Treinamento030112

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Treinamento de equipe para venda de cursos em escola de ensino profissionalizante

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Treinamento030112

  1. 1. Reginaldo PinheiroConsultor em NegóciosGestor de VarejoTreinador e Motivador de Times de AtendimentoCoacher ComercialEspecialista em Equipes ComerciaisEstrategista ComercialDesenvolvedor de Talentosa Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  2. 2. Treinamento Comercial – Janeiro 2012ObjetivoDesenvolver fluência comunicativa da Campanha Comercial Janeiro de 2012, reduzir o índice de objeções não solucionadas, aumentar o volume de agendamentos diários por PA e qualificar a produção de visitas e vendas do serviço telemarketing. Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  3. 3. “A maior revolução da nossageração é a descoberta de que osseres humanos, ao mudarem asatitudes internas de suas mentes,podem mudar os aspectos externosde suas vidas” Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  4. 4. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Alinhamento Cadastro Diário Regra de distribuição - Aproveitamento em Visitas Quanto Maior o Volume de Visitas, Maior o Volume de Cadastros Recebidos Operadores recebem 30 Cadastros Novos por dia Para Cada Visita = + 05 Cadastros Novos Dia sem Visita = - 05 Cadastros Novos Cadastros NE/FS serão Trocados Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  5. 5. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Oportunidade Índice Mínimo Critério de validação - Volumes Médios Media de Visitas do Período Media de Vendas do Período Analise do Resultado Pessoal versus Resultado da Equipe Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  6. 6. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Farol de Vendas Metodologia Professores Cursos Encaminhamento Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  7. 7. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP) CREDITO APROVADO DE R$ 200,00 mensais Destinado aos novos profissionais Preparação Prática e Atualizada 20 palestras mercadológicas Administração, Tecnologia e Idiomas Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  8. 8. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP) Lei Federal de Incentivo à Cultura (Lei nº 8.313), conhecida também por Lei Rouanet, é uma lei brasileira de 23 de dezembro de 1991, que prevê incentivos a empresas e indivíduos que desejem financiar projetos culturais. Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  9. 9. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP) Pesquisa de Sondagem e Qualificação Trabalha(ou)? Estuda(ou)? Já Recebeu Auxilio para Estudos? Possui remuneração acima de R$ 2.500,00 mensais? Quando fez seu ultimo curso?Qual? Fala Fluente o Inglês? Faz ou tem Faculdade? Tem interesse em ser empresário? Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  10. 10. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP) Oportunidades de Vagas De Trabalho O ENCAMINHAMENTO Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  11. 11. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP) Pesquisa Sócio Econômica Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  12. 12. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP) Itens a observar ANTES de confirmar um Agendamento Nome Completo do Aluno e Escolaridade Nome Completo do Responsável Financeiro Telefones Fixo e Celular de Ambos Idade do Aluno Grau Parentesco do Responsável Data e Horário da Visita Protocolo de Atendimento A quem procurar na Unidade A importância da decisão imediata Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  13. 13. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Revisão: Projeto Meu Brasil (EDUCASP) Metas Diárias 50 Contatos EFETIVOS 15 Agendamentos PARA O DIA 05 Visitas no PERFIL 02 Vendas Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  14. 14. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: O Que e Quais são? Interesse pelo Projeto/Vendedor Interesse em Visitar a Escola Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  15. 15. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Prevenção Dicas 1 – Sondagem 2 – Conhecer seu Produto Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  16. 16. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Prevenção Dicas 3 – Use palavras Positivas 4 – Utilize expressões claras Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  17. 17. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Prevenção Dicas 5 – Deixe Claro os Adicionais 6 – Linguagem Adequada Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  18. 18. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Prevenção Dicas 7 – Apresente Benefícios 8 – Tenha Certeza sempre Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  19. 19. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Prevenção Dicas 9 – Retire os Condicionais 10 – Prometa o que pode cumprir Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  20. 20. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Principais Motivos 1 – Duvida / Insegurança 2 – Misticismo 3 – Falta de Objetividade 4 – Valor NÃO Percebido 5 – Dinheiro 6 - Empatia Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  21. 21. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Superando Ouça Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  22. 22. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Superando Confirme Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  23. 23. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Superando Isole Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  24. 24. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Superando Teste Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  25. 25. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Superando Responda Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  26. 26. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Superando Confirme a Aceitação da Resposta Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  27. 27. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Objeções: Superando Feche a Visita Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  28. 28. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Recebendo o Cliente Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  29. 29. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Apresentando a Escola - Qual a finalidade dessa apresentação? - O que você pretende conseguir com ela? - O que você quer que a sua visita pense, sinta e reflita? - Que atitude você espera que a visita tenha a partir desse evento? - Para você, o que significa sucesso nessa apresentação? Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  30. 30. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Pré Venda:Aumentando o Aproveitamento -Dados do cliente em si (Nome,Idade,Onde/Se Trabalha) - Dados dos formadores de opiniões (Quem será/Ajudara/Opinara na Decisão) - Dados da Profissão que o cliente está buscando - Dados sobre as últimos cursos e benefícios adquiridos/escolaridade - Dados sobre os cenários que estão a ser projetados - Dados sobre os costumes e épocas - Dados sobre os possíveis impedimentos Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  31. 31. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Analise CVB C= Característica V= Vantagem B= Beneficio Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  32. 32. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Pré Venda: Síntese dos Cursos - ESCOLA PROJETO +WEB +ADM +INFORMATICA +DIGITACAOO curso de Web Design +INGLESensina como criar e +LIVROSadministrar web sites e +QUALIFICACAO PROFISSIONALdesenvolver artes em +ENCAMINHAMENTO AO MERCADOprogramas como: CorelDraw, Photoshop, Flash, 25 parcelas Fixas de APENAS R$ 229,90Fireworks e Dreamweaver. R$ 28,75 por Curso25 parcelas Fixas de R$ 429,90 Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  33. 33. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Pré Venda: Síntese dos Cursos - ESCOLA PROJETO +HARDWARE +ADM +INFORMATICA +DIGITACAO Curso para quem +INGLES pretende ingressar na +LIVROS área de montagem, +QUALIFICACAO PROFISSIONAL configuração e +ENCAMINHAMENTO AO MERCADO manutenção de computadores, 15 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90impressoras e notebooks R$ 24,99 por Curso15 parcelas Fixas de R$ 399,90 Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  34. 34. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Pré Venda: Síntese dos Cursos - ESCOLA PROJETO +INFORMATICA +ADM +WEB +DIGITACAOCurso de informática +INGLESdestinado a iniciantes ou +LIVROSpara quem quer ingressar +QUALIFICACAO PROFISSIONALno mercado de trabalho e +ENCAMINHAMENTO AO MERCADOprecisa DOMINARferramentas necessáriascomo: Word, Excel, 19 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90Internet e Power Point. R$ 24,99 por Curso19 parcelas Fixas de R$ 399,90 Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  35. 35. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Pré Venda: Síntese dos Cursos - ESCOLA PROJETO +INGLES +ADM +WEB Adquira fluência +DIGITACAO +INFORMATICA em inglês, o idioma +LIVROS mais falado no mundo, +QUALIFICACAO PROFISSIONAL e conquiste as +ENCAMINHAMENTO AO MERCADO melhores oportunidades no mercado de 25 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90 trabalho. R$ 24,99 por Curso25 parcelas Fixas de R$ 399,90 Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  36. 36. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Pré Venda: Síntese dos Cursos - ESCOLA PROJETOADMINISTRACAO +ADMINISTRACAO +INGLES +WEB Acesse os melhores +DIGITACAO treinamentos em +INFORMATICA Secretariado, Gestão +LIVROS Empresarial, Contabilidade +QUALIFICACAO PROFISSIONAL e Departamento Pessoal, e +ENCAMINHAMENTO AO MERCADO conquiste as melhores oportunidades no mercado 13 parcelas Fixas de APENAS R$ 199,90 de trabalho. R$ 24,99 por Curso13 parcelas Fixas de R$ 399,90 Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  37. 37. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Lições de Vendas : Vender o Sonho Seu Convidado precisa ImaginarSalários, Profissionalismo, Qualidade de Vida, Respeito Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  38. 38. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Lições de Vendas : Ladrões do TempoParalelasComentários QueroAtenção seuInterrupções NãoProgramadas Tempo Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  39. 39. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Lições de Vendas : Ladrões do Tempo SoluçãoAprenda a dizer NÃO e seja firme;Mantenha a porta da sala fechada;Continue escrevendo enquanto atende alguém, tomando cuidado paranão ser mal educado;Filtre assuntos dispensáveis;Evite ser receptivo a visitantes inesperados;Use as palavras mágicas: desculpe-me, por favor, e por gentileza. Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  40. 40. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Lições de Vendas : Supervisão de 20 minutos 01 agendamento a cada 20 minutos Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  41. 41. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: Objetivo É o que se quer alcançar , o que moveas pessoas a agirem ou a tomar alguma decisão.Ex: Quero estudar com o objetivo de ir bem na prova Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  42. 42. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: Objetivo Qual seu Principal Objetivo? Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  43. 43. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: MetaCaminhos que noslevam aos objetivos Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  44. 44. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: Foco É ter um objetivo , ser determinado a alcançar ou atingir uma meta ,terprioridade em fazer algo , não desvirtuando para outro caminho. Ex: Para atingir nossa meta de venda dos mil computadores este mês , temos que manter o foco nos treinamentos de nosso funcionários. Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  45. 45. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: Competitividade Qual a Importância da Concorrência? Quem é meu PRINCIPAL concorrente? Qual o segredo para tornar-se COMPETITIVO? Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  46. 46. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: Determinação Há mais pessoas que DESISTEM do que pessoas que FRACASSAM HENRY FORD Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  47. 47. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: Superação A Mulher Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  48. 48. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: O Toque do Sucesso O Rei Midas O Rei Salomão Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  49. 49. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Desenvolvimento da Mente: Positividade Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  50. 50. Treinamento Comercial – Janeiro 2012 Novos Protocolos TIME de VENDEDORES-VENCEDORES 2012 Ana Carolina da Silva Nogueira Miria Gomes de Goes Franciele Cristina da Silva GuedesDaniele Cristiane Krutli Lais da Silva Mariana Sales Ramos Vanessa Carlos da Cruz Jeniffer Carolina Fernandes Motta Evelyn Gabriely Olimpio Jessika Aparecida de CarvalhoThiago Silva Polli Santos Juliana Aparecida Candido Lilian Trinta de Oliveira Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  51. 51. Treinamento Comercial – Janeiro 2012Decisões finais Reginaldo Pinheiro @cons_reginaldo (19) 9248-5835 reginaldo.pinheiro@gmail.com
  52. 52. Reginaldo Pinheiro@cons_reginaldo(19) 9248-5835reginaldo.pinheiro@gmail.com

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