1. Innovatief Inkopen
Maatschappelijke waarde creëren met ICT
Randolph F Swens
LinkedIn, Plaxo, Hyves, Issuu,
Slideshare, WordPress, Ode en
Swens|Advies

2. Domein Zorginkoop
• Wet Maatschappelijke
Ondersteuning
• Re-integratie
(gemeenten en UWV)
• Inburgering
• AWBZ
• Zorgverzekeraars

3. Domein Zorginkoop
• Wet Maatschappelijke Inkopende partijen
Ondersteuning
• Gemeenten
• Re-integratie
(gemeenten en UWV) • Werkpleinen
• Inburgering • Zorgverzekeraars
• AWBZ • Zorgkantoren
• Zorgverzekeraars • Grote werkgevers

4. Domein Zorginkoop
• Wet Maatschappelijke Inkopende partijen
Ondersteuning
Belangen
• Gemeenten
• •Opdrachtgeverschap
Re-integratie
(gemeenten en UWV) • Werkpleinen
• Financieel
• Inburgering • Zorgverzekeraars
• Commercieel
• AWBZ • Zorgkantoren
• Zorgverzekeraars • Grote werkgevers

5. Werkwijze
Dominante gedachten
• Schaalvergroting leidt tot
betere kwaliteit tegen
lagere kosten.
• Aanbesteding
• Bulkinkoop

6. Werkwijze
Dominante gedachten
• Schaalvergroting leidt tot
betere kwaliteit tegen
lagere kosten.
• Aanbesteding
• Bulkinkoop

7. Is big better ?

8. Wat is een merk waard ?

9. Wat is een merk waard ?

10. Wat is een merk waard ?

11. Steunmaatregelen
Wat is een merk waard ?

12. Bonuscultuur Steunmaatregelen
Wat is een merk waard ?

13. Zorgmerken
Meavita Nederland is een
eigentijdse, maatschappelijke
onderneming op het gebied van
gezondheid, wonen en welzijn.
Meavita Nederland bestaat sinds 1
januari 2007 en wordt gevormd door
de werkmaatschappijen Meavita,
Sensire, Thuiszorg Groningen en
Vitras/CMD.

14. Dit staat in het nieuws !

15. Dit staat in het nieuws !
Vakbond sleept Meavita voor de rechter
Trouw - ‎23 sep. 2009‎
(Novum) - De failliete thuiszorginstantie Meavita wordt voor de rechter gedaagd. Vakbond AbvaKabo FNV beticht de bestuurders van wanbeleid en 'faillissement ...
Bond daagt Meavita voor de rechter NRC Handelsblad
Vakbond daagt Meavita voor de rechter NU.nl
Vakbond daagt Meavita voor de rechter Reformatorisch Dagblad
Nieuwsbank (persbericht) (abonnement)
alle 15 nieuwsartikelen »
artikel e-mailen
VVD zet grote vraagtekens bij steunaanvraag Meavita
Nieuwsbank (persbericht) (abonnement) - ‎24 sep. 2009‎
De VVD zet grote vraagtekens bij de steunaanvraag van maarliefst 48 miljoen euro van de Haagse Woon- en Wijkzorg en Thuiszorg Groningen (voormalig Meavita). ...
Vakbond daagt Meavita voor de rechter
Brabants Dagblad - ‎23 sep. 2009‎
RIJSWIJK (ANP) - Vakbond Abvakabo FNV sleept thuiszorgorganisatie Meavita voor de rechter. De bond denkt een goede kans te maken om door de ...
Mijn oude moeder in een wasstraat?
Nieuwsbank (persbericht) (abonnement) - ‎24 sep. 2009‎
De grote thuiszorgorganisatie Meavita is omgevallen. Ik vind het goed dat de staatssecretaris er niet voor gekozen heeft slecht bestuur te belonen met extra ...

16. De strijd is begonnen !

17. De strijd is begonnen !
Thuiszorgbedrijven
dreigen
'overstappers' met
rechter
Thuiszorginstellingen zetten werknemers
juridisch onder druk wanneer ze
overstappen naar Buurtzorg Nederland.
Dit blijkt uit stukken die in bezit zijn van de
redactie van Skipr.
Skipr: 28-09-2009

18. De strijd is begonnen !
Thuiszorgbedrijven Blik op Werk
dreigen keurmerk verplicht
'overstappers' met
rechter
Thuiszorginstellingen zetten werknemers
juridisch onder druk wanneer ze
overstappen naar Buurtzorg Nederland.
Dit blijkt uit stukken die in bezit zijn van de
redactie van Skipr.
Skipr: 28-09-2009

19. Virtuele marktplaats
• Met de eenvoud van kun je
maatwerk inkopen bij gespecialiseerde
partijen
• Goed presteren leidt tot meer
marktaandeel
• Gezonde competitieve klantgericht markt
• Wezenlijk andere manier van zaken doen

20. Stop met zoeken... de allerbeste
aanbieder vindt jou ...

21. “zoek” criteria

22. “zoek” criteria
Statisch
• Keurmerk
• Opleidingseis
• Certificaat
• Track Record
• Continuïteit

23. “zoek” criteria
Statisch Dynamisch
• Keurmerk • Klantwaardering
• Opleidingseis • Starttijd
• Certificaat • Doorlooptijd
• Track Record • Garantie (B/M)
• Continuïteit • Korting

24. “zoek” criteria
Europese Aanbesteding
Statisch Dynamisch
• Keurmerk • Klantwaardering
• Opleidingseis • Starttijd
• Certificaat • Doorlooptijd
• Track Record • Garantie (B/M)
• Continuïteit • Korting

25. “zoek” criteria
Europese Aanbesteding Re-integratieveiling
Statisch Dynamisch
• Keurmerk • Klantwaardering
• Opleidingseis • Starttijd
• Certificaat • Doorlooptijd
• Track Record • Garantie (B/M)
• Continuïteit • Korting

26. Verschil
Toekenning Prijsbepaling Aanbesteding
vooraf vast
klassiek 1 x per jaar bulkinkoop
tarief
vooraf
uiteindelijk op
“veilen” Continue maximum
cliëntniveau
tarief

27. Dashboard
Mentaal profiel Fysiek Profiel Motivatie
Vaardigheden Intellect Presentatie
Moeilijk Bereidheid tot
bemiddelbaar Leervermogen reizen/
vak verhuizen
Stipter

28. Processchema
!"#$%#&&$'
()*+,#-.%)/'
;-4*)/' 01(2-+)#)/'
9&+:1#)#)/' 3-)4)/'
8%&21)#)/' 5")6-.7)/'
!"#$%&'&()

29. Processchema
!"#$%#&&$'
()*+,#-.%)/' Classificatie of
Beschrijvend
;-4*)/' 01(2-+)#)/'
9&+:1#)#)/' 3-)4)/'
8%&21)#)/' 5")6-.7)/'
!"#$%&'&()

30. Processchema
!"#$%#&&$'
()*+,#-.%)/' Classificatie of
Beschrijvend
;-4*)/' 01(2-+)#)/'
9&+:1#)#)/' 3-)4)/' Voorkeur
Anti-voorkeur
Startdatum
Doorlooptijd
8%&21)#)/' 5")6-.7)/'
Garantie
Waardering
!"#$%&'&()

31. Zorginkoper

32. Zorginkoper

33. Re-integratiebedrijven

34. ZZP’ers

35. ZZP Netwerken

36. Voordelen
Gemak
Veilig
Kwaliteit
Besparingen

37. Gemak
Web Based

38. Gemak Opdrachtgever

39. Gemak Aanbieder

40. Veilig Veilig

41. Kwaliteit Samen mét de klant
• Minimum kwaliteit
geregeld via
aanbesteding
• Veiling geeft permanente
focus op resultaat
• Klant en/of klantmanager
beslissen mee
• Klant oordeelt mee

42. Kwaliteit Klanttevredenheid

43. Kwaliteit Managementinformatie

44. Ervaringen
• Meer aanbieders, meer specialisatie en
gedifferentieerder aanbod
• Rationalisering van toewijzing met weging
van objectieve én subjectieve kenmerken
• Klanttevredenheid structureel toegenomen
• Je weet wat je klanten belangrijk vinden
• Directe besparingen met controlesystemen

45. NW Friesland
• Leeuwarden en omringende gemeenten
doen mee
• Behoefte aan een creatiever aanbod
• Format moet aansluiten bij UWV
Werkbedrijf
• Subsidie voor projectleiding in aanvraag
• Start in eerste kwartaal 2010

46. Inburgering Roermond
• Uitwerking ten behoeve van het duale deel
• Vanuit behoefte om maatwerk te realiseren
• Aanwezige potentie in de samenleving
mobiliseren
• Taalonderwijs wordt “klassiek” aanbesteed
• Start 1e helft 2010

47. Evoluties
tot heden met veiling ?
Stipter

48. Evoluties
tot heden met veiling ?
Techniek webloos web 1.0 2.0 web web 3.0
Markt statisch dynamisch
Macht Overheid Aanbieder Gemeente Cliënt
Tarief maximum per inkoper per aanbieder per individu
ongedifferen-
Kwaliteit tieerd
input throughput output
Stipter

49. Evoluties
tot heden met veiling ?
Techniek webloos web 1.0 2.0 web web 3.0
Markt statisch dynamisch
Macht Overheid Aanbieder Gemeente Cliënt
Tarief maximum per inkoper per aanbieder per individu
ongedifferen-
Kwaliteit tieerd
input throughput output
Stipter

50. Evoluties
tot heden met veiling ?
Techniek webloos web 1.0 2.0 web web 3.0
Markt statisch dynamisch
Macht Overheid Aanbieder Gemeente Cliënt
Tarief maximum per inkoper per aanbieder per individu
ongedifferen-
Kwaliteit tieerd
input throughput output
Stipter

51. Evoluties
tot heden met veiling ?
Techniek webloos web 1.0 2.0 web web 3.0
Markt statisch dynamisch
Macht Overheid Aanbieder Gemeente Cliënt
Tarief maximum per inkoper per aanbieder per individu
ongedifferen-
Kwaliteit tieerd
input throughput output
Stipter

52. Evoluties
tot heden met veiling ?
Techniek webloos web 1.0 2.0 web web 3.0
Markt statisch dynamisch
Macht Overheid Aanbieder Gemeente Cliënt
Tarief maximum per inkoper per aanbieder per individu
ongedifferen-
Kwaliteit tieerd
input throughput output
Stipter