Hotsms Mobile & Crossmedia ( Richard Otto) [Mobile Marketing & Mobile Adverti...
Vakblad voor Fondsenwerving: Artikel: mobile fundraising voor fondsenwervers door Richard Otto
1. Column
Mobile fundraising voor
fondsenwervers
Bij veel charitatieve organisaties is Toch is de mobiele telefoon een heid om die dialoog met
het grote belang van een effectieve krachtig platform voor de fond- de donateur aan te gaan
website, een goed onderhou- senwervende sector. De mobiele en hem door middel van
den emaildatabase en optimale telefoon is al het belangrijkste rich-content, zoals mobile
aanwezigheid op social media, socialmedia-apparaat en het zal video, op de hoogte te
zoals Facebook, Hyves en Twitter komende jaren ook het belang- houden en zo een langer
wel duidelijk. Maar het mobiele rijkste betalingsplatform gaan durende relatie op te bou-
medium wordt nog maar nauwe- worden. Contant geld, chipknip, wen. En dit kan allemaal
lijks ingezet. bankpassen en creditcards zullen worden gerealiseerd op
in de nabije toekomst sterk aan meest geschikte plaats
Er wordt wel geëxperimenteerd belang inboeten. Er komen steeds en tijd voor de donateur,
met mobiele marketing, maar meer mobiele betaalmogelijkhe- want dat bepaalt hij zelf. Richard Otto is
een duidelijke strategie ontbreekt den beschikbaar, waardoor mobile mobile strategy
meestal nog. Belangrijk is om eerst fundraising steeds beter in kan De huidige mobiele mogelijkhe- consultant bij
je doelstellingen te omschrijven en worden gezet. De huidige smartp- den zijn er groot genoeg voor. De Lumata Neder-
daarna te bedenken welke mobiele hones kunnen veel meer dan alleen donateur kan met zijn mobielje via land en oprichter
middelen ingezet moeten worden. bellen en sms’en, waardoor het ook tekst, foto's en video op de hoogte van Mobile
Nu hoor ik nog te vaak alleen maar een ideaal middel is om awareness blijven van het project waaraan hij Marketing NL en
de wens 'We willen een mobiele en engagement bij potentiële geeft. Daarbij kunnen de mogelijk- heeft voor
app!'. Door de jaren heen heb ik er- donateurs te creëren. Momenteel heden voor dialoog met de gever in diverse charita-
varen dat fondsenwervende organi- heeft bijna zestig procent van de de applicatie worden geïntegreerd, tieve organisaties
saties nogal wat moeite hebben Nederlanders een smartphone (oa zoals het stellen van een vraag via online en mobile
mobiele media in te zetten. Mobile iPhone, Android, BlackBerry). Nog een chat of bericht. Dit schept ook projecten
Fundraising door middel van pre- een jaar of twee en bijna iedereen steeds weer nieuwe donatiemo- ontwikkeld.
mium sms, zoals 'SMS AFRIKA naar heeft er een. menten. Denk ook aan sporteve-
4242 en doneer € 1,50', is voor veel nementen waarbij de sponsors
van de goede doelen met het CBF- Engagement de deelnemer die ze steunen op
keur geen optie. Dat komt omdat Volgens mij moet mobile fundrai- de voet kunnen volgen en zelfs
er gemiddeld zo'n dertig procent sing meer zijn dan alleen een im- aanmoedigen, of om nog tijdens
van de ontvangen bedragen bij de pulsdonatie. Wanneer iemand met het evenement een extra donatie
telecomoperators terecht komt. een collectebus aanbelt en mij in te doen.
Door de strenge regels van het een paar seconden informeert over
CBF-keurmerk wordt het dan lastig een goed doel, doneer ik enkele Aanvankelijk was het vooral iets
om zo'n medium effectief in te zet- euro’s. Maar van enig engagement van jonge mensen. Maar dat is
ten. Bovendien moeten ook kosten is dan nog geen sprake. Niet alleen al lang niet meer zo. Bovendien
gemaakt worden voor de sms- het doneren, maar informeren, de worden die jonge mensen vanzelf
applicatie zelf en de promotie van dialoog aangaan en engagement ouder. Voor de langere termijn is
de actie. De 'ringtone mafia’ heeft creëren, dat moet voorop staan. daarom een goede strategie op het
met zijn dure en lastig te stoppen Wanneer dan de goede zaak mij gebied van mobiele communicatie
sms-betaalabonnementen, het voldoende aanspreekt, wil ik mij belangrijk voor elke fondsenwer-
consumentenvertrouwen in sms ook wel als lid of donateur langer vende instelling.
als betalingsmiddel ook geen goed committeren. Huidige mobiele
gedaan. telefoons bieden de mogelijk- Richard Otto
Fondsenwerving juni / juli 2012 P. 43