4. ¿Qué es
Nació como una herramienta que permitía a los
estudiantes permanecer en contacto entre
ellos, intercambiarse notas sobre los cursos y
organizar todo tipo de reuniones estudiantiles.
Es un sitio web formado por muchas redes
sociales relacionadas con una
escuela, universidad, trabajo, región, etc.
La gente utiliza Facebook para mantenerse al
día con sus amigos o compañeros compartiendo
fotos, enlaces, vídeos, etc.
5. Algunos datos sobre
800 millones de usuarios en todo
el mundo.
Al menos el 50% se conecta
diariamente.
La media de contactos es de 130
por cada usuario.
700 billones de minutos de
conexión cada mes.
14. • Una noticia en el diario de Wall Street sugiere que
la fuerte oferta pública de LinkedIn puede
conducir a un mayor uso de Facebook como
herramienta de búsqueda de empleo.
• BranchOut y Jibe ayudan a los usuarios a
aprovechar a sus amigos de Facebook para crear
redes profesionales.
• Jibe también se conecta a LinkedIn.
• 46 portales de búsqueda de empleo, incluyendo
Amazon.com, y MTV Networks, aceptan
currículums enviados a través del sitio.
17. ¿Cómo las empresas
pueden utilizar
Comunicar un evento, por ejemplo el lanzamiento de
un producto o servicio, creando una página o un grupo
Facebook.
Reclutar colaboradores, buscar a socios, clientes,
conocer a los amigos de sus amigos, etc.
Mantenerse en contacto con sus contactos
profesionales y aprender a conocerlos mejor, a través
de las aplicaciones de Facebook.
18. ¿Cómo las empresas
pueden utilizar
Mejorar su posicionamiento, actualizando su perfil y
estado en Facebook.
Efectuar la vigilancia de las empresas y los sectores
activos y competidores, sondeando la popularidad de
los grupos.
Hacer de modo simple y rápido sondeos de
opinión, pequeñas encuestas, con el fin de determinar
el público objetivo de su empresa.
Publicar y compartir imágenes y archivos, para dar una
imagen activa de su empresa.
19. Ventajas de
Presencia gratuita en Internet: la inscripción y la
utilización de Facebook son gratuitas. Las
informaciones presentes en su perfil y sus páginas se
publican rápidamente.
Comunidad importante: Facebook forma parte de las
redes más concurridas y más dinámicas, donde cada
vez hay más miembros a los cuáles puede llegar su
empresa.
Indización por Google: Google indiza los perfiles y las
páginas de los miembros de Facebook. Es decir, los
internautas que efectúan una búsqueda en Google por
ejemplo con el nombre de "su empresa" podrán
acceder a su perfil y sus páginas Facebook desde
Google. Es decir, usted aumenta la presencia de su
empresa en la red.
20. Inconvenientes de
Demora de tiempo: la lectura del flujo RSS y de las
noticias de los amigos, las invitaciones para juntar
grupos o para participar en juegos, el envío de
mensajes, todas estas numerosas aplicaciones
lúdicas, que crean el interés de la red social, demoran
tiempo.
Personal / profesional: difícil en Facebook de separar la
red personal de la red profesional. Dado que es su
nombre y no el de su empresa el que aparece en su
perfil, forzosamente serás solicitado por su entorno no
profesional.
21. Existen dos componentes principales
para lograr enganchar nuestra
comunidad en
1 • Compartir contenidos
relevantes y de calidad.
• Incentivar la
2 participación, lograr que
tus fans dejen
comentarios.
22. ¿Cada cuánto postear en
Debemos adecuar el
momento de nuestras
Postea de acuerdo a
Depende de varias publicaciones a la hora
las respuestas que
variables del día en que la
vayas obteniendo.
mayoría de nuestros
fans están activos
23. ¿Qué postear en
RECOMENDABLE: una buena
combinación de nuestras
Intentaremos darles a
propias ideas, combinadas
Procuraremos siempre nuestros seguidores
con noticias destacadas,
mantenernos enfocados en contenidos exclusivos. Será
trucos útiles, recursos y
nuestras temáticas. un aliciente más para hacerse
enlaces hacia otros sitios
fan de nuestra Página.
relacionados con nuestra
especialidad.
24. Contenido de terceros de calidad
Prestar atención a tus RSS
Feed favoritos de nuestro
Suscribirse a los principales
Importar contenido desde Twitter para importarlos vía
15 ó 25 blogs dentro de
otros sitios, usando Notes. Lo mismo podremos
nuestra especialidad en
aplicaciones como Notes hacer con vídeos de
nuestro Google Reader y
o Networked Blogs. YouTube o nuestros
revisarlo cada día.
favoritos en Delicious. Todo
suma.
25. Cultivar nuestro estilo
No está mal copiar las ideas
Es importante ser abierto, que ha llevado a la práctica Deberemos ser capaces de
receptivo, amistoso y Starbucks, por ejemplo, que algunos de nuestros
personalizar nuestros verdadero referente en posts sean personalizados y
mensajes a cada fan. materia de vinculación con en primera persona.
su público.
27. Incentivar comentarios
Para actualizaciones de estado, intentaremos
finalizar con una pregunta.
Subiremos nuestros propios comentarios
como para dar el puntapié inicial.
No nos desentenderemos del hilo y
responderemos a los comentarios de nuestros
fans.
Haremos el esfuerzo para contestar lo antes
posible las preguntas de nuestros fans.
28. Ya tenemos claro lo que es
•Facebook es una herramienta social que pone
en contacto a personas con sus amigos y otras
personas que trabajan, estudian y viven cerca de
ellos.
•La gente utiliza Facebook para mantenerse al
día con sus amigos, subir un número ilimitado de
fotos, compartir enlaces y vídeos, y aprender
más sobre las personas que conocen.
29. Por lo tanto…
•Conectémonos con nuestros clientes en
Facebook de la misma manera que ellos se
conectan con sus amigos.
•A través de una Página de Facebook, los
usuarios pueden mostrar su apoyo
convirtiéndose en fans, escribiendo en nuestro
Muro y mediante otras acciones que
automáticamente generan historias para
Noticias.
30. ¿Realmente es útil la presencia
para una empresa (PYME) en
Audiencia
Facebook cuenta con +15 MM de
usuarios españoles entre los actuales
800 millones activos en todo el mundo.
Aunque el crecimiento se ha
ralentizado, el crecimiento es continuo
31. ¿Realmente es útil la presencia
para una empresa (PYME) en
Demografía
Se está produciendo un “envejecimiento”
demográfico con crecimientos superiores en el
rango de 25-34 y por encima de los 34 años.
El nivel de ingresos es medio-alto en general:
un gran segmento interesante para muchos
productos y servicios.
32. ¿Realmente es útil la presencia
para una empresa (PYME) en
Conversación
Las marcas, las empresas que participan en
Facebook están obligadas a conversar, a utilizar
como instrumento la conversación y la relación se
produce con usuarios.
En este entorno cerrado las reglas las marcan los
usuarios, las personas, que no están dispuestos a
escuchar el canto tradicional publicitario. Frescura y
relaciones honestas.
33. ¿Realmente es útil la presencia
para una empresa (PYME) en
Mensaje y
utilidad
Facebook provee de las herramientas necesarias
para que las empresas puedan crear fácilmente un
entorno comunicativo donde interactuar con sus
usuarios y medir sus resultados.
No existe el freno operativo de tener que construir
un foro web, por ejemplo.
