Vieses cognitivos e heuristicas

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Vieses cognitivos e heuristicas

  1. 1. Viéses Cognitivos e Heurísticas Renato Vicente GRIFE-EACH-USP/2008
  2. 2. Perguntas1. Posso confiar nos meus sentidos?2. E na minha memória?3. Para saber a opinião das pessoas basta fazer um questionário?4. Minhas decisões são normalmente confiáveis?5. Resumindo
  3. 3. Posso confiar nos meus sentidos?
  4. 4. Percepção SeletivaQuatro respostas à incongruência:1. Dominância: a incongruência é negada e assimilada às expectativas.2. Compromisso: cria-se uma construção cognitiva intermediária.3. Quebra: sensação genérica de que algo está errado4. Reconhecimento: reconhecimento do que está errado.
  5. 5. Efeito da Mídia Hostil
  6. 6. Dissonância CognitivaAs pessoas tentam diminuir ou evitar inconsistênciaspsicológicas.Um pai e seu filho estão em um carro. Eles se envolvem emum acidente. O pai morre e o filho está em situação crítica.O filho é levado as pressas para o hospital e preparadopara uma operação. Uma pessoa chega para ver o pacientee afirma: “Meu Deus! Não posso operar. Ele é meu filho!”
  7. 7. Dependência com Relação ou Contexto
  8. 8. Dependência com Relação ou Contexto
  9. 9. Dependência com Relação ou Contexto
  10. 10. Posso confiar em minhamemória?
  11. 11. Viés de Retrospectiva
  12. 12. Memória Reconstrutiva
  13. 13. Para saber a opinião das pessoasbasta perguntar?
  14. 14. PlasticidadeAlternativa A: 100 % de chance de perder R$ 50.Alternativa B: 25% de chance de perder R$200 e 75% dechance de não perder nada.
  15. 15. Efeito de OrdemDivórcio deveria:1. Ser mais fácil de obter;2. Ser mais difícil de obter;3. Continuar como está
  16. 16. Efeito de OrdemDivórcio deveria:1. Ser mais fácil de obter (23%);2. Ser mais difícil de obter (36%);3. Continuar como está (41%).
  17. 17. Efeito de OrdemDivórcio deveria:1. Ser mais fácil de obter;2. Continuar como está;3. Ser mais difícil de obter.
  18. 18. Efeito de OrdemDivórcio deveria:1. Ser mais fácil de obter (26%);2. Continuar como está (29%);3. Ser mais difícil de obter (46%).
  19. 19. Pseudo-opiniões As opiniões dependem do que o entrevistado já sabe sobre o assunto. Pessoas sempre dão alguma opinião. Quanto menos o entrevistado souber mais as respostas tenderão a ser aleatórias.
  20. 20. Filtrando Pseudo-opiniõesSem filtro: Os países árabes realmente buscam a paz com Israel? Você concorda ou discorda? 1. Concorda [17%] 2. Discorda [60 %] 3. Não sabe [23%]Com filtro: Os países árabes realmente buscam a paz com Israel? Você tem uma opinião formada sobre este assunto? Se sim, Você concorda ou discorda? 1. Concorda [10%] 2. Discorda [45%] 3. Não sabe [45%]
  21. 21. Escolha de Palavras 1. Você tem dores de cabeça freqüentemente? Com que freqüência? (média das respostas 2,2/semana) 2. Você tem dores de cabeça ocasionalmente? Com que freqüência? (média das respostas 0,7/semana)
  22. 22. Escolha de Palavras 1. Quantos produtos para dor de cabeça você já tentou usar? 1? 5? 10? (média das respostas 5,2 produtos) 2. Quantos produtos para dor de cabeça você já tentou usar? 1? 2? 3? (média das respostas 3,3 produtos)
  23. 23. Aceitabilidade Social Na ausência de opinião as pessoas tendem a responder aquilo que consideram socialmente mais aceitável. 1. Você é a favor do assassinato de fetos? 2. Você é a favor da legalização do aborto?
  24. 24. EnquadramentoQual alternativa você prefere?A: Um ganho certo de R$ 240B: Uma chance de 25% de ganhar R$1000 e uma chance de 75% de não ganhar nada.
  25. 25. EnquadramentoQual alternativa você prefere?C: Uma perda certa de R$ 750D: Uma chance de 75% de perder R$1000 e uma chance de 25% de não perder nada.
  26. 26. Minhas decisões são confiáveis?
  27. 27. Heurísticas1. Disponibilidade: O que eu lembro mais facilmente.2. Representatividade: Semelhanças superficiais implicam igualdade nos detalhes.
  28. 28. Problema das Portas http://math.ucsd.edu/~crypto/Monty/monty.html
  29. 29. Resumindo1. Posso confiar nos meus sentidos?2. E na minha memória?3. Para saber a opinião das pessoas basta fazer um questionário?4. Minhas decisões são normalmente confiáveis?5. Resumindo

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