1. CRMEF INEZGANE 2013/2014
Maintenance et dépannage
d'un ordinateur

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INTRODUCTION
Ce chapitre
présente :
La maintenance
préventive
la procédure
de dépannage

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Définitions
La maintenance préventive:
C’est l’inspection, le nettoyage et le
remplacement réguliers des
composantes systèmes usées.
Pour éviter les défaillances de
pièces, matériaux et systèmes.

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Exemple:
 Tester avant l’intervention.
 Arrêt du PC par l’utilisateur.
 Traitement antistatique.
 Démontage et nettoyage des carters de l’unité centrale.
 Nettoyage par aspiration et soufflerie.
 Démontage et nettoyage de la souris.
 Nettoyage du clavier par brossage- aspiration et soufflerie.
 Nettoyage de l’écran.
 Vérification de la connectique et nettoyage du câblage
 Remise en service et test après l’intervention.
Partie matériel:

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Exemple :
 Mises à jours de sécurité.
 Mettre à jour les logiciels installés (logiciels, système
d’exploitation ….ect).
 Mise à jour des pilotes.
 Désinstaller les logiciels indésirables.
 Diagnostiquer (test) les disques et la mémoire.
 Défragmenter et nettoyer les disques durs si c’est nécessaire.
Partie soft:

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La procédure de dépannage
C’est une méthode logique organisée
pour localiser la cause d’une panne
dans un système informatique.
Une bonne méthodologie, permet une
organisation et un gain de temps et de
l’argent.

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Exemples
 Observer les symptômes (visuel ou audible).
 Isoler le problème (hardware ou software).
 Déterminer la cause (diagnostiquer les
composants).
 solution (remplacement du composant ou
reconfiguration).
 Faire le dépannage (corriger le problème
,démonter et remonter l'ordinateur pour changer la
pièce ).

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Conclusion
 La maintenance préventive a pour but
d’augmenter la protection du PC ca rapidité en
plus la durée de vie de ces composantes et
réduire le coût de réparation et le nombre de
pannes possible.
 La collecte des informations et la sauvegarde
des donnée avant toute maintenance nous
évitera plusieurs complications.