Ricardo Alves dos Reis, CBRP Business Continuity and OpenSource Consultant
Introdução <ul><li>A comunidade pode se preparar com alguns passos: </li></ul><ul><ul><li>Construa uma plano de emergência...
Objetivos <ul><li>Aumentar a consciência para a necessidade crítica de preparar-se </li></ul><ul><li>Encorajar as institui...
Qual é o Risco ? <ul><li>Grandes empresas são forçadas a repensar o seu quadro de funcionarios, quando recuperadas da emer...
Limitações da Preparação <ul><li>Frequentemente as instituições acreditam que não têm tempo, mão-de-obra nem dinheiro </li...
Beneficios da Preparação <ul><li>Preparação ajuda a recuperar-se de: </li></ul><ul><ul><li>Paradas não programadas </li></...
3 passos *  para se Preparar <ul><li>PLANEJAMENTO para permancer no negócio </li></ul><ul><li>CONVERSE com as pessoas </li...
Planejamento para permanecer no Negócio <ul><ul><li>Conheca as principais emergências que podem afetar o seu negocio </li>...
CONVERSE   com as pessoas <ul><li>Inclua pessoas de todos os niveis em seu plano de emergência </li></ul><ul><li>Use as pe...
<ul><li>Detalhe como estrará em contato com empregados, clientes  e outros </li></ul><ul><ul><li>Sistemas de notificaç ão ...
PROTEJA o seu investimento <ul><li>Verifique o que na sua infra-estrutura pode ser segurado </li></ul><ul><li>Prepare para...
Quais  são  os Custos? <ul><li>Quais são os custos associados com a preparação de sua instituição para uma emergência?   <...
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Passos para Preparação  Baixo Custo <ul><li>Indivíduos talvez queiram considerar manter um estojo de emergência no local d...
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Desenvolva um plano de emergência <ul><li>PLANEJAMENTO para continuar </li></ul><ul><ul><li>Se possivel faça um seguro </l...
<ul><li>FIQUE  INFORMADO </li></ul><ul><li>Que desastres naturais e artificiais podiam impactar em seu negócio?  </li></ul...
Pratique e Revise o seu Plano <ul><li>Revise e atualize o seu plano anualmente ou sempre que uma mudança  o invalide. </li...
Bibliografia <ul><li>www.ready.gov </li></ul><ul><li>www.eden.lsu.edu </li></ul><ul><li>training.fema.gov </li></ul>
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Plano de Continuidade/Emergencia é Resiliência

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Plano de Continuidade/Emergencia é Resiliência

  1. 1. Ricardo Alves dos Reis, CBRP Business Continuity and OpenSource Consultant
  2. 2. Introdução <ul><li>A comunidade pode se preparar com alguns passos: </li></ul><ul><ul><li>Construa uma plano de emergência </li></ul></ul><ul><ul><li>Converse com os seus empregados </li></ul></ul><ul><ul><li>Proteja os ativos </li></ul></ul>
  3. 3. Objetivos <ul><li>Aumentar a consciência para a necessidade crítica de preparar-se </li></ul><ul><li>Encorajar as instituições a tomar medidas imediatas </li></ul><ul><li>Encorajar líderes de instituições a promover indivíduos, organizações e comunidades de resposta emergêncial </li></ul>
  4. 4. Qual é o Risco ? <ul><li>Grandes empresas são forçadas a repensar o seu quadro de funcionarios, quando recuperadas da emergência.. </li></ul><ul><li>Médias instituições são na maioria das vezes mais suscetiveis a longos efeitos resultantes de uma emergência. </li></ul><ul><li>Pequenas empresas não recuperam-se </li></ul>
  5. 5. Limitações da Preparação <ul><li>Frequentemente as instituições acreditam que não têm tempo, mão-de-obra nem dinheiro </li></ul><ul><li>Ênfase demais é colocada em cenários dramáticos de pior-caso </li></ul><ul><li>Continuidade Operacional é na maioria das vezes sinônimo de IT Disaster Recovery, quando existem diferenças claras. </li></ul>
  6. 6. Beneficios da Preparação <ul><li>Preparação ajuda a recuperar-se de: </li></ul><ul><ul><li>Paradas não programadas </li></ul></ul><ul><ul><li>Perda financeira </li></ul></ul><ul><ul><li>Perda por propaganda mal feita </li></ul></ul><ul><ul><li>Prejuizo de capital, ativos, equipamentos e inventarios </li></ul></ul><ul><li>Preparação melhora: </li></ul><ul><ul><li>Segurança </li></ul></ul><ul><ul><li>Credibilidade com empregados, vendedores, compradores e a comunidade </li></ul></ul>
  7. 7. 3 passos * para se Preparar <ul><li>PLANEJAMENTO para permancer no negócio </li></ul><ul><li>CONVERSE com as pessoas </li></ul><ul><li>PROTEJA o seu investimento </li></ul>
  8. 8. Planejamento para permanecer no Negócio <ul><ul><li>Conheca as principais emergências que podem afetar o seu negocio </li></ul></ul><ul><ul><li>Avalie como a sua instituição funciona </li></ul></ul><ul><ul><li>Proteja seus empregados -- seu ativo mais importante e valioso </li></ul></ul><ul><ul><li>Pense primeiramente sobre o básico (água, calor,...suprimentos etc)‏ </li></ul></ul><ul><ul><li>Forneça medidas de evacuação </li></ul></ul><ul><ul><li>O fogo é a emergência mais comum </li></ul></ul><ul><ul><li>Prepare para emergências médicas, encoraje treinamento de pronto socorro </li></ul></ul><ul><ul><li>Encoraje os funcionarios a tomarem decisões </li></ul></ul><ul><ul><li>Forme lideres e pessoas de pulso firme </li></ul></ul>
  9. 9. CONVERSE com as pessoas <ul><li>Inclua pessoas de todos os niveis em seu plano de emergência </li></ul><ul><li>Use as pesquisas e exercicios </li></ul><ul><li>Encorage os empregados e seus familiares para </li></ul><ul><ul><li>Possuir um kit de emergência </li></ul></ul><ul><ul><li>Compartilharem informaçoes sobre os perigos e incidentes em suas areas de trabalho </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Violencia Urbana </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Sinistralidade </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Lixo Hospitalar </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Detritos quimicos/toxicos </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Falta de conservação em equipamentos criticos </li></ul></ul></ul>
  10. 10. <ul><li>Detalhe como estrará em contato com empregados, clientes e outros </li></ul><ul><ul><li>Sistemas de notificaç ão </li></ul></ul><ul><li>Detalhe como recebera as ligações em caso de emergência </li></ul><ul><ul><li>0800, numero de Pronto Atendimento </li></ul></ul><ul><li>Pense em necessidades especiais... (deficiência física)‏ </li></ul><ul><li>Entenda que as pessoas que experimentaram um desastre podem ter necessidades especiais de recuperação </li></ul><ul><ul><li>Vítimas de desordem de estresse pós-traumático </li></ul></ul>CONVERSE com as pessoas
  11. 11. PROTEJA o seu investimento <ul><li>Verifique o que na sua infra-estrutura pode ser segurado </li></ul><ul><li>Prepare para interrupções no fornecimento </li></ul><ul><ul><li>Energia eletrica </li></ul></ul><ul><ul><li>Agua </li></ul></ul><ul><li>Segurança Fisica/Controle de Acesso </li></ul><ul><li>Avalie o sistema de ar condicionado, bem como a qualidade do ar </li></ul><ul><li>Proteja seus dados e sistemas de informação </li></ul>
  12. 12. Quais são os Custos? <ul><li>Quais são os custos associados com a preparação de sua instituição para uma emergência? </li></ul><ul><ul><li>Sem custo </li></ul></ul><ul><ul><li>Baixo custo </li></ul></ul><ul><ul><li>Alto Custo </li></ul></ul>
  13. 13. Passos para Preparaç ã o Sem Custo <ul><li>Revise sua apólice de seguro </li></ul><ul><li>Crie e mantenha planos de evacuação </li></ul><ul><li>Envolva as pessoas na criação e execução de seu plano de emergência </li></ul><ul><li>Crie uma lista de contato de emergência </li></ul><ul><li>Crie uma lista de empresas/empreiteiros de emergência </li></ul><ul><li>Saiba que tipos de emergências afetar seu negócio </li></ul><ul><li>Decida o que você fará se seu edifício estiver inutilizável </li></ul><ul><li>Faça inventário de documento e equipamentos </li></ul><ul><li>Mantenha contato com os fornecedores </li></ul><ul><li>Promova planos de emergência familiar </li></ul>
  14. 14. Passos para Preparação Baixo Custo <ul><li>Indivíduos talvez queiram considerar manter um estojo de emergência no local de trabalho </li></ul><ul><li>Mantenha uma agenda de telefone em uma pagina web externa para que em uma emergência todas as pessas possam ser contatadas </li></ul><ul><li>Treine os seus funcionarios para emergências medicas </li></ul><ul><li>Use e atualize anti-virus e firewalls </li></ul><ul><li>Eleve a qualidade de seus inventários </li></ul><ul><li>Faça checagem em seu sistema contra-incendio </li></ul><ul><li>Reforçe politica de back-up e mantenha uma copia remota </li></ul><ul><li>Mantenha uma copia remota de seus documentos, no minimo o suficiente para gerir a Crise. </li></ul>
  15. 15. <ul><li>Assegure-se que você tem o seguro correto </li></ul><ul><li>Instale sprinkler automáticos, sistemas de detectaçao de fumaça, portas corta fogo </li></ul><ul><li>Assegure-se que seu edifício esta bem sinalizado </li></ul><ul><li>Avalie seu plano de emergência </li></ul><ul><li>Revise o seu sistema de ar condicionado </li></ul><ul><li>Treine os seus empregados nas diretrizes de seu plano de emergência </li></ul>Passos para Preparação Alto Custo
  16. 16. Distribua Kit’s de emergência <ul><li>Converse com os seus empregados, sobre suas necessidades especiais. </li></ul><ul><li>Mantenha um site com treinamentos de emergência sobre o edificio onde trabalha e lugares onde eles podem encontrar kits de emergência </li></ul><ul><li>Pense na sua comunidade, desastres não respeitam fronteiras </li></ul>
  17. 17. Desenvolva um plano de emergência <ul><li>PLANEJAMENTO para continuar </li></ul><ul><ul><li>Se possivel faça um seguro </li></ul></ul><ul><ul><li>Escolha um lugar alternativo </li></ul></ul><ul><ul><li>Escolha um Gerente de Crise e um Porta voz </li></ul></ul><ul><ul><li>Crie uma lista de contatos de emergência e procedimentos, local e remoto </li></ul></ul>
  18. 18. <ul><li>FIQUE INFORMADO </li></ul><ul><li>Que desastres naturais e artificiais podiam impactar em seu negócio? </li></ul><ul><li>CRIE E MANTENHA UM GRUPO DE GERENCIAMENTO DE EMERGÊNCIA </li></ul><ul><li>Designe quem participar do planejamento e da gerência da crise </li></ul><ul><li>PLANO COORDENAR COM OUTROS </li></ul><ul><li>Com quem devemos compartilhar nossos esforços ? </li></ul><ul><li>INVENTARIE OPERAÇÕES CRÍTICAS </li></ul><ul><li>Crie uma lista datada de prioridade para operações críticas, o pessoal e procedimentos que você necessita para recuperar-se de um desastre </li></ul><ul><li>Pense no desenvolvimento de um Business Impact Analysis </li></ul>Desenvolva um plano de emergência
  19. 19. Pratique e Revise o seu Plano <ul><li>Revise e atualize o seu plano anualmente ou sempre que uma mudança o invalide. </li></ul><ul><li>Apenas o exercicio fara dele um plano funcional </li></ul><ul><li>Incorpore mensagens e anuncios, a todos os funcionario sobre as mudanças e treinamentos. </li></ul><ul><li>Treine os seus funcionario a serem pro-ativos e receptivos a mudanças culturais, faça deles os seus principais agentes </li></ul>
  20. 20. Bibliografia <ul><li>www.ready.gov </li></ul><ul><li>www.eden.lsu.edu </li></ul><ul><li>training.fema.gov </li></ul>
  21. 21. Ricardo Alves dos Reis, CBRP Business Continuity and OpenSource Consultant

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