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“Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”.
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Qualificaçao de mão de obra ou Meritocracia

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O Caminho para as grandes equipes inicia pelos gestores, mas jamais teremos equipes competentes e coesas e com baixo turnover se não houver um processo de Meritocracia bem implementado e compreendido por todos, só isso nos leva à sinergia necessária para a soma do todo ser realmente "A SOMA"

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Qualificaçao de mão de obra ou Meritocracia

  1. 1. Águia Consultoria “Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”. consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401 Qualificação de Mão-de-Obra ou Meritocracia É notório o despreparo e infelizmente este o é da forma em que se torna mais difícil combater. De cima para baixo. O que o empresário hoje procura no mercado? Essencialmente os chamados “medalhões”, em sua maioria já estão fazendo jus ao velho ditado, e encostaram-se à sombra do passado não precisam de atualizações ou pelo menos assim eles acham e encostam-se a um nome que acaba deteriorando, mas com isso também vem a aposentadoria e acaba ficando caro para o empresário que muitas vezes por não ser do ramo se dá conta do mal feito quando está já pagando do bolso a sua falta de cuidado e o modismo deixando de lado perguntas básicas. A maioria desses “medalhões” ou (pseudo medalhões) estão no mercado pelas pessoas que conhecem e não pelo que conhecem, portanto a manutenção e custos deste network recaem sobre a empresa acompanhado de discursos que jamais se sustentariam se presenciados por um gestor do ramo ou um consultor consciente, pois neste caso o discurso teria que ser embasado em resultados e números, mas a verdade é que esses discursos enganam e trazem problemas futuros e custos elevados que não teriam sido necessários se tivesse havido percepção e não apenas o blá blá blá que não se fundamenta em nada. O empresário assim que descobre a arapuca em que se meteu paga caro por seu descaso para não dizer despreparo. A maior parte desses senhores empresários esquece-se de descobrir exatamente o que seu novo possível futuro executivo quer senão teria descoberto a tempo que ele sabe exatamente o que não quer – mas o que quer muito poucos sabem, em sua maioria querem grandes salários e um cartão de visitas com um nome pomposo que nunca vão conseguir horar decentemente se isso fosse analisado sob o ponto de vista de resultado$. O Grande executivo não precisa de Grandes salários, precisa que a empresa lhe dê condições para fazê-lo, e suas atitudes vão providenciar esse salário que vem por meritocracia e não porque “eu sou” porque na realidade é pouco ou quase nada. Vamos entender que o crescimento proposto por alguém que vai ter, sem fazer é medíocre ou negativo, ele não tem necessidade já tem o que quer não fora por isso este “profissional” não teria preço. O maior destes problemas é que este tipo de pessoa tende a formar equipes sem grandes qualificações ficamos assim com quantidade e sem qualidade, até porque na maioria das áreas do mercado os salários desejados quando pagos
  2. 2. Águia Consultoria “Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”. consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401 não obrigam a que seus detentores produzam. E isso com o tempo é percebido e desmantela toda uma equipe que já pouco produzia. Já tentou saber o que seu contratado deseja? Qual a formula real que ele vai usar para chegar nisso? Onde e como ela se vai fundamentar? O “medalhão” está tão preocupado com seu umbigo que se preocupa em ter um discurso para apontar uma dúzia de culpados para seus fracassos e conseguindo vender essa ideia daqui a três meses repete a dose. Ou seja, além de não termos um profissional, temos um incompetente caro e perigoso. Mas antes de saber o que o executivo quer, termos de ter uma consciência segura e exata do que nós queremos dele. Saiba então e em primeiro lugar o que você quer? Saiba como isso pode ser atingido e porque pode ser atingido assim. Saiba para quando quer esses resultados e onde quer. Estipule metas tangíveis para que não se tornem desesperadoras, em fez de focar no ano, foque no trimestre e motive seus colaboradores isto de cima para baixo. O processo faz com que o seu imediato instigue os imediatos dele e assim na continuidade. O Gestor precisa ter absolutamente claro que a gestão de pessoas é simplesmente FUNDAMENTAL uma condição sine qua non para o sucesso. Este é o fator chave de alavancagem de qualquer empresa que deseje crescer e se manter no topo. (Como diz San Walter: “deve ser muito chato ser um grande líder e não ter ninguém para liderar”). E a questão de desenvolvimento humano e prospecção do mesmo não pode e nem deve ser apenas terceirizado a um RH ainda que seja o seu. A maioria das vezes o RH está lá para apagar “incêndios” e é isso que faz sem focar no que interessa a solução do problema, que muitas vezes ele nem conhece e se conhece é por informações de terceiros o que obviamente forma um quadro destorcido. É preciso que o colaborador em todas as escalas tenha claro o que a empresa prioriza; qual a missão, resultados; qualidade; ideias; relacionamentos; gestão centralizada ou uma gestão aberta. Isto é mais comum do que se imagina e no nosso meio a HOSPITALIDADE é catastrófico. Se seu colaborador não tiver confiança o organograma não se sustenta. Como “prémio” temos a debandada dos melhores para organizações concorrentes e acabamos com os restos é muito comum sermos solicitados neste momento do problema em que se faz necessário um milagre e um grande consultor lhe mostra o caminho para grandes resultados e fundamenta-o, mas
  3. 3. Águia Consultoria “Não há hotéis que não deem lucro, existem é hotéis mal Administrados”. consultoria@aquiahoteis.com http://ruiventura.com.br/ Fone: +55 41 9269 9401 não faz milagres. Uma das piores mazelas deste processo é o elevado turnover que no caso leva sempre e primeiro os melhores. Numa grande gestão, o sucesso é congruência entre: planejamento estratégico, planejamento tático e operacional, e esta congruência está intimamente ligada a excelência na gestão de pessoas, desde atração e manutenção de talentos, recrutamento, desenvolvimento, avaliações, treinamento e sistema de meritocracia para que as pessoas sejam o máximo, desde o operacional ao altamente executivo, este deve sentir mais que todos os outros o peso da Meritocracia. Num sistema destes não se perdem colaboradores, ano a ano numa avalição devidamente fundamentada faz-se a seleção e ficam os ótimos – os Muito Bons e os bons dão lugar aos que desejem se tornar muito bons caso sejam bons há muito tempo, pois isso é sinal de estagnação, o caminho mais próximo para o retrocesso. CONHEÇA NOSSAS PUBLICAÇÕES.

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