Introducción al Growth Hacking en español.

1. Growth Hacking
Qué, Cómo, Cuándo, Dónde…
Shai Rosen
Agosto/Septiembre 2014
Disclaimer: no se puede enseñar a ser hacker

2. emprendedor
mentor / advisor
consultor
inversionista
@shairosen
www.shairosen.com

3. ¿Que es growth hacking?
• Concepto nace, por necesidad, el
año 2010.
• GH vs marketing
• En la etapa temprana de una
startup necesitas una cosa:
GROWTH
• Un GH vive obsesionado con una
sola cosa: crecimiento “A growth hacker is a person whose true north is
growth.“ – Sean Ellis, Founder of Qualaroo

4. Las cosas “nuevas” en el mundo del GH
• Redefinición de producto
• Ahora “el producto se vende a si
mismo”
• Distribución digital que se puede
“hackear”
• Facebook, YouTube, SEO, Etc.
• Ejemplo clásico de Growth
Hacking: Airbnb + Craigslist
(2009)
• Fuente: http://blog.airbnb.com/new-host-features-broadcast-to-craigslist/

8. Lecciones del “hack” de Airbnb
• A un marketero tradicional nunca se le hubiera
pasado por la mente.
• Postear en Craigslist como parte integral del
producto.
• Hay un ecosistema de productos en donde los
usuarios viven. Airbnb supo encontrar los de
ellos.
• Fueron creativos y atrevidos
• Sabían como hacerlo técnicamente

9. Nota rápida sobre viralidad

12. Crecimiento debe ser el objetivo de todos
Marketing
Producto
Ventas GROWTH
Diseño
Soporte

13. Antes de comenzar (a gastar… a perder el tiempo… a “trabajar”…)
• Definición adecuada de objetivos
• Tracking instalado y funcionando
• Suena más fácil de lo que es
• Ciclo experimento - optimización

14. Definición de objetivos accionables
• RULE OF THUMB: reduce los
objetivos hasta que se conviertan
en tareas especificas.
• Fuente: Neil Patel

15. Analytics y tracking
• Ahora que están las tareas hay
que saber si se están cumpliendo
los objetivos.
• 100s de métricas por cada objetivo
• Agregado vs agrupado
• Fuentes / Medios
• Dispositivos
• Etc…
• Objetivos y tareas cambian en la
medida que los datos lo indican.
• Ejemplo: hay una mejor acción para
lograr el objetivo buscado.

16. Experimentos (se llaman así porque no sabemos que va a pasar)
• Hipótesis
• Ten claro que es lo que vas a probar y que es lo que esperas que pase
• Lleva un registro
• Prueba
• Optimización
• A/B testing
• Repite
• Hasta que ya no sepas que más hacer

17. El embudo (o funnel) de conversión
• Lo más fácil
• El costo es lo que manda
• Cuando el usuario toma una acción:
• Registro
• Suscripción
• Compra
• Lo más difícil
• Lo más importante
• Siempre considera el “churn”
Fuente: Neil Patel

18. Ejercicio Rápido – Costo de conversión
Una conversión es cualquier acción definida por ti.

19. Pirate Metrics (AARRR!)
Fuente: Dave McClure

20. Comparación
Fuente: Neil Patel
Fuente: Dave McClure

21. Cómo llenar el embudo
• Pull
• Push
• Product (viral loop)
• Landing Pages
• Copywriting and Calls to Action
• Onboarding
• Gamification
• Pricing Strategies
• Email
• Notifications
• Community
• Servicio Fuente: Neil Patel