1. REDES SOCIALES
PROFESIONALES

2. ¿GOOGLEAS o te GOOGLEAN?

3. TODOS
ESTAMOS EN
GOOGLE
•NADIE se puede escapar. TODO permanece en
Internet para siempre: fotos, comentarios…
•NO es posible controlar toda la INFORMACIÓN
que circula sobre nosotros.

4. ¿Qué pasa cada minuto?
...más de 370.000 minutos de llamadas en
Skype
...más de 98.000 tweets
...más de 320 nuevas cuentas en Twitter
...más de 100 nuevas cuentas en LinkedIn
...más de 6.600 nuevas imágenes son
subidas a Flickr
...más de 695.000 cambios de estados en
Facebook
...694.445 de búsquedas en Google
...168 millones de correos
...60 nuevos blogs y mas de 1.500
artículos son publicados
...600 vídeos nuevos en Youtube
...más de 13.000 aplicaciones para iPhone
son bajadas

5. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000
mp3

6. 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000

7. 1980 1982 1984 1986 1988 1990 1992 1994 1996 1998 2000 2002 2004 2006 2008
36 M 361 M 817 M 1.565 M

8. Los cambios se han acelerado

9. La tecnología se populariza

10. Los contenidos se digitalizan

11. La socialización no sólo se produce en la calle

12. Nuestra identidad no es solo una
… y no depende solo de nosotros mismos

13. Nuestra identidad no es solo una
… y no depende solo de nosotros mismos

14. 2007 2009
2006 2008
¿Cuántos
usuarios
de Internet
tienen perfil
en alguna red
social?
Wave 4 Universal McCann 2009

15. ¿qué
consecuencias
tiene?

16. Los mensajes han dejado de ser
unidireccionales
El emisor no es el propietario único
de la información

19. Es inevitable ADAPTARSE
habilidades actitudes
herramientas

20. ¿QUÉ ES SOCIAL
MEDIA?
•Gran parte de la COMUNICACIÓN se ha centrado en
HABLAR, HABLAR y HABLAR… y muchas veces sobre
nosotros mismos.
•Esto NO ES SOCIAL MEDIA
…es ABURRIDO!!!
…es EL PASADO!!!

21. Social media es hablar
Social media es
escuchar
Social media es
intercambiar
opiniones
Todos se comunican
entre sí
SOCIAL MEDIA es CONVERSACIÓN

22. ¿Sabes realmente lo que es la web
2.0?

23. ¿Una revolución?

24. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• La sociabilidad per se, origen y eje de las
redes sociales se debilita y la tendencia es
dotar a esos espacios de contenidos que
trasciendan “lo social por lo social”.
Universalidad de la incorporación a redes
sociales, con un 85% de la población
internauta usuaria de redes sociales.
1
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011

25. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• El número medio de redes a las que pertenece un
usuario se mantiene desde el año pasado.
Retrospectivamente, tras el salto adelante que
supuso el año 2009, creciendo este número medio
de cuentas de 1,7 (en 2008) a 2,0 (en 2009), este
año se mantiene en 2 cuentas de media. Además,
un 45% de los internautas participa en alguna
red/comunidad de temática específica.
2
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011

26. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• Facebook es “la red social” llegando a
convertirse en sinónimo del concepto. Es la
herramienta de comunicación más utilizada y
referente en el discurso en cuanto a vivencias,
expectativas de futuro, etc. imponiéndose en
penetración a cualquier red social: el 78% de
los internautas son usuarios de Facebook.
3
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011

27. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• El acceso diario a redes sociales en el móvil se dispara: mientras que en
2009 sólo un 9% accedía diariamente a redes sociales en movilidad, este
dato pasa a un 29% en esta edición del estudio. Si bien Facebook es la
red más visitada en movilidad, Twitter es la que más invita a la
transferencia de uso al soporte móvil (del total de usuarios de Twitter,
un 40% acceden a esta red vía Internet móvil). Atendiendo a otras
herramientas (mensajería, geolocalización, etc.), Messenger es la
herramienta con mayor penetración entre los internautas en movilidad
(34 % de usuarios de Internet móvil acceden al menos una vez al mes vía
móvil).
4
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011

28. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de los
españoles hacia el social media
• Un 86% de usuarios de Facebook dice haber interactuado en algún
momento con alguna marca (apuntándose a un evento patrocinado/
haciéndose fan/ visualizando un grupo/página en las actualizaciones de
sus contacto…). Mientras, en Twitter la relación con marcas es menos
frecuente (sólo el 17% de los usuarios dicen ser followers de una
marca),pero el recuerdo de marca generado por la interacción es mayor
que en otras redes: un 86% recuerda la marca con la que tuvieron
alguna relación (vs el 61% en Facebook). Este mayor recuerdo de marca
se deriva de la necesidad de iniciativa/proactividad por parte del usuario
a la hora de hacerse follower en Twitter, mientras que la interacción en
Facebook se da, generalmente, de manera más reactiva.
5
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011

29. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de
los españoles hacia el social media
• Coca-Cola es la marca con la que se ha
interactuado más recordada con
independencia de la red social analizada.
Las marcas de moda como Nike, Blanco,
Adidas o Zara ganan peso en Facebook y
las operadoras de telefonía, entre las que
destaca Movistar, en Tuenti.
6
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011

30. Algunos datos sobre hábitos y actitudes de
los españoles hacia el social media
• Sólo 1 de cada 4 usuarios de redes
declaran su predisposición a ampliar el
repertorio de redes de las que dispone
actualmente. Entre aquellos que planean
abrirse una nueva cuenta, destaca
Twitter como “próximo destino”.
7
Informe de resultados OBSERVATORIO DE REDES
SOCIALES The Cocktail Analysis. Febrero 2011

31. ¿QUÉ ES SOCIAL
MEDIA?
SOCIAL MEDIA es un cambio en la manera en que la gente descubre, lee,
comparte información y contenidos que
QUE TRANSFORMA EL MONÓLOGO EN DIÁLOGO
y permite la DEMOCRATIZACIÓN de la INFORMACIÓN transformando a las
personas de CONSUMIDORES a PRODUCTORES

32. ¿SOCIAL MEDIA = REDES SOCIALES?
SOCIAL MEDIA
es mucho + que
REDES SOCIALES

33. SOCIAL MEDIA NO ES TECNOLOGÍA,
SON
PERSONAS

34. Nuevas formas de trabajo
Marca personal Networking

35. Si estás online tienes una
identidad digital

36. Presencia
¿Mis potenciales clientes están en la Red?
¿Tengo una estrategia para darme a conocer?

37. ¿Cómo definir un modelo de
presencia en la red?
1.- Reflexionar: con qué objetivo
2.- Una vez decidido que quiero estar presente…
¿Sobre qué...
¿Con quién…
¿Cómo... Quiero hablar
¿Dónde...

38. ¿Hay MASA CRÍTICA
o
esto es cosa de CUATRO
GATOS?

39. ¿Dónde están los clientes?
51,3% de los hogares españoles
dispone de conexión de
banda ancha a Internet
(INE)

40. ¿Dónde están los clientes?
21
6% de incremento de
millones de personas
internautas
(INE)
internautas en el último
año
(INE)

41. ¿Dónde están los clientes?
71,3%
de los usuarios de Internet en España está
registrado en alguna Red Social
(INE)

42. ¿Dónde están los clientes?
2º país de Europa con
mayor porcentaje de
5,3
horas mensuales de uso
usuarios de Redes de Redes Sociales
Sociales, solo después de (ComScore)
UK (80%)
(ComScore)

43. ¿Dónde están los clientes?
+800
millones de usuarios en
15
millones de usuarios de
Facebook en España
Facebook en todo el (Facebook)
mundo
(Facebook)
50% entran una vez al día
(Facebook)

44. “Fish where the
fish are”
no se trata de que los clientes encuentren tu
marca sino de que te acerques en los espacios
en los que ya se encuentran y
PARTICIPES EN LA
CONVERSACIÓN

45. Pero…
se pueden
¿De verdad
ENCONTRAR CLIENTES
utilizando los SOCIAL
MEDIA?

46. Cambia la manera
de pescar!!!

47. ¿Qué puedes conseguir participando en
SOCIAL MEDIA?

48. DE LA BRECHA DIGITAL…

49. …A LA BRECHA DE LA…

51. Herramientas hay decenas, cientos, miles…
…solo hay
que saber
elegir la
adecuada
para cada
objetivo

52. Networking
El 80% de los puestos vacantes de empleo se cubren con procesos
no ofertados al público o mercado oculto
Informe Creade Lee Hetch Harrison, consultora del
Grupo Adecco.
27 de abril de 2009

53. El networking …
… depende de cada uno
… desarrolla la vida profesional
… te mejora personalmente
… se hace también en eventos presenciales

55. ¿Cómo?
•La presencia en medios y
redes sociales debe integrarse
en una estrategia y en un plan
de Social Media holístico
1

56. ¿Cómo?
• Social Media no debe
pertenecer a Marketing o
Atención al cliente. La estrategia
en Social Media debe ser parte
de TODA la organización
2

57. ¿Cómo?
•Dedica el tiempo suficiente a
mantener tu PRESENCIA en
Social Media. No pienses que
todo el mundo irá a visitar tus
perfiles.
3

58. ¿Cómo?
•CONOCE / DESCUBRE EL
MEDIO.
•Investiga, prueba,
equivócate, aprende…
4

59. ¿Cómo?
•Gestiona tu REPUTACIÓN
y la de tu organización.
•Si tú no lo haces, otros lo
harán por ti.
5

60. ¿Cómo?
•Comienza en pequeño
y construye añadiendo
ladrillo a ladrillo.
6

61. ¿Cómo?
•MONITORIZA a tu
competencia, a tu sector,
a tus posibles
candidatos…
7

62. La clave está en la
RECOMENDACIÓN

63. Esto es Social Networking

65. ¿Empezamos por las Redes Sociales?

66. cliente empleado

67. Las redes sociales ya
son un hábitat
natural para los
profesionales

68. ¿Cómo?
Tu blog es tu currículum
Selecciona a tus “amigos”
Posiciónate
Escribe sobre tu especialidad
Aporta valor
Sigue a los que te interesan
Sé un facilitador
Asiste a eventos del sector

69. ¿Cómo?
• construyendo un perfil profesional público o semi-público
en aquellas redes que te resulten útiles
• visitando la lista de los contactos de tus contactos
• articulando una lista de contactos profesionales con los que
compartes una conexión
• debatiendo temas profesionales

70. Marca personal
+
Networking
=
VENTAS

71. ¿Empezamos por las Redes Sociales?
•Las redes sociales, específicamente Facebook,
Twitter, Google+ y LinkedIn, se han consolidado
como el punto de encuentro de servicios
y necesidades, de intereses y experiencias, de
formación y opinión.
•No es de extrañar que plataformas con tal nivel
de penetración, sean los puntos de encuentro
óptimos para encontrar nuevos clientes y/o poner
en marcha un nuevo emprendimiento.

72. Uso de las Redes sociales
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10% 2011
0% 2005
2005 2011
Las redes sociales se usan cada
vez más para realizar contactos
eficientes y compartir
información y experiencias.

73. Tipologías de Redes Sociales
Verticales (Especializadas)
Profesionales
•Linkedin
•Xing
•Naimz
Jóvenes
•Tuenti
Horizontales (generalistas)
Familia
•Facebook
•Pequelia
•Twitter
•Abuelosenred.net
•Myspace
Contenidos
•Ning
•Flickr
•Google+
•Picasa
•SlideShare
•Youtube
•Vimeo
Categorización
•Delicious
•Meneame

74. Herramientas de la Web 2.0
WordPress
Blogs Blogger
ClickCast
Comunicación Podcasts Podomatic
Skype
P2P Youtube
Delicious
Tags Meneame
Categorización FeedBurner
RSS GoogleReader
Wikipedia
Colaboración Wikis Wikiespaces
Facebook
XINK
Relación Redes Sociales Linkedin
Twitter
Casi todas las herramientas tienen una modalidad de
uso gratuito y otra “Premium” de pago.

75. Los perfiles de colaboración son diversos
Publican su propio blog
Publican sus propias páginas web
Creadores
Cargan y publican sus propios vídeos
10% Cargan y publican su propia música/alocuciones
Base: Online european adults
Adjuntan comentarios (posts) y estadísticas
Bars show participation at least monthly
19% Críticos
Participan en discusiones y foros
Source: Q2 2008
Technographics Online Survey
Forrester Group
Utilizan RSS feds
Recolectores
9% Incorporan tags a páginas “web” o fotos
Mantienen su perfil en redes sociales
Socios
13% Visitan espacios de redes sociales
Leen Blogs
Ven vídeos de otros
47% Espectadores
Escuchan podcast
Leen revistas digitales
53% Inactivos Ninguno de los anteriores

76. ¿Empezamos por las Redes Sociales?

77. Y mientras tanto, la vida sigue…

78. “La vida es eso que
pasa sin darnos
cuenta mientras
estamos ocupados
John Lennon
(1940-1980)
en otras cosas”

79. #grcs !