Negociación

1. Cierre y confirmación
de las negociaciones
Profesora Participantes:
Dra. Gledy González Guédez Belkys Rocca
Jorge Díaz
David Toala
Noviembre 2014

2. El prólogo de este libro esta escrito por Pegy
Sinclair, en el ella hace referencia a la promesa que
le hiciera a su amigo Andy Longclaw, en la cual
contaría la historia de cómo salvó a su empresa de la
quiebra y de cómo Ud., puede motivar y activar la
potencia de toda su fuerza laboral.
Esta promesa comenzó en el Hospital Walton
Memorial un día de Junio de 1994. En este hospital
le hizo la promesa en su lecho de muerte a Andy
Longclaw, el cual, antes de morir, le pidió que
contara la historia de Gun Ho. El espíritu de la ardilla,
el estilo del castor y el don del ganso. Las tres
revelaciones que los habían conducido hacia el éxito.

3. El libro de “A la carga” trata de una empresa que iba directo al cierre por la razón de que
sus empleados eran poco eficientes a excepción de un área que estaba a cargo de un nativo
americano llamado Andy.
Es difícil llevar a cabo el Gung Ho por la razón de que existe una cultura empresarial y
una cultura adquirida por la sociedad, lo cual esto ya determina los valores éticos de las
personas, su forma de ser, la forma de hacer las cosas, la manera de expresarse y de
actuar.
Lo cual la dificultad del “Espiritu de la ardilla” como primer paso es el modificar la
mentalidad de los empleados en general, lo cual consiste en REPROGRAMAR SUS
MENTES y hacerles comprender lo importante que es su trabajo, lo importante que es su
producto para la sociedad y empezarse a ver como un verdadero grupo de trabajo lo cual
trae consigo el cambio de actitud del empleado generando una motivación y esa inyección
de energía para que el empleado empiece a ser más productivo.

4. El espíritu de la ardilla (Squirrel). “Trabajo que vale la pena”.
1. Saber que estamos haciendo que el mundo sea un mejor lugar.
2. Todos trabajan hacia una meta compartida.
3. Los valores guían todos los planes, decisiones y acciones.
El método del castor (Beaver). “Mantener el control para alcanzar la meta. Dejar que
decidan para alcanzar la meta”.
1. Un terreno de juego que tiene marcado el territorio con claridad.
2. Los pensamientos, sentimientos, necesidades y sueños
se respetan, se escuchan y se actúa al respecto.
3. Capaces pero sometidos a un reto.
El Don del Ganso (Goose).
Darnos ánimos unos a otros, felicitar a nuestros empleados
aun cuando no hayan llegado a su meta, los felicitamos
por su avance. “Todos se felicitan”.

5. Second Life es un metaverso, “un entorno
donde los humanos interactúan social y
económicamente como iconos (avatares) a
través de un soporte lógico en un ciberespacio
que se actúa como una metáfora del mundo real,
pero sin las limitaciones físicas.” Es decir, una
“metáfora” del mundo, es decir, que puede ser como
el mundo real, pero no tiene por que ser igual.
La idea de Second Life la gestó Philip Rosedale , fundador del mundo virtual en el
año 2003, a partir de un libro llamado “Snow Crah” (1992, Neal Stephenson). En esta
novela escrita en 1992, cuando todavía la web estaba comenzando a convertirse en algo un
poco mas “interactivo” el autor se le ocurre escribir lo que a nadie se le pasaba por la
cabeza en aquel momento: que dentro del ciberespacio alguien pudiese crear un universo
alternativo donde la gente conviviera en forma de Avatares, donde hubiese una economía
independiente de la real y donde las reglas fuesen inventadas por los usuarios, no por el
universo ni por los gobiernos.

8. Mi experiencia en el diseño de actividades en negocios en entornos inmersivos
(mundos virtuales 3D) es una perspectiva emergente en el ámbito de la práctica y la
investigación de la comunidad e-learning. Una de las propuestas que apoyan esta línea
de trabajo es que el entorno inmersivo, con su capacidad de interacción en tiempo real y
de sensación de presencialidad, aporta una dimensión social al proceso de enseñanza-aprendizaje
on line similar al producido en la educación presencial lo que enriquece,
dinamiza y mejora el conjunto de la propuesta educativa a distancia.
En este trabajo presentamos el diseño y aplicación de una estrategia de negociación
on line, realizada en un mundo virtual 3D (Second Life) con dos objetivos esenciales:
explorar si una actividad de aprendizaje inmersiva era eficaz para mejorar la
comunicación árbitro - demante y demandado y establecer la posible eficacia de este tipo
de e-actividades como elemento de mejora de la experiencia de negociación on line.

9. Fue muy sencillo, que cree el personaje con el nombre, luego elegí un cuerpo,
colocando pelo, cara, y otras cosas para mejorar la apariencia de mi avatar. Luego empecé
a deambular por un mundo virtual, e interactúate con otros personajes, asumí que eran
personas que también buscaban interactuar a través de este mundo virtual.
Estando en ese entorno hay que hacer como en la vida real, se puede cambiar de ropa,
cambiar de apariencia, en fin muchas cosas que una persona común ya con la vida real
tiene suficiente.
La experiencia para comunicarnos fue excelente ya que pudimos interactuar en una
plataforma diferente a las acostumbradas, y pudimos tener en un entorno virtual una
interacción, casi que real, ya que esta herramienta (second life) lleno las expectativas para
la realización mas amena de la negociación. Proveyendo a esta asignación una experiencia
más de aprendizaje en lo que a estudio a distancia se refiere.

10. Second Life es un herramienta virtual que tiene mucho para aprovechar en su
entornos, al sincronizar encuentros lo cuales pueden ser para discusiones, simulaciones
con el fin académico. Las personas pueden interactuar en línea, en un mismo horario o a
diferencia horarios, todo lo que existe en Second Life es aquello que sus residentes
crean y hacen.
Second Life, cuenta con un espacio para el desarrollo de sitios en los cuales se
impartir clases, tutorías, sala de conferencias, sala de exposiciones, y un sinfín de
lugares a partir de la necesidad que se plantee.
Por ejemplo en una determinada catedra impartida de este modo, una de las primeras
actividades docentes que tienen programada es la reunión informativa sobre el entorno
Second Life, y las instrucciones a partir de las cuales se crearan los espacios.
Esta realidad es el futuro educativo y formativo que a partir de este medio on line.

12. Dramatización en el mundo virtual
Descripción de la situación: Contratación para realizar 72 metros de
piso de granito, bs.39000
1.- Contratante: Belkys Rocca
2.-Contratista: David Toala
3.- Juez de Paz: Jorge Díaz

13. [03:51:58 p.m.] Belkys Rocca: Descripción de la situación:
Contratación para realizar 72 metros de piso de granito,
bs.39000
1.- Contratante: Belkys Rocca
2.- Contratista: David Toala
3.- Juez de Paz: Jorge Díaz
Belkys contrato los servicios de David para realizar 72 mts de
piso de granito, acordando el pago de la siguiente manera:
1.- Monto total bs. 39000.
2.- Para ser cancelado una parte al iniciar la obra, bs. 19500.
3.- Y el restante bs. 19500 en 2 partes (bs.9750c/u), al vaciar
el granito y el restante bs. 9750 cuando se puliera el mismo.

14. El conflicto surge cuando David va a casa de Belkys y realiza el vaciado
del sobre piso solamente, pidiendo un adelanto de bs. 10000, es decir
incumpliendo el acuerdo, y solicitando dinero antes de lo acordado, se
dirigen a un juez de paz para tratar de solventar el conflicto.
[03:53:34 p.m.] david leonardo toala capo: Sr. Juez, le he pedido un
adelanto de dinero (bs.1000) a Belkys y me lo ha negado.
[03:53:55 p.m.] Belkys Rocca: : entre David y mi persona existe un
acuerdo de pago, David no ha respetado ese acuerdo, ya que el avance
del trabajo no ha sido el que hemos pautado. Y adicional ha tardado
más del tiempo esperado para la realización del trabajo.
[03:54:11 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: Existe algún documento por
escrito que avale lo acordado.
[03:54:21 p.m.] Belkys Rocca: si existe en el momento de inicio del
contrato firmamos un acuerdo por escrito, entre ambos, donde
establecíamos los avances del trabajo y los respectivos pagos.

15. [03:54:27 p.m.] david leonardo toala capo: el adelanto de la obra no ha
sido lo acordado, pero considero que he avanzado lo suficiente,
vaciando el sobrepiso, como para recibir un adelanto de 10000 bs, ya
que ese dinero representa una parte de lo acordado.
[03:55:16 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: Según entiendo, acordaron
desembolsos paralelos al avance de la obra, pero David está solicitando
un adelanto,
[03:55:21 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: sin haber logrado el avance
requerido para dar ese desembolso., sin embargo, David ha hecho
vaciado el sobrepiso,
[03:55:29 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: que se pudiera considerar como
un avance considerable como para dar un adelanto.
[03:55:46 p.m.] Belkys Rocca: es muy razonable, el detalle esta es que
David ha durado mucho tiempo para cumplir los lapsos de tiempo
esperado, y temo que luego de hacer el desembolso tarde para la
culminación del trabajo.

16. [03:56:58 p.m.] david leonardo toala capo: el trabajo seria realizado en
los lapsos estipulado no puede alegar Belkys
[03:57:07 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: bueno, el acuerdo sería que
Belkys hiciera el desembolso de los bs. 10000.
[03:57:11 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: y David se comprometiera a
realizar la culminación de la obra en un lapso de 2 (dos) semanas, y así
Belkys al finalizar la obra terminaría cancelando el total que seria
29000.
[03:57:28 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: estarian de acuerdo, con esta
solucion?
[03:57:36 p.m.] david leonardo toala capo: es lo que considero
oportuno.

17. [03:57:36 p.m.] david leonardo toala capo: es lo que
considero oportuno.
[03:58:05 p.m.] Belkys Rocca: Por mi parte estoy de
acuerdo
[03:58:44 p.m.] Jorge Luis Diaz Torres: bueno entonces lo
que aqui se ha acordado sea respetado por ambas partes...
[03:59:17 p.m.] david leonardo toala capo: estoy en total
acurdo
Jorge Luis Diaz Torres