1. El que no es
comunica
no existeix
Pintura amb vi: Marta R. Peribáñez
Twitter: @rtroyano
#vimomentspersones
#J20Valls
Valls Genera/ Òmnia Valls
18 de juny de 2015
8. vi· moments· persones
És un maridatge a tres bandes · Són retrats emocionals ·
Perquè si tenim un bon vi i una persona amb qui compartir-lo, s’ha
d’obrir ·
Perquè els cellers a casa han d’estar plens de “males” ampolles ·
Perquè la degustació ha de ser una experiència i mai un
examen
14. Quina triem?
Generalistes
1.Facebook: 1.060 milions
2.Twitter: 500 milions
3.Google+: 343 milions
Vídeo/foto
1.Youtube: 800 milions
2.Dailymotion: 120 milions
3.Instagram: 90 milions
4.Flickr: 74 milions
Negocis
1.Linkedin: 200 milions
2.Xing: 110 milions
Xat
1.Skype: 280 milions
2.Viber: 140 milions
Viatges
1.Tripadvisor: 74 milions
Agregadors
1.Reedit: 43 milions
2.Delicious: 10 milions
15. les 7 C’s
Contingut útil i amb valor, per generar interès, aconseguir viralitat i trànsit
Cura en la forma i en el contingut. Empatia, resposta ràpida, buscar la
proximitat i la fidelització.
Cultura 2.0, cuidar l’etiqueta i preservar els valors com respecte, honest, humil,
col·laborador
Conversa: És la principal eina que tenim per a conèixer els nostres usuaris, saber
què volen i rebre retroalimentació.
Creativitat: El contingut pot ser molt bo, però el que més ens diferenciarà de la
competència és la creativitat que utilitzem per a presentar-lo.
Caràcter: Representa la nostra identitat corporativa. Construir una bona imatge
empresarial o de marca és feina de totes les persones que hi treballen, inclosa el
Social Media Manager i el Community Manager.
Constància: Potser, la més difícil d’aconseguir. Però molt important perquè amb
la constància conservem la credibilitat dels nostres usuaris.
Font http://www.territoriocreativo.es/etc/2010/02/factores-exito-community-
management.html
16. No és cosa d’un,
sinó de tots
No és un monòleg,
és un diàleg
17. #J20Valls
Però el més important, com en tot, és ser-hi per convicció
I desenvolupar estratègia amb sentit comú
Connectar
Col·laborar
Compartir
Transparència
Crear comunitat
18. #J20Valls
"El màrqueting actual demanda, més que
desenvolupar un bon producte, fixar-li un preu
atractiu i fer-lo accessible"
Philip Kotler
24. Claus d’èxit
-No vendre el producte/ servei, centrar-se en les relacions personals.
Socialització
-Contingut de qualitat i valor afegit
-Contactes de qualitat
-Autenticitat i originalitat
http://www.careerealism.com/linkedin-
endorsements-reasons/
25. Claus d’èxit
“La presencia en las redes sociales es importante para
cualquier negocio ya que los consumidores aseguran
fiarse más de los comentarios de amigos o conocidos
en las redes sociales en relación a un producto o
marca, o de las opiniones que dan expertos o
conocidos en los foros, antes que dar credibilidad a
otros soportes tradicionales de publicidad”
Pàg 22
http://www.alojamientosconectados.es/turismo/sites/default/files/5_Re
desSociales.pdf
26. Cellers“digitals”
Què han d’assegurar?
CONFIANÇA. Demostrar honestedat, bones intencions i
competència.
UTILITAT. Considerar que aportem informació i ens fem
imprescindibles per a l’usuari, si no participés en aquesta xarxa
no tindria la informació
ACTITUT. Judici de valor que permet a l’usuari responde de manera
favorable o no davant d’una informació obtinguda a les xarxes
socials