1. DISCURSO:
CÓMO GANAR AMIGOS E INFLUENCIAR
SOBRE LAS PERSONAS
Buen día profesora y compañeros presentes.
El hablar del libro “Cómo ganar amigos e influenciar sobre las personas” escrito por Dale
Carnegie, es tener el propósito de superación y relaciones humanas, el comienzo de dicho
libro se podría decir que fue una serie de reglas que poco a poco fueron modificándose para
que al fin de fruto a este gran libro que hoy tenemos en nuestras manos.
En estos momentos me viene a la mente un libro titulado “El Regreso del Trapero” escrito
por Og Mandino, donde Simón Potter era un viejo sabio que daba muy buenos consejos,
cuando él tenía problemas no dudaba en buscarlo y pedirle sus acertados consejos, pero de
pronto el trapero desapareció repentinamente, por más que lo buscará en su casa no lo
hallaba, lo más raro era que cuando fue al departamento de Simón Potter encontró a una
familia la cual le decía que ellos estaban ahí desde hace más de 3 años, así que se
preguntaba ¿Existió en verdad Simón Potter? Mi respuesta siempre está en la biblia decía y
citaba el Evangelio de San Juan 4:48 Entonces Jesús dijo: “Si no viereis señales y
maravillas creeréis”. Pues bien, a pesar de ya no tener al viejo trapero en persona el estaba
en esencia, es así como se tiene una amistad verdadera.
En la primera parte encontraremos Técnicas fundamentales para tratar con el prójimo.
Es así que no critique, no condene ni se queje, esto nos lleva a que la crítica sea peligrosa
porque lastima el orgullo, hiere su sentido de importancia y lo peor es que despierta su
resentimiento. Claro ejemplo esta cuando asistimos a una reunión social porque nos fijamos
en como es que las personas van vestidas, si es que han combinado bien la ropa, la cartera
los zapatos bueno eso es en el caso de nosotras las mujeres, pero los hombres no están de
lado ya que ellos tienen otros interese pero eso nos los excluye a que también sean críticos,
o NO?

2. A menudo cuando tratamos a la gente, tratemos de comprenderla, de imaginarnos del
porque de sus reacciones, pues claro esta que es mucho mas provechoso e interesante que la
crítica, al evitarla llegaremos a la simpatía, la tolerancia y la bondad.
Ahora les daré un secreto que será de mucha utilidad para tatar a la gente. William James
dijo “El principio” más profundo del carácter humano es el anhelo de ser apreciado, ésta
opinión que el ser humano sea persistente en satisfacer la necesidad de ser importante.
Les relataré un fragmente de un libro titulado “El Ángel Número 12” de Og Mandino, de
trataba de un Patric un empresario que perdió a su esposa e hijo en un accidente
automovilístico, así que decidió alejarse de todo y renuncio a su trabajo y se fue al pueblo
donde había nacido un día se encerró en su oficina y con un revolver en las manos tomó la
fatal decisión de suicidarse, en ese momento escuchó el timbre de la casa, era un amigo de
la infancia, que al enterarse de su regresó fue visitarlo, al darse cuenta de lo que su amigo
estaba intentando hacer lo consoló y le dijo que se despeje y lo invito a que sea entrenador
de un equipo de beisbol ya que venían las olimpiadas, pues bien así lo hizo tenia su equipo
llamado “Los Ángeles”, para su suerte este equipo no era muy bueno pero estaba Benjamín
un niño de 7 años pequeño pero con muchas ganas de jugar, Patric lo puso a prueba pero el
no era bueno para el beisbol así que lo puso como su asistente, ya que Benjamín asistía
puntualmente a los entrenamientos y siempre los alentaba con su grandiosa frase “Nunca,
pero nunca te des por vencido”. Un día cuando el entrenador se dirigía a su casa se encontró
en la carretera con Benjamín el pedal de su bicicleta se había roto, así que se ofreció a
llevarlo a casa, grande fue su sorpresa porque al llegar a casa se enteró que su madre
trabajaba todo el día y que su bicicleta estaba así desde hace una semana, pero Benjamín no
le había dicho nada a su madre porque sabía que ella no tenía el dinero para arreglarla y que
en vista de que no tenía el móvil para ir al entrenamiento pues le diría que se quede en casa,
el entrenados conmovido por lo ocurrido se despidió con un abrazo. Al día al finalizar el
entrenamiento llamo a Benjamín y le regaló una bicicleta la que había sido de su hijo.
Ahora bien ustedes se preguntarán que tiene que ver lo que les conté con el tema y yo se los
respondo ahí se ve “El aprecio honrado y sincero” que el entrenador sentía por Benjamín

3. puesto que era un aprecio honrado y no lástima que es muy diferente, demos prueba de una
apreciación honrada y sincera de estas cualidades, seamos calurosos en la aprobación y
generosos con el ego, y la gente acogerá con cariño nuestra palabras.
Despierte en los demás un deseo vehemente. El único medio del que disponemos para
influir sobre el prójimo es hablar acerca de lo que el quiere y demostrable como
conseguirlo por ejemplo: quiere que un amig@ deje de beber, no le predique y no le hable
de lo que nosotros queremos; debemos demostrarle en cambio que el alcohol puede
impedirle formar parte de un equipo deportivo o el poder participar en las olimpiadas que
están más próximas.
Los retos castigos, golpes y demás. No influyen en nada a que el prójimo haga lo que
queremos. Tal ves lo hago pero con un resentimiento. Recordemos "quien puede hacerlo
tiene el mundo entero consigo. Quien no puede marcha solo por el camino".
En la segunda parte: Seis maneras de agradar a los demás de las cuales sólo mencionare
algunas.
Haga esto y será bienvenido en todas partes. Se pueden hacer más amigos en 2 meses
cuando uno se interesa por los demás que en 3 años cuando uno haga que se interesen por
uno mismo. Alfred escribió "el individuo que no se interesa por sus semejantes es quien
tiene las mayores dificultades en la vida y causa las mayores heridas a los de más. De esos
individuos surgen todos los fracasos humanos".
Pues bien para que la gente se fije en nosotros primero nosotros tenemos que interesarnos
en ellos. Si queremos obtener amigos dediquémonos a hacer cosas para los demás, cosas
que requieren tiempo, energía y altruismo.
El interés, lo mismo que todo lo demás en relaciones humanas debe de ser sincero. Debe
dar dividendos no solo a personas que muestran interés sino también a las que
recibe atención. Esa es una vía de dos manos, porque las dos partes se benefician.

4. Si nosotros queremos agradar a las personas, queremos tener un amigo de verdad, o tan
solo ayudar a los otros, al mismo tiempo que se nos ayudamos a nosotros mismo no lo
olvidemos esto "Interesarse sinceramente por los demás".
Una manera sencilla de causar una buena impresión. La manera de provocar una buena
impresión es estar siempre sonriente ante todos. El hablar de la sonrisa es esencial y
muchos textos hablan de esto un ejemplo que les brindo es el libro “El dedo meñique” que
en un capítulo hace alusión a ella.
La sonrisa no cuesta nada pero crea mucho, enriquece a quienes reciben sin empobrecer a
quienes la dan, crea la felicidad en el hogar. Porque nadie necesita tanto una sonrisa como a
quien no le queda ninguna que dar.
Como decía William Shakespeare un escritor británico. Es más fácil obtener lo que se desea
con una sonrisa que con la punta de la espada.
Si no hace usted esto va a pasarlo mal. La vida sería muy difícil si no pudiéramos
comunicarnos, y entre esas conversaciones cotidianas tenemos en muchos casos la
Necesidad de Algo, pudiendo estar relacionado a un Objeto determinado, como también
llamando a una Persona en particular, facilitando la charla cuando ambos casos se conoce el
Nombre de lo que queremos o buscamos, para poder agilizar la comunicación o alcanzar el
objetivo.
El nombre es muy importante e útil ya que para toda persona, su nombre es el sonido más
dulce e importante en cualquier idioma. Este tema es de suma importancia, nosotros como
futuros Psicólogos debemos hacer el esfuerzo por aprender los nombres de nuestros
pacientes.
Una fácil manera de convertirse en buen conversador. Primero tenemos que aprender a
prestar atención y escuchar a los que están hablando ya que escuchar es tan importante en la
vida cotidiana.

5. La clave más importante para ser un gran conversador no es tanto una técnica, sino una
actitud: Quien desea tener conversaciones provechosas con los demás, tiene que interesarse
sinceramente por ellos. Todos hemos vivido la experiencia de hablar con alguien que da a
entender claramente por su lenguaje corporal y su actitud que en realidad no le importamos
nosotros ni lo que tenemos que decir. Estas conversaciones no solamente nos dejan
frustrados, sino que nos hacen huir en el futuro de las pláticas con esas personas.
De modo que para que usted sea un buen conversador sea un buen oyente atento y no
nomás un oyente. Piense en eso la próxima vez que inicie una conversación.
Como interesar a la gente, hablar de los intereses de la otra persona es beneficioso para las
dos partes. Muchas veces las circunstancias que nos rodean nos ayudan a encontrar temas
de interés común. Por ejemplo, imagínate que le preguntas a alguien en la clase de química:
"¿Alguna vez te ha explotado algún experimento?" El humor también es un recurso
excelente para iniciar una conversación, siempre y cuando tu intento de humor no resulte
ofensivo ni negativo. Otra posibilidad es preguntarle a alguien su opinión sobre tal o cual
tema que ha salido en las noticias. Así que siempre trate de hacer la charla de manera que al
prójimo le parezca adecuado y le interese.
Como hacerse agradable ante las personas instantáneamente. Si somos tan despreciables,
por egoístas que no pedimos irradiar algo de felicidad y rendir un elogio honrado sin tratar
de obtener algo a cambio, si nuestras almas son de tal pequeñez iremos al fracaso a un
fracaso merecido.
Para agradar hábleles a las personas de ellas mismas, de sus cualidades y cosas en
particular. En pocas palabras haga que la persona se sienta importante y hágalo
sinceramente.
En la tercera parte: Logre que los demás piensen como usted.
No es posible ganar una discusión.

6. En esta parte del libro el autor Dale Carnegie narra una experiencia propia de cómo se
adelanto a una discusión y así pudo evitarla de la manera mas confortable para las dos
partes. Y aprendió esta manera de evitarlas discusiones.
Si discute usted y pelea y contradice, puede lograr a veces un triunfo, pero será un triunfo
vació, porque jamás obtendrá la buena voluntad del contrincante piense en esto pues "¿Qué
prefiere usted? Tener una victoria académica, teatral o la buena voluntad de un hombre.
Muy pocas veces obtendrá las dos cosas.
Pues bien en resumen la única forma de ganar una discusión es evitándola.
Un medio seguro de conquistar enemigos y como evitarlo. No contradiga a las personas aun
sabiendo que esta mal el acto ya que esta persona perderá el orgullo. Por ejemplo en clases
cuando trabajamos en grupo y observamos que un compañero tubo un error debemos decir
“creo que me equivoque, revisémoslo otra vez" de esta manera lograremos que nuestro
compañero vea el error de manera pacifica y sin discutir.
Si se equivoca usted admítalo. Si sabemos que de todas maneras será demostrado nuestro
error ¿no es mucho mejor ganar la delante y reconocerlo por nuestra cuenta? ¿No es mucho
más fácil escuchar la crítica de nuestros propios labios que la censura de labios ajenos?
Cuando tenemos razón tratemos de atraer nuevamente y con tacto a los demás con nuestra
manera de pensar y cuando nos equivocamos admítalo rápidamente y con entusiasmo el
error. Esa tendencia no solo producirá resultados asombrosos.
Por lo tanto si antes se equivoca admítalo rápido y enfáticamente.
Lo que todos quieren. A quien no le gustaría tener una frase mágica que sirva para detener
las discusiones, para eliminar malos sentimientos, crear buena voluntad y hacer que se le
escuche atentamente. Comience diciendo: “Yo no lo puedo culpar por sentirse como se
siente”. “Si yo estuviera en su lugar, no hay duda de que me sentiría de la misma manera.”
De manera que si quiere que los demás piensen como usted piense en esto "muestre
simpatía por las ideas y deseos de la otra persona.

7. Así se hace en el cine y en la televisión porque no lo hace usted. Este es el tiempo de la
dramatización. No basta con decir una verdad. Hay que hacerla vivida interesante,
dramática. El cine, la televisión lo hace y usted también tendrá que hacerlo si quiere llamar
la atención. Así que si quiere expresar una idea, comentario, hágalo siempre dramatizado
para provocar el impacto esperado en los demás.
Cuando ninguna otra cosa le de resultado intente esto. ¡El deseo de superarse! El desafió es
un medio infalible de apelar a los hombres de carácter. Tenemos varios ejemplos tal es el
caso de varios presidentes de estados unidos de Norteamérica por tal deseo de superarse
llegaron a donde pudieron. Eso es lo que encanta a toda persona. La oportunidad de
expresarle. La oportunidad de demostrar l que vale de destacarse de ganar. Esto es lo que da
atracción a las carreras pedestres. El deseo de sobresalir. El deseo de sentirse importante.
Por lo tato lace con tacto un reto amable.
Por último en la cuarta parte: Sea un Líder.
Si tiene usted que encontrar defectos esta es la manera de empezar. Si uno encuentra
defectos en una persona y tenemos que decírselos de la manera mas agradable posible es
muy recomendable empezar con elogios y cosas positivas del a persona y después irle
metiendo poco a poco los defectos de manera que no se sienta insultado o que se destruya
su orgullo. Es como un dentista hace cuando tiene que hacer todo un trabajo en los dientes
empieza por lo más suave y sin dolor y al final empieza con el dolor per ya para entonces
la droga o anestesia ya abra dado efecto y el dolor no afectara en nada al paciente. Lo
mismo pasa en el trato con las personas por eso empiece con elogio y aprecio sincero.
Como criticar y no ser odiado por ello. Al principio mencione que la crítica es mala pero
hay casos en que es necesario, es cuando se debe de usar la astucia para criticar. La mejor
manera de criticar es hacerlo indirectamente sin que la persona se de cuanta que realmente
se lo estamos diciendo ya que esta se dará cuenta por si misma sus defectos. Por lo tanto
llame la atención de los demás sobre sus errores indirectamente.

8. Ante todo debemos primero admitir nuestros propios errores aun cuando uno no los haya
corregido esto puede ayudar al otro a convencer de la convivencia de cambiar su conducta.
A nadie le agrada recibir órdenes. Es obvio verdad? El resentimiento provocado por una
orden violenta puede durar mucho tiempo aun cuando la orden haya sido dada para corregir
una situación evidentemente mala. Un ejemplo muy común es cuando nos encontramos en
el banco haciendo una fila para realizar ciertos trámites hay personas que se creen “astutas”
entre comillas y sin pensarlo dos veces se meten en la fila, y algunos dicen ¡haga su fila!.
Sería muy diferente si decimos Disculpe estamos haciendo fila ¿Respete el orden? ¿Cómo
suena mejor? Con la orden o la pregunta. Este es solo un ejemplo de muchos que pasan en
la vida cotidiana. Por eso mismo haga preguntas en vez de órdenes.
Permita que la otra persona salve su prestigio. Sin pensar jamás que herimos el orgullo del
prójimo. Aun cuando tengamos razón y la otra persona esté claramente equivocada, sólo
haremos daño si le hacemos perder prestigio.
Como estimular a las personas hacia el triunfo. Elogie el más pequeño progreso y, además,
cada progreso. Sea "caluroso en su aprobación y generoso en sus elogios". "El elogio es
como la luz del sol para el espíritu humano; no podemos florecer y crecer sin él. Y aun así,
aunque casi todos estamos siempre listos para aplicar a la gente el viento frío de la crítica,
siempre sentimos cierto desgano cuando se trata de darle a nuestro prójimo la luz cálida del
elogio", esto se debe a que tenemos la envidia de por medio cosa que no debería ser si no
por el contrario debemos de reconocer lo bueno que tiene nuestro prójimo.
Haga que los errores parezcan fáciles de corregir. Muchas veces nos hemos topado con
personas que tienen errores en su forma de pensar o de actuar. También muchas de estas
personas que reconocieron sus errores se ven imposibles de corregirse a si mismas. Es ahí
cuando entramos nosotros.

9. Tenemos que hacer lo posible para que es esos errores parezcan cualquier cosa contándole
nuestras experiencias y alentándola y hacer que los errores parezcan fáciles de corregir.
Ahora yo les digo como futuros psicólogos nosotros debemos reflexionar sobre como
agradar a los demás ya que es esencial para nosotros tener un buen trato con la sociedad, ya
que trataremos con todo tipo de personas y con realidades diferentes y eso amerita que
debemos practicar la empatía, el altruismo, la tolerancia y la bondad. Y no dejar de lado la
hermosa sonrisa que nos caracteriza a cada uno de nosotros y es el emblema que nos
caracteriza.
GRACIAS