The Experience Network hostte een ontbijtsessie over emotional branding. Een van de onderwerpen betrof emotional branding. In deze presentatie een stapsgewijze aanpak om te bepalen waarmee een merk ook een social personality kan worden, die haar doelgroepen en hun behoeftes begrijpt .
43. McQuail (1987); Mangold et al (1999) Stokes and Lomax (2002) Pijler Behoefte Consument Information Informatie vinden Involvement Betrokkenheid uiten Identity Bevestiging persoonlijke waarden Interaction Inzicht in de belevingswereld van anderen Entertainment Vermaak
81. Join the market of conversations! Let’s talk! twitter.com /socialinc facebook.com /socialinc slideshare.com /socialinc
Notas do Editor
Mediafragmentatie Merken moeten moeite doen om op te vallen in ‘advertising clutter’
Behoefte aan filters voor informatie Meer conversaties over merken dan ooit; informatie vinden bij andere consumenten (in plaats van bij merken) Slimme, handige en relevante oplossingen verwachten van merken
Consumenten zijn erg goed geïnformeerd en weten samen wat de beste koop is Minder vertrouwen in communicatie van merken Verwachtingen consumenten zijn gemiddeld 13% hoger dan een merk in de praktijk waarmaakt Gedrag van merken wordt beloond en bestraft
Altijd online Van alle typen media is internet de meest relevante Razendsnel en op wereldwijde schaal informatie vinden en delen Information on demand op mobiel
Express yourself! Status updates Mening geven, emoties uiten Social media breaks ipv rookpauzes
Gstar deed een oproep en nodigde haar doelgroep uit om verslag te doen van haar fashionshow.