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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD YACAMBÚ
VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
SEMINARIO AVANZADO INVESTIGACIÓN EN GERENCIA I

Autor:
Rosaura Malpica Díaz.
C.I: 13.469.086

Valencia, Octubre 2013
INTRODUCCIÓN
La investigación cuantitativa permite con ayuda de la estadística,
reconocer de manera científica o numérica los datos de una indagación.
Este tipo de investigación surge del positivismo, donde se buscaba de
manera racional crear conocimiento científico de una manera objetiva. Esta
investigación, puede ser descriptiva, analítica o experimental
Para llevarla a cabo, se debe establecer un problema de investigación,
plantearse objetivos, tener una razón de ser, realizar una indagación que la
sustente teóricamente, establecerse una metodología, determinar la
población y una representación de esta para recoger información valiéndose
de técnicas e instrumentos de recolección de la información.
Seguidamente se llevará a cabo el análisis e elucidación de los datos,
mismo que se realiza una vez se ha llevado a cabo la operacionalización de
las variables del estudio y para ello se han establecido los indicadores de los
elementos teóricos y se ha decidido el diseño y tipo de investigación a
realizar. Seguidamente, debemos valernos de una técnica indispensable
para poder elaborar los instrumentos que nos permitirán obtener la
información o datos en el momento real.
ANÁLISIS DE LAS LECTURAS SUGERIDAS
Antes de proceder a recolectar la información, existen algunos aspectos
que se deben tener en consideración:
1.

Las variables: conceptos o atributos que se van a medir.

2.

Las

definiciones

operacionales:

la

forma

como

se

ha

operacionalizado las variables, lo que nos permitirá identificar el método
apropiado para medirlas.
3.

La población y la muestra: número de unidades de análisis a

medir.
4.

Los recursos disponibles: tiempo, apoyo institucional, económicos,

humanos, etc.
Es importante, dedicar el tiempo necesario para comprender la
población, y debe ser entendida como el conjunto de sujetos en los cuales
está presente una o varias características observables, y que pueden ser
objeto de estudio, puede incluir seres humanos; numero de extracciones
realizadas en un determinado consultorio en un día, productos farmacéuticos
producidos por una empresa del ramo, artículos producidos por una
maquina, entre otros.
Según los objetivos, alcances del estudio y de las características de las
personas que la pueden suministrar, la población puede ser:
 Accesible: consta del conjunto de casos que satisfacen los
criterios predeterminados y que al mismo tiempo son accesibles
al investigador.
 Blanco: es el conjunto de casos acerca del cual el investigador
pretende hacer una generalización.
Considerando la extensión de la misma, esta puede ser:
 Finitas: Son limitadas en cuanto al número de elementos, siendo
posible enumerar todas las unidades que la conforma, Ej.

Las

extracciones dentales realizadas en un día.
 Infinitas: Esta conformado por cantidades ilimitadas de unidades. Ej.
La cantidad de peces en un determinado océano.
 Cautivas: Como finitas y cautivas se conoce el número de elementos
que la constituyen y estos se encuentran circunscritos en un espacio
determinado. Ej. Los estudiantes de la Facultad de Odontología de la
Universidad de Carabobo.
Haciendo referencia a la muestra, es entendida como el subconjunto de
las unidades que componen

la población, en ella están presentes

características de interés para el investigador. Las unidades que constituyen
las muestras y poblaciones se conocen como elementos, que constituyen la
unidad básica acerca de la cual, se necesita recabar la información. Para
seleccionar una muestra lo primero que hay que hacer es definir la unidad de
análisis (personas, organizaciones, periódicos, comunidades, situaciones,
eventos, etc.).
Las muestras ofrecen ciertas ventajas:
 Permiten ahorrar tiempo, recursos y trabajo.


Ofrecen información de mejor calidad, más veraz, con menos
errores, dado que es menor el número de sujetos a estudiar.

 Permiten la obtención de datos que de otra forma sería imposible
lograr especialmente cuando

por razones de análisis, los

elementos sometidos a estudio o a prueba deben ser destruidos
en ese proceso. Ej. Una muestra de sangre para efectuar un
examen de hematología completa.
Y también algunas desventajas, entre las que se encuentran:
 Cuando el universo es muy pequeño la proporción de sujetos que
presentan determinada características, en la muestra ésta suele
aparecer alterada
 Siempre genera un error denominado error de muestreo, el cual
representa la diferencia que puede existir entre el estimado y el
parámetro.
Una vez que se ha establecido la población objeto de estudio y la muestra,
donde se recogerá la información necesaria para dar respuesta al
planteamiento del problema de investigación, es necesario considerar cuales
son los tipos de datos que se pueden recoger:

Para poder acopiar los datos nos podemos valer de algunas Técnicas, y
según Sabino C. (2007) es entendida como “el conjunto de mecanismos,
medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los
datos”.
Las técnicas nos expresan la forma como se van a obtener los datos;
utilizando para ello instrumentos de recolección de información. Se utilizan a
todo lo largo de la investigación, para conformar el marco teórico y
metodológico.
Entre los tipos de técnicas para recolectar la información, se encuentran:
TÉCNICA

DESCRIPCIÓN
Se utilizan los sentidos, para captar
las realidades que se desean estudiar.

LA OBSERVACIÓN

Puede ser simple (Directa e Indirecta),
científica

y

participante

(Natural

y

Artificial).
Es una forma de interacción social
entre individuos, con la finalidad de
LA ENTREVISTA

recoger información para la indagación.
Puede ser no estructurada (entrevista) y
estructurada (la encuesta).

Una vez seleccionada la técnica, se debe proceder a escoger el
instrumento, comprendiendo que es cualquier recurso del que se vale todo
investigador para aproximarse a los fenómenos objetos de estudio y poder
extraer de ellos información requerida.
El instrumento resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos
que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables de la
indagación. (Sabino C, 2007.)
Son los medios materiales, a través de los cuales se hace posible la
obtención y archivo de la información requerida para la investigación.
Pero siempre surge la interrogante, de ¿Cuál? instrumento debo usar en
mi indagación, se sugiere escoger aquel que:


Se ajuste al tipo de investigación a realizar.


Aquel que extrae de mejor manera la información de las

fuentes consultadas.



El que este en íntima relación con las variables del estudio.
El que de mejor manera justifique y le brinde validez a la

investigación.


Recordar que se pueden utilizar varios instrumentos por

investigación, debido a que pueden complementarse.
Entre los tipos de instrumentos de recolección de datos, se encuentran:
INSTRUMENTOS

INVESTIGACIÓN

FICHAS

Documental.

LISTA DE COTEJO

De campo y experimental.

ESCALA DE ESTIMACIÓN

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DIARIO DE CAMPO

De campo.

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GRABADOR

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De campo y experimental.

LISTA DE FRECUENCIAS

De campo y experimental.

UNIDADES DE

Documental, de campo, experimental.

ALMACENAJE
Un aspecto importante a considerar, se refiere a los requisitos que todo
instrumento de medición debe cumplir:


Confiabilidad: grado en que el instrumento produce los

mismos resultados al aplicarse repetidas veces al mismo sujeto u
objeto. Tiene que ver con la consistencia y exactitud de los resultados.

variable

Validez: grado en que un instrumento mide realmente la
que

se

desea

estudiar.

Eficacia

para

predecir

el

comportamiento de lo que se estudia.


Objetividad: Es el grado en que un instrumento es

permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los
investigadores que lo administran, califican e interpretan.
Cuando se crea que la confiabilidad no es la adecuada, existen algunas
pautas que podemos considerar para mejorarla; como es:


Tomar en cuenta las normas generales para el diseño de

cada instrumento.



Aumentar el número de preguntas.
Elaborar instrucciones claras que orienten el llenado o

utilización de los instrumentos.


Aplicar los instrumentos o efectuar las mediciones en

condiciones similares.


Realizar un control adecuado durante la recolección de

datos.
En este orden de ideas, también se puede mejorar la validez de los
instrumentos, realizando una prueba de campo al instrumento, para
determinar:


Calidad de las preguntas (grado de comprensión).


Las opciones de respuesta.



Disposición de las personas a responder.



Tiempo que requiere la entrevista o el llenado del formulario.



Claridad de los instrumentos.

Una vez conseguida y recopilada la información se debe procesar y esto
involucra: ordenarla y presentarla de una manera lógica y evidenciar los
resultados obtenidos con los instrumentos aplicados, de tal forma que la
variable refleje el peso específico de su magnitud, por cuanto el objetivo final
es construir con ellos cuadros estadísticos, promedios generales y gráficos
ilustrativos de tal modo que se sinteticen sus valores y puedan, a partir de
ellos, extraer enunciados teóricos (Sabino C, 2007).
Los datos numéricos se procesarán agrupándolos en intervalos; se
tabularan; se construirán con ellos cuadros estadísticos, calculándose las
medidas de tendencia central o cualquiera otra que sea necesaria.
Es el registro de los datos obtenidos por los instrumentos empleados,
mediante una técnica analítica en la cual se comprueba la hipótesis y se
obtienen las conclusiones.
Por lo tanto se trata de especificar el tratamiento que se dará a los
datos, ver si se pueden clasificar, codificar y establecer categorías precisas
con ellos.
A fin de cuentas el objetivo de esta etapa consiste en poder reducir los
datos obtenidos con los instrumentos de recolección de la información, para
lograr interpretarlos y poner a prueba algunas relaciones de los problemas
estudiados (Carrera y Vásquez, 2007).
CONCLUSIÓN
Tal como lo vienen señalando Reichard y Cool (1982), la investigación
cuantitativa posee una concepción global, positivista, hipotética deductiva,
particularista, objetiva, orientada a los resultados y propia de las ciencias
naturales. Es por ello, que para los defensores de lo cualitativo consideran
este paradigma reduccionista, ya que los fenómenos sociales no se pueden
considerar aislados; sino globalizados producto de los avances tecnológicos.
Para algunos lo cuantitativo, percibe la investigación como una cadena
de pasos, los cuales se entrelaza con su eslabón respectivo.
Según, los que prefieren este tipo de investigación, afirman que el
investigador ve los hechos pero no interviene en ellos, convirtiéndose en un
observador desde afuera y orienta el estudio hacia particularidades de lo
social que les permite fijar posiciones reduccionistas y asume realidades
estables.
Lo cierto de todo esto, es que ambos paradigmas, cuantitativo y
cualitativo tienen sus seguidores, defensores y por ello aun se mantienen
vigentes, ofreciéndole la opción al investigador de decidir cuál de ellos se
adapta mejor a su problema de investigación; incluso algunos otros se han
dado a la tarea de realizare una combinación en aras de aprovechar las
ventajas y disminuir las desventajas que cada uno tiene de manera
individual.

BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA
Sabino, Carlos A. (2007). El Proceso de Investigación. Buenos Aires: Edit.
Lumen.
Hernández, Fernández Baptista. Metodología de la Investigación. McGraw
Hill 1994. Colombia.
Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la
metodología científica. 5ta Edición. Caracas: Editorial Episteme.
Hernández, S. y otros (2004). Metodología de la Investigación. Editorial
Mac Graw Hill. México: Distrito Federal.
Orozco C, Labrador M, Palencia A. (2002). Metodología. Venezuela: Ofimax.
Sierra, C. (2004). Estrategias para la elaboración de un Proyecto de
Investigación. Maracay: Insertes Médicos de Venezuela C.A
Tamayo y Tamayo, M (2003). El Proceso de la Investigación Científica.
Cuarta Edición. México, Noriega Editores.

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Investigación cuantitativa en gerencia

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO SEMINARIO AVANZADO INVESTIGACIÓN EN GERENCIA I Autor: Rosaura Malpica Díaz. C.I: 13.469.086 Valencia, Octubre 2013
  • 2. INTRODUCCIÓN La investigación cuantitativa permite con ayuda de la estadística, reconocer de manera científica o numérica los datos de una indagación. Este tipo de investigación surge del positivismo, donde se buscaba de manera racional crear conocimiento científico de una manera objetiva. Esta investigación, puede ser descriptiva, analítica o experimental Para llevarla a cabo, se debe establecer un problema de investigación, plantearse objetivos, tener una razón de ser, realizar una indagación que la sustente teóricamente, establecerse una metodología, determinar la población y una representación de esta para recoger información valiéndose de técnicas e instrumentos de recolección de la información. Seguidamente se llevará a cabo el análisis e elucidación de los datos, mismo que se realiza una vez se ha llevado a cabo la operacionalización de las variables del estudio y para ello se han establecido los indicadores de los elementos teóricos y se ha decidido el diseño y tipo de investigación a realizar. Seguidamente, debemos valernos de una técnica indispensable para poder elaborar los instrumentos que nos permitirán obtener la información o datos en el momento real.
  • 3. ANÁLISIS DE LAS LECTURAS SUGERIDAS Antes de proceder a recolectar la información, existen algunos aspectos que se deben tener en consideración: 1. Las variables: conceptos o atributos que se van a medir. 2. Las definiciones operacionales: la forma como se ha operacionalizado las variables, lo que nos permitirá identificar el método apropiado para medirlas. 3. La población y la muestra: número de unidades de análisis a medir. 4. Los recursos disponibles: tiempo, apoyo institucional, económicos, humanos, etc. Es importante, dedicar el tiempo necesario para comprender la población, y debe ser entendida como el conjunto de sujetos en los cuales está presente una o varias características observables, y que pueden ser objeto de estudio, puede incluir seres humanos; numero de extracciones realizadas en un determinado consultorio en un día, productos farmacéuticos producidos por una empresa del ramo, artículos producidos por una maquina, entre otros. Según los objetivos, alcances del estudio y de las características de las personas que la pueden suministrar, la población puede ser:  Accesible: consta del conjunto de casos que satisfacen los criterios predeterminados y que al mismo tiempo son accesibles al investigador.  Blanco: es el conjunto de casos acerca del cual el investigador pretende hacer una generalización. Considerando la extensión de la misma, esta puede ser:
  • 4.  Finitas: Son limitadas en cuanto al número de elementos, siendo posible enumerar todas las unidades que la conforma, Ej. Las extracciones dentales realizadas en un día.  Infinitas: Esta conformado por cantidades ilimitadas de unidades. Ej. La cantidad de peces en un determinado océano.  Cautivas: Como finitas y cautivas se conoce el número de elementos que la constituyen y estos se encuentran circunscritos en un espacio determinado. Ej. Los estudiantes de la Facultad de Odontología de la Universidad de Carabobo. Haciendo referencia a la muestra, es entendida como el subconjunto de las unidades que componen la población, en ella están presentes características de interés para el investigador. Las unidades que constituyen las muestras y poblaciones se conocen como elementos, que constituyen la unidad básica acerca de la cual, se necesita recabar la información. Para seleccionar una muestra lo primero que hay que hacer es definir la unidad de análisis (personas, organizaciones, periódicos, comunidades, situaciones, eventos, etc.). Las muestras ofrecen ciertas ventajas:  Permiten ahorrar tiempo, recursos y trabajo.  Ofrecen información de mejor calidad, más veraz, con menos errores, dado que es menor el número de sujetos a estudiar.  Permiten la obtención de datos que de otra forma sería imposible lograr especialmente cuando por razones de análisis, los elementos sometidos a estudio o a prueba deben ser destruidos en ese proceso. Ej. Una muestra de sangre para efectuar un examen de hematología completa. Y también algunas desventajas, entre las que se encuentran:
  • 5.  Cuando el universo es muy pequeño la proporción de sujetos que presentan determinada características, en la muestra ésta suele aparecer alterada  Siempre genera un error denominado error de muestreo, el cual representa la diferencia que puede existir entre el estimado y el parámetro. Una vez que se ha establecido la población objeto de estudio y la muestra, donde se recogerá la información necesaria para dar respuesta al planteamiento del problema de investigación, es necesario considerar cuales son los tipos de datos que se pueden recoger: Para poder acopiar los datos nos podemos valer de algunas Técnicas, y según Sabino C. (2007) es entendida como “el conjunto de mecanismos, medios y sistemas de dirigir, recolectar, conservar, reelaborar y transmitir los datos”. Las técnicas nos expresan la forma como se van a obtener los datos; utilizando para ello instrumentos de recolección de información. Se utilizan a todo lo largo de la investigación, para conformar el marco teórico y metodológico.
  • 6. Entre los tipos de técnicas para recolectar la información, se encuentran: TÉCNICA DESCRIPCIÓN Se utilizan los sentidos, para captar las realidades que se desean estudiar. LA OBSERVACIÓN Puede ser simple (Directa e Indirecta), científica y participante (Natural y Artificial). Es una forma de interacción social entre individuos, con la finalidad de LA ENTREVISTA recoger información para la indagación. Puede ser no estructurada (entrevista) y estructurada (la encuesta). Una vez seleccionada la técnica, se debe proceder a escoger el instrumento, comprendiendo que es cualquier recurso del que se vale todo investigador para aproximarse a los fenómenos objetos de estudio y poder extraer de ellos información requerida. El instrumento resume los aportes del marco teórico al seleccionar datos que corresponden a los indicadores y, por lo tanto a las variables de la indagación. (Sabino C, 2007.) Son los medios materiales, a través de los cuales se hace posible la obtención y archivo de la información requerida para la investigación. Pero siempre surge la interrogante, de ¿Cuál? instrumento debo usar en mi indagación, se sugiere escoger aquel que:  Se ajuste al tipo de investigación a realizar.
  • 7.  Aquel que extrae de mejor manera la información de las fuentes consultadas.   El que este en íntima relación con las variables del estudio. El que de mejor manera justifique y le brinde validez a la investigación.  Recordar que se pueden utilizar varios instrumentos por investigación, debido a que pueden complementarse. Entre los tipos de instrumentos de recolección de datos, se encuentran: INSTRUMENTOS INVESTIGACIÓN FICHAS Documental. LISTA DE COTEJO De campo y experimental. ESCALA DE ESTIMACIÓN De campo y experimental. DIARIO DE CAMPO De campo. CUESTIONARIO De campo. GUÍA DE ENTREVISTA De campo. GRABADOR De campo. CÁMARA DE VIDEO De campo y experimental. HISTORIA CLÍNICA Documental y de campo. CÁMARA FOTOGRÁFICA De campo y experimental. LISTA DE FRECUENCIAS De campo y experimental. UNIDADES DE Documental, de campo, experimental. ALMACENAJE
  • 8. Un aspecto importante a considerar, se refiere a los requisitos que todo instrumento de medición debe cumplir:  Confiabilidad: grado en que el instrumento produce los mismos resultados al aplicarse repetidas veces al mismo sujeto u objeto. Tiene que ver con la consistencia y exactitud de los resultados.  variable Validez: grado en que un instrumento mide realmente la que se desea estudiar. Eficacia para predecir el comportamiento de lo que se estudia.  Objetividad: Es el grado en que un instrumento es permeable a la influencia de los sesgos y tendencias de los investigadores que lo administran, califican e interpretan. Cuando se crea que la confiabilidad no es la adecuada, existen algunas pautas que podemos considerar para mejorarla; como es:  Tomar en cuenta las normas generales para el diseño de cada instrumento.   Aumentar el número de preguntas. Elaborar instrucciones claras que orienten el llenado o utilización de los instrumentos.  Aplicar los instrumentos o efectuar las mediciones en condiciones similares.  Realizar un control adecuado durante la recolección de datos. En este orden de ideas, también se puede mejorar la validez de los instrumentos, realizando una prueba de campo al instrumento, para determinar:  Calidad de las preguntas (grado de comprensión).
  • 9.  Las opciones de respuesta.  Disposición de las personas a responder.  Tiempo que requiere la entrevista o el llenado del formulario.  Claridad de los instrumentos. Una vez conseguida y recopilada la información se debe procesar y esto involucra: ordenarla y presentarla de una manera lógica y evidenciar los resultados obtenidos con los instrumentos aplicados, de tal forma que la variable refleje el peso específico de su magnitud, por cuanto el objetivo final es construir con ellos cuadros estadísticos, promedios generales y gráficos ilustrativos de tal modo que se sinteticen sus valores y puedan, a partir de ellos, extraer enunciados teóricos (Sabino C, 2007). Los datos numéricos se procesarán agrupándolos en intervalos; se tabularan; se construirán con ellos cuadros estadísticos, calculándose las medidas de tendencia central o cualquiera otra que sea necesaria. Es el registro de los datos obtenidos por los instrumentos empleados, mediante una técnica analítica en la cual se comprueba la hipótesis y se obtienen las conclusiones. Por lo tanto se trata de especificar el tratamiento que se dará a los datos, ver si se pueden clasificar, codificar y establecer categorías precisas con ellos. A fin de cuentas el objetivo de esta etapa consiste en poder reducir los datos obtenidos con los instrumentos de recolección de la información, para lograr interpretarlos y poner a prueba algunas relaciones de los problemas estudiados (Carrera y Vásquez, 2007). CONCLUSIÓN Tal como lo vienen señalando Reichard y Cool (1982), la investigación cuantitativa posee una concepción global, positivista, hipotética deductiva,
  • 10. particularista, objetiva, orientada a los resultados y propia de las ciencias naturales. Es por ello, que para los defensores de lo cualitativo consideran este paradigma reduccionista, ya que los fenómenos sociales no se pueden considerar aislados; sino globalizados producto de los avances tecnológicos. Para algunos lo cuantitativo, percibe la investigación como una cadena de pasos, los cuales se entrelaza con su eslabón respectivo. Según, los que prefieren este tipo de investigación, afirman que el investigador ve los hechos pero no interviene en ellos, convirtiéndose en un observador desde afuera y orienta el estudio hacia particularidades de lo social que les permite fijar posiciones reduccionistas y asume realidades estables. Lo cierto de todo esto, es que ambos paradigmas, cuantitativo y cualitativo tienen sus seguidores, defensores y por ello aun se mantienen vigentes, ofreciéndole la opción al investigador de decidir cuál de ellos se adapta mejor a su problema de investigación; incluso algunos otros se han dado a la tarea de realizare una combinación en aras de aprovechar las ventajas y disminuir las desventajas que cada uno tiene de manera individual. BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA Sabino, Carlos A. (2007). El Proceso de Investigación. Buenos Aires: Edit. Lumen. Hernández, Fernández Baptista. Metodología de la Investigación. McGraw Hill 1994. Colombia. Arias, F. (2006). El Proyecto de Investigación. Introducción a la metodología científica. 5ta Edición. Caracas: Editorial Episteme.
  • 11. Hernández, S. y otros (2004). Metodología de la Investigación. Editorial Mac Graw Hill. México: Distrito Federal. Orozco C, Labrador M, Palencia A. (2002). Metodología. Venezuela: Ofimax. Sierra, C. (2004). Estrategias para la elaboración de un Proyecto de Investigación. Maracay: Insertes Médicos de Venezuela C.A Tamayo y Tamayo, M (2003). El Proceso de la Investigación Científica. Cuarta Edición. México, Noriega Editores.