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NORMAS DE
ETIQUETA EN
INTERNET
Ruddy Alexandra Ruiz mantilla
Normas de etiqueta
• Cuando nos comunicamos con otra persona frente a frente o por teléfono,
utilizamos gestos, expresiones y/o modulaciones de la voz que ayudan a
nuestro interlocutor a interpretar nuestro mensaje. Esas importantes ayudas
audio-visuales de la comunicación no están presentes en la comunicación
escrita por lo que es mas difícil transmitir ciertas ideas, conceptos o
sentimientos
Norma 1
• Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser humano
real, con sus propias ideas y sentimientos. Siempre escriba como si ambos se
estuvieran mirando a los ojos. Nunca escriba nada que no le diría frente a
frente a otra persona. Esta es tal vez la principal regla que deba tener
presente siempre.
Norma 2
• Mensajes enviados a listas de distribución de correo-e serán recibidos por
todos los miembros. Mantenga sus MENSAJES PERSONALES a otros
miembros EN PRIVADO y envíe a la lista solo aquellos mensajes que desee
compartir y sean de interés para todos.
Norma 3
• Mantenga sus comunicados breves y al grano
Norma 4
• No envíe a la lista anexos (attachments) largos (como archivos gráficos). De
así hacerlo, se corre el riesgo de que los mismos no lleguen a su destino. El
procedimiento correcto es colocarlos en algún lugar en la red y enviar el URL
a la lista para que los interesados puedan accesarlos o describa el documento
en la lista indicando que, a solicitud, puede ser enviado en forma directa a los
interesados.
Norma 5
• Al contestar algún mensaje, deje alguna cita para que se sepa a que se esta
refiriendo usted, pero, por favor, recorte todo lo demás. Siempre que sea
posible conteste al principio y deje la cita al final.
Norma 6
• . Utilice el "Asunto" ("Subject Line") correctamente, cambiándolo cuando
esté contestando algún mensaje cuyo tema ya no es el original.
Norma 7
• Nunca conteste un e-mail cuando esté enojado o molesto.
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NORMAS DE ETIQUETA EN INTERNET

  • 1. NORMAS DE ETIQUETA EN INTERNET Ruddy Alexandra Ruiz mantilla
  • 2. Normas de etiqueta • Cuando nos comunicamos con otra persona frente a frente o por teléfono, utilizamos gestos, expresiones y/o modulaciones de la voz que ayudan a nuestro interlocutor a interpretar nuestro mensaje. Esas importantes ayudas audio-visuales de la comunicación no están presentes en la comunicación escrita por lo que es mas difícil transmitir ciertas ideas, conceptos o sentimientos
  • 3. Norma 1 • Tenga siempre en mente que al otro lado de su pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos. Siempre escriba como si ambos se estuvieran mirando a los ojos. Nunca escriba nada que no le diría frente a frente a otra persona. Esta es tal vez la principal regla que deba tener presente siempre.
  • 4. Norma 2 • Mensajes enviados a listas de distribución de correo-e serán recibidos por todos los miembros. Mantenga sus MENSAJES PERSONALES a otros miembros EN PRIVADO y envíe a la lista solo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para todos.
  • 5. Norma 3 • Mantenga sus comunicados breves y al grano
  • 6. Norma 4 • No envíe a la lista anexos (attachments) largos (como archivos gráficos). De así hacerlo, se corre el riesgo de que los mismos no lleguen a su destino. El procedimiento correcto es colocarlos en algún lugar en la red y enviar el URL a la lista para que los interesados puedan accesarlos o describa el documento en la lista indicando que, a solicitud, puede ser enviado en forma directa a los interesados.
  • 7. Norma 5 • Al contestar algún mensaje, deje alguna cita para que se sepa a que se esta refiriendo usted, pero, por favor, recorte todo lo demás. Siempre que sea posible conteste al principio y deje la cita al final.
  • 8. Norma 6 • . Utilice el "Asunto" ("Subject Line") correctamente, cambiándolo cuando esté contestando algún mensaje cuyo tema ya no es el original.
  • 9. Norma 7 • Nunca conteste un e-mail cuando esté enojado o molesto.
  • 10. Norma 8 • Respete las leyes sobre Derechos Reservados.