Esta apresentação foi feita pela primeira vez em Outubro de 2009 no INOVA - ESPM.

2. QuemSomos A WA Consulting é uma consultoria especializada no planejamento, implementação e análise de informações digitais que tem por objetivo construir vantagens competitivas para seus clientes.

3. Métricas Análise e geração de resultados

5. Otimização de campanhas, aumentando seu ROI

6. Custos X Receita

7. Conhecimento

8. Entender o comportamento de seus clientes para localizar áreas potenciais melhorar a conversão do site e sua eficiência

9. Ser conhecida pelo mercado

10. Melhoria Contínua

11. Melhoria de processos

12. Localização de pontos de fuga de usuários

13. UsabilidadeAuxiliar o processo de decisão

14. Web Analytics “Web Analytics é a medição, coleta, análise, e a comunicação dos dados de Internet com o propósito de compreender e otimizar o uso da Web.” WAA - Web Analytics Association

16. SEM Data

17. eMail Marketing Data

18. Social Media Data

19. Server Log´s

20. URL Tagging

21. Web Transactional Data

23. Web Analytics

25. Gerencia de Produto – Como estão as vendas? Qual o mix de produto ideal para aumentar as vendas?

26. Desenvolvimento Web – Como podemos deixar o site mais fácil para nossos clientes? Qual a prioridade dos novos projetos?

27. Publicidade OnLine – Onde esta o meu público alvo? Como posso diminuir meu custo de aquisição e conversão?

28. Gerente de Vendas – Como esta as vendas de nossos produtos? Nossos clientes estão satisfeitos?

30. Objetivos da empresa

31. Sub-Objetivos

32. Metas numéricas

33. Responsáveis

34. Periodicidade

35. Conversão

36. Funil

37. Criação de KPI´s

39. Coleta de dados

40. Tag & Cookie

41. Log do Servidor

42. Implementação

43. Exclusão de IP interno

44. Definição de URI´s

45. Tecnologia

46. Linguagem de Prog.

47. Web 2.0

48. Mapa do Site

49. Redirecionamento

51. Processo de Análise

53. Demais pesquisas – Comitê Gestor da Internet, IBGE, vários institutos de pesquisas

54. Web Brasil – 4º Trim 2008 – 62,3 milhões com 44% de crescimento

57. Search – Google, Yahoo, MSN

58. Monitoramento de mídia social – eLife, BuzzMap, SismoWeb, IBOPE (Nielsen BuzzMetrics)

59. Ad´Servers & Search

60. Impressão

61. CTR – ClickThrough Rate

62. Valor do clique

63. Monitoramento de mídia social

64. Visibilidade

65. Influência (Geo, conexões)

68. Métricas

69. Visitas, Visitantes Únicos, Page Views, Bounce Rate, % Novos Visitantes, Tempo de Navegação

70. Abandono

71. Informações

72. Landing Page

73. Referências

74. Páginas Visitadas

77. Métricas

78. Conversão / Visitas

79. ROI de campanha

80. Vendas

81. Itens por Ordens

82. Registros de Newsletter

83. Atrição

84. Análises

85. Funil

86. Conhecimento, Interesse, Considerações, Compra

87. Páginas de Saída

88. Vendas

89. Ticket Médio

90. Geração de Leads

93. Métricas

94. Visita mais recente

95. Lealdade

96. Vendas adicionais

97. Análises

98. Assuntos mais procurados

99. Produtos mais vendidos

100. eMail Marketing – diversas ferramentas

101. Métricas

102. eMails abertos

103. Taxa de clique

105. Design do site, SEM (SEO e PPC)

106. 50% das pessoas vem ao site através de Links Patrocinados, 20% através de campanhas digitais e 30% diretamente. Destes 40% das conversões em matriculas provêm das campanhas digitais.

107. Desenvolvimento de “LandingPages” e realocação de verbas de publicidade.

108. 89% que passam pela área de cadastro não o terminam

110. Pesquisa

111. Qualitativa

112. Quantitativa

113. Personas

114. Usabilidade

115. Testes

116. A/B

118. Contato Ruy Carneiro ruy.carneiro@waconsulting.com F. 11 5572.8536 C. 11 9956.5395 www.WACONSULTING.com.br