Sessie over Mobile Fundraising met Cases van Greenpeace, WWF, Terre des Hommes, Leger des Heils, KWF, Amnesty, Het Rode Kruis. Mobile Display Advertising, Apps, QR, NFC, bluetooth SMS etc.

1. Mobile Fundraising
door Richard Otto
1

2. • Working in Mobile Marketing & -Advertising industry
since 2005
•Writing for various Dutch mobile- en online marketing
websites and managing MobileMarketing.nl (aquired by
Adfo Groep in March 2013)
• Co-autor Handboek Online Marketing (Uitgeverij
NoordHoff)
• Manager of Linkedin Group: Mobile Marketing & -
Advertising (85.000 members)
• founder of Mobile Marketing
Nederland
• Co-founder of MobileFundraising.nl
(powered by VFI)
...and mobile marketing
Even voorstellen

3. Mediaconsumptie
versus
Marketing
budgetten
3

4. 4
20% van online bezoek is mobiel
KIKA heeft echter nog geen mobile compatible site
De consument is er klaar voor, echter:

5. De Mobile Presence
van Goede Doelen
Mobile
Site
iOS
app
Android
app
1 KWF Kankerbestrijding, St. N J J
2 UNICEF, St. Nederlands J J N
3 Rode Kruis J J J
4
Wereld Natuur Fonds J J J
5 Artsen zonder Grenzen, Ver. N N N
6 Cordaid, St. N N N
7 Hartstichting, Nederlandse N J J
8
Natuurmonumenten J J J
9 Plan Nederland, St. N N N
10 Oxfam Novib, St. N J N
11
Leger des Heils
Fondsenwerving, St.
N J J
12
Kerk in Actie, onderdeel v.d.
Dienstenorganisatie v.d. PKN
N N N
13 Zonnebloem, Nationale Ver. N J J
14
Amnesty International,
Afdeling Nederland, Ver.
J J J
15 Greenpeace Nederland, St. J J J
16 Woord en Daad, St. N N N
17
Dierenbescherming, Ned.
Ver. Bescherming van Dieren
N N N
18 Nierstichting Nederland N N N
19 Liliane Fonds, St. N N N
20
SOS Kinderdorpen, St.
Nederlandse Vrienden der
N N N
21 Wilde Ganzen/IKON, St. N J N
22 Longfonds, St. N N N
23 CliniClowns Nederland, St. N J J
24 War Child, St. N N N
25 Prins Bernhard Cultuurfonds,. N N N
20%
Heeft een
voor mobiel
geoptimaliseerde
website
52%
Heeft een
Mobille app voor
iOS (iPad/iPhone)
40%
Heeft een
app voor
Android

6. deur-naar-deur werving is duur & loyalty is laagtraditionele direct marketing is steeds minder effectief
Wat zijn jullie uitdagingen?
Jongere doelgroep is moeilijk te bereiken

7. Mobile Fundraising Cases

8. Mobile Messaging
Korte beschrijving
SuccesfactorenVoor de Greenpeace Oerbos
campagne uit 2007 werd Direct SMS
naar een optin-database ingezet. In
de SMS stond een Call to action om
de SMS te beantwoorden als
mobiele petitie tegen de kap van
oerbos. 13.550 Nederlanders
‘ondertekenden’ de petitie via hun
mobiel voor het behoud van de
oerbossen in Indonesië.
SMS lijkt als marketing medium te
zijn verouderd door nieuwe
mobiele messaging mogelijkheden,
zoals "WhatsApp". SMS is echter nog
steeds een zeer goed DM middel in
te zetten om je eigen donateurs of
derden te activeren (let wel op
opt-in!). SMS werkt immers op alle
toestellen en wordt bijna altijd
gelezen.
Case: Greenpeace Oerbos Vrij SMS campagne
• Maak de boodschap relevant (tijd,
locatie, etc) voor de ontvanger en
gebruik een duidelijke call for action
• Maak gebruik van interactieve
mogelijkheden
van de mobiele telefoon
• Opt-in is key!
• Bepaal wat de functie van mobiel is in
een campagne en formuleer een
meetbare doelstelling
Scan de qr voor meer info

9. Mobile Messaging
Logo
Korte beschrijving
SuccesfactorenHet project Pennies for life zet op
een creatieve wijze mobile
fundraising in.
In een winkelcentrum in Engeland
werden grote interactieve outdoor
posters gebruikt met Afrikaanse
vrouwen die hun eigen bedrijf
willen opzetten. Hiervoor zijn
microcredieten nodig. Het
winkelend publiek kon middels het
sturen van een premium SMS geld
doneren. Hun donatie werd direct
beloond. Voor 21 Afrikaanse
vrouwen in het eerste weekend
voldoende donaties opgehaald om
een bedrijf op te zetten.
Een mooi project waarin goed te
zien is dat het gebruik van SMS door
nieuwe messaging services
verouderd lijkt, maar nog steeds
goed in te zetten is.
Case: The Microloan Foundation: Pennies for live
• Maak de boodschap relevant (tijd,
locatie, etc) voor de ontvanger en
gebruik een duidelijke call for action
• Maak gebruik van interactieve
mogelijkheden
van de mobiele telefoon
• Opt-in is key!
• Bepaal wat de functie van mobiel is in
een campagne en formuleer een
meetbare doelstelling

10. QR Code
Logo
Korte beschrijving
SuccesfactorenWandelaars van de Nijmeegse 4-
daagse kunnen via het scannen van
een QR code met hun smartphone
een donatie doen aan de hulp-
organisatie. Elke vrijwilliger draagt
een button met een QR code, die
verbonden is aan de donatie-
module. Opgelapte wandelaars
kunnen op deze wijze geheel
vrijblijvend een financieel gebaar
maken naar de hulpverleners en
het Rode Kruis.
Hoe werkt het?
Smartphones werken met apps. Er
zijn vele gratis apps om QR codes
mee te scannen. Na het scannen
van de code kan de gebruiker
direct een donatie doen door een
van de producten te selecteren.
Vervolgens kan het geld met de
smartphone worden overgemaakt.
Betaling gaat via de eigen
bankrekening, iDeal of met een
creditcard.
Case: Rode Kruis QR code doneren tijdens de Nijmeegse 4 Daagse
• Zorg ervoor dat de content achter de
qr code mobile friendly is
• Denk goed waar de qr code komt te staan
Hij moet goed scanbaar zijn
(dus niet op billboard langs de snelweg)
• Zorg ervoor dat scans worden gemeten
door middel van bv url tracking
• De content achter de qr code moet echt
een toegevoegde waarde bieden
(complementair)

11. QR Code
Logo Korte beschrijving
Hoe werkt het?
Succesfactoren
Het Scan Shop and Go concept
richt zich op leegstaande
winkelpanden, waarvan de
etalage gebruikt wordt voor
Windows Shopping.
Bij de geëtaleerde artikelen
staat een QR Code in vermeld.
Met de smartphone zijn deze QR
codes te scannen en het product
kan direct worden besteld.
Case: Frozen Cinema
• Zorg ervoor dat de content achter de
qr code mobile friendly is
• Denk goed waar de qr code komt te
staan.
Hij moet goed scanbaar zijn
(dus niet op billboard langs de snelweg)
• Zorg ervoor dat scans worden gemeten
door middel van bv url tracking
• De content achter de qr code moet echt
een toegevoegde waarde bieden
(complementair)

12. NFC
Logo
Korte beschrijving
Hoe werkt het?
Een smartphone met NFC chip,
Hoeft alleen maar tegen de
‘NFC tag’ aangehouden worden
en start vervolgens vanzelf op.
(mits de instellingen correct
staan)
Een outdoor poster campagne van
het Engelse charitatieve
organisatie 'Missing People' heeft
NFC tags, waardoor bij plaatsen
van een NFC toestel op de poster
mee geluisterd kan worden met
het telefoongesprek. De
doelstelling is om een emotionele
reactie bij het publiek uit te
lokken, maar ook om juist de
doelgroep van weggelopen
jongeren te laten horen hoe een
1e telefoon gesprek zou kunnen
gaan.
Case: NFC brengt emotie voor Missing People Outdoor campagne
Wat zijn voor- en nadelen?
Eenvoudig voor consument
Vervanger passen / cards
Persoonlijke content
Push en pull
Install base
Hardware investering
Nog weinig consumenten hebben
NFC in hun telefoon
Nog steeds in trailfase

13. LBS
Logo
Succesfactoren
Case: Samsung Hope Relay
• Zorg ervoor dat de content achter de
qr code mobile friendly is
• Denk goed waar de qr code komt te
staan. Hij moet goed scanbaar zijn
(dus niet op billboard langs de snelweg)
• Zorg ervoor dat scans worden gemeten
door middel van bv url tracking
• De content achter de qr code moet
echt een toegevoegde waarde bieden
(complementair)
• Maak het voor de consument
gemakkelijk om gebruik te maken van
LBS.
• Biedt unieke en tijdgebonden coupons
aan.

14. Augmented Reality
Case: WWF Tiger
Logo
Korte beschrijving
Hoe werkt het?
In winkels stonden grote
augmented reality displays met
camera’s die direct reageerden
op de webcam. Thuis kon dit
worden gedaan via een
‘webcam site’.
SuccesfactorenDe Siberische tijger wordt met
uitsterven bedreigd. Om hier
meer aandacht voor te vragen
heeft WWF samen met hun
reclamebureau een Augmented
Reality campagne ontwikkeld. In
Moskou werden T-shirts met een
speciale marker gedistributeerd.
Door Augmented Reality kon de
T-Shirt drager zien hoe het voelt
om een tijger te zijn.
• Wees relevant en biedt
toegevoegde waarde
• Gebruik een Call the action

15. Mobile Display Advertising
Case: Amnesty iPad Display Campaign
Logo
Korte beschrijving Succesfactoren
Amnesty heeft onlangs een
interactieve advertentie laten
ontwikkelen voor een iPad
magazine. Met de Slide to Unlock
campagne laat Amnesty
International innovatieve wijze
zien waar ze voor staan..
• Wees relevant
• Gebruik een Call the action
• ‘Vergeet’ niet de landingspage of
mobile website te ontwikkelen

16. Mobile Display Advertising
Case: Amnesty iPad Display Campaign
Logo
Korte beschrijving Succesfactoren
Amnesty heeft onlangs een
interactieve advertentie laten
ontwikkelen voor een iPad
magazine. Met de Slide to Unlock
campagne laat Amnesty
International innovatieve wijze
zien waar ze voor staan..
• Wees relevant
• Gebruik een Call the action
• ‘Vergeet’ niet de landingspage of
mobile website te ontwikkelen

17. Mobile Site
Case: Mobile website Vogelbescherming Nederland
Case: Mobile site Audi
Logo
Hoe werkt het?
Succesfactoren
• Gebruik een goede call to action
• Call en Email mogelijkheid moeten
direct toepasbaar zijn
(bijv. Clickable Direct Call)
• Maak geen kopie van de normale
website, maar bedient de bezoeker
on the move.
• Houd rekening met de schermgrootte
en type van het mobiele toestel van
de gebruiker.
• Wees duidelijk; kort maar krachtig.
Korte beschrijving
- Beleef de lente campagne (mobile
site)
- Gecombineerd met
printadvertising dmv QR Code
- Inclusief webcam en videoclips
- Social componenten
- Call to action in tekst

18. Mobile Apps
Case: Leger des Heils Soep! app
Logo
Succesfactoren
• Zorg voor toegevoegde waarde voor de
gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een
oplossing om het leven makkelijker te maken
• Denk goed na over hoe je jouw app gaat
onderscheiden, wat wordt je killer feature?
Waarom willen mensen straks perse jouw app
downloaden?
• Gebruik niet te veel tekst.
• Maak een mooi design en een
gebruiksvriendelijke lay-out.
• Bouw op bestaande content management
systemen.
• Make it social: gebruik de sociale netwerken en
pas ze toe in je app, zo maak je het meer
viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk
social network het beste bij de aard van de app
past.
• Begin klein, maak het compleet en compact en
breidt de app later uit
Korte beschrijving
- Soep app voor Android, iPhone en
iPad
- Recepten van Nederlandse
topkoks en bekende Nederlanders
- Premium SMS donatie

19. Mobile Apps
Case: CliniClowns Happy Foto Appy
Logo
Succesfactoren
• Zorg voor toegevoegde waarde voor de
gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een
oplossing om het leven makkelijker te maken
• Denk goed na over hoe je jouw app gaat
onderscheiden, wat wordt je killer feature?
Waarom willen mensen straks perse jouw app
downloaden?
• Gebruik niet te veel tekst.
• Maak een mooi design en een
gebruiksvriendelijke lay-out.
• Bouw op bestaande content management
systemen.
• Make it social: gebruik de sociale netwerken en
pas ze toe in je app, zo maak je het meer
viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk
social network het beste bij de aard van de app
past.
• Begin klein, maak het compleet en compact en
breidt de app later uit
Korte beschrijving
De Happy Foto Appy is een nieuwe
app van CliniClowns voor de iPhone
en Android. Met deze app wordt
automatisch een foto gemaakt
zodra je in de camera kijkt.
Voorwaarde is wel dat je lacht,
anders reageert de camera niet.
Met de Happy Foto Appy steun je
gelijk het goede doel want €1,- van
de downloadprijs gaat naar
CliniClowns.

20. Mobile Apps
Case: Terre des Hommes – Ik help mee -app
Logo
Succesfactoren
• Zorg voor toegevoegde waarde voor de
gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een
oplossing om het leven makkelijker te maken
• Denk goed na over hoe je jouw app gaat
onderscheiden, wat wordt je killer feature?
Waarom willen mensen straks perse jouw app
downloaden?
• Gebruik niet te veel tekst.
• Maak een mooi design en een
gebruiksvriendelijke lay-out.
• Bouw op bestaande content management
systemen.
• Make it social: gebruik de sociale netwerken en
pas ze toe in je app, zo maak je het meer
viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk
social network het beste bij de aard van de app
past.
• Begin klein, maak het compleet en compact en
breidt de app later uit
Korte beschrijving
- Mobiel doneren per project
- Rijke informatie in foto en video
- Diverse mobiele betalings-
mogelijkheden
- Push notificaties

21. Mobile Apps
Case: Proefdiervrij Cosmetica scanner app
Logo
Succesfactoren
• Zorg voor toegevoegde waarde voor de
gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een
oplossing om het leven makkelijker te maken
• Denk goed na over hoe je jouw app gaat
onderscheiden, wat wordt je killer feature?
Waarom willen mensen straks perse jouw app
downloaden?
• Gebruik niet te veel tekst.
• Maak een mooi design en een
gebruiksvriendelijke lay-out.
• Bouw op bestaande content management
systemen.
• Make it social: gebruik de sociale netwerken en
pas ze toe in je app, zo maak je het meer
viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk
social network het beste bij de aard van de app
past.
• Begin klein, maak het compleet en compact en
breidt de app later uit
Korte beschrijving
- Android en iPhone cosmetica scan
app
- Na mobiele scan weet je direct of
cosmetica proefdiervrij is of niet.
- Social media componenten
- SMS donatie mogelijkheid

22. Mobile Apps
Case: KRAFT Feeding America
Succesfactoren
• Zorg voor toegevoegde waarde voor de
gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een
oplossing om het leven makkelijker te maken
• Denk goed na over hoe je jouw app gaat
onderscheiden, wat wordt je killer feature?
Waarom willen mensen straks perse jouw app
downloaden?
• Gebruik niet te veel tekst.
• Maak een mooi design en een
gebruiksvriendelijke lay-out.
• Bouw op bestaande content management
systemen.
• Make it social: gebruik de sociale netwerken en
pas ze toe in je app, zo maak je het meer
viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk
social network het beste bij de aard van de app
past.
• Begin klein, maak het compleet en compact en
breidt de app later uit
Korte omschrijving:
- Voor iphone en iPad
- KRAFT doneert alle digitale macaroni
in echte macaroni aan Feeding America

23. Mobile Apps
Case: KRAFT Feeding America
Succesfactoren
• Zorg voor toegevoegde waarde voor de
gebruiker, bijvoorbeeld een spel of een
oplossing om het leven makkelijker te maken
• Denk goed na over hoe je jouw app gaat
onderscheiden, wat wordt je killer feature?
Waarom willen mensen straks perse jouw app
downloaden?
• Gebruik niet te veel tekst.
• Maak een mooi design en een
gebruiksvriendelijke lay-out.
• Bouw op bestaande content management
systemen.
• Make it social: gebruik de sociale netwerken en
pas ze toe in je app, zo maak je het meer
viraal en aantrekkelijk. Bedenk vooraf welk
social network het beste bij de aard van de app
past.
• Begin klein, maak het compleet en compact en
breidt de app later uit
Korte omschrijving:
- Voor iphone en iPad
- KRAFT doneert alle digitale macaroni
in echte macaroni aan Feeding America

24. Succesfactoren
Bedenk vooraf hoe je de gebruikers gaat ‘engagen’ en stel de vraag waarom zij jouw mobiele diens
zullen gaan gebruiken? Hoe creeër je relevantie?
Vergeet niet de Call to action!
Mobile Fundraising is meer dan alleen betalen via de mobiel.
Allereerst informeren een relatie opbouwen en vervolgens pas laten
doneren.
De mobiele betalingsmogelijkheden zijn momenteel nog wat beperkt, al komt
daar spoedig verandering in. Social Media en interactie zijn tegenwoordig
al vaste elementen binnen mobile fundraising

25. kijk voor inspirerende cases ook eens op:
MobileFundraising.nl