SlideShare uma empresa Scribd logo
1 de 14
Resultaatgericht Leidinggeven   Training 6 Het functioneringsgesprek
Het Functioneringsgesprek   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
WAT IS EEN FUNCTIONERINGSGESPREK ?   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
RGL gesprekscyclus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Onderscheid   ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
WEERSTANDEN TEGEN FUNCTIONERINGSGESPREKKEN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
VALKUILEN BIJ ‘KRITIEK’ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
FOUTEN BIJ BEOORDELEN ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
WAT WEL /  WAT NIET AAN DE ORDE ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Focus ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
Het ‘Tweezijdig’ gesprek Checklist A LEIDINGGEVENDE * * * Waar wil jij het over hebben? Waar wil ik het over hebben? (liefst vooraf bij beiden bekend) MEDEWERKER * * * INVENTARISATIE GESPREKSPUNTEN 2. OPSTELLEN VAN DE AGENDA   STRUCTUUR > opstellen agenda > bespreking punten > maken van afspraken TIJD DOEL > opbouw vertrouwen > onderscheid met beoordelen >  afstemming  persoon & bedrijf/functie AANGEVEN: 1. OPENING VAN HET GESPREK VOORAF : *  Uitgangspunt is functieomschrijving + duidelijke prestatiedoelstellingen * WAARDEREN / evalueren / feedback / verbeteren & innoveren / oplossen / doelen vaststellen * leidinggevende en medewerker bereiden zich voor; aandachtspuntenlijstjes * doornemen verslag van vorig gesprek * Zelfmanagement: Wat wil ik / Wat moet ik / Wat kan ik / Wat wil ik gaan doen * koppeling met loopbaanbeleid / POP * zorg voor de juiste plek (= niet storen) en het juiste moment (= ruim de tijd) HET FUNCTIONERINGSGESPREK  / een checklist
Checklist B NA AFLOOP: * gespreksverslag / formulier tekenen * beiden houden de afspraken in de gaten * eventueel volgend gesprek GESPREK EVALUEREN AFSPRAKEN HERHALEN BESPROKENE SAMENVATTEN 4. AFRONDING PUNTEN LEIDINGGEVEN­DE * toon waardering * wees open, eerlijk en duidelijk bij kritiek * assertief en resultaatgericht * zoek naar gezamenlijke  oplossingen * leg oplossingen vast in  concrete afspraken * resultaatgericht * START-methode VERLEDEN & HEDEN & TOEKOMST Gesprekstechnieken: - gespreksplan - gespreksleiding - actief luisteren - actief uiten - evalueren / feedback - coachen - onderhandelen - metacommunicatie PUNTEN MEDEWERKER * probeer door actief luisteren de medewerker te begrijpen (feiten/ gevoelens/ meningen/ wensen) * hanteer 'dubbel' perspectief * zoek naar probleem oplossingen * reageer bij kritiek zakelijk en assertief / niet defensief * leg afspraken vast 3. BESPREKING VAN DE ONDERWERPEN
VAARDIGHEDEN VOOR HET FUNCTIONERINGSGESPREK ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]
NIEUWE TREND FUNCTIONERINGSGESPREK--> COACHING ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Mais conteúdo relacionado

Mais procurados

Resultaatgericht Leidinggeven 7 Coaching
Resultaatgericht Leidinggeven 7 CoachingResultaatgericht Leidinggeven 7 Coaching
Resultaatgericht Leidinggeven 7 CoachingRinie Altena
 
Personeelsevaluatiesysteem
PersoneelsevaluatiesysteemPersoneelsevaluatiesysteem
PersoneelsevaluatiesysteemVBVK
 
Paper 1 effectief leiderschap versie 2
Paper 1 effectief leiderschap versie 2Paper 1 effectief leiderschap versie 2
Paper 1 effectief leiderschap versie 2Marina Hoogeveen
 
NVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den Berg
NVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den BergNVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den Berg
NVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den BergPRiMAN
 
Beoordeling PCPM van Dorst 2014
Beoordeling PCPM van Dorst 2014Beoordeling PCPM van Dorst 2014
Beoordeling PCPM van Dorst 2014Patrick Dorst
 
Beoordelen presentatie november 2011
Beoordelen  presentatie november 2011Beoordelen  presentatie november 2011
Beoordelen presentatie november 2011Ton Zuijderduin
 
Bewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocument
Bewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocumentBewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocument
Bewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocumentbsoeters
 
Microsoft Word Pop Training Voor Medewerkers
Microsoft Word   Pop Training Voor MedewerkersMicrosoft Word   Pop Training Voor Medewerkers
Microsoft Word Pop Training Voor Medewerkerselsfrigge
 

Mais procurados (10)

Resultaatgericht Leidinggeven 7 Coaching
Resultaatgericht Leidinggeven 7 CoachingResultaatgericht Leidinggeven 7 Coaching
Resultaatgericht Leidinggeven 7 Coaching
 
Personeelsevaluatiesysteem
PersoneelsevaluatiesysteemPersoneelsevaluatiesysteem
Personeelsevaluatiesysteem
 
Sessie 51 ppt competentieprofielen_opstellen
Sessie 51 ppt competentieprofielen_opstellenSessie 51 ppt competentieprofielen_opstellen
Sessie 51 ppt competentieprofielen_opstellen
 
Paper 1 effectief leiderschap versie 2
Paper 1 effectief leiderschap versie 2Paper 1 effectief leiderschap versie 2
Paper 1 effectief leiderschap versie 2
 
NVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den Berg
NVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den BergNVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den Berg
NVP inspiratie sessie met Jan Prins (PRiMAN) en Jacco van den Berg
 
Beoordeling PCPM van Dorst 2014
Beoordeling PCPM van Dorst 2014Beoordeling PCPM van Dorst 2014
Beoordeling PCPM van Dorst 2014
 
Startworkshop lg dlo
Startworkshop lg  dloStartworkshop lg  dlo
Startworkshop lg dlo
 
Beoordelen presentatie november 2011
Beoordelen  presentatie november 2011Beoordelen  presentatie november 2011
Beoordelen presentatie november 2011
 
Bewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocument
Bewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocumentBewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocument
Bewijs reflectie formulier merkpositioneringsdocument
 
Microsoft Word Pop Training Voor Medewerkers
Microsoft Word   Pop Training Voor MedewerkersMicrosoft Word   Pop Training Voor Medewerkers
Microsoft Word Pop Training Voor Medewerkers
 

Destaque

Slecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloem
Slecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloemSlecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloem
Slecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloemjohi1956
 
Presentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubs
Presentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubsPresentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubs
Presentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubsTielkemeijer & Partners Vermogensbeheer
 
Resultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht Nieuws
Resultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht NieuwsResultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht Nieuws
Resultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht NieuwsRinie Altena
 
How to deal with difficult people at workplace
How to deal with difficult people at workplaceHow to deal with difficult people at workplace
How to deal with difficult people at workplacenick_3
 
Dealing with difficult people
Dealing with difficult peopleDealing with difficult people
Dealing with difficult peopleAshraf Al-Astal
 

Destaque (7)

Weerstand weerstaan
Weerstand weerstaanWeerstand weerstaan
Weerstand weerstaan
 
Slecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloem
Slecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloemSlecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloem
Slecht nieuwsgesprek power point jeppiet bloem
 
Presentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubs
Presentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubsPresentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubs
Presentatie Tielkemeijer en Partners vermogensbeheer tbv beleggingsclubs
 
Resultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht Nieuws
Resultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht NieuwsResultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht Nieuws
Resultaatgericht Leidinggeven 10 Slecht Nieuws
 
How to deal with difficult people at workplace
How to deal with difficult people at workplaceHow to deal with difficult people at workplace
How to deal with difficult people at workplace
 
Dealing with difficult people
Dealing with difficult peopleDealing with difficult people
Dealing with difficult people
 
Adviseren Training 2
Adviseren Training 2Adviseren Training 2
Adviseren Training 2
 

Semelhante a Resultaatgericht Leidinggeven 6 Funct.

Resultaatgericht Leidinggeven 4 Selectiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 4 SelectiegesprekResultaatgericht Leidinggeven 4 Selectiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 4 SelectiegesprekRinie Altena
 
M&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van Dam
M&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van DamM&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van Dam
M&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van Damimkopleidingenbv
 
Hrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer MotivatieHrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer MotivatieRinie Altena
 
Resultaatgericht Leidinggeven 9 Correctiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 9 CorrectiegesprekResultaatgericht Leidinggeven 9 Correctiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 9 CorrectiegesprekRinie Altena
 
Hrm 3 A Beheer Leidingeven
Hrm 3 A Beheer  LeidingevenHrm 3 A Beheer  Leidingeven
Hrm 3 A Beheer LeidingevenRinie Altena
 
Verandermanagement 3
Verandermanagement 3Verandermanagement 3
Verandermanagement 3Rinie Altena
 
Selectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaat
Selectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaatSelectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaat
Selectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaatHRwijs
 
Hoofdstuk 5 HRM cursus Ina Custers
Hoofdstuk 5 HRM cursus Ina CustersHoofdstuk 5 HRM cursus Ina Custers
Hoofdstuk 5 HRM cursus Ina CustersIna Custers
 
Resultaatgericht Leidinggeven 1 Management
Resultaatgericht Leidinggeven 1 ManagementResultaatgericht Leidinggeven 1 Management
Resultaatgericht Leidinggeven 1 ManagementRinie Altena
 
Het salesdashboard
Het salesdashboardHet salesdashboard
Het salesdashboardPablovanv
 
Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.
Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.
Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.Willem E.A.J. Scheepers
 
Hrm 2 Instroom: Werving en slectie
Hrm 2 Instroom: Werving en slectieHrm 2 Instroom: Werving en slectie
Hrm 2 Instroom: Werving en slectieRinie Altena
 
Slideshow loopbaankompas
Slideshow loopbaankompasSlideshow loopbaankompas
Slideshow loopbaankompasbrinkmanb
 
Toolbook Competentiemanagement Voor Eerstelijnsverantwoordelijken
Toolbook Competentiemanagement Voor EerstelijnsverantwoordelijkenToolbook Competentiemanagement Voor Eerstelijnsverantwoordelijken
Toolbook Competentiemanagement Voor Eerstelijnsverantwoordelijkensaskia_vion
 
Leidraad Traject Job Star 1
Leidraad Traject Job Star 1Leidraad Traject Job Star 1
Leidraad Traject Job Star 1HenryAlbertz
 
Een nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in Ede
Een nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in EdeEen nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in Ede
Een nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in EdeFred Jansen
 
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...edevoogd
 
Onderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleider
Onderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleiderOnderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleider
Onderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleiderPeter Criellaard
 

Semelhante a Resultaatgericht Leidinggeven 6 Funct. (20)

Resultaatgericht Leidinggeven 4 Selectiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 4 SelectiegesprekResultaatgericht Leidinggeven 4 Selectiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 4 Selectiegesprek
 
M&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van Dam
M&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van DamM&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van Dam
M&L Congres BF gesprekken - Kristel le Noble-van Dam
 
Hrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer MotivatieHrm 3 B Beheer Motivatie
Hrm 3 B Beheer Motivatie
 
Resultaatgericht Leidinggeven 9 Correctiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 9 CorrectiegesprekResultaatgericht Leidinggeven 9 Correctiegesprek
Resultaatgericht Leidinggeven 9 Correctiegesprek
 
Hrm 3 A Beheer Leidingeven
Hrm 3 A Beheer  LeidingevenHrm 3 A Beheer  Leidingeven
Hrm 3 A Beheer Leidingeven
 
Verandermanagement 3
Verandermanagement 3Verandermanagement 3
Verandermanagement 3
 
Selectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaat
Selectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaatSelectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaat
Selectie, beoordeling en keuze van de beste kandidaat
 
Hoofdstuk 5 HRM cursus Ina Custers
Hoofdstuk 5 HRM cursus Ina CustersHoofdstuk 5 HRM cursus Ina Custers
Hoofdstuk 5 HRM cursus Ina Custers
 
Het doelstellingengesprek
Het doelstellingengesprekHet doelstellingengesprek
Het doelstellingengesprek
 
Resultaatgericht Leidinggeven 1 Management
Resultaatgericht Leidinggeven 1 ManagementResultaatgericht Leidinggeven 1 Management
Resultaatgericht Leidinggeven 1 Management
 
Het salesdashboard
Het salesdashboardHet salesdashboard
Het salesdashboard
 
Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.
Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.
Continue Ontwikkeling, Managen van Prestaties: Beoordelen.
 
Hrm 2 Instroom: Werving en slectie
Hrm 2 Instroom: Werving en slectieHrm 2 Instroom: Werving en slectie
Hrm 2 Instroom: Werving en slectie
 
Slideshow loopbaankompas
Slideshow loopbaankompasSlideshow loopbaankompas
Slideshow loopbaankompas
 
Toolbook Competentiemanagement Voor Eerstelijnsverantwoordelijken
Toolbook Competentiemanagement Voor EerstelijnsverantwoordelijkenToolbook Competentiemanagement Voor Eerstelijnsverantwoordelijken
Toolbook Competentiemanagement Voor Eerstelijnsverantwoordelijken
 
Leidraad Traject Job Star 1
Leidraad Traject Job Star 1Leidraad Traject Job Star 1
Leidraad Traject Job Star 1
 
P&P presentatie-2015-01
P&P presentatie-2015-01P&P presentatie-2015-01
P&P presentatie-2015-01
 
Een nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in Ede
Een nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in EdeEen nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in Ede
Een nuchtere kijk op strategische personeelsplanning in Ede
 
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
2010 09 19 Presentatie Veranderen, Leiderschap En Medewerkers Voor Benchmark ...
 
Onderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleider
Onderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleiderOnderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleider
Onderzoeksrapport Leeuwendaal functie teamleider
 

Mais de Rinie Altena

Verandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De ConsultantVerandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De ConsultantRinie Altena
 
Olde Eppien / Egbert Beens
Olde Eppien / Egbert BeensOlde Eppien / Egbert Beens
Olde Eppien / Egbert BeensRinie Altena
 
Speling interview marieke brouwer
Speling interview marieke brouwerSpeling interview marieke brouwer
Speling interview marieke brouwerRinie Altena
 
Vincent van Gogh en Don M.
Vincent van Gogh en Don M.Vincent van Gogh en Don M.
Vincent van Gogh en Don M.Rinie Altena
 
1 Over Spiritualiteit
1  Over Spiritualiteit1  Over Spiritualiteit
1 Over SpiritualiteitRinie Altena
 
Geestelijk Vader Thomas Merton
Geestelijk Vader Thomas MertonGeestelijk Vader Thomas Merton
Geestelijk Vader Thomas MertonRinie Altena
 
Thomas Merton Geestelijke Begeleiding
Thomas Merton Geestelijke BegeleidingThomas Merton Geestelijke Begeleiding
Thomas Merton Geestelijke BegeleidingRinie Altena
 
Geestelijke Begeleiding bij Thomas Merton
Geestelijke Begeleiding bij Thomas MertonGeestelijke Begeleiding bij Thomas Merton
Geestelijke Begeleiding bij Thomas MertonRinie Altena
 
Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007
Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007
Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007Rinie Altena
 
Verandermanagement 1
Verandermanagement 1Verandermanagement 1
Verandermanagement 1Rinie Altena
 
5. C3 Lectio 'Beelden'
5. C3 Lectio 'Beelden'5. C3 Lectio 'Beelden'
5. C3 Lectio 'Beelden'Rinie Altena
 
Presentation Skills
Presentation SkillsPresentation Skills
Presentation SkillsRinie Altena
 
Project Management Skills
Project Management SkillsProject Management Skills
Project Management SkillsRinie Altena
 
Conversation Skills
Conversation SkillsConversation Skills
Conversation SkillsRinie Altena
 

Mais de Rinie Altena (20)

Verandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De ConsultantVerandermanagement 5 De Consultant
Verandermanagement 5 De Consultant
 
Olde Eppien / Egbert Beens
Olde Eppien / Egbert BeensOlde Eppien / Egbert Beens
Olde Eppien / Egbert Beens
 
Speling interview marieke brouwer
Speling interview marieke brouwerSpeling interview marieke brouwer
Speling interview marieke brouwer
 
Vincent van Gogh en Don M.
Vincent van Gogh en Don M.Vincent van Gogh en Don M.
Vincent van Gogh en Don M.
 
2. Over God
2. Over God2. Over God
2. Over God
 
1 Over Spiritualiteit
1  Over Spiritualiteit1  Over Spiritualiteit
1 Over Spiritualiteit
 
Geestelijk Vader Thomas Merton
Geestelijk Vader Thomas MertonGeestelijk Vader Thomas Merton
Geestelijk Vader Thomas Merton
 
Thomas Merton Geestelijke Begeleiding
Thomas Merton Geestelijke BegeleidingThomas Merton Geestelijke Begeleiding
Thomas Merton Geestelijke Begeleiding
 
Geestelijke Begeleiding bij Thomas Merton
Geestelijke Begeleiding bij Thomas MertonGeestelijke Begeleiding bij Thomas Merton
Geestelijke Begeleiding bij Thomas Merton
 
Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007
Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007
Retraite En Dat Soort Dingen Juni 2007
 
Hrm Strategie 1
Hrm Strategie 1Hrm Strategie 1
Hrm Strategie 1
 
Verandermanagement 1
Verandermanagement 1Verandermanagement 1
Verandermanagement 1
 
5. C3 Lectio 'Beelden'
5. C3 Lectio 'Beelden'5. C3 Lectio 'Beelden'
5. C3 Lectio 'Beelden'
 
Presenteren
PresenterenPresenteren
Presenteren
 
Vergaderen
VergaderenVergaderen
Vergaderen
 
Team
TeamTeam
Team
 
Probleemoplossen
ProbleemoplossenProbleemoplossen
Probleemoplossen
 
Presentation Skills
Presentation SkillsPresentation Skills
Presentation Skills
 
Project Management Skills
Project Management SkillsProject Management Skills
Project Management Skills
 
Conversation Skills
Conversation SkillsConversation Skills
Conversation Skills
 

Resultaatgericht Leidinggeven 6 Funct.

  • 1. Resultaatgericht Leidinggeven Training 6 Het functioneringsgesprek
  • 2.
  • 3.
  • 4.
  • 5.
  • 6.
  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11. Het ‘Tweezijdig’ gesprek Checklist A LEIDINGGEVENDE * * * Waar wil jij het over hebben? Waar wil ik het over hebben? (liefst vooraf bij beiden bekend) MEDEWERKER * * * INVENTARISATIE GESPREKSPUNTEN 2. OPSTELLEN VAN DE AGENDA STRUCTUUR > opstellen agenda > bespreking punten > maken van afspraken TIJD DOEL > opbouw vertrouwen > onderscheid met beoordelen > afstemming persoon & bedrijf/functie AANGEVEN: 1. OPENING VAN HET GESPREK VOORAF : * Uitgangspunt is functieomschrijving + duidelijke prestatiedoelstellingen * WAARDEREN / evalueren / feedback / verbeteren & innoveren / oplossen / doelen vaststellen * leidinggevende en medewerker bereiden zich voor; aandachtspuntenlijstjes * doornemen verslag van vorig gesprek * Zelfmanagement: Wat wil ik / Wat moet ik / Wat kan ik / Wat wil ik gaan doen * koppeling met loopbaanbeleid / POP * zorg voor de juiste plek (= niet storen) en het juiste moment (= ruim de tijd) HET FUNCTIONERINGSGESPREK / een checklist
  • 12. Checklist B NA AFLOOP: * gespreksverslag / formulier tekenen * beiden houden de afspraken in de gaten * eventueel volgend gesprek GESPREK EVALUEREN AFSPRAKEN HERHALEN BESPROKENE SAMENVATTEN 4. AFRONDING PUNTEN LEIDINGGEVEN­DE * toon waardering * wees open, eerlijk en duidelijk bij kritiek * assertief en resultaatgericht * zoek naar gezamenlijke oplossingen * leg oplossingen vast in concrete afspraken * resultaatgericht * START-methode VERLEDEN & HEDEN & TOEKOMST Gesprekstechnieken: - gespreksplan - gespreksleiding - actief luisteren - actief uiten - evalueren / feedback - coachen - onderhandelen - metacommunicatie PUNTEN MEDEWERKER * probeer door actief luisteren de medewerker te begrijpen (feiten/ gevoelens/ meningen/ wensen) * hanteer 'dubbel' perspectief * zoek naar probleem oplossingen * reageer bij kritiek zakelijk en assertief / niet defensief * leg afspraken vast 3. BESPREKING VAN DE ONDERWERPEN
  • 13.
  • 14.