Webinar transmitido desde Entel, Cómo usar las Redes Sociales para tu empresa, Marzo 2013.

1. Cómo usar las
Redes
Sociales
para tu Empresa
W E B I N A R

2. Necesidades para el Emprendimiento
• Estar Online
SIEMPRE_
Comunicado con mis clientes,
proveedores y equipo de trabajo,
en cualquier momento y lugar.

3. Internet
nos cambió
todo
para siempre

4. Nos cambió la forma
de comunicarnos,
de informarnos,
de buscar y encontrar,
de aprender, de enseñar
de vender, de comprar.
De compartir.

5. La tecnología
permitió entregar
herramientas
a los usuarios
para generar contenido.

6. Ellos, como clientes,
hablan y opinan respecto
a múltiples temas,
que incluyen marcas,
productos y empresas.
Ellos comparten!

7. Estas marcas, productos
y empresas están
en las redes sociales.
(Participen o no
de las redes sociales)

8. •El 78% de los consumidores
confía en las recomendaciones
•Sólo el 14%
de los consumidores
confía en la publicidad

9. Pronto
los móviles
serán el principal
medio de conexión
a internet

10. de celulares
en Chile
22millones

11. ¿Cuántos
los chilenos?
somos

12. Los usuarios de Internet
en Chile superan los
9,8 Millones

13. Los usuarios de Internet
en Chile superan los
9,8 Millones
2,7 millones
hacen compras por Internet

19. Ellos están generando
contenido
Comparten fotos, videos,
eventos, opiniones,
informes de compra,
datos, noticias y novedades.
Más de la mitad, conectados, casi todos
los días, y al menos una vez al día.

20. Los medios sociales
no son sólo una moda
o una pérdida de tiempo,
sino un eslabón
fundamental en la
manera como nos
comunicamos.

21. ¿Cómo
convivir con
las redes
sociales?

22. ¿Cómo
aprovechar
las redes
sociales?

23. Hoy,
comunicarse
es una
oportunidad.

24. Tener y
gestionar
“Redes”
es hoy una
oportunidad

25. Tener
“Presencia
Digital”
es hoy una
oportunidad

26. Para un profesional,
y más aún
para una empresa,
es una obligación.

27. ¿Qué
ofrecen
las redes
sociales?

30. Mil millones de usuarios.
1.000.000.000

31. Mil millones de usuarios.
Permite hacer
perfiles humanos
y páginas de empresas.
Subir información,
interactuar

43. Todo lo que quieras decir,
en 140 caracteres.

44. La estrella del microblogging,
+500 millones de usuarios en el mundo.
2.000.00 de usuarios en Chile.
Miles conversando entre ellos,
opinando de todo, incluyendo marcas
y empresas, compartiendo
e interactuando.

56. Usa Twitter para:
Construir relaciones.
Obtener feedback del
mercado y de tus clientes
potenciales, generar tráfico
y compartir rápidamente
información.

57. Usa Twitter para:
Construir comunidad.
Conocer de verdad a tus
clientes como personas:
-Quiénes son,
-qué quieren,
-dónde están.

59. Una nueva plataforma
muy visual, con imágenes
y links, muy fácil de usar,
para compartir intereses.
Hoy es la red con más crecimiento:
2.300% desde Julio 2011.

60. Usa Pinterest para:
Mostrar tu trabajo, tus
productos, tu empresa.
Compartir imágenes relevantes.
Generar tráfico a tu sitio.

61. Pinterest hace que sea fácil
para la gente compartir
contenido visual de forma
contagiosa, sin tener que cortar
y pegar, con tan solo un click.

66. Caso de éxito

68. Un sitio donde subir
y ver videos.
Actualmente es el segundo
motor de búsqueda mundial.

69. Es la mejor plataforma
para viralizar contenido.
Permite insertar los videos
en otros sitios.

73. Usa YouTube con videos promocionales:
Videos cortos, divertidos, ingeniosos e
impactantes sobre tu marca.
-Como anuncios de TV, pero pensados para
internet-
La gente los ve y suele re-enviarlos a sus
contactos, generando así gran impacto de
marketing.

75. Un Blog es un sitio en Internet
con información actualizada
frecuentemente y presentada
en orden cronológico.
Tiene links
como vínculos a otras fuentes.
Permite la opción de Comentarios
como retroalimentación.

81. Tal como un sitio web
pero con una única
premisa básica:
ENTREGAR
VALOR

82. Convergencia
Sitios y Redes

88. VALOR
Y CONTENIDO
EN RED

90. Una red nos permite
generar conversaciones,
manejar crisis, conocer
tendencias, dirigir tráfico,
testear productos y ofertas.
Organizar concursos y
promociones, posicionar,
fidelizar, premiar, incentivar,
motivar, reconocer...

91. ¿Cómo funciona
esta red?
Tú la construyes
Tú la alimentas
Tú la controlas
Tú la desarrollas
Tú la relacionas

96. En el mundo real
los contactos
son absolutamente
imprescindibles

97. En el mundo
virtual
es lo mismo

99. Si
Google
no puede
encontrarte,
nadie lo hará.

100. Cuando una
empresa
se apodera de la
tecnología
puede cambiar
la realidad

101. Ese es
el poder
de las redes

102. ¿Qué
hacer?
Qué no
hacer?

103. Los 5 errores más
comunes cometidos
por empresas
en Redes Sociales

104. 1. No contestar

105. 2. Pretender que
Twitter, Facebook,
o peor aún,
que Internet
es un parlante.

106. 3. Hacer spam

107. 4. Medir el éxito
basado en el
número de
seguidores

108. 5. Dejar las
redes sociales a
cargo de
novatos.

109. ¿Cómo
capitalizar
los
comentarios
negativos?

110. Actúa rápido.

111. Responde a la
queja en público
pero atiéndela
en privado.

112. Ofrece ser tú
quien se ponga
en contacto.

113. Da una atención
personalizada
al caso.

114. ¿Cómo
entender las
redes sociales?

115. •Estudiando
•Mirando
•Analizando
•Uniendo puntos

116. Las redes
sociales son la
mejor ayuda de
las Empresas
para crecer

117. ¿Cómo
aprovechar las
redes sociales?

118. Subirse.
Ahora.
De una sola manera:

119. WebinarRedes Sociales

120. Webinar
Gracias!
Redes Sociales