Investgacion sobre el clima organizacional en una clinica del IMSS en mexico

1. CLIMA ORGANIZACIONAL EN EL INSTITUTO
MEXICANO DEL SEGURO SOCIAL
COPLAMAR DE PAPANTLA, VER.
MARTÍNEZ GARCÍA ARLEN
MARTÍNEZ GONZÁLEZ NATALY KARMÍN
ROLANDO ISRAEL GONZÁLEZ CRUZ
ASESORA:
MTRA. LUCILA MARÍA PÉREZ MUÑOZ
UNIVERSIDAD VERACRUZANA
FACULTAD DE PSICOLOGÍA
ZONA POZA RICA - TUXPAN
DICIEMBRE DE

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
 Actualmente el clima organizacional es una fortaleza
que encamina a las empresas hacia el éxito, por eso,
es necesario tener presente que cuando una persona
asiste a un trabajo, lleva consigo mismo una serie de
ideas preconcebidas sobre si mismo, que influyen
sobre las actividades que adopta el trabajador en el
lugar donde se desempeña laboralmente.

3. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN
 ¿Cuáles son las dimensiones que influyen en el
clima organizacional en el Instituto Mexicano del
Seguro Social COPLAMAR de Papantla, Ver.?

4. HIPÓTESIS
 Las dimensiones tales como el medio ambiente,
trabajo en equipo, dirección efectiva, involucramiento,
recompensas, y reconocimientos, competencia y
compromiso, son las principales que influyen en la
institución IMSS Papantla “Coplamar” para que exista
un clima organización adecuado e inadecuado.

5. VARIABLES
VARIABLES DEPENDIENTES INSTRUMENTO
INDEPENDIENTES
DIMENSIONES DEL
INSTRUMENTO
MEDIO AMBIENTE
RESPUESTAS DE LOS TRABAJO EN EQUIPO
PARTICIPANTES EN TORNO DIRECCIÓN EFECTIVA ESCALA DE LIKERT
AL CLIMA ORGANIZACIONAL INVOLUCRAMIENTO
RECOMPENSAS
RECONOCIMIENTO
COMPETENCIA
COMPROMISO
TABLA N. 1 Clasificación de las variables.

6. JUSTIFICACIÓN
 El ambiente donde una persona desempeña su
trabajo, el trato del jefe con sus subordinados, la
relación entre el personal de la empresa e incluso la
relación con proveedores y clientes, todos estos
elementos van conformando a lo que se le denomina
clima organizacional, este puede ser un vinculo o un
obstáculo para el buen desempeño de la organización.
Este puede ser un factor de distinción e influencia en
el comportamiento de quienes integran la organización
tanto dentro como fuera (Cortez 2009, citado en Ruiz,
2009).

7. Objetivos

8. OBJETIVO GENERAL
 Conocer el clima organizacional que se gesta dentro
del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
“Coplamar” de Papantla, Ver..

9. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Conocer el tipo de medio ambiente que se genera en
el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) de
Papantla, Ver. “Coplamar”.
 Identificar la dirección efectiva que hay en el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS) de Papantla, Ver.
“Coplamar”.

10.  Conocer la calidad de trabajo en equipo que practican
los trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) de Papantla, Ver. “Coplamar”.
 Identificar el grado de involucramiento que presentan
los trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) de Papantla, Ver. “Coplamar”.

11.  Conocer cuales son las recompensas que los
trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) de Papantla, Ver. “Coplamar” reciben por su
buen desempeño.
 Saber que grado de compromiso tienen los
trabajadores del Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) de Papantla, Ver. “Coplamar” con su trabajo.

12. Marco teórico

13. MARCO HISTÓRICO
 La palabra clima tiene una raíz griega que significa
pendiente o inclinación. El concepto del clima de
organización fue desarrollado inicialmente por Lewin,
Lippit y White en 1939 (Ruiz, 2009) para examinar la
influencia de los climas sociales desarrollados
experimentalmente para estudiar el comportamiento
de niños en grupo, los estudios mas teóricos y mas
empíricos del clima organizacional sin embargo,
fueron realizados de los años 70 hacia delante
(Brunet, 1999).

14. MARCO REFERENCIAL
 Teoría del clima organizacional de Likert
 Teoría de la las necesidades de Maslow
 Teoría de las relaciones humanas
 Teoría de la administración científica

15. MARCO CONCEPTUAL
 Clima organizacional
 Empresa
 Cultural
 Productividad
 Institución
 Dirección efectiva

16.  Recompensas
 Involucramiento
 Compromiso
 Reconocimientos
 Competencia laboral
 Trabajo en equipo
 Medio Ambiente

17. MARCO LEGAL
 De acuerdo la Ley Federal del Trabajo 2004, en
México se establecen los siguientes artículos, los
cuales instituyen el amparo de los trabajadores al
goce de sus actividades labores humanizadas y
dignas, así como también los derechos y obligaciones
de los patrones y trabajadores de mantener un
ambiente cálido en cuanto a sus relaciones laborales.

18.  Titulo tercero: condiciones de trabajo
 Titulo cuarto: derechos y obligaciones de los
trabajadores y de los patrones
 Capitulo II :obligaciones de los trabajadores

19. Metodología

20. Paradigma cuantitativo, no
experimental y de diseño transversal
 Sujetos
 Instrumento
 procedimiento

21. RESULTADOS

22. MEDIO AMBIENTE
18%
favorable
desfavorable
82%
GRÁFICA NO. 1 Medio ambiente.

23. TRABAJO EN EQUIPO
14%
favorable
desfavorable
86%
GRÁFICA NO. 2 Trabajo en equipo.

24. DIRECCIÓN EFECTIVA
24%
favorable
desfavorable
76%
GRÁFICA NO. 3 Dirección efectiva.

25. INVOLUCRAMIENTO
40%
favorable
60% desfavorable
GRÁFICA NO. 4 Involucramiento.

26. RECOMPENSAS Y
RECONOCIMIENTOS
42%
favorable
58% desfavorable
GRÁFICA NO. 5 Recompensas y reconocimientos.

27. COMPETENCIA
18%
favorable
desfavorable
82%
GRÁFICA NO. 6 Competencia.

28. COMPROMISO
22%
favorable
desfavorable
78%
GRÁFICA NO. 7 Compromiso.

29. GENERAL
16%
favorable
desfavorable
84%
GRÁFICA NO. 8 Grafica general.

30. Discusión

31. Conclusiones

32. Con base a los resultados obtenidos en la
recolección de datos dentro del I.M.S.S. COPLAMAR
de Papantla Ver., y en relación a esta investigación
se puede plantear que se cumplieron el objetivo
general y los específicos:
OBJETIVO GENERAL:
 El el clima organizacional que se gesta
dentro del Instituto Mexicano del Seguro
Social (IMSS) de Papantla, Ver. “Coplamar”
es favorable en un 84%.

33. OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
 El medio ambiente que se genera en el
Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS)
de Papantla, Ver. “Coplamar” es favorable
en un 82%.
 La dirección efectiva que hay en el Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS) de
Papantla, Ver. “Coplamar” es favorable en
un 76%.

34.  La calidad de trabajo en equipo que
practican los trabajadores del Instituto
Mexicano del Seguro Social (IMSS) de
Papantla, Ver. “Coplamar” es favorable en
un 86%.
 El grado de involucramiento que presentan
los trabajadores del Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS) de Papantla, Ver.
“Coplamar” es favorable en un 60%, a
pesar de ello es una de las dimensiones
con un grado de deficiencia considerable.

35.  Las recompensas y los reconocimientos
que los trabajadores del Instituto Mexicano
del Seguro Social (IMSS) de
Papantla, Ver. “Coplamar” reciben por su
buen desempeño son favorables en un
58% y es la primera dimensión con
deficiencias considerables.
 El grado de compromiso tienen los
trabajadores del Instituto Mexicano del
Seguro Social (IMSS) de Papantla, Ver.
“Coplamar” con su trabajo es del 78% y se
considera favorable.

36. Sugerencias

37. Por su atención,
GRACIAS