภค (Consumer Price Index, CPI) หมายถึง การวัดคาทางสถิติ ที่ใชวัดการเปลี่ยนแปลงราคาขาย หลกของสนคาและบรการตามคุณภาพทกาหนดไวในปรมาณ หลีกของสินคาและบริการตามคณภาพที่กําหนดไวในปริมาณ คงที่ซึ่งผูบริโภคซื้อเปนปกติในชวงระยะเวลาหนึง โดย ่ เปรียบเทียบกับราคาสินคาอยางเดียวกันในชวงเวลาที่กําหนด เรียกวา ปฐาน (Base Year) อัตราเงินเฟอ (Inflation) หมายถึง สภาวะทีระดับราคาของสินคาและบริการโดยทั่วไปมี ่ การปรับตัวสูงขึ้นเรื่อย ๆ อยางตอเนื่อง 23 สิ่งที่ควรรูเกี่ยวกับคาจางขั้นต่ํา มาตรฐานการครองชีพ (Standard of Living) หมายถึง ความเปนอยูทดีของสังคม โดยรวมและมักจะวัดได ู ี่ โดยใชรายไดตอหัว (per capita income) คาจางเฉลี่ยหรือตัว วัดอื่น ๆ ซึ่งสะทอนใหเห็น อํานาจซือ การวัดมาตรฐานการครอง ้ ชีพจะวัดจะเปนคาเฉลี่ย ดังนั้นจึงไมไดชี้วัดความ แตกตางของ มาตรฐานการครองชีพ จําแนกตามทองที่ ประเภทกิจการอาชีพ หรือบุคคลใดโดยเฉพาะการปรับคาจางขั้นต่ําจะชวยปรับ มาตรฐานการครองชีพของลูกจางได ถาราคาของสินคาและ บริการไมเปลี่ยนแปลง 24 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 12
- 13. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย สิ่งที่ควรรูเกี่ยวกับคาจางขั้นต่ํา ผลิตภัณฑมวลรวมในประเทศ (Gross domestic Product GDP) หมายถึง มูลคาทั้งหมดของสินคา และบริการที่ผลิตภายในประเทศ ู ภายในระยะเวลาหนึ่งป การวัดคาจะวัดเปนจํานวนเงิน GDP จะมีอัตรา เพิ่มขึ้นอันเปนผลมาจากการผลิตสินคาและบริการเพิ่มขึ้น ราคาสินคา สูงขึ้นหรือเพิ่มทั้งการผลิตและราคา 25 องคประกอบของคาครองชีพ 16% คาอาหาร & เครื่องดื่ม 17% 41% คาเดินทาง ที่อยูอาศัย การศึกษา และ 6% การสื่อสาร 6% 6% 4% 4% รักษาพยาบาล บริการ และ สันทนาการ เครื่องนุงหม อื่นๆ 26 Copyright©2004 South-Western คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 13
- 14. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การประเมินคางานในตําแหนง (Input) (Process) (Output) ความรู การแกไขปญหา ความรับผิดชอบ KNOW-HOW PROBLEM SOLVING ACCOUNTABILITY ความรูที่ใชในงาน ความอิสระในการคิด ความอิสระในการกระทํา Technical Know-How Thinking Environment Freedom to Act ความรูทางการบริหาร ความยากงายในการคิด ขนาดความรับผิดชอบ Management Breadth Thinking Challenge Area to Impact ทักษะทางมนุษยสัมพันธ ผลกระทบที่มีตอผลงาน Human Relations Skills Nature of Impact Source of HAY Group 27 การจายคาตอบแทน ---> ตองจายแบบมีกลยุทธ Strategic Rewards Compensation Benefits • คาจางมูลฐาน คาจางมลฐาน • ประกนสุขภาพ ประกันสขภาพ • คาจางผันแปร • เงินชวยเหลือเกษียณอายุ • คาตอบแทนอืนๆ ่ • กองทุนสํารองเลี้ยงชีพ • วันลาที่รับคาจาง • เงินประกันอื่นๆ Learning & Development Work Environment • การวางแผนอาชพ การวางแผนอาชีพ • การพฒนาคุณภาพชวต การพัฒนาคณภาพชีวิต • การพัฒนาและฝกอบรม • ภาวะผูนํา • การพัฒนาสายอาชีพ • บรรยากาศในการทํางาน • การฝกทักษะความชํานาญ • การสนับสนุนดานผลงาน 28 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 14
- 15. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย ความสอดคลองของการบริหารคาตอบแทน Financial Resources Appropriate ความสามารถในการจาย ใ Market Rate หรือนโยบายการบริหาร คาจางองคกร ดานการเงิน การรักษาความสามารถใน การแขงขัน การกําหนดคา จางเริ่มตนของบริษัท Required Internal Pay y Competencies Alignment ตัวอยางเกณฑการพิจารณา สายอาชีพพนักงาน ความรู ทักษะ ความสามารถ พฤติกรรม วุฒการศึกษา ิ กลุมงาน/ระดับงาน ประสบการณ หนาที่ ความรับผิดชอบ การฝกอบรม โครงสรางคาจาง วุฒิบัตรหรือเอกสารรับรอง 29 ระบบการจายคาตอบแทน จะถูกนํามาใชเมื่อ การรับพนักงานใหม (ตังคาจางเริ่มตน) ้ การเลื่อนตําแหนง(Promotion) การลดตาแหนง(Demotion) หรอ เกษยณและตอสญญา การลดตําแหนง(Demotion) หรือ เกษียณและตอสัญญา จางพิเศษ การยายหรือปรับกระบอกคาจาง(Grade-Band Transfer) การบรรจุหลังพนทดลองงาน การยายงานหรือหมุนเวียนงาน การปรับคาจางขึ้นต่ําของภาครัฐ ทัักษะของงานเพิิ่มขึึ้น ปรับคาจางเพื่อรักษาพนักงานไว คาจางไมสามารถแขงขันกับตลาดแรงงานได 30 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 15
- 16. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย ปจจัยภายนอกที่สงผลกระทบตอการบริหารคาจาง สภาวะเศรษฐกิจ อัตราดอกเบี้ย และภาวะ เงินเฟอ ผลกระทบทีมกจะเกิดขึ้นตามมาเสมอ ่ ั 1. ยอดขายของบริษทลดลง คาลวงเวลาลดลง ั 2. คาครองชีพสูงขึ้น สินคาราคาแพง 3. พนักงานมีปญหาหนี้สิน และสงกระทบตอผล การปฏิบัตงาน ิ 4. พนักงานเปลียนงาน หาสถานทีทางานทีให ่ ่ ํ ่ รายไดสูงกวา รายไดสงกวา 5. อัตราคาจางเริ่มตนของบริษัท อาจไมสามารถ แขงขันได 6. รัฐบาลประกาศปรับอัตราคาจางขั้นต่ํา “ถาคุณไมสามารถมองเห็นความลมเหลว คุณก็จะไมสามารถหาเริ่มตนของแกไข” 31 ปญหาทีอาจจะเกิดขึ้น ่ ปญหาเงินเดือนดอยคา Salary Compresion คือการที่รายไดคงที่ คอการทรายไดคงท แตวาเงินเฟอที่สูงขึ้นทําใหรายไดมี คาลดลง ปญหาคาครองชีพตางสถานที่ ทํา ใหมีคาครองชีพที่แตกตางกัน งาน ชนิดเดียวกันแตทํางานคนละ สถานที่ก็มีเงินรายไดไมเทากัน 32 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 16
- 17. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การบริหารโครงสรางคาจางพนักงาน 1. ทางดานการเงิน โครงสรางคาจาง •External Equity •Salary Survey •Internal Equity •Union Negotiations •Job Grading คาจางมูลฐาน Merit/PRP นโยบายคาจาง Allowances • สรางแรงจูงใจ LONG-TERM FRINGE BENEFIT PERKS • พัฒนา/สงเสริมการเรียนรู เงินสํารองเลี้ยงชีพ ผลประโยชนตอบแทน • การเพิ่มผลผลิต • การรักษาคนเกง/คนดี • Deferred Compensation • Share Schemes •Tax L T Law SHORT TERM • Retirement Funds •Job Grades เงินจูงใจ • EVA • Profit Share • “Rolling” Incentives • Gainshare • Value Added 2. ไมอยูในรูปตัวเงิน • Bonus • Commission 33 คําถามเกี่ยวกับการบริหารคาตอบแทน ผูบริหารถาม 1 ผูบริหารถาม 2 ตองการเชื่อมโยง ตองการเครื่องมือ ◊ ระบบ (System) ◊ เครื่องมือ ระบบ (Tools) คาตอบแทน ระบบคาตอบแทน ในภาคธุรกิิจ ใ ◊ วิธีการบริหาร วธการบรหาร สนับสนุน ประกอบดวย (Administrative เปาหมายทาง ธุรกิจอยางไร อะไรบาง Guidelines) 34 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 17
- 18. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การจัดทําโครงสรางคาจาง การจัดทําโครงสรางคาจาง ทํ ทํ 35 TIPS – เปรียบเทียบ คาจาง vs. สวัสดิการ 120,000 100,000 100 000 80,000 60,000 40,000 20,000 , 31.3% 31 3% 31.7% 31 7% 28.9% 30.0% 30 0% 30.7% 30 7% - 2001 2002 2003 2004 2005 Benef it s Salaries 36 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 18
- 19. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย โครงการปรับปรุงโครงสรางคาจาง การศึกษาภาวะของคาจางในตลาดแรงงาน • หนังสือ ผลการสํารวจคาจางจากสถาบันตางๆ หนงสอ ผลการสารวจคาจางจากสถาบนตางๆ • เขารวมสํารวจคาจาง กับ สมาคมการจัดการงานบุคคล แหงประเทศไทย(PMAT) • เขารวมสํารวจคาจาง กับ TMA • เขารวมสํารวจคาจางเริ่มตนและสวัสดิการเปรียบเทียบ กับ ชมรมผูบริหารงานบุคคลในเขตพื้นที่ 37 วัตถุประสงคของโครงสรางคาจาง 1. พิจารณาปรับปรุงการตังคาจางเริมตน ้ ่ 2. 2 ขอมูลปร ประกอบปรบคาจางประจาป ปรั ปร ํ ป 3. ทบทวนและปรับปรุงโครงสรางคาจาง 4. พิจารณาปรับคาจางพิเศษกรณี ผลกระทบ 5. พิจารณาการจางเหมาแรงงาน ฯลฯ 38 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 19
- 20. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การทบทวนและปรับปรุงโครงสรางคาจาง Level MIN MP MAX L5P1 6,500 9,250 12,000 L5P2 7,500 10,750 14,000 L4P1 10,000 15,000 20,000 L4P2 13,000 19,500 26,000 L3P1 ----------- ---------- ----------- 39 การวิเคราะหคาจางจริงของพนักงานในแตละระดับ คาจาง 52,000 48,000 Max 44,000 40,000 Mid 36,000 32,000 28,000 Min 24,000 อายุงาน 20,000 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 40 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 20
- 21. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การวิเคราะหคาจางจริงของพนักงานในแตละระดับ คาจาง 30,000.00 25,000.00 Max 20,000.00 Mid 15,000.00 10,000.00 Min 5,000.00 0.00 0 2 4 6 8 10 12 14 16 อายุงาน 41 ทบทวนและปรับปรุงระดับพนักงาน (PL) ปจจุบัน ใหม P1 • Clerk/Driver • Clerk Ce P1 L5 • Eq Driver • Jr.Officer P2 P2 L4 • Sr.Officer P3 L4 P1 • Jr.Officer P2 • Sr.Officer P4 • Sup L3 L3 P1 • Sup P2 • Sr.Sup • Div.Mgr. L2 L2 • Dep.Mgr. L1 L1 4 ระดับ 4 ขั้นยอย 5 ระดับ 6 ขั้นยอย 42 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 21
- 22. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การทบทวนคาจางเริมตน(Starting Rate) ่ อัตราคาจางเริ่มตน ประสบการณ วุฒิ ตําแหนง บรรจุ ไมมี มี L5P1 ต่ํากวา ปวส. แมบาน / คนสวน 6500 +≤ 500 +≤ 500 พนักงานขับรถสวนกลาง L5P2 ม.3/ม.6 พนักงานขับเครื่องมือหนัก 7000 +≤ 1000 + 500 ปวส./ป.ตรี พนักงานขับเครื่องมือหนัก 7500 +≤ 1000 + 500 43 การทบทวนคาจางเริมตน(Starting Rate) ่ อัตราคาจางเริ่มตน ประสบการณ วุฒิ ตําแหนง บรรจุ ไมมี มี L5P2 ปวส. Clerk 6500 +≤ 500 +≤ 500 L5P2 ป.ตรี Clerk 7000 +≤ 500 +≤ 500 L5P2 ปวส.ชาง ชางเทคนิค(เครื่องกล/ 7500 +≤ 1000 + 500 ไฟฟา) 44 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 22
- 23. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย การทบทวนคาจางเริมตน(Starting Rate) ่ อัตราคาจางเริ่มตน ประสบการณ วุฒิ ตําแหนง บรรจุ ไมมี มี L4P1 ป.ตรี Junior Officer(Hr,Billing, 10000 +≤ 1000 +≤ 2000 จัดซื้อ,จป.,บัญชี,SP) L4P1 ป.ตรี วิศวกร, โปรแกรมเมอร 15000 +≤ 1000 +≤ 1000 พาณิชยนาวี L4P2 ป.ตรี Junior Officer(Hr,Billing, 13000 +≤ 1000 + 2000 จดซอ,จป.,บญช,SP) จัดซื้อ จป บัญชี SP) L4P2 ป.ตรี วิศวกร, โปรแกรมเมอร 19000 +≤ 1000 + 1000 พาณิชยนาวี 45 การทบทวนคาจางเริมตน(Starting Rate) ่ อัตราคาจางเริ่มตน ประสบการณ วุฒิ ตําแหนง บรรจุ ไมมี มี Junior Officer(Hr,Billing, L3P1 ป.ตรี จัดซื้อ,จป.,บัญชี,SP) 28500 +≤ 1000 +≤ 2000 วิศวกร, โปรแกรมเมอร L3P1 ป.ตรี พาณิชยนาวี 30000 +≤ 1000 +≤ 2000 วิศวกร, โปรแกรมเมอร L3P2 ป.ตรี 40000 +≤ 3000 + 3000 พาณิชยนาวี 46 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 23
- 24. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย ผลสํารวจคาจางเริ่มตน(Starting Rate) Basic Salary Rate by Education Background 28,000 27,000 ที่มา: ชมรมผูบริหารงานบุคคลแหลมฉบัง 2005-2006 26,600 26,000 25,000 24,000 24 000 23,000 22,200 22,000 20,900 21,000 21,200 20,000 19,000 18,420 18,000 17,160 17,000 16,000 14,800 15,000 13,600 17,400 14,000 13,000 14,400 15,000 12,000 13,050 11,000 10,000 10 000 9,000 8,500 8,000 7,450 7,500 9,020 8,740 8,820 8,000 8,000 7,000 6,750 7,000 6,000 6,000 6,000 6,000 5,000 5,115 5,225 5,350 4,000 VT VAc VO HVT HVAc HO BE BSc BAc BA ME MSc MAc MA P10 Q1 Mean Median P90 Q3 47 แนวทางการปรับคาจางและการชี้แจงพนักงาน แนวทางการปรับคาจางที่ไดรับอนุมัตจาก บริษัท ิ 1. ใหปรบคาจางกลุ พนักงานที่ไดรับผลกระทบโดยตรงกอน 1 ใหปรับคาจางกลมพนกงานทไดรบผลกระทบโดยตรงกอน เชน พนักงานคาจางต่ํากวาคูแขงขันมาก, เปนกลุมพนักงาน ที่อัตราการลาออกคอนขางสูง 2. สําหรับกลุมพนักงานอื่นๆ ที่เหลือ ใหพิจารณาปรับพรอมกับ การขึ้นคาจางประจําป 48 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 24
- 25. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย แนวทางการปรับคาจางและการชี้แจงพนักงาน นโยบายบริษัท ตองพิจารณาปรับคาจางใหแกพนักงานอยาง สม่ําเสมอหากเห็นวา โครงสรางที่เปนอยูไมเหมาะสมหรือไม อยูในภาวะที่จะแขงขันได โดยการปรับ คา จางจะใช วิธีการ ปรั ป ับแบบ 3 แบบ คืือ 1) ปรับชนคาที่กระทบ 2) ปรับอัตราเดียว(Flat Rate) และ 3) ปรับเพิ่มขึ้นในอัตราทีลดลงตามสวนที่กระทบ(Declining) ่ ทั้งนี้อาจจะพิจารณาเลือกปรับใหมีผลตามระยะเวลาเงื่อนไข ดังนี้ คือ ก. ปรับพรอมกับการขึนคาจางประจําป ้ บริษัทควร ข. ทยอยปรับตามความเหมาะสม และ พิจารณา ค. ปรับทันที อยางเหมาะสม 49 ปรับทั้งกระดาน Across the Board คาจางมูลฐาน ปรับคาครองชีพ ขึ้นคาจาง เงินกอนพิเศษ ประจําป หรือโบนัส “คาจาง” ง” องคประกอบ คาตอบแทนพิเศษ จายเปนหุนบริษัท เปนรายบุคคล แบงผลประโยชน เงินพิเศษตาม จากผลกําไร ความเสี่ยงทีลดได ่ แบงสัดสวน ตามผลกําไร 50 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 25
- 26. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย คาจางต่ํากวาโครงสราง ปรับชนคาที่กระทบ โครงสรางคาจาง <6150 ปรับไปที่ 6500 <7150 ปรับไปที่ 7500 โฟลคลิฟต ขับหัวลาก เงินเดืือนปจจุบน ป ั 12000 Max M 14000 เงินเดือนปจจุบน ั 5700 6500 +800 9250 Mid 10750 +1000 6500 7500 เงินเดือนใหม 6500 Min 7500 เงินเดือนใหม 51 คาจางต่ํากวาโครงสราง ปรับชนคาที่กระทบ <9500 ปรับไปที่ 10000 โครงสรางคาจาง <12500 ปรับไปที่ 13000 ขับเครื่องมือ ขับเครื่องมือ L4P3 L4P4 เงินเดืือนปจจุบน ป ั 20000 26000 เงินเดือนปจจุบน ั Max 9700 12000 +500 +1000 15000 Mid 19500 10200 13000 เงินเดือนใหม 10000 Min 13000 เงินเดือนใหม 52 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 26
- 27. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย คาจางสูงกวาโครงสราง ปรับอัตราเดียว โครงสรางคาจาง ≥6150 ปรับเพิ่ม 350 ≥ 7150 ปรับเพิ่ม 350 โฟลคลิฟต ขับหัวลาก L4P1 L4P2 เงินเดืือนปจจุบน ป ั 12000 Max M 14000 เงินเดือนปจจุบน ั 6800 7900 อัตรา1 9250 Mid 10750 อัตรา1 +350 +350 7150 8250 เงินเดือนใหม 6500 Min 7500 เงินเดือนใหม 53 คาจางสูงกวาโครงสราง ปรับอัตราเดียว โครงสรางคาจาง ≥9500 ปรับเพิ่ม 500 ≥ 12500 ปรับเพิ่ม 500 ขับเครื่องมือ ขับเครื่องมือ L4P3 L4P4 เงินเดืือนปจจุบน ป ั 20000 Max M 26000 เงินเดือนปจจุบน ั 9600 14000 อัตรา2 15000 Mid 19500 อัตรา2 +500 +500 11000 14500 เงินเดือนใหม 10000 Min 13000 เงินเดือนใหม 54 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 27
- 28. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย รูปแบบโครงสรางคาจางใหม 55 ตัวอยางการจัดทําเอกสารขึ้นคาจางประจําป 56 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 28
- 29. เอกสารประกอบการบรรยาย วิชาการจัดการทรัพยากรมนุษย HRM sakda@tips.co.th 081-576-5046 คณะโลจิสติกส มหาวิทยาลัยบูรพา โดย อาจารยศักดิ์ดา หวานแกว 29