4. Estudio de los tiempos de resolución de incidencias sin De media, y según la organización existente en un ayuntamiento, los días empleados para subsanar las incidencias, con un control exhaustivo del gasto de reparación, etc., supera los19 días. Con GECOR garantizamos una media de 8. Envío Fax Envío Fax Incidencia Detección Reparador Solucionada Final Distrito Informe 6 días 9 días 4 días 19 días

5. Estudios de los tiempos de la resolución de la incidencia Móvil Incidencia Análisis del tiempo de resolución de incidencias Detección 6 días 9 días 4 días Incidencia Detección Técnico Solucionada Final Distrito Informe 19 días Anterior Web 1 día 8 días 9 días Detección Solucionada Informe Incidencia Arreglada 8 días 8 días

6. ¿Qué hace la plataforma? Es un software que a traves del móvil gestiona la incidencia, para que trabajadores y ciudadanos puedan acceder a información útil, actualizar datos,conectar con sistemas de información, visualizar mapas. Objetivo Disminuir el tiempo a la resolución de la incidencia, controlando la calidad de las actuaciones disminuyendo el margen de error y obtendrá una información veraz e instantánea

9. El revisor de cada Distrito revisa las incidencias. Asigna cada incidencia al departamento encargado de su resolución. 3. Revisión de la incidencia 4. Resolución de la incidencia En el momento en el que el distrito revisa el aviso pasa al área correspondiente. El área deberá contestar si está terminado o no procede y la fecha de inicio y fin del trabajo así como una descripción del mismo. Los proveedores también pueden acceder al sistema para “terminar” las incidencias y adjuntar su informe de trabajo.

10. Fotografías de antes y después Inventariado de elementos Informes por parte del proveedor Informes estadísticos 5. Resultados. Explotación de datos

11. Beneficios con Obtiene el tiempo real de las operaciones Tiene un bajo coste. El coste es asumido por el Ayuntamiento y sirve para todas las dependencias Utiliza medios convencionales Internet y móvil Envió automático de mensajes de texto ( SMS) correo electrónico enviar a faxes