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formales informales
aula, calle, casa, tienda,
estadio, etc.
Proceso de la
comprensión oral
3
UNIDAD
¿A quién no le ha pasado que ha comprendido un mensaje por otro? Esto es usual y a menudo
se da en nuestro contexto. Es común escuchar entre nuestros estudiantes: “Profe, yo entendí
otra cosa…”; “Profe, no era así como explicó…”; “Profe, repita porque no he entendido nada”.
Estas y otras expresiones son del día a día en nuestras aulas. De allí la necesidad de trabajar
las competencias de comprensión de textos orales con nuestros estudiantes. En las Rutas del
aprendizaje del área curricular de Comunicación, nos presentan un esquema de la implicancia
de la comprensión de textos orales:
Pero, para lograr que los y las estudiantes comprendan los diversos tipos de textos orales, es
necesario trabajar con ellos y ellas estrategias metodológicas para desarrollar capacidades de
comprensión de textos orales, tomando como punto de partida la capacidad de escucha activa,
Juicio autorregulatorio
del receptor que le
permite analizar, inferir,
interpretar y evaluar el
texto oral que recibe.
- conversación,
- diálogo,
- entrevista,
- discusión,
- relatos,
- peticiones,
- promesas,
- declaraciones,
- juicios,
- otros, etc.
Críticamente
diversos tipos de
textos orales
COMPRENDE
en variadas situaciones
comunicativas
El estudiante comprende, a partir de una escucha activa, textos orales de
diverso tipo y complejidad en variadas situaciones comunicativas. Para ello,
interpreta críticamente las distintas intenciones del interlocutor, discierne las
relaciones de poder y los intereses que están detrás de su discurso. Es
decir, de manera reflexiva los evalúa y asume una posición personal sobre
lo escuchado.
¿En que consiste esta competencia?
TEMA 5
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Para Cassany1
existen tres tipos de contenidos que intervienen en la habilidad de escuchar:
Asimismo, Cassany señala que quien escucha no tiene un papel pasivo o silencioso, sino que
suele ser muy activo en la conversación y ofrece un feedback. Da señales de que, de una u
otra forma, sigue y comprende su discurso.
Cualquier texto, cualquier proceso de comunicación, se construye necesariamente entre el
emisor y el receptor: ambos colaboran de forma activa en la elaboración del mensaje.
Como te puedes dar cuenta, para comprender textos orales se requiere desarrollar ciertas
capacidades. En ese sentido, durante los últimos años se ha incrementado la bibliografía
relacionada con crear un modelo de la comprensión oral tomando postura desde la
psicolingüística hasta la propia didáctica pedagógica.
Los procedimientos
constituyen las
diversas estrategias
comunicativas que
utilizamos para
descifrar mensajes
orales.
Los conceptos son
los mismos que
los de las demás
habilidades; es
decir, el sistema
de la lengua, las
reglas gramaticales
y textuales que
vehiculan los
discursos.
Las actitudes
indican los valores,
las opiniones
subyacentes y
las normas de
comportamiento,
los que se
relacionan en el
acto de escuchar.
Procedimientos Conceptos Actitudes
Reconocer
Seleccionar
Interpretar
Inferir
Anticipar
Retener
TEXTO
Adecuación
Coherencia
Cohesión
Gramática
Presentación
Estilística
Cultura oral
Yo, receptor
Diálogos y
conversación
Parlamentos
1 Cassany, D.; Luna, M.; Sanz, G. (2005) Enseñar lengua. 10.ª ed. Barcelona: Graó.
porque a partir de allí parte la comprensión de los mensajes. Pero para hacerlo tenemos que
poner en marchar el proceso cognitivo de construcción de significado y de interpretación de
un discurso.
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Varios autores2
proponen modelos del proceso de comprensión con pocas diferencias entre
sí, los que son la base de esquema siguiente:
Para explicar cómo se desarrolla este proceso y sus diversas estrategias, utilizaremos el
ejemplo siguiente:
Un colega de la institución educativa ha llegado de viaje y nos quiere compartir su experiencia
de conocer otros lugares.
El proceso inicia antes de que se dé el discurso propiamente dicho, pues se desarrollan las
estrategias de precomprensión, puesto que ya conoces a la persona que nos contará su
experiencia, sabemos cómo actúa, cómo habla (tono, estilo, lenguaje y ritmo), etc. Tenemos
todo esta información almacenada en la memoria a largo plazo y la actualizamos antes y
durante el proceso de comprensión.
Memoria a largo plazo
Conocimiento de gramática
Diccionario
Conocimiento del mundo
Memoria de corto plazo
Contexto
Propósitos
Temas
EL TEXTO ORAL
QUE
SE PRONUNCIA
Situación de
comunicación
PROCESO DE COMPRENSIÓN
reconocer anticipar
seleccionar inferir
interpretar retener
2 Rivers y Temperley 1978, McDowelll 1984, McDowell y Stevens 1982, y Rixon 1981, entre otros.
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En este caso tanto el emisor como el receptor se conocen, por lo tanto, existe una base sólida
para la comprensión; pero qué pasa si los interlocutores no se conocen. Aquí el receptor
despliega un abanico de estrategias3
:
3 Tomado de Cassany, D.; Luna, M.; Sanz, G. (2005). Enseñar lengua. 10.ª ed. Barcelona: Graó, p. 105.
Reconocer. Identificamos como propios y conocidos una serie
de elementos de la secuencia acústica: sonidos, palabras,
expresiones.
Seleccionar. Entre los diversos sonidos, palabras, expresiones
e ideas reconocidas, escogemos los que nos parecen
relevantes, según nuestros conocimientos gramaticales y
nuestros intereses, y los agrupamos en unidades coherentes y
significativas.
Interpretar. Según nuestros conocimientos de gramática y
del mundo en general, atribuimos un sentido a la forma que
hemos seleccionado anteriormente. Imponemos una estructura
sintáctica a cada palabra y un valor comunicativo a cada
oración.
Anticipar. Durante el discurso también anticipamos lo que el
emisor puede ir diciendo (palabras, ideas, opiniones, etc.), del
mismo modo que lo hacíamos durante la precomprensión. A
partir de las entonaciones, de la estructura del discurso, del
contenido, etc., podemos prever lo que seguirá.
Inferir. Mientras escuchamos la cadena acústica y la
procesamos, también obtenemos información de otras fuentes
no verbales: el contexto situacional y el hablante. Observamos
los códigos no verbales (gestos, movimientos, etc.), su actitud
y también la situación (caminando por la calle, parándonos,
etc.). Todos estos datos ayudan a comprender el significado
global del discurso.
Retener. Determinados elementos del discurso, que el receptor
considera importantes, se guardan durante unos segundos en la
memoria a corto plazo para poderlos utilizar a fin de interpretar
otros fragmentos del discurso, y también para reinterpretarlos.
Con el discurso acabado, los datos más generales y relevantes
quedan almacenados en la memoria a largo plazo, los que
podrá retener durante un período de tiempo considerable.
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A todas estas estrategias señaladas anteriormente, se les denomina microhabilidades de la
comprensión oral y para ponerlas en práctica son necesarios e ineludibles conocimientos
más o menos globales acerca de la gramática y el léxico de la lengua.
Cabe precisar que estas microhabilidades no trabajan en un orden determinado, sino que
interactúan entre sí a un mismo tiempo, en diversos niveles del lenguaje (sonidos, palabras,
frases, ideas, etc.). Por un lado, anticipamos e inferimos información semántica del discurso
antes y durante la comprensión, pero también —y al mismo tiempo— discriminamos los
sonidos pronunciados y les asignamos un significado según nuestra gramática.
A partir del modelo y de las estrategias de comprensión oral, vamos a asociar las
microhabilidades con las capacidades de la comprensión de textos orales:
Infiere el
significado
de los textos
orales.
Recupera
y organiza
información
de diversos
textos
orales.
Reflexiona
sobre la forma
contenido y
contexto de
los textos
orales.
Microhabilidad
de interpretar.
Microhabilidad
de interpretar.
Microhabilidad
de reconocer e
interpretar.
Microhabilidad
de seleccionar,
retener.
Comprende
textos
orales.
Escucha
activamente
diversos
textos
orales.
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¿Qué implica desarrollar cada microhabilidad?
RECONOCER
Saber segmentar la cadena
acústica en las unidades que la
componen: sonidos y palabras.
Reconocer los fonemas,
morfemas y palabras de la
lengua.
Discriminar las oposiciones
fonológicas de la lengua.
ANTICIPAR
Saber activar toda la
información que tenemos sobre
una persona o un tema para
preparar la comprensión de un
discurso.
Saber prever el tema, el
lenguaje y el estilo del discurso.
Saber anticipar lo que se va a
decir a partir de lo que ya se ha
dicho.
INFERIR
Saber inferir datos del emisor:
edad, carácter, actitud,
procedencia sociocultural,
propósitos, etc.
Saber extraer información del
contextos comunicativo.
Saber interpretar los códigos no
verbales.
RETENER
Recordar palabras, frases e
ideas durante unos segundos
para poder interpretarlas más
adelante.
Retener en la memoria a largo
plazo aspectos de un discurso.
Utilizar los diversos tipos
de memoria para retener la
información.
INTERPRETAR
Comprender el contenido del
discurso.
Comprender la forma del
discurso.
SELECCIONAR
Distinguir las palabras
relevantes de un discurso.
Saber agrupar los diversos
elementos en unidades
superiores y significativas.