Slides da Palestra "Contador 2.0" - realizada no Fórum SESCON-PA - 21/11/2014

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MODELOS DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS DE ALTO VALOR


Muito se tem falado sobre empreendedorismo em negócios contábeis, nas transformações desse mercado e no futuro dos escritórios. Quantidade considerável de empresários deste setor e profissionais que vivem este dia a dia ainda não se deram conta da real necessidade de mudanças. Na realidade, a maioria ainda concentra suas atenções em aspectos puramente técnicos ou operacionais.
Esse comportamento nos leva a cometer erros estratégicos que comprometem a sustentabilidade de nossas empresas. Custos altos, problemas com o fisco, multas, clientes complicados, colaboradores pouco preparados e nada motivados.
Completando o cenário temo SPED e seus projetos como: eSocial, NFC-e, Escrituração Contábil Fiscal, Bloco K pressionando empresas na direção da conformidade trabalhista e tributária. Esse movimento se traduz em uma grande corrida rumo à eficiencia operacional dos escritorios contábeis.
Contudo, Michael Porter, em seu artigo What is Strategy, publicado na Harvard Business Review, explica que eficiência operacional não é estratégia, mas ambas são importantes para as empresas. Enquanto a primeira significa fazer melhor aquilo que os concorrentes também fazem, a segunda leva a efetivação de coisas que os concorrentes não realizam.
O objetivo da palestra é explicar os caminhos para as organizações contábeis enfrentarem estrategicamente os novos desafios e oportunidades decorrentes deste cenário.
Tópicos abordados:
Como inovar no seu modelo de negócio?
Estabeleça uma proposta de valor
Estratégias de diferenciação e crescimento.
Agregue valor no relacionamento com clientes.
Inove e desenvolva novos serviços.
Use tecnologia e processos como fatores de diferenciação.
Gerencie seus resultados

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Slides da Palestra "Contador 2.0" - realizada no Fórum SESCON-PA - 21/11/2014

  1. 1. © Roberto Dias Duarte Contador 2.0 CONTADOR 2.0: MODELOS DE NEGÓCIOS CONTÁBEIS DE ALTO VALOR Imagens: depositphotos.com
  2. 2. "Só sei que nada sei” © Roberto Dias Duarte
  3. 3. "O otimismo é a fé em ação” © Roberto Dias Duarte
  4. 4. © Roberto Dias Duarte Nossa "prosa" erros multas custos empreender oportunidades ameaças eficiência operacional estratégia modelo de negócios SPED eSocial EFD ECF NFC-e
  5. 5. Imagine que o governo é seu sócio © Roberto Dias Duarte
  6. 6. © Roberto Dias Duarte Sped Contábil EFD ICMS/IPI EFD Contribuições NF-e NFS-e Escrituração Contábil Fiscal CT-e MDF-e Brasil-ID eSocial Bloco K NFC-e
  7. 7. Dar o que não tem? © Roberto Dias Duarte
  8. 8. Controlar “de cabeça”? © Roberto Dias Duarte
  9. 9. Controle “informatizado"? © Roberto Dias Duarte
  10. 10. 10% do tempo © Roberto Dias Duarte 65% do tempo $$$$$ matéria-prima
  11. 11. Modelo tecnológico - I 40% digitam a maioria dos dados dos clientes © Roberto Dias Duarte
  12. 12. Modelo tecnológico - II 54% importam a maioria dos dados dos clientes © Roberto Dias Duarte <?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?> <nfeProc versao="2.00" xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"> <NFe xmlns="http://www.portalfiscal.inf.br/nfe"><infNFe Id="NFe31140919592641000372550020009254671111019093" versao="2.00"><ide><cUF>31</cUF><cNF>11101909</cNF><natOp>VENDA ESTADUAL REGIME DE S.T</natOp><indPag>0</ indPag><mod>55</mod><serie>2</serie><nNF>925467</nNF><dEmi>2014-09-19</dEmi><dSaiEnt>2014-09-19</dSaiEnt><tpNF>1</ tpNF><cMunFG>3118601</cMunFG><tpImp>1</tpImp><tpEmis>1</tpEmis><cDV>3</cDV><tpAmb>1</tpAmb><finNFe>1</ finNFe><procEmi>0</procEmi><verProc>2.0</verProc></ide><emit><CNPJ>19592641000372</CNPJ><xNome>CEREALISTA NOVA SAFRA LTDA</xNome><xFant>NOVA SAFRA</xFant><enderEmit><xLgr>VIA MANOEL JACINTO COELHO JUNIOR</xLgr><nro>981</ nro><xCpl>GALPAO 3</xCpl><xBairro>CAMPINA VERDE</xBairro><cMun>3118601</cMun><xMun>CONTAGEM</xMun><UF>MG</ UF><CEP>32150245</CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3133688300</fone></ enderEmit><IE>0624258870284</IE><CRT>3</CRT></emit><dest><CPF>78046777668</CPF><xNome>ROBERTO DIAS DUARTE</ xNome><enderDest><xLgr>RUA DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</ xCpl><xBairro>ESTORIL</xBairro><cMun>3106200</cMun><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF><CEP>30494390</ CEP><cPais>1058</cPais><xPais>BRASIL</xPais><fone>3199200206</fone></enderDest><IE / ><email>robertodiasduarte@gmail.com</email></dest><entrega><CPF>78046777668</CPF><xLgr>RUA DESEMBARGADOR AMILCAR DE CASTRO, 651</xLgr><nro>651</nro><xCpl>CASAS 2 E 4</xCpl><xBairro>ESTORIL</xBairro><cMun>3106200</ cMun><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</UF></entrega><det nItem="1"><prod><cProd>257</ cProd><cEAN>7891022101300</cEAN><xProd>DESINFETANTE KALIPTO EUCALIPTO 5L</xProd><NCM>38089419</ NCM><CFOP>5405</CFOP><uCom>UN</uCom><qCom>1.0000</qCom><vUnCom>9.2500000000</vUnCom><vProd>9.25</ vProd><cEANTrib>7891022101300</cEANTrib><uTrib>UN</uTrib><qTrib>1.0000</qTrib><vUnTrib>9.2500000000</vUnTrib><indTot>1</ indTot><xPed>7777005834</xPed><nItemPed>1</nItemPed></prod><imposto><vTotTrib>0.86</vTotTrib><ICMS><ICMS60><orig>5</ orig><CST>60</CST><vBCSTRet>0.00</vBCSTRet><vICMSSTRet>0.00</vICMSSTRet></ICMS60></ICMS><IPI><cEnq>999</ cEnq><IPITrib><CST>99</CST><qUnid>1.0000</qUnid><vUnid>0.0000</vUnid><vIPI>0.00</vIPI></IPITrib></IPI><II><vBC>0.00</ vBC><vDespAdu>0.00</vDespAdu><vII>0.00</vII><vIOF>0.00</vIOF></II><PIS><PISAliq><CST>01</CST><vBC>9.25</ vBC><pPIS>1.65</pPIS><vPIS>0.15</vPIS></PISAliq></PIS><COFINS><COFINSAliq><CST>01</CST><vBC>9.25</ vBC><pCOFINS>7.60</pCOFINS><vCOFINS>0.70</vCOFINS></COFINSAliq></COFINS></imposto><infAdProd>VL.APROX.TRIB. 0.86</infAdProd></det><total><ICMSTot><vBC>0.00</vBC><vICMS>0.00</vICMS><vBCST>0.00</vBCST><vST>0.00</ vST><vProd>9.25</vProd><vFrete>0.00</vFrete><vSeg>0.00</vSeg><vDesc>0.00</vDesc><vII>0.00</vII><vIPI>0.00</ vIPI><vPIS>0.15</vPIS><vCOFINS>0.70</vCOFINS><vOutro>0.00</vOutro><vNF>9.25</vNF><vTotTrib>0.86</vTotTrib></ICMSTot></ total><transp><modFrete>1</modFrete><transporta><CPF>01523965606</CPF><xNome>LUCIA DA SILVA PEREIRA</ xNome><xEnder>RUA MARCOS DE VASCONCELOS, 56 - MARIA GORETE</xEnder><xMun>BELO HORIZONTE</xMun><UF>MG</ UF></transporta><veicTransp><placa>OPE6573</placa><UF>MG</UF></veicTransp><vol><qVol>1</qVol><pesoL>19.960</ pesoL><pesoB>21.090</pesoB></vol></transp><infAdic><infCpl>CST.060-ICMS RT.SUB.TRIB.ST P.II A.XV RICMS/MG ICMS COBRADO ANT. POR ST - ; CLIENTE JA REALIZOU O PAGAMENTO, E CORTE, GRASIELLE. ; CODCLI. 130635 COB : CCRE PAGTO :C.CRED ECOMMERCE ROT TRANS:3094750 PED : 7777005834; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R :10,98 ICMSICMSST R : 1,32; (RESSARCIMENTO INDUSTRIA) BASE ICMS ST R : ICMSICMSST R : BASE IPI R VALOR IPI R; VALOR TOTAL DOS TRIBUTOS:86</ infCpl></infAdic></infNFe><Signature xmlns="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#"><SignedInfo><CanonicalizationMethod Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /><SignatureMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#rsa-sha1" /><Reference URI="#NFe31140919592641000372550020009254671111019093"><Transforms><Transform Algorithm="http:// www.w3.org/2000/09/xmldsig#enveloped-signature" /><Transform Algorithm="http://www.w3.org/TR/2001/REC-xml-c14n-20010315" /></ Transforms><DigestMethod Algorithm="http://www.w3.org/2000/09/xmldsig#sha1" /><DigestValue>CVm6hLHlNdlK1flbJ2VpK+lNva8=</ DigestValue></Reference></SignedInfo><SignatureValue>W+1I58wG/ bmxRqVgILSxtqSb5KaTm01stJe6H9fB7qTZRTsOlP29bvCoyUWNtx7GXvKOTYttvQIQaDPlXuusjUZmoiYdLgGtWuulucd4/OutF/ PEpM90rd7EmmZ43MM66yxm0JSOnQO6cxm+c4XO9Ko6udA9guAPMfnAn35+5SVza9AiUVhzc4xVT37tCJvVdstGu +3tfS9oJZFtw2nxrMNnRZVVJ2wSfn1iV9P42fkX0bUe8maQpSGFsHlnHF7QSZykvNp5Y7U3Ghn4LnilVZfVLGXB18ZZWWpYyzuNfbfaF03+SO 7l7g6nXXMCePTXc3ES9tMKJA/QPrhaIm1adA==</
  13. 13. Há percepção de valor? © Roberto Dias Duarte
  14. 14. problemas © Roberto Dias Duarte “100%” do tempo $$$$$ $$$$$ $$$$$ $$$$$ burocracia
  15. 15. Modelo tecnológico - III © Roberto Dias Duarte 4% dos contadores trabalham no cliente
  16. 16. © Roberto Dias Duarte Modelo tecnológico - IV 2% dos contadores fornecem sistemas para os clientes
  17. 17. Modelo tecnológico - V Relacionamento Operação Gestão © Roberto Dias Duarte Portal Blog Redes Sociais B2B B2G Sistemas: contábil fiscal RH Indicadores Resultados Contratos Desempenho Auditorias, processos, solicitações Controle Infraestrutura Hardware, software, políticas
  18. 18. © Roberto Dias Duarte Desafio: alinhar modelo tecnológico ao modelo de negócios
  19. 19. ajuda na gestão © Roberto Dias Duarte conformidade legal Experiência Inesquecível $$$$$ compartilha informações
  20. 20. Eficiência é fazer melhor aquilo que os concorrentes também fazem Estratégia é fazer coisas que os concorrentes não fazem Estratégia é fazer coisas que os concorrentes não Michael Porter © Roberto Dias Duarte
  21. 21. © Roberto Dias Duarte Missão Razão de ser do negócio, público-alvo, região de atuação, como a empresa gera valor para clientes e acionistas e como ela se diferencia das demais
  22. 22. Caso Exemplo: Missão “é atuar de forma transparente, segura, rentável e com responsabilidade social junto às áreas Contábil, Fiscal/Tributária, Trabalhista e Societária, proporcionando aos supermercadistas a melhor solução para o seu crescimento e solidez” © Roberto Dias Duarte
  23. 23. Modelo de negócios © Roberto Dias Duarte
  24. 24. Segmento de clientes Comércio varejista de alimentos Pequeno e médio porte Simples, Real, Presumido Região © Roberto Dias Duarte
  25. 25. Segmento de clientes © Roberto Dias Duarte
  26. 26. O que entregar ao cliente? © Roberto Dias Duarte
  27. 27. © Roberto Dias Duarte Oferta de valor Apoio ao crescimento Redução de riscos Aumento da lucratividade Experiência Inesquecível
  28. 28. © Roberto Dias Duarte Oferta de valor
  29. 29. © Roberto Dias Duarte Oferta de valor Quais os principais diferenciais de sua organização?
  30. 30. Por quais meios entregar? © Roberto Dias Duarte
  31. 31. © Roberto Dias Duarte Canais Experiência Inesquecível Atendimento pessoal Portal de serviços Comunidade virtual Informativos eletrônicos Reuniões periódicas
  32. 32. © Roberto Dias Duarte Canais
  33. 33. De que forma entregar? © Roberto Dias Duarte
  34. 34. © Roberto Dias Duarte Relacionamento Personalizado Em todos níveis hierárquicos Experiência Inesquecível
  35. 35. © Roberto Dias Duarte O que eu ganho?
  36. 36. Fontes de receitas © Roberto Dias Duarte Honorários mensais Consultorias Auditorias Treinamentos para clientes
  37. 37. O que fazer para entregar? © Roberto Dias Duarte
  38. 38. © Roberto Dias Duarte Atividades chave Processamento contábil/fiscal/trabalhista Apresentação de informações gerenciais Consultoria tributária Planejamento tributário Auditoria contábil Treinamentos Recebimento de informações Esclarecimento de dúvidas Orientações
  39. 39. O que suporta as atividades? © Roberto Dias Duarte
  40. 40. © Roberto Dias Duarte Recursos chave Infraestrutura de tecnologia Profissionais qualificados Sistemas Portal Informações legais
  41. 41. Quem provê os recursos? © Roberto Dias Duarte
  42. 42. © Roberto Dias Duarte Parceiros chave Produtores de software Provedores de tecnologia Centros de capacitação Consultorias
  43. 43. Quem provê os recursos? © Roberto Dias Duarte
  44. 44. Estrutura de custos Solicitações de clientes Operações contratadas © Roberto Dias Duarte
  45. 45. Modelo de negócios Varejo de alimentos © Roberto Dias Duarte Apoio ao crescimento do cliente Personalizado Pessoal Portal Honorários mensais Consultoria/Treinamento Alocação de pessoal Operação Consultorias Profissionais Portal Sistemas Associações Software Consultorias Treinamentos Profissionais Portal Eventos
  46. 46. © Roberto Dias Duarte Oceano Vermelho Custos Riscos Baixa percepção de valor Substitutos Competição por preço
  47. 47. Oceano Azul © Roberto Dias Duarte www.robertodiasduarte.com.br Sucesso e alegria!

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