Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea magistrale in Teoria e tecnologia della comunicazione (Università degli studi di Milano Bicocca) - Prof.R.Polillo (lezione del 22 maggio 2014)

1. Edizione 2013-14
Università degli Studi di Milano Bicocca
Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione
Corso di Strumenti e applicazioni del Web
I wiki e Wikipedia
Roberto Polillo

2. Collaborazione in rete
La rete permette numerose forme di collaborazione fra
grandi popolazioni di individui per raggiungere obiettivi
comuni
 Pubblicazione di informazioni
Es.: notizie, segnalazioni, recensioni, rating, …
 Condivisione e supporto
Es.: file sharing, sistemi di Q&A, …
 Richiesta e fornitura di servizi
Es.: crowdsourcing, crowdfunding, …
 Realizzazione di opere collettive
Es.: software, enciclopedie, mappe, ….
….
R.Polillo - Maggio 2014
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3. Alcuni riferimenti
 Pierre Levy, L'intelligence collective: Pour une
anthropologie du cyberspace (1994)
 Howard Rheingold, Smart Mobs: The Next Social
Revolution (2002)
 Yochai Benkler, The Wealth of Networks (2006)
 Don Tapscott, A.D.Williams, Wikinomics: How Mass
Collaboration Changes Everything (2006)
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4. I wiki
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Lo strumento più semplice per scrivere testi cooperativi
bottom-up sul Web
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Ward Cunningham ha realizzato il
primo wiki nel 1995, come
strumento collaborativo per
discutere pattern languages
"Wiki wiki" in lingua hawaiana
che significa “molto veloce”:
mette in evidenza la facilità con
cui le pagine possono essere
create e aggiornate
Browser

5. Wiki: i problemi del lavoro cooperativo distribuito
 Chiunque può cancellare il lavoro degli altri
(per errore o volontariamente)
 Ogni modifica viene registrata automaticamente in una
cronologia, e può essere sempre ripristinata
 Più utenti che lavorano contemporaneamente sullo stesso
testo possono ostacolarsi
→ Regole di sincronizzazione
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6. Wiki engines
8
Esistono moltissimi gestori di wiki, spesso open source, per
es.:
 MediaWiki (usato da Wikipedia)
 PmWiki
 Twiki
 SocialText
 …
http://c2.com/cgi/wiki?TopTenWikiEngines
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7. MediaWiki
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 Realizzato per sviluppare Wikipedia a partire dal 2001
 Il nome (dato nel 2003) è un gioco di parole derivato da
Wikimedia Foundation
 Free e open source, distribuito sotto GNU General Public
License
 https://en.wikipedia.org/wiki/MediaWiki
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8. Corporate wiki
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 Supportano la condivisione di conoscenza nelle organizzazioni
(informazioni aziendali, di clienti, di progetti e del flusso
documentale)
 Accessibili dalla intranet aziendale, e quindi non visibili all’esterno
 Possono essere integrati con i sistemi informativi aziendali e fornire
funzioni aggiuntive specifiche
 Principali sistemi di corporate wiki sono PmWiki e Socialtext (
www.socialtext.net)
 http://en.wikipedia.org/wiki/Corporate_wiki
http://en.wikipedia.org/wiki/Socialtext
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9. Wiki hosting services
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Ospitano i wiki, e sono spesso gratuite. Le più note:
 www.wikia.com
 fondata nel 2004 da Jimmy Wales (fondatore di Wikipedia)
 Utilizza MediaWiki
 Ospita oltre 200.000 wiki ("all aspects of popular culture: from video games,
TV and movies to sports, food, fashion, and current events")
 Freemium (se non si vuole la pubblicità)
 Es.: http://uncyclopedia.wikia.com/wiki/Main_Page
 www.wikispaces.com
 Dal 1995, ospita circa 1 ml wiki
 2014: comprata da una società UK che gestisce un network di insegnanti
 http://en.wikipedia.org/wiki/Wiki_farm
http://en.wikipedia.org/wiki/Comparison_of_wiki_farms
http://www.wikia.com/wiki/Wikia
http://www.wikia.com/wiki/Most_active_communities
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10. www.wikipedia.org
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 Nata il nel gennaio 2001 per iniziativa di Jimmy Wales, come
progetto complementare di Nupedia (enciclopedia con redazione
affidata ad esperti).
 Enciclopedia online, multilingue, ipertestuale, a contenuto libero,
redatta in modo collaborativo da volontari e sostenuta dalla
Wikimedia Foundation, senza fini di lucro
 Basata su MediaWiki: le pagine possono essere modificate da
chiunque (anche anonimamente)
 https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia
http://wikimediafoundation.org/wiki/Home
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11. Wikipedia
 Video in italiano di introduzione a wikipedia (7
minuti):
http://www.youtube.com/watch?v=qoLBZ7_vY-k
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12. Wikipedia: crescita (lingua inglese)
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http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Modelling_Wikipedia%27s_growth

13. Wikipedia: dimensione
 30 ml di articoli in 287 lingue
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http://en.wikipedia.org/wiki/Category:Wikipedia_statistics
http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Size_of_Wikipedia

14. Wikipedia: daily reach
www.alexa.com
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15. Wikipedia: crescita (altre lingue)
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(Nov 2010)
Oggi 287
lingue

16. Editing
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http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Modelling_Wikipedia%27s_growth

17. Anche dialetti…
Silvio Berlusconi in:
Emiliàn e rumagnòl:
http://eml.wikipedia.org/wiki/Silvio_Berlusconi
Sardu:
http://sc.wikipedia.org/wiki/Silvio_Berlusconi
Sicilianu:
http://scn.wikipedia.org/wiki/Silviu_Berlusconi
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18. Wikipedia: la crescita genera un feedback positivo
 La crescita delle voci attrae nuovi lettori, alcuni dei quali
scrivono nuove voci
 Nuovi articoli contenenti link a voci non esistenti (stubs)
stimolano la creazione di nuove voci per “riempire” questi
stubs
 Nuovi "fatti" stimolano la creazione di nuove voci
→ In sostanza, Wikipedia non finisce mai, ma si
“autosostiene”, generando nuove voci
D.Spinellis, P.Louridas, The collaborative organization of
knowledge,
http://www.spinellis.gr/pubs/jrnl/2008-CACM-Wikipedia/html/SL08.pdf
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19. Modelli di crescita
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Andamento della % di crescita incrementale del numero di articoli
(reale e stime):

20. Wikipedia e analisi dei trend
Quante volte un certo articolo è stato letto a una
certa data?
http://stats.grok.se
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21. Wikipedia: i cinque pilastri
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1. Wikipedia è un’enciclopedia
Verificabilità /no fonte primaria/no ricerche originali
/no dizionario/no giornale/no promozione
2. Wikipedia ha un punto di vista neutrale
NPOV, neutral poin of view: riporta i diversi punti di vista
supportati da fonti attendibili / risoluzione dei conflitti tramite
pagina di discussione / blocco temporaneo in caso di forti
controversie
3. Wikipedia è libera
Testi Creative Commons e GFDL, modificabili da chiunque
4. Wikipedia ha un codice di condotta
Ricerca del consenso / buona fede / apertura
5. Wikipedia non ha regole fisse
http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Cinque_pilastri R.Polillo - Maggio 2014

22. 1. Wikipedia è un’enciclopedia
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“Wikipedia è un’enciclopedia che comprende gli elementi tipici
delle enciclopedie "generaliste", delle enciclopedie "specialistiche" e
degli almanacchi.
Wikipedia non è una raccolta indiscriminata di informazioni. Quindi
non è una fonte primaria ma piuttosto uno strumento di
divulgazione secondaria; non è un dizionario né un palco per comizi,
né un giornale; non è neanche un luogo dove fare autopromozione,
o un banco di prova per l'anarchia o la democrazia; non è neppure
uno spazio web utilizzabile indiscriminatamente né un posto dove
inserire le proprie opinioni, esperienze o argomentazioni soggettive;
tutti i contributori devono sforzarsi di seguire le politiche
comunitariamente basate sulla verificabilità e sul divieto di ricerche
originali.” (26 maggio 2013)
http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Cosa_Wikipedia_non_%C3%A8 R.Polillo - Maggio 2014

23. 25
 Verifiability
http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Verifiability
 No original research
http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:No_original_research
 Biographies of living persons
http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Biographies_of_living_persons
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24. 2. Wikipedia ha un punto di vista neutrale
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“Wikipedia ha un punto di vista neutrale, ovvero le voci non
devono contenere le opinioni di una sola parte, ma piuttosto
riportare le diverse teorie inerenti all'argomento. Tali teorie devono
essere presentate in modo chiaro, imparziale, proporzionale alla
loro rilevanza, e con il supporto delle necessarie fonti. Nessuna
teoria deve essere presentata come "la migliore" o come "la verità",
ma deve essere il più possibile supporatta da fonti attendibili ,
specialmente nelle voci su argomenti controversi. Nel caso
sorgessero conflitti circa la versione da ritenersi maggiormente
neutrale, è opportuno astenersi da ulteriori modifiche e procedere
al suo sviluppo tramite il confronto nella pagina di discussione,
seguendo la procedura per la risoluzione dei conflitti e – nei casi più
controversi – bloccando momentaneamente la voce"
http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Punto_di_vista_neutrale (26 maggio 2013)
R.Polillo - Maggio 2014

25. Dispute
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R.Polillo - Maggio 2014
Altri esempi:
https://it.wikipedia.org/wiki/Silvio_Berlusconi

26. 3. Wikipedia è libera
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 "Wikipedia è libera, il suo contenuto è quindi modificabile da
chiunque seguendo alcuni codici di condotta. Tutti i testi sono
rilasciati sotto licenza Creative Commons – Attibuzione – Condividi
allo stesso modo (CC BY-SA) e GNU Free Documentation License
(GFDL) e possono essere citati o distribuiti rispettandone le
prescrizioni.
Tenere presente che le voci possono essere modificate da chiunque
e non sono mai sotto il controllo di un singolo, nemmeno qualora si
tratti del soggetto della voce; di conseguenza ciascuna voce
aggiunta o modificata può essere a sua volta modificata liberamente
e ridistribuita dalla comunità. Inserire solo materiale compatibile
con la licenza CC BY-SA.” (26 maggio 2013)
 http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Testo_della_GNU_Free_Documenta
R.Polillo - Maggio 2014

27. 4. Wikipedia ha un codice di condotta
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"Wikipedia ha un codice di condotta: occorre rispettare ciascun
wikipediano anche quando non si è d'accordo con lui; ci si comporti
civilmente, cercando di prediligere il WikiLove ed evitando conflitti
di interesse, attacchi personali o facili generalizzazioni; Wikipedia è
un progetto collaborativo: si cerchi il consenso, si evitino inutili
"guerre di modifiche", non ricorrendo a ripetuti ripristini di pagine;
si ricordi che ci sono 1 035 483 voci nella Wikipedia in italiano sulle
quali lavorare e discutere si agisca in buona fede senza mai
danneggiare Wikipedia per sostenere il proprio punto di vista e
presumendo, ache nel valutare il lavoro altrui, la medesima buon
afede. Si cerchi di mantenere un atteggiamento il più aperto e
pacato possibile nei rapporti fra wikipediani, mostrandosi
accoglienti con i nuovi arrivati.” (26 maggio 2013)
http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Wikiquette R.Polillo - Maggio 2014

28. 5. Wikipedia non ha regole fisse
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 "Wikipedia non ha regole fisse, eccetto i cinque principi elencati in
questa pagina.
Si cerchi dunque di non essere timidi nel modificare le voci, poiché il
piacere di contribuire non richiede per forza di raggiungere la
perfezione, nonostanet questo sia l'obiettivo ultimo
dell'enciclopedia.
Non ci si preoccupi eccessivamente di fare eventuali pasticci: tutte le
versioni precedenti di una voce vengono salvate, per cui è
impossibile danneggiare Wikipedia in maniera irreparabile.
Ma ci si ricordi che, allo stesso modo, tutto ciò che si scrive sarà
conservato per i posteri.” (26 maggio 2013)
 http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Ignora_le_regole
R.Polillo - Maggio 2014

29. Wikipedia: la community (dati gen 2014)
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 Autori (“wikipediani”):
 Registrati (oltre 20 milioni, di cui 118.000 attivi negli ultimi 30
giorni) o anonimi
 Possono avere pagine personali
 Amministratori:
 >1.400 volontari, accettati per consenso dalla comunità
 Hanno accesso a strumenti di amministrazione per bloccare e
cancellare pagine, bloccare altri autori, …
 Non sono pagati, e non fanno parte della Wikimedia Foundation
 http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Who_writes_Wikipedia
 http://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Community_portal#Collaborations
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30. Che cosa motiva i wikipediani?
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Voto Correlazione con l'impegno (ore al giorno)
Fun 6.10 [0.322***]
Ideology 5.59 [0.110]
Values 3.96 [0.175*]
Understanding 3.92 [0.296***]
Enhancement 2.97 [0.313***]
Protective 1.97 [0.306***]
Career 1.67 [0.185*]
Social 1.51 [0.027]
*: livelli di significatività
• http://delivery.acm.org/10.1145/1300000/1297798/p60-nov.pdf?key1=1297798&key2=5633064911&coll=ACM&dl=ACM&CFID
R.Polillo - Maggio 2014

31. Wikipedia: affidabilità
33
 Wikipedia non contiene alcun processo formale e sistematico di
revisione: gli stessi contributori potrebbero non essere esperti negli
argomenti di cui scrivono
 Quindi sono possibili errori, imprecisioni e vandalismi
 Ma l'esposizione di una voce a un grande numero di lettori genera
un processo di correzione alquanto rapido che, di fatto, produce
affidabilità
R.Polillo - Maggio 2014

32. Wikipedia: le modifiche
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Log delle modifiche recenti:
http://en.wikipedia.org/w/index.php?title=Special:RecentChanges&hidebots=0&hidemino
Una visione in tempo reale:
http://www.lkozma.net/wpv/index.html
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33. Wikipedia: affidabilità (II)
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 Nel 2006 la rivista Nature ha confrontato Wikipedia e la prestigiosa
Enciclopedia Britannica, giungendo a un giudizio di sostanziale parità
quanto ad autorevolezza (3.86 errori per voce per Wikipedia, 2.92
l’enciclopedia britannica)
 L’argomento è molto controverso
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34. Wikipedia: affidabilità (III)
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“Il punto non è che ogni voce di Wikipedia sia probabilistica, ma che l'intera
enciclopedia si comporto in modo probabilistico ... Per dirlo in altro modo, nella
Britannica la qualità varia da, diciamo, 5 a 9 con una media di 7. In Wikipedia
varia da 0 a 10, con una media, diciamo, di 5. Ma visto che Wikipedia ha dieci
volte le voci della Britannica, avete maggiori probabilità di trovare su Wikipedia
una voce sensata su un qualunque argomento”
“A rendere Wikipedia davvero straordinaria è il fatto che migliora nel corso del
tempo: si cura organicamente come se la sua enorme e crescente armata di
addetti fosse un sistema immunitario”
“Il vero miracolo di Wikipedia è che questo sistema, aperto ai contributi di utenti
non professionisti, non collassi nell'anarchia”
C. Anderson, La Coda Lunga
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35. Wikipedia: affidabilità (IV)
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Scherzi:
http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Scherzi_e_STUBidaggini
Vandalismo:
http://it.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Gestione_del_vandalismo
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36. Citizendium
 www.citizendium.org (“citizen compendium”)
Enciclopedia collaborativa basata su wiki, lanciata la Larry Sanger
(co-fondatore di Wikipedia) nel febbraio 2007
 Intende costituire una enciclopedia “affidabile”, migliorando il
processo usato da Wikipedia:
 Gli autori usano i loro nomi reali
 Gli articoli sono moderati da esperti
 Gli articoli “approvati” vengono chiusi, e le modifiche vengono
proposte su draft separati
 Gen 2013: circa 16.300 articoli in draft, e 165 approvati, 100 autori
che fanno almeno 20 edit al mese
 http://en.wikipedia.org/wiki/Citizendium
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37. Esempio
Confrontare:
http://en.wikipedia.org/wiki/Citizendium e
http://en.citizendium.org/wiki/Citizendium (draft)
http://en.wikipedia.org/wiki/Homeopathy e
http://en.citizendium.org/wiki/Homeopathy (approvato)
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38. Altri esempi di peer production (fra i
tantissimi)
 www.openstreetmap.org/
Realizzazione cooperativa di mappe libere del
territorio (dal 2004)
http://en.wikipedia.org/wiki/OpenStreetMap
http://wiki.openstreetmap.org/wiki/Beginners%27_Guide
 www.discogs.com
“A community-built database of music information.
Imagine a site with discographies of all labels, all artists,
all cross-referenced.” (dal 2000)
http://en.wikipedia.org/wiki/Discogs
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39. LAVORO INDIVIDUALE
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 Prendere dimestichezza con Wikipedia, esaminando i tab “sotto”
ogni voce: cronologia, discussioni, ecc.
 Effettuare alcune modifiche sulle voci di Wikipedia, e verificare che
cosa accade nell’arco di qualche giorno
 Esplorare le pagine di statistiche di Wikipedia
 Esplorare gli altri progetti della Wikimedia Foundation
R.Polillo - Maggio 2014