Estudos de caso

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Neste slide definimos o que é estudo de caso e como seguir com um estudo de caso. Este trabalho foi desenvolvido por mim e um amigo de graduação para apresentação no BPMLab UFRA.

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Estudos de caso

  1. 1. Estudos de Casos Enemias Junior Renan Soranso 1
  2. 2. o que é Estudo de Caso? Método de pesquisa empírica (pesquisa de campo); Teoria existe na prática? Fenômeno e Contexto; Múltiplas fontes de dados; Rigores de pesquisa científica; 2
  3. 3. Elementos Básicos de um Estudo de Caso 3
  4. 4. Formas de estudo de Casos Explanatório: Estabelece relação causal entre variáveis; Descritivo: Descreve o fenômeno (intervenção) e o contexto que está inserido; Exploratório: Quando não possui um único e claro conjunto de resultados; 4
  5. 5. O que são Sistemas Colaborativos? Usado em grupo; Interação, controle, coordenação, colaboração; Diminuir barreiras (físico ou temporal); Tema principal: Suporte e promoção da colaboração; Sistemas Workflow; 5
  6. 6. Tipos de Dados Qualitativos: Representam caracteristicas da qualidade associado a um item. Quantitativos: Busca avaliar quantitativamente as hipóteses. 6
  7. 7. Estudos de Casos X Sistemas Colaborativos Investigar uso real; Problemas e Resoluções; Grau de experiência; Quantidade de Pessoas Resultados Fatores desconhecidos; Controlar fatores (indesejáveis); 7
  8. 8. Fases do Estudo de Casos s 8 Qu an t Qu al it a tiv o it a t iv os Estudo de Caso
  9. 9. Engenhar Pesquisa É necessário projeto de pesquisa. “Esquema” Formulação do Problema Questionamentos Hipóteses Quais dados coletar Como analisar os resultados 9
  10. 10. Engenhar Pesquisa Questionamento Hipótese 10
  11. 11. Engenhar Pesquisa 11
  12. 12. Quando utilizar Estudo de Caso 12
  13. 13. Projetar Casos 13
  14. 14. Projetar Casos 14
  15. 15. Unidades de Análise Indivíduos Grupos Comunidades Relacionamentos 15 Organizações Projetos
  16. 16. Elaborar Protocolo Visão Geral; Procedimentos de Campo; Determinação da Questões; Guia para elaboração do Relatório. O protocolo é desejável para o estudo de caso em qualquer circunstância, mas é essencial quando se utilizar um projeto de casos múltiplo. 16
  17. 17. Coleta de Dados Definir Protocolo; Buscar Apoio; Aliar-se; Entrevistas; Log do sistema; Tempo e quantidade de erros (sistema); Outros... 17
  18. 18. Analisar Dados Proposições teóricas Carência de sistematização; Diferentes modelos de análise; Analisar as evidências seguindo a teoria contruída anteriormente (problemática + hipóteses). Dados qualitativos (predominantemente); 18
  19. 19. Comunicar Resultados Apresentação; Metodologia; Resultados obtidos; Conclusões; 19
  20. 20. O que torna um estudo de caso exemplar? Para ser exemplar um estudo de caso deve: Ser significativo; Ser completo; Considerar perspectivas alternativas; Apresentar evidências suficientes; Ser elaborado de uma maneira atraente. 20
  21. 21. Referências Antonio C. Gil - Como Elaborar Projeto de Pesquisa - 4ª; Robert K. Yin - Estudo de Caso, Planejamento e Métodos - 4ª Edição; Mariano Pimentel - Estudos de Casos em Sistemas Colaborativos - Capítulo 25. 21

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