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kintoneが変える!地域密着型ビジネス
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2014/8/11に開催された kintone Café 釧路 で講演させていただいた、地域密着型ビジネスにこそkintoneが有効というお話です。
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kintoneが変える!地域密着型ビジネス
1.
0 kintoneエバンジェリスト ラジカルブリッジ 斎藤 栄 2014/8/11 が変える! kintone
Café 釧路 地域密着型ビジネス サイボウズ社のクラウドサービス 「kintone」の私的勉強会 #kintonecafe
2.
自己紹介 1 • 昭和46年生まれ • 札幌市立福井野小学校、札幌市立福井野中学校卒業 •
平成元年 札幌西高等学校卒業 • 平成5年 北海道大学 工学部 精密工学科卒業 • 平成5年 NTTデータ通信株式会社(現・株式会社NTTデータ)に就職 大手地方銀行の基幹システムの運用・開発に携わる • 平成8年 地元札幌のIT企業、株式会社データクラフトに転職 受託業務及び自社運営サービスにおいて、画像データベースシステムや通販システムの開発・運用 業務を担当 自社内のIT化推進やITに関するトラブルのサポートも担当 経済産業省 情報大航海プロジェクトの採択事業ではインテグレーションチームリーダーを担当 自社運営の写真素材ダウンロード販売サービスの事業マネージャーを担当 自社保有技術・ノウハウをソリューション展開する新規事業マネージャーを担当 • 平成24年 独立/ラジカルブリッジ設立 • 平成26年より kintoneエバンジェリストとして活動中 ~ ITでみんなに“WAKU WAKU”を ~ 代表/ IT 活用アドバイザー “クラウドおじさん” 斎藤 栄
3.
裏・自己紹介 2 ビール 宇宙関係 カラオケ ゴルフ エレキギター バンド活動 80’s昭和歌謡
4.
最新NEWS! 3 2014年8月3日掲載 札幌人図鑑 [札幌人図鑑 クラウドおじさん] で検索!
5.
札幌で“クラウドおじさん”として活動中 4
6.
札幌で“クラウドおじさん”として活動中 5
7.
全国に十数名いるkintoneエバンジェリスト達 6
8.
札幌で“クラウドおじさん”として活動中 7
9.
kintone Café とは? 8 kintone
Caféは、まだkintoneに触れたことの無い方から、 より高度なカスタマイズを行いたいと考えているプロフェッ ショナルの方まで幅広い層を対象に、 楽しく学び・教え合う ことで、kintoneの魅力や活用法をみんなで共有するための 私的な勉強会です。
10.
全国に広がるkintone Caféの輪 9 2013/12/7 kintone
Café at 札幌 Vol.1 ★起源 2014/5/16 kintone Café at 札幌 Vol.2 2014/5/29 kintone Café 福岡 Vol.1 2014/7/11 kintone Café 福岡 Vol.2 2014/5/30 kintone Café 土佐 2014/7/5 kintone Café 弘前 #1 2014/7/23 kintone Café 東京 Vol.1 2014/8/1 kintone Café 千葉(第1回) 2014/9/3 kintone Café 千葉(第2回) 2014/8/21 kintone Café 横浜 Vol.1 2014/8/11 kintone Café 釧路 2014/9/12 kintone Café 松江 #1
11.
Why? kintone Café 10 あらゆる人々がもっとITを活用できる世の中にしたい ⇩ kintoneを知り、直感的に「これだ!」と感じた みんなにkintoneの良さを知ってほしい ユーザーとして/IT導入提案をする立場として “かんたん”ゆえの限界や裏技を語れる場が欲しい
12.
kintoneとは? 11 ・データベース ⇨ 情報を安全に保管 ・ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス ・コミュニケーション ⇨
漏れの無い情報伝達
13.
kintoneとは? 12 データベース ⇨
情報を安全に保管 ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス コミュニケーション ⇨ 漏れの無い情報伝達 ビジネスに必要なパーツが予め揃っているので 自社の業務に合った仕組みを素早く構築できる
14.
kintoneとは? 13 ビジネスに必要なパーツが予め揃っているので 自社の業務に合った仕組みを素早く構築できる データベース ⇨
情報を安全に保管 ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス コミュニケーション ⇨ 漏れの無い情報伝達
15.
kintoneとは? 14 データベース ⇨
情報を安全に保管 ワークフロー ⇨ 効率的な業務プロセス コミュニケーション ⇨ 漏れの無い情報伝達 しかも、 ・クラウド ・スマホ・タブレット標準対応 いつでも・どこでも・どんなデバイスでも
16.
kintoneとは? 15
17.
kintoneが変える地域密着型ビジネス 16 が変える! 地域密着型ビジネス
18.
地域密着型ビジネスの定義(一例) 17 規 模 中・小規模 商
圏 都道府県内・市内など 顧 客 商圏内に在住の方 形 態 店舗型、非店舗型問わず
19.
マスから個へ 18 大規模チェーンによる画一的な展開 (マスの時代) 地域に根ざした特徴のある店づくり (個の時代)
20.
目指すところ 19 地域No.1になることが大事 ※ランチェスターの法則 弱者戦略 ・その地域のその商材でNo.1 ・その地域のそのサービスでNo.1
21.
取るべき施策 20 商 品 良い商品が前提 価
格 価格競争は難しい(大規模化が必要) 宣 伝 ・従来型メディア ・ネットプロモーション ・SNS(クチコミ) サービス ・効率的なオペレーション ・個々のお客様へのきめ細やかな対応 ⇨クチコミ
22.
取るべき施策 21 商 品 良い商品が前提 価
格 価格競争は難しい(大規模化が必要) 宣 伝 ・従来型メディア ・ネットプロモーション ・SNS(クチコミ) サービス ・効率的なオペレーション ・個々のお客様へのきめ細やかな対応 ⇨クチコミ
23.
課題 22 サービス ・効率的なオペレーション ・個々のお客様へのきめ細やかな対応 ⇨クチコミ ・個々人のスキル・記憶に頼る ・蓄積された情報が活用されない ITシステムによる課題解決
24.
ITシステムによる課題解決 23 大規模な企業 ⇨ 多大なシステム投資を行い ・顧客情報の管理・共有 ・サービスの平準化 などを行ってきている。 コストがかかる・時間がかかる 弱点:ビジネスの変化にシステムの対応が追いつかない
25.
ITシステムによる課題解決 24 早い : 数日~数週間 安い
: 一桁安い かんたん: 誰でもすぐに触れる 稼働後でもビジネスの変化に合わせて 柔軟にシステムを改変・拡張できる
26.
ITシステムによる課題解決 25 ・主にコスト面の問題から、中小企業では導入が考えられ なかったような、特注品のITシステムを安価に導入でき る時代に。 ・大規模企業での導入も増えている。 ・大規模企業が使っているプラットフォームと同じものを 中・小規模事業者も安価に使える。
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ITシステムによる課題解決 26 ・主にコスト面の問題から、中小企業では導入が考えられ なかったような、特注品のITシステムを安価に導入でき る時代に。 ・大規模企業での導入も増えている。 ・大規模企業が使っているプラットフォームと同じものを 中・小規模事業者も安価に使える。
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導入事例① 27 ばれろん堂様(古本買取・販売業) 買取業務管理アプリ 買取受付 買取日時確定 出張買取・宅配買取 査定 査定結果承諾 振込 • 担当者間の伝達は紙で行われることが 多く、連絡ミスや手違い発生の懸念 • 次に誰がいつまでに何をやるべきかを kintoneで明確化 •
今日訪問すべき出張買取先の確認が容 易になった(一覧・カレンダー表示) • 構築期間:実質2日程度 • 構築費用:約5万円 ミスの低減
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導入事例② 28 フランス料理店様 顧客・予約管理アプリ • 日付入りノートを使い、手書きで予約 の記入・管理を行っていた •
リピーターの方の前回来店時期やお客 様の好みは店主やスタッフの記憶に頼 るところが多かった • kintoneでは氏名を入力するだけで過 去の来店履歴やNG食材などをすぐに把 握可能に • 新規顧客も、予約を入れていくだけで 自動的に顧客DBに記録 • 構築期間:実質7日程度 • 構築費用:約20万円 顧客履歴管理 予約DB 顧客DB 氏名検索 予約登録 履歴把握 本日の予約把握 カレンダー形式 で予約状況把握 自動登録
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導入事例③ 29 株式会社ミツノ様(楽器買取・販売業) 在庫管理アプリ FileMaker 在庫管理システム • FileMaker単独で在庫管理を行ってい るが、ネット販売サイトへの商品登録 はコピペしている状況 • 店舗で売れた場合、FileMakerとネッ ト販売サイトの両方の在庫情報を手動 で合わせる必要がある •
kintoneに登録した商品情報をそのま まネット販売サイトにワンタッチで登 録できるようになった • kintone上の在庫とネット販売サイト の在庫同期を自動的に行えるように なった • 構築期間:実質7日程度 • 構築費用:約20万円 店舗販売 ネット 販売 手作業でコピペ 手動で在庫 を減らす 手動で在庫 を減らす kintone 在庫管理システム 店舗販売 ネット 販売 社内サーバー クラウド 自動商品登録 在庫自動同期 業務効率化
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導入事例④ 30 イベントプロデュース会社様 案件・仕入管理アプリ • 各種書類の記入、稟議、事務処理など が、全て紙ベースで行われていた •
同じ内容をそれぞれの書面に記入しな ければならず、手間がかかるのはもち ろん、記入ミスも発生していた • これらの業務フローを全てkintone上 に乗せることで、入力は一度で済み、 顧客や仕入先に提出する書面は自動的 に出力されるようになった • 上長は出先からも承認することができ、 業務全体のスピードアップ化が図られ た • 構築期間:実質20日程度 • 構築費用:約60万円 業務効率化 紙 見積書 出荷伝票 原価台帳 発注伝票 仕入伝票 請求書 申請 承認 処理 担当 上長 事務 入力データの一元化 稟議・ワークフロー 各種帳票・伝票出力 売上・利益率等の分析
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kintoneエコシステム 31 ユーザー サード パーティ CIer クラウド インテグレーター お客様の業務に合わせて個別に カスタマイズ・導入支援 kintoneで利用可能なパッケージ (営業管理等)やWebサービス (帳票サービス等)を提供
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宣伝 32 ・お客様の課題を紐解く力に自信があります ・kintoneアプリの構築・導入実績が豊富です kintoneアプリの構築・カスタマイズ・導入支援の ことなら我々にお任せ下さい!
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cybozu.com developer network 33 ■cybozu.com
developer network https://cybozudev.zendesk.com/ ・デベロッパー向けコミュニティサイト ・Tips、Q&A、APIリファレンス、サンプル ・開発者ライセンス 全国にいるkintoneエバンジェリスト達が あなたの疑問にすぐに答えてくれる!(かも?)
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30日間お試しアカウントの作成 34 [ラジカルブリッジ]で検索 クリック! http://radical-bridge.com/ クリック! https://www.cybozu.com/jp/
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