Informe completo base de datos

REPÚBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA
MI ISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA DEFE SA
U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL
DE LA FUERZA ARMADA BOLIVARIA A
U EFA
ÚCLEO TÁCHIRA

I FORME DE PASA TÍA PROFESIO AL REALIZADA
E LA GERE CIA DE TRIBUTOS I TER OS “SE IAT” REGIO LOS
A DES
DEL ESTADO TACHIRA

AUTORES:
Cárdenas Prato Tiana Carelly
Durán Velasco Lisbeth Milanyela

TUTOR ACADEMICO: Ing. José Manuel Cardesin

San Cristóbal, Mayo de 2010

REPÚBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA
U EFA
ÚCLEO TÁCHIRA

DESARROLLO DE U A BASE DE DATOS PARA EL CO TROL DEL
I VE TARIO REFERE TE A LOS EQUIPOS DE COMPUTACIÓ
EXISTE TES E LA GERE CIA DE TRIBUTOS I TER OS “SE IAT”
REGIÓ LOS A DES

Trabajo presentado como requisito parcial
para optar al Título de Ingeniero de Sistemas

AUTORES:
Cárdenas Prato Tiana Carelly
Durán Velasco Lisbeth Milanyela

TUTOR ACADEMICO: Ing. José Manuel Cardesin

San Cristóbal, Mayo de 2010

I DICE

Pág.
LISTA DE TABLAS Ó CUADROS……………………………………………………………….. iv
LISTA DE GRÁFICOS Ó ILUSTRACIONES………………………………………………. v
APROBACIÓN DEL TUTOR ACADÉMICO………………………………………………. vii
APROBACIÓN DEL JURADO EXAMINAR DEL INFORME…………………… viii
DEDICATORIA………………………………………………………………........................................... ix
AGRADECIMIENTO…………………………………………………………………………………….. x
RESUMEN……………………………………………………………………………………………………… xi
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………………………… 1
MARCO ORGANIZACIONAL………………………………………………................................ 4
Reseña Histórica………………………………………………………………………………………….. 4
Misión…………………………………………………………………………………………………………. 5
Visión…………………………………………………………………………………………………………. 6
Organigrama…………………………………………………………………………………………………. 7
ACTIVIDADES REALIZADAS……………………………………………………………………. 8
CAPÍTULO I…………………………………………………………………………………………………. 14
EL PROBLEMA…………………………………………………………………………………………… 14
Antecedentes del Problema…………………………………………………................................. 14
Planteamiento del Problema………………………………………………………………………….. 15
Objetivos……………………………………………………………………............................................... 18
Objetivo General…………………………………………………………….......................................... 18
Objetivos Específicos……………………………………………………………………………………. 18
Justificación………………………………………………………………………………………………… 19
Alcance……………………………………………………………………………………………………….. 20
Limitaciones………………………………………………………………………………………………… 20
CAPÍTULO II……………………………………………………………………………………………….. 21

i

MARCO REFERE CIAL……………………………………………………………………………. 21
Bases Teóricas………………………………………………………………............................................ 21
Base de Datos………………………………………………………………………………………………… 21
Manejador de Base de Datos………………………………………………………………………. 22
Microsoft Access…………………………………………………………….......................................... 23
Modelo Entidad-Relación……………………………………………………………………………… 24
Tabla……………………………………………………………………………………………………………. 26
Formulario……………………………………………………………………………………………………. 27
Informes……………………………………………………………………………………………………… 28
Consultas…………………………………………………………………….............................................. 28
CAPITULO III………………………………………………………………………………………………… 30
METODOLOGÍA……………………………………………………………………………………………. 30
Área de Aplicación……………………………………………………………………………………….. 31
Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos……………………………………….. 31
Fases del Proyecto…………………………………………………………… 32
Fase de Análisis de Requerimientos…………………………………………………………….. 32
Fase de Diseño……………………………………………………………….......................................... 33
Fase de Codificación…………………………………………………………………………………….. 33
Fase de Prueba……………………………………………………………….......................................... 34
CAPITULO IV………………………………………………………………………………………………. 35
LOS RESULTADOS………………………………………………………………………………………… 35
Fase de Análisis de Requerimientos………………………………………………………………. 35
Fase de Diseño………………………………………………………………......................................... 35
Fase de Codificación………………………………………………………………………………….. 35
Fase de Prueba………………………………………………………………......................................... 36
CAPITULO V………………………………………………………………….......................................... 37
CO CLUSIO ES Y RECOME DACIO ES…………………………………………… 37
Conclusiones……………………………………………………………………………………………….. 37
Recomendaciones…………………………………………………………………………………………. 38
CAPITULO VI………………………………………………………………………………………………. 40

ii

LA PROPUESTA………………………………………………………………………………………….. 40
Modelo Entidad – Relación…………………………………………………................................. 42
Diseño de Interfaz…………………………………………………………… 43
MATERIAL DE REFERENCIA…………………………………………………………………….. 50
Tablas de la Base de Datos…………………………………………………………………………. 50
GLOSARIO…………………………………………………………………………………………………….. 55
BIBLIOGRAFÍA……………………………………………………………………………………………. 59

iii

LISTA DE TABLAS O CUADROS

Pág.
Tabla 1.1 Actividades Realizadas……………………………………………... 8

iv

LISTA DE GRÁFICOS O ILUSTRACIO ES

Pág.
Gráfico. 1 Marco Organizacional……………………………………………… 7
Fig. 1 Modelo Entidad – Relación……………………………………………… 42
Fig. 2 Divisiones………………………………………………………………... 43
Fig. 3 Áreas…………………………………………………………………….. 43
Fig. 4 Áreas por División………………………………………………………. 44
Fig. 5 Funcionarios…………………………………………………………….. 44
Fig. 6 Ubicación de Funcionarios……………………………………………… 45
Fig. 7 Equipos………………………………………………………………….. 45
Fig. 8 Funcionario por Equipo………………………………………………….. 46
Fig. 9 Periféricos……………………………………………………………….. 46
Fig. 10 Tipo de Periférico………………………………………………………. 47
Fig. 11 Marcas………………………………………………………………….. 47
Fig. 12 Modelos de Periféricos…………………………………………………. 48
Fig. 13 Periféricos por Equipo………………………………………………….. 48
Fig. 14 Modelo de Equipo……………………………………………………… 49
Fig. 15 Tabla Área……………………………………………………………… 50
Fig. 16 Tabla Área por División………………………………………………... 50
Fig. 17 Tabla División………………………………………………………….. 50
Fig. 18 Tabla Equipos………………………………………………………….. 51
Fig. 19 Tabla Funcionarios por División……………………………………….. 51
Fig. 20 Tabla Funcionarios por Equipo………………………………………… 51
Fig. 21 Tabla Funcionarios……………………………………………………... 52
Fig. 22 Tabla Marcas…………………………………………………………… 52
Fig. 23 Tabla Modelo de Periféricos…………………………………………… 52
Fig. 24 Tabla Periférico por Equipo…………………………………………… 53
Fig. 25 Tabla Periféricos……………………………………………………….. 53

v

Fig. 26 Tabla Tipo de Equipo………………………………………………….. 53
Fig. 27 Tabla Tipo de Periféricos………………………………………………. 54

vi

REPUBLICA BOLIVARIA A DE VE EZUELA
U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL POLITEC ICA
U EFA ÚCLEO TÁCHIRA

Fecha:

APROBACIO DEL TUTOR ACADEMICO

Señor Coordinador de la Carrera de Ingeniería de Sistemas, mediante la presente
comunicación hago de su conocimiento que ante la solicitud realizada por el(los) Br
(Bres): Cárdenas Prato Tiana Carelly y Duran Velasco Lisbeth Milanyela
apruebo el Informe de Pasantía Industrial titulado:

“DESARROLLO DE U A BASE DE DATOS PARA EL CO TROL DEL
I VE TARIO REFERE TE A LOS EQUIPOS DE COMPUTACIÓ
EXISTE TES E LA GERE CIA DE TRIBUTOS I TER OS
“SE IAT” REGIÓ LOS A DES”

NOMBRES Y APELLIDOS: José Manuel Cardesin.
C.I:_________________________________________________________________.
FIRMA: ___________________________________.

vii

U IVERSIDAD ACIO AL EXPERIME TAL POLITEC ICA
U EFA ÚCLEO TÁCHIRA

Fecha:

APROBACIO DEL JURADO EXAMI ADOR DEL I FORME

Señor Coordinador de la Carrera de Ingeniería de Sistemas, mediante la presente
comunicación hacemos de su conocimiento que hemos evaluado el Informe Final de
Pasantías Industriales presentado por el (los) Bachiller (es):
Cárdenas Prato Tiana Carelly de C.I: V.- 18.604.303.
Duran Velasco Lisbeth Milanyela de C.I: V.- .

Así mismo le hacemos saber que el Informe Presentado fue:

Aprobado: ____________________ Reprobado: _______________________

JURADOS EXAMI ADORES

1)._____________________________ de C.I: ____________ Firma: ____________
2)._____________________________ de C.I: ____________ Firma: ____________
3)._____________________________ de C.I: ____________ Firma: ____________

viii

DEDICATORIA

A nuestro Dios, quien nos dio la fe, la fortaleza, la salud y la esperanza para
terminar este trabajo.

A nuestros padres, quienes nos enseñaron desde pequeñas a luchar para alcanzar
nuestras metas. Nuestro triunfo es el de ustedes, ¡los amamos!

ix

AGRADECIMIE TOS

Gracias a Dios y a la Virgen, por otorgarnos el don de la vida, por darnos la
fuerza, la fe y las ganas para lograr la meta deseada.

Gracias especialmente a nuestros Padres, quienes han sido nuestro gran apoyo y
maestros de vida, los pilares fundamentales para el logro de este triunfo.

Gracias a nuestros hermanos, familiares y amigos que siempre estuvieron
presentes, por la confianza, apoyo y cariño brindado.

Gracias a la Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada
Nacional por abrirnos las puertas y formarnos como profesionales.

Gracias a la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT” Región Los Andes, en
especial al Área de Informática por permitirnos realizar nuestras pasantías
industriales y brindarnos el apoyo para complementar nuestras bases teóricas con el
adiestramiento profesional.

Gracias al Ingeniero Jean Paúl Valenzuela, nuestro tutor industrial el cual nos dejo
grandes conocimientos siendo un guía en nuestras actividades diarias, además por
habernos brindado su apoyo, colaboración, confianza y amistad durante la realización
de nuestras pasantías.

Gracias al Ingeniero José Cardesin, nuestro tutor académico por los concejos, la
paciencia y la orientación brindada para la realización de nuestro informe de
pasantías.

A todos nuestros más sinceros agradecimientos.

x

MI ISTERIO DE LA DEFE SA
POLITEC ICA DE LA FUERZA ARMADA
UCLEO TÁCHIRA
I GE IERIA DE SISTEMAS

“Desarrollo de una base de datos para el control del inventario referente a los
equipos de computación existentes en la Gerencia de Tributos Internos
“SE IAT” Región Los Andes”

AUTOR:
CARDE AS PRATO TIA A CARELLY
DURÁ VELASCO LISBETH MILA YELA

TUTOR ACADEMICO: I G. JOSE MA UEL CARDESI

RESUME

Desarrollo de una base de datos que para controlar el inventario de los equipos de
computación existentes en la sede de la Gerencia de Tributos Internos SENIAT,
Región Los Andes, utilizando como metodología para la elaboración de la misma el
Modelo de Cascada Pura, siendo este un proyecto de investigación de campo y de
tipo factible con el propósito de solucionar los problemas provenientes por la falta de
una aplicación para el control de dicho inventario. La base de datos brindara al área
de informática de esta institución información precisa, clara y eficaz, dicha
herramienta será fácil de manejar; y generará informes según las necesidades de los
usuarios los cuales contienen datos necesarios para el control de los diversos aspectos
que se manejan con respecto a los equipos de computación de esta institución. La
base de datos antes mencionada fue desarrollada utilizando el manejador de base de
datos Microsoft Office Access en su versión 2003, de esta forma el producto de esta
investigación cumplió con su objetivo principal que no era otro sino satisfacer las
necesidades de los usuarios, logrando de esta manera desarrollar una aplicación que
permita brindar una solución eficiente a la problemática que presenta el área de
informática de la Gerencia de Tributos Internos SENIAT, Región Los Andes.

xi

I TRODUCCIÓ

Un buen control y manejo de información es de gran utilidad, y más al momento
de trabajar con grandes volúmenes de datos, esto da paso a la realización de un
sistema de información, el cual, ayuda a interactuar de manera simultánea diversos
datos, donde éstos se relacionan entre sí, arrojando resultados deseados y apoyando
de esta manera las actividades desarrolladas en una empresa. El almacenamiento de
información debe ser ágil y confiable, pues un sistema no solo centra su éxito en el
almacenamiento y uso de información sino también debe asegurar la confiabilidad y
efectividad del mismo, verificando de igual forma la procedencia de la información,
por lo que el sistema debe ser confiable al momento de realizar las búsquedas y ágil
en cuanto a la rapidez en que se haga la misma.

En la actualidad se hace indispensable contar con sistemas de información y de
gestión de bases de datos, pues en ellos se almacena todo tipo de información; es
importante señalar que el presente informe se encuentra relacionado con el Sistema
Gestor de Bases de Datos relacionales Microsoft Access, pues en ella se puede
manejar un conjunto de información organizada sistemáticamente. Debido a la
escasez de control que se maneja sobre los equipos de computación en cuanto a los
cambios que se realizan, descripción de los mismos e incorporación de equipos
nuevos, se plantea la necesidad de desarrollar una base de datos con la que se tenga
control del inventario de los equipos de computación, que informe todas las
variaciones que se generen dentro de la empresa.

El objetivo principal es implementar la base de datos en función de manejar una
información certera, eficaz, y confiable que cumpla con las consultas deseadas sobre

las características generadas previamente, dando de esta manera solución al
descontrol que se presenta con el inventario de los equipos de computación.

El informe cuenta con un proyecto factible, pues responde a una necesidad
específica, ofreciendo soluciones de manera metodológica, todo esto apoyado por una
investigación de campo, ya que, los datos son recogidos por el propio investigador.

La base de datos es de gran valor, pues abarca un planteamiento conforme a las
necesidades expuestas en el Área de Informática, sobre el control de inventario de los
equipos de computación, las cuales surgen debido al desconocimiento de la ubicación
y características de los mismos; el usuario puede consultar de manera confiable la
información allí almacenada, bien sea para nuevas ubicaciones, futuros cambios o
reubicaciones de equipos nuevos, de igual manera éste, maneja información general
sobre seriales, bienes nacionales y nombre de cada máquina, lo cual ayuda a que la
búsqueda sea sencilla y precisa, garantizando un mejor dominio de la información.

El informe comprende seis capítulos, mediante los cuales, se especifica el trabajo
realizado. Se define de la siguiente manera:

Capítulo I: El problema; éste se basa en los antecedentes, planteamiento del
problema, así como también sobresalen los objetivos tanto general como específicos,
de igual forma justificación, alcance y limitaciones.

Capítulo II: Marco Referencial; en él se contempla una serie de conceptos básicos
para el entendimiento del trabajo.

Capítulo III: Metodología; en esta parte se especifica el área de aplicación,
métodos, técnicas e instrumentos empleados, así mismo todas las fases que
comprende el informe.

Capítulo IV: Resultados; se encuentra ligado a la metodología, pues a partir de ella
se conocen los logros obtenidos en el desarrollo de la base de datos.

Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones; las conclusiones contienen un
resumen sobre la realización de la base de datos y los resultados obtenidos de la
misma, mientras que en las recomendaciones se contemplan ideas necesarias en la
toma de decisiones y utilización de la base de datos.

Capítulo VI: La Propuesta; es donde se enfoca la implementación de la base de
datos.

4

MARCO ORGA IZACIO AL

Reseña Histórica Del SE IAT

Comienza en 1993 específicamente el 21 de mayo, con la creación de Aduanas de
Venezuela Servicio Autónomo (AVSA), el cual era un organismo sin personalidad
jurídica. Se creó mediante Decreto Presidencial 2.937 de la misma fecha, publicado
en Gaceta Oficial N° 35.216 del 21 de mayo de 1993. Sustituye en ese momento a la
Dirección General Sectorial de Aduanas del Ministerio de Hacienda.

El 23 de marzo de 1994, fue la creación del Servicio Nacional de Administración
Tributaria (SENAT), como servicio autónomo sin personalidad jurídica, según Gaceta
Oficial N° 35.427 del 23 de marzo de 1994. Esta dependencia sustituye a la Dirección
General Sectorial de Rentas del Ministerio de Hacienda.

El 10 de agosto de 1994, se fusionan Aduanas de Venezuela, Servicio Autónomo
(AVASA) y el Servicio Nacional de Administración Tributaria (SENAT), para dar
paso a la creación del Servicio Nacional Integrado de Administración Tributaria
(SENIAT), según Decreto Presidencial N° 310 de fecha 10 de agosto de 1994. El 1°
de julio de de 1994, entro en vigencia la Reforma Tributaria instrumentada por el
Ejecutivo Nacional con fundamento en la Ley Habilitante de fecha de 14 de abril de
1994, publicado en Gaceta Oficial N° 35.442 del 18 de abril de 1994. El proceso de
fusión fue concebida como un proyecto de modernización orientado hacia un gran
servicio de información.

4

5

Este nuevo Servicio responde a la fusión y reestructuración que en conformidad
con el Artículo 226 del Código Orgánico Tributario, se propone el Ministerio de
Hacienda a objeto de cumplir con la administración eficiente de los ingresos
tributarios nacionales.

El 12 de febrero de 2000 fue reformada parcialmente la Resolución N° 32, la cual
regula las atribuciones y funciones del SENIAT, esta fue reformada según
publicación en Gaceta Oficial N° 36829, del 12 de febrero de de 2000, en la cual se
cambió el nombre de la institución a Servicio Nacional Integrado de Administración
Aduanera y Tributaria, incluyendo efectivamente la palabra “Aduanera”, y
conservando las mismas siglas SENIAT; se crearon las Intendencias Nacionales de
Aduanas y Tributos Internos, estableciendo sus atribuciones, entre otros.

Finalmente en el año 2001, se decreto la Ley del Servicio Nacional Integrado de
Administración Aduanera y Tributaria, la cual fue publicada en Gaceta Oficial N°
37.320 de fecha 8 de noviembre de 2001, con el objeto de regular y desarrollar la
organización y funcionamiento de la institución, estableciéndolo de igual forma,
como un servicio autónomo sin personalidad jurídica, con autonomía funcional,
técnica y financiera, adscrito al Ministerio de Finanzas, hoy día Ministerio del Poder
Popular para la Planificación y Finanzas.

Misión del SE IAT

Administrar eficientemente los procesos aduaneros y tributarios en el ámbito
nacional y otras competencias legalmente asignadas, mediante la ejecución de

5

6

Políticas Públicas en procura de aportar mayor suma de felicidad posible y seguridad
social a la Nación Venezolana.

Visión del SE IAT

Ser una Institución modelo, moderna, inteligente, acorde con el desarrollo socio
económico del país, que fomente la cultura y garantice el cumplimiento de las
obligaciones y deberes aduaneros y tributarios, contribuyendo a consolidar el
Proyecto Socialista Bolivariano.

6

7

Organigrama de la Gerencia de Tributos Internos “SE IAT”
Región Los Andes

Grafico. 1 Marco Organizacional

7

8

ACTIVIDADES REALIZADAS

LUGAR / FECHA /
SEMA A ACTIVIDADES RESPO SABLE

-El primer día se realiza el reconocimiento SENIAT
del departamento de informática del
SENIAT. 11/01/2010
Al
1 -Recuperación de usuarios y contraseñas de 15/01/2010
los contribuyentes, para la declaración de
IVA vía Internet. Ing. Alexander Vivas

SENIAT

18/01/2010
-Levantamiento físico del inventario de Al
2 equipos computacionales existentes en el 22/01/2010
edificio del SENIAT.
Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

25/01/2010

8

9

Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

01/02/2010
Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

-Apoyo en operativo de RIF en El Piñal. 08/02/2010
Al
5 -Trabajos de soporte técnico a algunos 12/02/2010
equipos de las diferentes áreas del SENIAT.
Ing. Jean Paul
Valenzuela

-Búsqueda de tarjetas RAM en los equipos SENIAT
del SENIAT.
15/02/2010

9

10

6 -Trabajos de soporte técnico a algunos Al
equipos de las diferentes áreas del SENIAT. 19/02/2010

Ing. Jean Paul
Valenzuela

-Búsqueda de tarjetas RAM en los equipos
del SENIAT.
SENIAT
-Trabajos de soporte técnico a algunos
7 Al
-Reasignación de equipos en algunas áreas 26/02/2010
del SENIAT.
Ing. Jean Paul
-Actualización del inventario. Valenzuela

-Mantenimiento de equipos.

-Realización de imágenes e instalación de
programas a algunos equipos del SENIAT. SENIAT

-Trabajos de soporte técnico a algunos 01/03/2010
8 equipos de las diferentes áreas del SENIAT. Al
05/03/2010
-Reasignación de equipos en algunas áreas
del SENIAT. Ing. Jean Paul

10

11

Valenzuela
-Actualización del inventario.

SENIAT
-Trabajos de soporte técnico a algunos
9 Al
-Ajuste del inventario por falta de datos al 12/03/2010
inicio.
Ing. Jean Paul
Valenzuela

-Ajuste del inventario por falta de datos al SENIAT
inicio.
15/03/2010
10 -Recuperación de usuarios y contraseñas de Al
los contribuyentes, para la declaración de 19/03/2010
Impuestos Sobre La Renta (ISRL).
Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

-Recuperación de usuarios y contraseñas de 22/03/2010
11 los contribuyentes, para la declaración de Al
Impuestos Sobre La Renta (ISRL). 26/03/2010

11

12

Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

-Recuperación de usuarios y contraseñas de 29/03/2010
12 los contribuyentes, para la declaración de Al
Impuestos Sobre La Renta (ISRL). 31/03/2010

Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

05/04/2010
13 -Realización del Informe de pasantías y del Al
proyecto del mismo. 09/04/2010

Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

12/04/2010
-Realización del Informe de pasantías y del Al

12

13

14 proyecto del mismo. 16/04/2010

Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

19/04/2010

Ing. Jean Paul
Valenzuela

SENIAT

26/04/2010

Ing. Jean Paul
Valenzuela

13

CAPÍTULO I

EL PROBLEMA

Antecedentes

En esta investigación se pudo obtener información sobre sistemas que utilizan
técnicas similares a las aplicaciones del proyecto actual, son otros puntos de vista
diferentes tales como:

Alejandro Jiménez (2004) realizo un trabajo de grado titulado “Sistema
automatizado para la gestión de inventarios de materia prima para la planta de pellas
y movimientos de materiales del área de pre reducidos de SIDOR, C.A.” en la
empresa Siderúrgica del Orinoco. El objetivo general de dicha investigación fue
desarrollar un sistema de información que dará soporte a los procesos de negocio de
la gerencia de pre reducidos de la empresa (SIDOR). Se diseño bajo el paradigma que
el sistema permita la supervisión constante de los niveles de inventario de mineral de
hierro y aditivos utilizados para la producción de pellas, además que facilita la
supervisión y gestión automatizados de los suministros de materia prima a la planta
de pellas.

15

PLA TEAMIE TO DEL PROBLEMA

En estos tiempos, las necesidades de las empresas son definidas por el entorno
global en que coexisten, este ambiente es muy competitivo; es indudable que el gran
número de empresas existentes en todos los países y la gran competitividad existente
entre ellas; ya sea por materias primas, optimización de sus recursos, ingresar a
nuevos mercados, entre otros; exige a las organizaciones de nuestro tiempo un óptimo
funcionamiento, esto con el propósito de lograr una ventaja competitiva sobre sus
contrincantes.

Por lo anteriormente expuesto, es importante mencionar que la toma de decisiones
que se lleva a cabo dentro de las organizaciones debe cumplir con ciertas
características como son: ser rápida, oportuna, fundamentada en información
concreta, que permita tomar decisiones eficientes, efectivas y con un bajo costo para
la empresa; pues de ello dependerá el éxito o fracaso de una organización.

Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han
cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su uso se
logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos, suministran
una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones y, lo más
importante, su implantación logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los
rivales.

Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas como la integración
y convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la técnica para el
procesamiento de datos, donde sus principales componentes son: el factor humano,

15

16

los contenidos de la información, el equipamiento, la infraestructura, el software y los
mecanismos de intercambio de información, los elementos de política y regulaciones,
además de los recursos financieros.

Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo
informático en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación,
además se reconoce que las tecnologías de la información constituyen el núcleo
central de una transformación multidimensional que experimenta la economía y la
sociedad; de aquí lo importante que es el estudio y dominio de las influencias que tal
transformación impone al ser humano como ente social, ya que tiende a modificar no
sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino, incluso, su forma de pensar.

Un Sistema de Información es un conjunto de elementos que interactúan entre sí
con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. En un sentido amplio,
un sistema de información no necesariamente incluye equipo electrónico. Sin
embargo en la práctica se utiliza como sinónimo de “sistema de información
computarizado”.

En el SENIAT, particularmente en el Área de Informática, el inventario de los
equipos de computación se realiza de forma manual y posteriormente se almacena en
planillas hechas en Microsoft Office Excel. A la hora de necesitar datos de equipos
específicos se debe realizar la búsqueda en dichas planillas ya que no se cuenta con
un sistema en el cual se puedan hacer búsquedas concretas respecto a datos
específicos, que son tomados a la hora de hacer el inventario, como lo son: nombre
del funcionario al que está asignado el equipo, nombre del equipo, marca, modelo,
serial, numero de bien nacional; del monitor, cpu, regulador y teclado.

16

17

El hecho de que este proceso se realice de forma manual puede ocasionar a los
encargados del área de informática algunos problemas en el cumplimiento de su
trabajo, ya que este inventario se realiza con la intención de tener conocimiento de
todas las características de los equipos existentes en el edificio con la finalidad de
brindar a todos los funcionarios un soporte técnico bastante eficiente. Es por este
motivo que el presente trabajo tiene como propósito desarrollar una base de datos
para el control del inventario referente a los equipos de computación existentes en la
Gerencia de Tributos Internos “SENIAT” Región Los Andes.

Para tal fin se deben dar respuestas a las siguientes interrogantes: ¿Cual es el
inventario actual de los equipos computacionales en el SENIAT?, ¿Cuál es la
situación actual del área de informática del SENIAT?, ¿Cuáles son los requerimientos
funcionales de la base de datos a desarrollarse?, ¿Qué factibilidad técnica, económica
y operacional tendrá el desarrollo de la base de datos?, ¿Cómo diseñar la base de
datos bajo los estándares establecidos?, ¿Cómo implantar la base de datos?

17

18

OBJETIVOS

OBJETIVO GE ERAL

Desarrollar de una Base de Datos para el control del inventario referente a los
equipos de computación existentes en la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT”
Región Los Andes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Realizar el inventario de todos los equipos de computación existentes en el
SENIAT.
• Analizar la situación actual área de informática del SENIAT.
• Determinar los requerimientos necesarios para la base de datos.
• Estudiar la factibilidad técnica, económica y operacional para la nueva base de
datos.
• Diseñar la base de datos.
• Implantar la base de datos.

18

19

JUSTIFICACIÓ

Un aspecto importante en la creación de una base de datos es el flujo y
confiabilidad de la información, es decir, hay que examinar de donde viene, hacia
donde se dirigen y donde se almacenan los datos, en este sentido al ser una
investigación donde los datos han sido recolectados previamente, se confía en que su
procedencia sea correcta y sin algún antecedente erróneo, pues la información ha sido
tratada cuidadosamente.

Con la implementación de una base de datos, la información cuenta con mayor
organización, a la vez que se hace más sencilla la manipulación de la misma; de igual
forma ayuda a la modificación de datos, que es objeto importante en la elaboración de
esta base de datos, ya que los diversos cambios que se hacen en el área relacionado
con los equipos de computación, ameritan que se modifiquen las opciones para
actualizar la información que se maneja en el departamento.

19

20

ALCA CE

La base de datos a desarrollar se fundamenta en la administración y control de los
equipos de computación que se encuentran en el SENIAT, Región los Andes,
abarcando como punto especifico el Área de Informática en la parte de Soporte
Técnico, el cual se beneficiará con la culminación de dicha base de datos. La cual
será realizada con el sl software Access 2003.

LIMITACIO ES

Una de las principales limitaciones a tomar en cuenta es el escaso tiempo que se
pudo dedicar al desarrollo de la base de datos, por las diversas actividades asignadas
a diario en apoyo al área de informática en especial a soporte técnico de quienes
dependíamos, además de la participación en los operativos realizados para los
procesos tributarios que se presentaron durante el periodo de realización de pasantías.

20

CAPITULO II

MARCO REFERE CIAL

Bases Teóricas

En las bases teóricas de la siguiente investigación se definirán aquellos términos o
parámetros relacionados directa o indirectamente con la investigación, lo que
permitirá un mejor conocimiento del problema a tratar.

Base de Datos

Una base de datos es una herramienta para recopilar y organizar información. En
las bases de datos, se puede almacenar información sobre personas, productos,
pedidos, o cualquier otra cosa. Muchas bases de datos empiezan siendo una lista en
un programa de procesamiento de texto o en una hoja de cálculo. A medida que crece
la lista, empiezan a aparecer repeticiones e inconsistencias en los datos. Cada vez
resulta más complicado comprender los datos presentados en la lista y existen pocos
métodos para buscar o recuperar subconjuntos de datos para revisarlos. Cuando
empiezan a observarse estos problemas, es aconsejable transferir la información a una
base de datos creada mediante un sistema de administración de bases de datos.

22

En este sentido, la Base de Datos es un conjunto exhaustivo no redundante de
datos estructurados organizados independientemente de su utilización y su
implementación en máquina accesibles en tiempo real y compatibles con usuarios
concurrentes con necesidad de información diferente y no predicable en tiempo.
Surgen desde mediados de los años sesenta la historia de las bases de datos, en 1970
Codd propuso el modelo relacional, este modelo es el que ha marcado la línea de
investigación por muchos años, ahora se encuentran los modelos orientados a objetos.

Por consiguiente, las ventajas del uso de la base de datos en la organización son las
siguientes: Independencia de datos y tratamiento. Cambio en datos no implica cambio
en programas y viceversa. Coherencia de resultados: Reduce redundancia en las
acciones lógicamente únicas y se evita inconsistencia. Mejora en la disponibilidad de
datos. Más eficiente gestión de almacenamiento.

Manejador de Base de Datos

Según Trejo, J. (2009), un sistema manejador de bases de datos, es la porción más
importante del software de un sistema de base de datos. Un DBMS es una colección
de numerosas rutinas de software interrelacionadas, cada una de las cuales es
responsable de alguna tarea específica.

Las funciones principales de un manejador de base de datos son:

• Crear y organizar la Base de datos.
• Establecer y mantener las trayectorias de acceso a la base de datos, de tal
forma que los datos puedan ser ingresados con rapidez.

22

23

• Manejar los datos de acuerdo a las peticiones de los usuarios.
• Registrar el uso de las bases de datos.
• Interactuar con el manejador de archivos. Esto, a través de las sentencias en
DML al comando del sistema de archivos. Así, el manejador de base de datos
es el responsable del verdadero almacenamiento de los datos.
• Facilitar el respaldo y recuperación. Consiste en contar con mecanismos
implantados que permitan la recuperación fácilmente de los datos, en caso de
ocurrir fallas en el sistema de base de datos.
• Controlar concurrencias. Es decir, controlar la interacción entre los usuarios
concurrentes para no afectar la inconsistencia de los datos.
• Permitir la seguridad e integridad. Consiste en contar con mecanismos que
faciliten el control de la consistencia de los datos, evitando que estos se vean
perjudicados por cambios no autorizados o previstos.

Microsoft Access:

El manejador de Base de Datos a utilizar es Access, el cual sirve para crear bases
de datos, a fin de ser utilizadas para realizar tareas de administración de datos, como
por ejemplo, almacenar, recuperar y analizar los datos acerca de pedidos y clientes.

Es una base de datos visual. Como todas las bases de datos modernas que trabajan
en el entorno Windows, puede manejarse ejecutando unos cuantos clips de Mouse
sobre la pantalla.

Access contiene herramientas de diseño y programación reservadas a los usuarios
con mayor experiencia, aunque incluye bases de datos listas para ser usadas. Están

23

24

preparadas para tareas muy comunes, que cualquiera puede realizar en un momento
determinado, tales como ordenar libros, archivar documentación, entre otras tareas.

Modelo Entidad-Relación:

Márquez, M. (2001) insiste en que el modelo conceptual más utilizado para el
diseño conceptual de bases de datos. Fue introducido por Peter Chen en 1976. Está
formado por una serie de conceptos que permiten describir la realidad mediante un
conjunto de representaciones gráficas y lingüísticas.

Originalmente, el modelo entidad-relación sólo incluía los conceptos de entidad,
relación y atributo. Más tarde, se añadieron otros conceptos, como los atributos
compuestos y las jerarquías de generalización, en lo que se ha denominado modelo
entidad-relación extendido.

Los modelos lógicos empleados con mayor frecuencia en los SGBD comerciales
actuales, son el de red, el jerárquico y el relacional. Algunos SGBD más modernos, se
basan en modelos orientados a objetos.

El modelo relacional para la gestión de una base de datos, es un modelo de datos
basado en la lógica de predicado y en la teoría de conjuntos, así como el concepto
matemático denominado relación. Este modelo considera la base de datos como una
colección de relaciones. De manera simple, una relación representa una tabla, en que
cada fila representa una colección de valores que describen una entidad del mundo

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25

real. Cada fila se denomina tupla o registro y cada columna campo. Entre las ventajas
de este modelo están:

• Brinda herramientas para evitar la duplicidad de registros, a través de campos
claves o llaves.
• Garantiza la integridad referencial: Así al eliminar un registro, elimina todos
los registros relacionados dependientes.
• Favorece la normalización por ser más comprensible y aplicable.

Este es el modelo más utilizado en la actualidad para modelar problemas reales y
administrar datos dinámicamente. En 1970, tras ser postulados sus fundamentos por
Edgar Frank Codd, de los laboratorios IBM en San José, California, EEUU, no tardó
en consolidarse como un nuevo paradigma en los modelos de base de datos. Su idea
fundamental es el uso de "relaciones". Estas relaciones podrían considerarse en forma
lógica como conjuntos de datos llamados "tuplas". Pese a que ésta es la teoría de las
bases de datos relacionales creadas por Codd, la mayoría de las veces se
conceptualiza de una manera más fácil de imaginar. Esto es, pensando en cada
relación como si fuese una tabla que está compuesta por registros (las filas de una
tabla), que representarían las tuplas, y campos (las columnas de una tabla). La
información puede ser recuperada o almacenada mediante "consultas" que ofrecen
una amplia flexibilidad y poder para administrar la información.

En este modelo, el lugar y la forma en que se almacenen los datos, no tienen
relevancia (a diferencia de otros modelos como el jerárquico y el de red). Esto tiene la
ventaja considerable de que es más fácil de entender y de utilizar para un usuario
esporádico de la base de datos.

25

26

El lenguaje más habitual para construir las consultas a bases de datos relacionales
es Structured Query Language, SQL o Lenguaje Estructurado de Consultas, un
estándar implementado por los principales motores o sistemas de gestión de bases de
datos relacionales.

Tabla

Una tabla de una base de datos es similar en apariencia a una hoja de cálculo, en
cuanto a que los datos se almacenan en filas y columnas. Como consecuencia,
normalmente es bastante fácil importar una hoja de cálculo en una tabla de una base
de datos. La principal diferencia entre almacenar los datos en una hoja de cálculo y
hacerlo en una base de datos es la forma de organizarse los datos.

Para lograr la máxima flexibilidad para una base de datos, la información tiene que
estar organizada en tablas, para que no haya redundancias. Por ejemplo, si se
almacena información sobre empleados, cada empleado se insertará una sola vez en
una tabla que se configurará para contener únicamente datos de los empleados. Los
datos sobre productos se almacenarán en su propia tabla, y los datos sobre sucursales
también tendrán su tabla aparte. Este proceso se conoce como normalización.

Cada fila de una tabla se denomina registro. En los registros es donde se almacena
cada información individual. Cada registro consta de campos (al menos uno). Los
campos corresponden a las columnas de la tabla. Por ejemplo, puede trabajar con una
tabla denominada "Empleados", en la que cada registro (fila) contiene información
sobre un empleado distinto y cada campo (columna) contiene un tipo de información
diferente, como el nombre, los apellidos, la dirección, o similares. Los campos se

26

27

deben configurar con un determinado tipo de datos, ya sea texto, fecha, hora,
numérico, o cualquier otro tipo.

Formulario

Los formularios se conocen a veces como "pantallas de entrada de datos". Son las
interfaces que se utilizan para trabajar con los datos y, a menudo, contienen botones
de comando que ejecutan diversos comandos. Se puede crear una base de datos sin
usar formularios, editando los datos de las hojas de las tablas. No obstante, casi todos
los usuarios de bases de datos prefieren usar formularios para ver, escribir y editar
datos en las tablas.

Los formularios proporcionan un formato fácil de utilizar para trabajar con los
datos. Además, se les puede agregar elementos funcionales, como botones de
comando. Puede programar los botones para determinar qué datos aparecen en el
formulario, abrir otros formularios o informes, o realizar otras tareas diversas. Por
ejemplo, podría crear un formulario denominado "Formulario de cliente" para trabajar
con datos de clientes. El formulario de cliente podría tener un botón para abrir un
formulario de pedido en el que se pudiese escribir un pedido nuevo del cliente.

Los formularios también permiten controlar la manera en que otros usuarios
interactúan con los datos de la base de datos. Por ejemplo, puede crear un formulario
que muestre únicamente ciertos campos y que permita la ejecución de determinadas
operaciones solamente. Así, se favorece la protección de los datos y se facilita la
entrada correcta de datos.

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28

Informes

Los informes sirven para resumir y presentar los datos de las tablas. Normalmente,
un informe responde a una pregunta específica, como "¿Cuánto dinero se ha
facturado por cliente este año?" o "¿En qué ciudades están nuestros clientes?" Cada
informe se puede diseñar para presentar la información de la mejor manera posible.

Un informe se puede ejecutar en cualquier momento y siempre reflejará los datos
actualizados de la base de datos. Los informes suelen tener un formato que permita
imprimirlos, pero también se pueden consultar en la pantalla, exportar a otro
programa o enviar por correo electrónico.

Consultas

Las consultas son las que verdaderamente hacen el trabajo en una base de datos.
Pueden realizar numerosas funciones diferentes. Su función más común es recuperar
datos específicos de las tablas. Los datos que desea ver suelen estar distribuidos por
varias tablas y, gracias a las consultas, puede verlos en una sola hoja de datos.
Además, puesto que normalmente no desea ver todos los registros a la vez, las
consultas le permiten agregar criterios para "filtrar" los datos hasta obtener solo los
registros que desee. Las consultas a menudo sirven de origen de registros para
formularios e informes.

Algunas consultas son "actualizables", lo que significa que es posible editar los
datos de las tablas base mediante la hoja de datos de la consulta. Si se trabaja con una

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29

consulta actualizable, los cambios se producen también en las tablas, no solo en la
hoja de datos de la consulta.

Hay dos tipos básicos de consultas: las de selección y las de acción. Una consulta
de selección simplemente recupera los datos y hace que estén disponibles para su uso.
Los resultados de la consulta pueden verse en la pantalla, imprimirse o copiarse al
portapapeles. O se pueden utilizar como origen de registros para un formulario o un
informe.

Una consulta de acción, como su nombre indica, realiza una tarea con los datos.
Las consultas de acción pueden servir para crear tablas nuevas, agregar datos a tablas
existentes, actualizar datos o eliminar datos.

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CAPITULO III

TIPO DE I VESTIGACIÓ

Tomando como base el problema planteado sobre la falta de Control del Inventario
referente a los Equipos de Computación en el SENIAT, y considerando las
necesidades de una mejora a esta problemática, se elaborará el presente proyecto bajo
la modalidad de Proyecto Factible; el cual consiste en la creación de una base de
datos como solución posible a un problema de tipo práctico, con el objeto de
satisfacer necesidades de un ente específico.

El proyecto factible, está concebido según el Informe de Pasantías Largas del
Manual de Trabajos de Grado, de Especialización y Maestrías y Tesis Doctorales,
(UPEL, 2006), lo define como:“(…) la investigación, elaboración y desarrollo de una
propuesta de un modelo operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o
necesidades de organizaciones o grupos sociales; puede referirse a la formulación de
políticas, programas, tecnologías, métodos o procesos. Para describir el modelo de
investigación de campo se cita a Dorra y Sevilla (1977), quien lo define, “como el
estudio realizado en contacto directo con el hecho que se quiere investigar y con las
personas inmediatamente relacionadas con tal hecho”.

En el trabajo se maneja el modelo de investigación de campo por medio del uso de
fuentes primarias a través de la recolección de información, mediante el análisis, la

31

observación directa y fuentes secundarias tomadas a través de fuentes documentales
como: textos, páginas electrónicas, manual de normas y procedimientos.

ÁREA DE APLICACIÓ

El área de aplicación de la Base de Datos para facilitar el control del inventario
referente a los equipos de computación, es el Área de Informática perteneciente a la
División de Administración de la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT” Región
Los Andes.

TÉC ICAS E I STRUME TOS DE RECOLECCIÓ DE DATOS

Hurtado de B., J. (2000) [16], establece que: “las técnicas de recolección de datos
comprenden procedimientos y actividades que le permiten al investigador obtener la
información necesaria para dar respuesta a su pregunta de investigación...”. Siguiendo
lo anterior, las técnicas de recolección de datos empleadas en el desarrollo de la Base
de Datos para facilitar el control del inventario referente a los equipos de
computación son: la entrevista y la observación.

En el desarrollo del proyecto se realizaron entrevistas de tipo no estructurada, las
cuales, según Hurtado (2000) [16], consisten en: “Formular preguntas de manera
libre, con base en las respuestas que va dando el interrogado. No existe
estandarización del formulario y las preguntas pueden variar de un interrogado a
otro...”. Las entrevistas se realizaron con la intención de recolectar datos sobre las
necesidades, requerimientos, detalles y grado de satisfacción de los usuarios con la

31

32

forma como se maneja el inventario de los equipos de computación, así como para la
obtención de datos sobre las actividades realizadas en el proceso actual de
levantamiento físico del inventario.

Adicional a esto, se empleo la técnica de la observación directa, la cual está
definida por Sabino, C. (1992) [17], de la siguiente manera: “La observación directa
es aquella a través de la cual se pueden conocer los hechos y situaciones de la
realidad social”. En este sentido, la observación se efectuó con la finalidad de
recolectar datos que no se lograron especificar con la realización de las entrevistas y
que estaban relacionados a las actividades realizadas dentro del Área de Informática,
principalmente aquellas relacionadas con el manejo del inventario de los equipos de
computación.

En lo que atañe a la herramienta utilizada para la recolección de datos, se utilizó la
libreta de anotaciones; por medio de esta se tomo nota de las necesidades y opiniones
que surgieron de las personas entrevistadas, además se tomo nota de los aspectos
resaltantes de lo observado en las actividades realizadas en el Área de Informática.

FASES DEL PROYECTO

Fase de Análisis de Requerimientos:

En esta fase se analizan las necesidades de los usuarios finales de la base de datos
para determinar qué objetivos debe cubrir. De esta fase surge el documento de

32

33

especificación de requisitos, que contiene la especificación completa de lo que debe
hacer la base de datos sin entrar en detalles internos.

Es importante señalar que en esta etapa se debe acordar todo lo que se requiere del
proyecto y será aquello lo que seguirá en las siguientes etapas, no pudiéndose requerir
nuevos resultados a mitad del proceso de elaboración de la base de datos.

Fase de Diseño:

El propósito de la fase de diseño es planificar una solución para el problema
especificado en el documento de requerimientos. Este es el primer paso para moverse
del dominio del problema al dominio de la solución. La entrada para esta fase es la
especificación de requerimientos y la salida es el documento de diseño. La fase de
diseño incluye la propuesta de una solución, el modelo de la solución, evaluación
contra los requerimientos originales y después de alguna iteración de estas
actividades, se obtiene como resultado un documento de diseño y especificación.

Fase de Codificación:

El objetivo de la fase de codificación es traducir el diseño del sistema a un código
de sentencias en el sistema gestor de base de datos apropiado. Para un diseño dado, la
meta es implementarlo de la mejor manera posible. Durante la codificación, el foco
deber ser desarrollar sentencias simples y entendibles. Todo código bien escrito
puede reducir la fase de prueba y el esfuerzo de mantenimiento.

33

34

Fase de Prueba:

La prueba es la principal medida de control de calidad empleada durante el
desarrollo de la base de datos. Es el paso final de la verificación y validación del
proceso de desarrollo. Se denomina validación, cuando se realiza contrastando los
requerimientos originales. Cuando se realiza contra las especificaciones, se denomina
verificación. La prueba no solo debe descubrir errores introducidos durante la fase de
codificación, sino también los errores introducidos en fases previas.

34

CAPITULO IV

LOS RESULTADOS

Fase de Análisis de Requerimientos: esta consistió en realizar entrevistas a los
funcionarios encargados del área de informática los cuales interactúan a diario con los
procesos que en esta se llevan a cabo, principalmente los referentes con el control del
inventario de los equipos de computación del SENIAT.

Fase de Diseño: con los datos recolectados en la fase anterior se procedió a
diseñar una posible solución al problema que se presenta en el área de informática
con respecto al manejo del inventario de los equipos de computación; la cual
consistió en el diseño de una base de datos para con la que se pueda tener mayor
control sobre dicho inventario de una forma más practica y sencilla. En primer lugar
se realizo el diseño del modelo entidad-relación con la intención de visualizar la
relación de cada entidad con sus respectivos atributos de la base de datos,
posteriormente se hizo un diseño de cómo se verían las pantallas de la misma, para
finalmente dar inicio la fase de codificación.

Fase de Codificación: esta fase se enfoco principalmente en hacer sentencias de
validación pensando en los posibles errores que los usuarios podrían cometer en un
futuro, de tal modo que al ingresar datos que no son los correspondientes o pasar por

36

alto algún campo requerido y dejarlo en blanco, un mensaje de error indique que debe
rectificar el mismo para poder continuar con el proceso, por lo tanto no permitiría
registrar datos erróneos.

Fase de Prueba: en esta fase se contó con datos reales los cuales provenían del
levantamiento físico del inventario de los equipos de computación antes realizado y
con datos falsos los cuales fueron ingresados por nosotras y por los encargados del
área para verificar el correcto funcionamiento de la base de datos; fase en la cual los
funcionarios hicieron exposición de los pro y los contra que pudieron observar al
utilizar la base de datos.

36

CAPITULO V

CO CLUSIO ES Y RECOME DACIO ES

Conclusiones

Este trabajo fue realizado bajo una investigación de campo, y luego de una
visualización y demostración del hecho, se logro alcanzar objetivos a la vez que se
han presentado oportunidades de vivir y obtener experiencias en el área de
informática, lo que permitirá y proporcionará en un futuro no muy lejano, la
humanización especifica al logro de aspiraciones en el campo profesional y el entorno
social convirtiéndose así en un vínculo, siempre a la vanguardia de la tecnología y de
la informática la cual está en constante progreso, trayendo consigo nuevas
infraestructuras, modernos lenguajes y planteamientos requeridos en el día a día de
avanzada tecnología.

Como resultado de esta investigación se cumplió con los objetivos planteados en
un principio, se realizó el levantamiento físico del inventario de los equipos de
computación existentes en la sede de la Gerencia de Tributos Internos “SENIAT”
Región Los Andes, posteriormente se llevo a cabo el análisis de la situación actual del
área de informática en lo que respecta al manejo del inventario de dichos equipos de
computación; del mismo modo se realizo el estudio de factibilidad técnica,
económica y operacional que traería consigo la implantación de una base de datos

38

como solución a la problemática planteada, finalmente se cumplió con el diseño y la
implantación de la misma.

Así mismo, en la metodología se utilizo el ciclo de vida de los sistemas de
información, del mismo modo se utilizo el manejador de base de Microsoft Office
Access 2003, para representar gráficamente el diseño de la base de datos desarrollada,
la cual permite describir con detalle la situación propuesta en un principio.

Como resultado de esta investigación se logro tener control en cuanto al suministro
de la información que se debía ingresar a la base de datos, gracias a validaciones que
se realizaron a la hora de ingresar los datos, esto con el objeto de minimizar la
redundancia de los mismos, evitar que se dejen campos importantes vacios como lo
son los números de seriales, los números de bienes nacionales, los nombres de los
equipos, entre otros.

Recomendaciones

• Se sugiere que el personal autorizado para el manejo de la base de datos, tenga
conocimientos de los procesos relacionados con el manejo del inventario de
los equipos de computación, con el objeto de que la manipulación de los datos
que se ingresen a la misma se hagan de la manera correcta y de esta forma se
evitarían equivocaciones delicadas.
• El acceso y manejo de la base de datos debe ser realizado solo por personal
autorizado. De esta manera se pueden evitar fugas o pérdida de información.
• Realizar periódicamente auditoria de la base de datos para mantenerla al día
con las nuevas tendencias tecnológicas.

38

39

• Designar a un funcionario para el manejo de la aplicación y así lograr el
objetivo de la reducción de tiempo en la digitación de datos.

39

CAPITULO VI

LA PROPUESTA

La propuesta va desde el diseñar, codificar y probar una base de datos que
permitirá llevar el control de todos los equipos de computación que se encuentran en
la sede de la Gerencia de Tributos Internos SENIAT, Región Los Andes; también de
generar una variedad de informes los cuales atenderán las diferentes necesidades de
los usuarios. Esta base de datos es de gran importancia ya que intentará corregir, la
técnica actual utilizada en el área de informática ya que es un poco obsoleta, e
insegura puesto que no existe la convicción de que los datos que esta herramienta
genera sean claros y precisos.

Por esta razón se llevara a cabo el desarrollo de una base de datos en el manejador
de base de datos Access 2003, ya que es una herramienta manejable para los usuarios,
además es un instrumento utilizado en el área de informática; con este manejador de
base de datos se puede diseñar una interfaz agradable, teniendo la oportunidad de
generar gran variedad de informes y consultas, sobre el inventario de los equipos de
computación.

El diseño se fundamenta en una interfaz de usuario que adopte lo adecuado a las
habilidades cognitivas y de percepción de todo usuario, a la base de datos. Del mismo

41

modo, una de las cosas más importantes es que la interfaz brindará la reducción de
dependencia de los usuarios de su propia memoria, es decir, no forzándolas a recordar
cosas innecesarias, a su vez procurando que el usuario aprenda a utilizar la base de
datos en el menor tiempo posible, satisfaciendo las necesidades del usuario haciendo
que el mismo se sienta a gusto con la base de datos, cabe hacer énfasis, que la misma
va a estar validada para casos como dejar un campo obligatorio vacio y para cuando
el usuario ingrese datos erróneos.

Esta aplicación contara con las pautas fundamentales y necesarias para una base de
datos completa de acuerdo a los requerimientos observados en el estudio de la
problemática del control del inventario de los equipos de computación.

El registro de los datos se debe realizar en el momento en que se asigne un equipo
de computación a la sede, y los mismos se almacenaran en esta base de datos, del
mismo modo se pueden realizar modificaciones o eliminar registros en caso de
realizarse algún cambio con un equipo de computación. Las consultas se llevan a
cabo según las necesidades de los usuarios y se genera un informe de la misma.

41

42

Modelo Entidad – Relación

Fig. 1 Modelo Entidad – Relación

42

43

DISEÑO DE I TERFAZ

Esta es la pantalla en la que se registran las divisiones con su respectivo código.

Fig. 2 Divisiones

Esta es la pantalla en la que se registran las áreas con su respectivo código.

Fig. 3 Áreas

43

44

En esta pantalla se seleccionan las áreas que corresponden a la división
seleccionada.

Fig. 4 Áreas por División

En esta pantalla se registran los nombres de cada funcionario.

Fig. 5 Funcionarios

44

45

En esta pantalla es donde se ingresa la ubicación de los funcionarios por división y
área a la que están asignados.

Fig. 6 Ubicación de Funcionarios

Esta pantalla es en la que se ingresan los equipos con sus respectivas
características.

Fig. 7 Equipos

45

46

En esta pantalla se selecciona el equipo que tiene asignado cada funcionario.

Fig. 8 Funcionario por Equipo

En esta pantalla se registran todos los periféricos con las características
correspondientes

Fig. 9 Periféricos

46

47

En esta pantalla se registran los periféricos con su nombre y código
correspondiente.

Fig. 10 Tipo de Periférico

En esta pantalla se ingresan las marcas de los diferentes periféricos.

Fig. 11 Marcas

47

48

En esta pantalla se ingresan los periféricos por marca tipo y modelo.

Fig. 12 Modelos de Periféricos

En esta pantalla se asignan los periféricos que tienen asignados cada equipo.

Fig. 13. Periféricos por Equipo

48

49

En esta pantalla se ingresan los modelos que hay por marcas de equipos.

Fig. 14 Modelo de Equipo

49

50

MATERIAL DE REFERE CIA

TABLAS DE LA BASE DE DATOS

Tabla Área

Fig. 15 Tabla Área

Tabla Área por División

Fig. 16 Tabla Área por División

Tabla División

Fig. 17 Tabla División

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Tabla Equipos

Fig. 18 Tabla Equipos

Tabla de Funcionario por División

Fig. 19 Tabla Funcionarios por División

Tabla de Funcionario por Equipo

Fig. 20 Tabla Funcionarios por Equipo

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Tabla de Funcionario

Fig. 21 Tabla Funcionarios

Tabla De Marcas

Fig. 22 Tabla Marcas

Tabla Modelo de Periférico

Fig. 23 Tabla Modelo de Periféricos

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Periférico por Equipo

Fig. 24 Tabla Periférico por Equipo

Tabla Periféricos

Fig. 25 Tabla Periféricos

Tabla Tipo de Equipo

Fig. 26 Tabla Tipo de Equipo

53

54

Tabla de Tipo de Periféricos

Fig. 27 Tabla Tipo de Periféricos

54

55

GLOSARIO

Base de datos: Es un potente manipulador de las relaciones existentes entre el
conjunto de datos almacenados y ordenados en los dispositivos de memoria de una
computadora, que se hallan relacionados entre sí.

Contribuyente: es aquella persona física o jurídica con derechos y obligaciones,
frente a un ente público, derivados de los tributos. Es quien está obligado a soportar
patrimonialmente el pago de los tributos (impuestos, tasas o contribuciones
especiales), con el fin de financiar al Estado.

Control: es concebido como una actividad no sólo a nivel directivo, sino de todos
los niveles y miembros de la entidad, orientando a la organización hacia el
cumplimiento de los objetivos propuestos bajo mecanismos de medición cualitativos
y cuantitativos.

Datos: Son los hechos que describen sucesos y entidades. Los datos son
comunicados por varios tipos de símbolos tales como las letras del alfabeto, números,
movimientos de labios, puntos y rayas, señales con la mano, dibujos, etc. Estos
símbolos se pueden ordenar y reordenar de forma utilizable y se les denomina
información.

DBMS: sistema manejador de base de datos.

55

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Desarrollo: Trabajo sistemático que utiliza conocimiento obtenido a partir de la
investigación (aplicada) y de la experiencia práctica y que se encuentra dirigido a la
producción de nuevos materiales, productos, procesos, sistemas y servicios o a la
mejora sustancial de aquellos ya producidos, ofrecidos o instalados.

Diseño: Utilizado habitualmente en el contexto de las artes aplicadas, ingeniería,
arquitectura y otras disciplinas creativas, diseño se define como el proceso previo de
configuración mental "pre-figuración" en la búsqueda de una solución en cualquier
campo.

Fase: Cada uno de los estados sucesivos de un proceso en evolucione.

Implantar: Establecer o instaurar un sistema de información.

Información: es un conjunto de datos significativos y pertinentes que describan
sucesos o entidades.

Interfaz: La interfaz de usuario es el medio con que el usuario puede comunicarse
con una máquina, un equipo o una computadora, y comprende todos los puntos de
contacto entre el usuario y el equipo, normalmente suelen ser fáciles de entender y
fáciles de accionar.

Inventario: registro documental de los bienes y demás cosas pertenecientes a una
persona o comunidad, hecho con orden y precisión.

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IVA (Impuesto al Valor Agregado): es un impuesto indirecto sobre el consumo,
es decir financiado por el consumidor final.

Modelo Entidad – Relación: Es un tipo de modelo de datos conceptual de alto
nivel que se emplea en el diseño de las base de datos relaciónales. El modelo entidad-
relación muestra la estructura de la base de datos empleando todo tipo de
herramientas conceptuales.

RAM (Random Access Memory ó Memoria De Acceso Aleatorio): es la
memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados.

RIF (Registro Único de Información Fiscal): Es un registro destinado al control
tributario de los impuestos, tasas, y contribuciones administrados por el SENIAT, por
consiguiente deben inscribirse, las personas naturales o jurídicas, las comunidades y
entidades con o sin personalidad jurídica que, conforme a las leyes vigentes, resulten
sujetos pasivos de tributos administrados por dicha institución o que deban efectuar
trámites ante la misma.

SE IAT (Servicio acional Integrado de Administración Aduanera y
Tributaria): organismo del estado central venezolano que se encarga de recolectar
los impuestos

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58

Sistema: es el conjunto de partes interrelacionadas, hardware, software y de
Recurso Humano. Un sistema informático típico emplea una computadora que usa
dispositivos programables para capturar, almacenar y procesar datos.

Soporte técnico: es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el
hardware o software de una computadora, o algún otro dispositivo electrónico o
mecánico. En general los servicios de soporte técnico tratan de ayudar al usuario a
resolver determinados problemas con algún producto en vez de entrenar o
personalizar.

Tecnología: Tecnología es el conjunto de conocimientos que permiten construir
objetos y máquinas para adaptar el medio y satisfacer nuestras necesidades

58

59

BIBLIOGRAFIA

Dorra y Sevilla (1977)

Alejandro Jiménez (2004)

Trejo, J. (2009)

Márquez, M. (2001)

Informe de Pasantías Largas del Manual de Trabajos de Grado, de Especialización
y Maestrías y Tesis Doctorales, (UPEL, 2006)

Hurtado de B., J. (2000)

Sabino, C. (1992)

http://es.wikipedia.org/wiki/Base_de_datos

http://es.wikipedia.org/wiki/Tabla_(base_de_datos)

http://www.monografias.com/trabajos11/basda/basda.shtml

http://sistemas.itlp.edu.mx/tutoriales/basedat1/tema1_9.htm

http://www.unalmed.edu.co/~mstabare/Dbms.htm

http://www.slideshare.net/alfon1988/sistemas-manejadores-de-base-de-datos

http://www.duiops.net/manuales/access/access.htm

59

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http://es.wikipedia.org/wiki/Microsoft_Access

http://www.monografias.com/trabajos34/microsoft-access/microsoft-access.shtml

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http://www.ia.uned.es/ia/asignaturas/adms/GuiaDidADMS/node10.html

http://ernestoapuntes.galeon.com/cascada.html

60

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