Reflexão sobre as diferenças e complementaridade das práticas de gestão e liderança no contexto organizacional, destacando a importância da liderança para o desempenho
Sistematizando o Gerenciamento com a Abordagem por Processos
Reflexão sobre Gestão e Liderança
1. Roberto Rinaldi – Junho 2009
rrinaldi@probusiness.com.br
Reflexão sobre Gestão e
Liderança para o Alto
Desempenho
2. Era Industrial
Ambiente estável
Ciclo de vida de produto longo
Acesso limitado de informação pelos clientes
Ambiente hierarquizado
Tecnologia de informação mais voltada para automação e controle
Organizações com especialização funcional e verticalização
Orçamentação centralizada e baseada em metas, com base
histórica
Principais ativos/ investimentos são equipamentos e capital,
pessoas são despesas
Gerenciamento de pessoas como recursos
3. Mudança como um imperativo permanente
Abundância de oferta e comoditização crescente
Clientes sofisticados, esclarecidos e conectados
Revolução tecnológica – automação, integração, colaboração
Ciclos de inovação cada vez mais curtos
Estrutura mais enxuta e horizontal
Conhecimento e talentos são vistos como ativos signficativos e
vantagem competitiva
As pessoas tem escolhas e potencial a ser desenvolvido, demandando
liderança
Era da Informação
Planejar hoje não é predizer o futuro e sim preparar-se para mudanças
imprevisíveis (R. McKena)
4. Se você não tem a resposta para
essa questão, comece a se
preocupar.
Apenas os negócios que se
transformarem em fábricas de
líderes prosperarão.
Cláudia Vassallo
Reportagem de capa - 17/10/2001
Quem vai liderar sua empresa no futuro?
5. Por que Desenvolvimento?
As pessoas tem o desafio de crescer e de alcançar o máximo
com o seu potencial, agregando valor ao próximo com sua vida
As empresas/ negócios tem o desafio de crescer e prosperar,
atendendo necessidades e expectativas dos clientes com
produtos e serviços excelentes
Em ambos é preciso desenvolvimento
6. Pesquisa Empresa e Colaborador
O que pesa para um funcionário permanecer na
empresa?
1 - Clareza sobre o que é esperado dele
2 - Comunicação transparente
Towers Perrin, Exame 15/02/2006
7. 7
Conduzir, administrar; governar, direcionar; usar da maneira
desejada (Aurélio)
Coordenar a utilização adequada dos recursos (humanos,
materiais, informação) para alcançar objetivos desejados na
organização
Gerenciar é mais que controlar, implica melhoria e proatividade
Gerenciar
8. Competências chaves do Gestor
Comunicação
Planejamento
Administração
Trabalho em equipe
Percepção global
Auto-gerenciamento
Capacidade de motivação
9. Liderança é iniciar e assumir responsabilidade por
mudanças - Instituto de Liderança do Brasil
Líder é um indivíduo que toma iniciativa para fazer
diferença - World Servants International
Liderança é a capacidade de influenciar e desenvolver
seguidores
Liderar
10. Características chaves da Liderança
Articulação da visão
Estabelecimento de padrões de desempenho
Criação de foco/ direção
Construção de relacionamentos
Compromisso/ paixão
Capacidade de arriscar e aprender com erros (Nadler, A. J.,
Organizational Culture – 2002)
Bolman & Deal, Reframing Organizations - 2003
11. “Ninguém pode realmente liderar se:
- não atender as necessidades da equipe
- falhar em elevá-los e delegar
- não tiver a habilidade de fazer a mudança
de forma criativa
- não se atentar às implicações éticas e
morais do trabalho”
James MacGregor Burns
Transformational
Leadership
Liderança Transformacional
12. Gestão e Liderança
Gestores
São transacionais
Se baseiam em objetivos e significados já
existentes
Mantém o curso eficientemente
Monitoram e controlam
Acompanham detalhes e motivam as
pessoas certas para atuar sobre eles
Administram recursos para alcançar
resultados
É algo mais científico
Ambos aspectos são essenciais para o sucesso do negócio na empresa moderna
Líderes
São transformacionais
Criam nova visão e significado
Definem a direção e promovem a mudança
Liberam para atuação responsável
(“empowerment”)
Focam no quadro maior e inspiram as
pessoas a construírem nele
Cultivam valores para alavancar
prosperidade
É algo mais artístico
13. Melhoria
Direcionado para resultadosGerenciamento - mobiliza e
otimiza recursos
Chefia – estimula
desagregação e reatividade
Manutenção
Orientado por ego/ controle
Ruptura
Alavancando
prosperidade
Organização de
altíssimo desempenho
Liderança coesa - dá direção e
promove inovação
Gestão e Liderança Transformadora
14. Plataformas de Influência
Posição
As pessoas seguem por que devem
A estrutura é a base de autoridade
Relacionamento
As pessoas seguem por que querem
O relacionamento é a base de autoridade
Desempenho
As pessoas seguem pelo que você fez
Os resultados são a base de autoridade
Pessoalidade (caráter)
As pessoas seguem pelo que você é
O que você representa é a base de autoridade
15. Conheço meus pontos fortes (qualidades/ talentos) e fracos
(deficiências/ inabilidades)?
Como defino e gerencio as áreas da minha vida/ papéis? Ex:
Pessoal (espiritual, social, emocional, físico, intelectual, ...)
Familiar (pais, casamento, filhos, irmãos, ...)
Negócio (formação, realizações, networking, financeiro,...)
Como administro meu tempo, energia e recursos?
Tenho uma visão de futuro para minha vida?
Estou consciente dos meus desafios e ajo para vencê-los?
Como avalio o meu progresso?
Sinto-me bem com o que faço?
Desafio de Auto-Gestão/ Liderança