História da Logística

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“Logística é definida como o processo de gerir estrategicamente a aquisição, movimentação e estocagem de materiais, partes e produtos acabados (com os correspondentes fluxos de informações) através da organização e de seus canais de marketing, para satisfazer as ordens da forma mais efetiva em custos”.
Gattorna (1994)

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História da Logística

  1. 1. IDENTIFICAR E RECONHECER A LOGÍSTICA E SUA HISTORIA, ATRAVÉS DE TEORIAS E FUNDAMENTOS, SUBSIDIANDO O CONHECIMENTO DOS SETORES ONDE A LOGÍSTICA ESTÁ PRESENTE. Tempo estimado: 16 horas Me. Robson Soares Costa Módulo III – Competência 1 Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  2. 2. Mercado hoje Pilares (empresas) Estratégia logística Marketing – 4Ps Venda consultiva História , missão e conceito de logística
  3. 3. Onde há Luz há rotas de transporte, Onde há mais luz as rotas de transportes são mais desenvolvidas Onde há menos luz ou ausência, implica em áreas com poucas ou restritas rotas de transporte. Transporte e desenvolvimento econômico Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  4. 4. O que é possível identificar nesta foto que se associe com logística? A evolução da logística Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  5. 5. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  6. 6. A Evolução da Logística A Logística desenvolve-se como um ramo da ciência militar que lida com a obtenção e o transporte de materiais, pessoal e instalações [...] Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  7. 7. Surgimento da logística •Pós 2ª guerra mundial - logística (estratégia); •Era confundida com o transporte e a armazenagem de produtos; •Hoje é o ponto estratégico da cadeia produtiva integrada; •Nasce o conceito de SCM – Supply Chain Management (Gerenciamento da Cadeia de Suprimento). Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  8. 8. Surgimento da logística •A logística estava inicialmente ligada às operações militares. •Ao avançar suas tropas (estratégia militar), os generais precisavam ter uma equipe que providenciasse o deslocamento de munição, víveres, equipamentos e socorro médico para o campo de batalha. •Por ser um serviço de apoio, os grupos logísticos militares trabalhavam em silêncio, na retaguarda. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  9. 9. Evolução Logística •1ª Fase = Atuação segmentada •2ª Fase = Integração Rígida – Ações de marketing. •3ª Fase = Integração Flexível – Relacionamento interno entre setores e fornecedores. •4ª Fase = Integração Estratégica (SCM) – Envolve termos físicos e operacionais (troca de informações, fluxo de produtos e de dinheiro, negociações e responsabilidades). Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  10. 10. A Logística Brasileira Durante a década de 90, a logística, no Brasil, passou por varias mudanças: •Termos práticos empresariais; •Eficiência; •Qualidade e disponibilidade da infra-estrutura de transportes e comunicações. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  11. 11. A Logística Brasileira O mercado brasileiro cresceu ao longo dos anos graças aos investimentos na infraestrutura, no apoio tímido nos modais de transportes e os avanços econômicos das indústrias. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  12. 12. Logística Brasileira •Houve o crescimento do comércio internacional (importações). •Mais demanda por logística internacional - uma área para a qual o país não havia se preparado, tanto em termos burocráticos, quanto de infra estrutura e práticas empresarias. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  13. 13. Evolução do conceito • American Marketing Association – 1948: “Logística é a movimentação e manutenção de mercadorias do ponto de produção ao ponto de consumo ou de utilização”. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  14. 14. Evolução do conceito • “Logística é definida como o processo de gerir estrategicamente a aquisição, movimentação e estocagem de materiais, partes e produtos acabados (com os correspondentes fluxos de informações) através da organização e de seus canais de marketing, para satisfazer as ordens da forma mais efetiva em custos”. Gattorna (1994): Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  15. 15. Evolução do conceito • “Logística é o processo de planejar, implementar e controlar o fluxo e o armazenamento, eficiente e eficaz em termos de custo, de matérias-primas, estoques em processo, produtos acabados e as informações relativas desde o ponto de origem até o ponto de consumo, com o propósito de atender às exigências dos clientes”. Council of Logistics Management (1999): Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  16. 16. Missão • “A missão da logística é dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior contribuição à empresa.” (Council of Logistics Management) Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  17. 17. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  18. 18. Fluxos Logísticos FORNECEDOR MANUFATURA DISTRIBUIDOR VAREJISTA CONSUMIDOR Fluxo de Informação Fluxo de Materiais Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  19. 19. Logística e seu futuro • Aumentará a demanda por serviços logísticos. • Competência logística será cada vez mais um recurso estratégico próprio. • Tecnologia continuará a reformular processos e canais logísticos convencionais. Sistemas logísticos serão cada vez mais sofisticados e relacionais. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  20. 20. Importância da Logística Economia mundialmente integrada, estratégias globais: • Produtos projetados para o mercado mundial; • Procura de locais com baixos custos (matéria-prima, componentes, mão- de-obra); • Produção local é vendida para o mercado internacional. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  21. 21. VISÃO LOGÍSTICA DO SÉCULO XXI• Disponibilidade de Recursos Humanos será uma preocupação crítica; • Ênfase gerencial recairá sobre responsabilidade do processo; • Organizações logísticas serão cada vez mais transparentes. GLOBALIZAÇÃO • Acirramento da competitividade; • Concorrência interna e externa; • Diversificação de produtos; • Aumento de pontos de venda. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  22. 22. Mercado Desde de 1954, Peter Drucker nos alertava que: “Em função do crescimento e da diferenciação da oferta (mais opções de escolha), as empresas cada vez mais deverão se preocupar com a adequação de seus produtos ao mercado” Não é mais possível acreditar que a oferta gera sua própria demanda. Temos que aceitar que atender as necessidades e os desejos do mercado é o único caminho que permite sermos bem sucedidos numa economia globalizada. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  23. 23. Pilares nas empresas Logística – planeja, implementa e controla fluxos de produtos Marketing – planeja, concebe, precifica e promove bens e serviços. Cria trocas que satisfação indivíduos e organizações. Vendas – executa ações comerciais baseadas nos planos marketing e capacidade logistica. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  24. 24. Estratégia da capacitação logística 1. Capacitação Logística 2. Melhora no Serviço ao cliente 3. Qualidade no relacionamento 4. Retenção de clientes 5. Rentabilidade a longo prazo Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  25. 25. Fatores de competitividade logística • PRODUTIVIDADE / CUSTO • QUALIDADE • VELOCIDADE • CONFIABILIDADE • FLEXIBILIDADE Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  26. 26. Conceito de Marketing “Marketing é o ato de conhecer o mercado de atuação de uma organização, para posteriormente oferecer, de forma inovadora e criativa, os produtos e serviços que esse mercado deseja” “Marketing é entender e atender os clientes” Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  27. 27. MERCADO ALVO PROMOÇÃO PRODUTO PRAÇA DISTRIBUIÇÃO PREÇO Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  28. 28. Vendas pela satisfação de necessidades Poucos clientes começam um relacionamento demonstrando claramente as necessidades que tem de adquirir/utilizar um produto ou serviço, pois tem dificuldade em: Pensar sobre elas; Entendê-las; e Expressá-las Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  29. 29. Venda consultiva • Foca nas necessidades de mercado (cliente); • Sonda oportunidades de oferta • Desenvolve relacionamento (longo prazo) • Busca rentabilidade financeira (ganha-ganha) • Ajuda o cliente durante o processo de venda • Conquista o direito de solicitar e receber informações • Negocia e solicita compromissos mútuos • Resolve obstáculos ou situações difíceisMe. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  30. 30. Integração • Buscar modos de cooperação entre as áreas para gerar capacidade de atendimento de necessidades de mercado. • Desenvolver planos de ação em conjunto que garantam uma maior flexibilidade comercial e operacional. • Atentar para o tempo de resposta ao mercado quanto as necessidades atendidas Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  31. 31. Mercado de Trabalho - Logística T3 O que somos • Somos uma organizadora logística e fornecemos planejamento para facilitação da movimentação eficiente de produtos, com um processo de entrega no menor prazo e com controle de custos. • Temos uma equipe que prima pela estratégia e está ligada a ideias inovadoras. Assim, gerenciamos processos para resolver situações e achar soluções. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  32. 32. Mercado de Trabalho - Logística T3 O que fazemos • Nossa empresa contém uma gama de serviços, resolvendo processos de transporte, armazenamento e distribuição, tudo isso com foco na estratégia que visa a lógica. • Dentre nossos serviços destacamos: • Armazenagem; • Distribuição; • Organização de mercadorias; • Manutenção de estoques; • Processamento de pedidos; • Transporte. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  33. 33. Mercado de Trabalho - Logística T3 O que fazemos A cada instante inovamos nossos serviços com muito mais eficiência e lógica. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1
  34. 34. Mercado de Trabalho – Logística T3 Público alvo • Vendemos logística para todos os tipos de organizações, que buscam planejamento, em todas as suas atividades de envio e recebimento de determinados produtos. • Buscamos atender e dar infra estrutura, para organizações como: supermercados e industrias de grande e médio porte. • Nosso público, são empresas que querem uma gama de serviços, com pontos fortes em rapidez e infra estrutura. Ajudamos no desenvolvimento das empresas, desde armazenagem até a entrega dos produtos. Me. Robson Soares Costa - MOD3 C1

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