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Mercado Brasileiro
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Fonte: Anatel
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Vantagens
- Posicionamento da marca no mercado;
- Atinge o usuário em qualquer momento e em qualquer lugar;
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Fonte: Teleco
Voz – Telefone fixo
Voz – Telefone celular
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Fonte: Enpocket Inc., a mais importante empresa de pesquisas do mercado de mobilidade.
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Fonte: Enpocket Inc., a mais importante empresa de pesquisas do mercado de mobilidade.
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Grupo Peopleway/Responsfabrikken
No mundo, presente nas Américas e Europa
 
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Quem somos
A Peopleway Responsfabrikken é uma empresa de interatividade digital que oferece produtos e
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Operadoras
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A Peopleway Responsfabrikken possui uma plataforma com alta performance de relatórios,
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Fundada em 2001 na Dinamarca
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Objetivo: Redução de custo e uma nova solução para estreitar o
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Cases
Objetivo: Disponibilizar uma ferramenta que substitua a máquina de cartão,
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Cases
Objetivo: Redução de custo e a possibilidade de oferecer o serviço de compra
Via SMS (o 0800 só recebe ligações de t...
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  1. 1. Solução Móvel: por que? Fonte: IBOPE “ ” Novas necessidades imprimem ritmo às profundas transformações do padrão de consumo atual. Aparelho de TV Telefone Celular Computador com acesso a internet Rádio TV por Assinatura MP3 Player Automóvel Câmera digital Videogame Itens mais importantes do dia a dia
  2. 2. A rápida evolução da comunicação...
  3. 3. ...e a rápida evolução do celular!
  4. 4. Aparelho Celular Fonte: CETIC.br Atividades realizadas (em %) 2005 2006 2007 2008 2009 42 46 51 57 59 04 09 15 25 25 09 10 11 24 25 05 05 05 06 06 02 02 01 03 04 Para enviar e/ou receber mensagens SMS (torpedos) Para enviar e/ou receber fotos e imagens Para acessar músicas ou vídeos (excluindo tons telefônicos) Para acessar a Internet Outras
  5. 5. Mercado Brasileiro 191,5 milhões celulares ativos no Brasil Fonte: Anatel Maio 09 Dez 09 Abr 10 Mai 10 Celulares 157.501.813 173.959.368 180.765.438 183.710.844 Ou seja, a cada 100 habitantes 95,26 têm aparelho celular
  6. 6. Vantagens - Posicionamento da marca no mercado; - Atinge o usuário em qualquer momento e em qualquer lugar; - Custo eficaz; - Enorme potencial de marketing viral, quando os clientes tendem a transmitir as mensagens para outras pessoas; - 99,9% dos aparelhos podem receber mensagens via SMS, tornando-se uma ferramenta muito poderosa; - Usuários estão abertos a ler praticamente todos os SMS que recebem ao contrário do e-mail e outros meios de publicidade; - Entrega de mensagens de texto é realizada em poucos segundos; - Possibilidade de enviar mensagens para grupos específicos de consumidores.
  7. 7. Fonte: Teleco Voz – Telefone fixo Voz – Telefone celular Cartas e malas diretas SMS – Telefone celular Custo unitário Eficácia R$ 0,40 / ligação R$ 1,20 / ligação R$ 0,50 / carta R$ 0,20 / SMS Baixa Alta Média Alta Benefícios do SMS
  8. 8. Fonte: Enpocket Inc., a mais importante empresa de pesquisas do mercado de mobilidade. Efetividade dos meios Índice de rejeição do público aos meios de publicidade e relacionamento
  9. 9. Fonte: Enpocket Inc., a mais importante empresa de pesquisas do mercado de mobilidade. Efetividade dos meios Assertividade da comunicação SMS com o público
  10. 10. Grupo Peopleway/Responsfabrikken No mundo, presente nas Américas e Europa   Escritórios do grupo: Brasil Dinamarca México
  11. 11. Quem somos A Peopleway Responsfabrikken é uma empresa de interatividade digital que oferece produtos e serviços de tecnologia móvel para otimizar processos, agregar valor, aumentar a produtividade, comunicação direta, agilidade e segurança, além de gerar novos negócios.   Corporativo Mobile Marketing Interatividade
  12. 12. Operadoras A Peopleway Responsfabrikken mantém conexões com todas as operadoras do Brasil e diversas outras do mundo inteiro. Brasil Mundo
  13. 13. Reconhecimento A Peopleway Responsfabrikken foi indicada como finalista no Prêmio Tela Viva Móvel, como melhor Integradora de 2010.
  14. 14. Plataforma A Peopleway Responsfabrikken possui uma plataforma com alta performance de relatórios, mensagens, segurança e integração de API.
  15. 15. Alguns números.... Processamento de 2000 mensagens de texto por segundo Fundada em 2001 na Dinamarca Desde 2005 no Brasil Presente em 3 continentes Mais de 1600 casos de sucesso no mundo Ano passado mais de 500 milhões de mensagens trafegadas Líder na Escandinávia e uma das 10 maiores da Europa
  16. 16. Tecnologia e parceiros Segurança Processos de TI Ambiente Backup Firewall Infra
  17. 17. Comunicação empresarial
  18. 18. Cases Objetivo: Redução de custo e uma nova solução para estreitar o relacionamento com o cliente. Mecânica: Utilização de disparos de SMS como forma de comunicação direta com seus clientes. Objetivo: Redução de custo e a possibilidade de oferecer o serviço de SAC para clientes via celular (o 0800 só recebe ligações de telefones fixos). Mecânica: Utilização de disparos de SMS como SAC onde o usuário envia sua dúvida sobre o produto e é respondido pela central de atendimento.
  19. 19. Cases Objetivo: Disponibilizar uma ferramenta que substitua a máquina de cartão, voltada aos profissionais que trabalham na rua (taxistas, entregadores, vendedores e profissionais da saúde). Mecânica: Utilização do SMS para divulgação e disponibilização do aplicativo Foneshop. Objetivo: Medir a qualidade do serviço oferecido pelas seguradoras. Mecânica: Uma pesquisa de satisfação via SMS onde é perguntado ao usuário O nível de satisfação pelo serviço que acabou de receber, com perguntas Pré-definidas ex: 1- péssimo, 2- ruim, 3- regular, 4- bom, 5- excelente.
  20. 20. Cases Objetivo: Redução de custo e a possibilidade de oferecer o serviço de compra Via SMS (o 0800 só recebe ligações de telefones fixos). Mecânica: Utilização de disparos de SMS, onde o usuário pode efetuar a compra dos produtos de qualquer lugar, visando agilidade e ampliando o seu canal de vendas. Objetivo: Desenvolver uma ferramenta de comunicação entre o Hospital e seus colaboradores para informações sobre eventos e comunicação interna. Mecânica: Utilização do SMS como ferramenta de comunicação com os colaboradores, visando agilidade e efetividade.

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