O documento descreve as etapas de um projeto de geomarketing para identificar novas áreas para a abertura de lojas de uma financeira. A primeira etapa mapeia a demanda atual dos clientes. A segunda etapa cria um modelo estatístico relacionando as características demográficas dos setores com o potencial de demanda. A terceira etapa aplica o modelo para identificar novas áreas potenciais. A quarta etapa faz uma checagem manual considerando aspectos mercadológicos.
1. 1
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Serviçosde
Geomarketing
e Modelos
Case Financeiro
2. 2
Background
Identificar
melhores locais
para a abertura
de novas lojas
de uma
financeira
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através da
estimativa
da receita
esperada
em uma área
determinada
calculado por um estudo
estatístico que tem como
insumo a base transacional
desta empresa.
3. 3
Fases do Projeto
33% 44% 65% 86%
1ª Etapa
Mapeamento da
demanda observada
na rede, através das
características
geodemográficas dos
clientes e da
população residente
e/ou trabalhadora
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2ª Etapa
Modelagem
estatística:
Estabelecer a relação
entre o transacional
observado e as
características
geodemográficas dos
setores censitários
3ª Etapa
Aplicação do modelo
estatístico para o
Estado de São Paulo.
Identificação das
áreas de maior
potencial
4ª Etapa
Checagem manual de
cada ponto
recomendado
levando-se em conta
características
mercadológicas das
áreas em estudo
4. 4
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Mapeamento da Demanda
Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Etapa 1
5. 5
Etapa 1 – Mapeamento da Demanda
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Etapa 1
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Etapa 1 – Mapeamento da Demanda
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas.
RESIDENCIAL
Etapa 1
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Etapa 1 – Mapeamento da Demanda
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas.
COMERCIAL
Etapa 1
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Etapa 1 – Mapeamento da Demanda
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas.
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Etapa 1
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Etapa 1 – Mapeamento da Demanda
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas..
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da população por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Domicílios 3150
Casas 1638
Apartamentos 1512
População 18.798
Renda Nominal Familiar R$ 1.963,31
Despesa Familiar com Alimentação R$ 251,86
Trabalhadores 1.236
Salário Médio R$ 935,20
Etapa 1
10. 10
Etapa 2
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas..
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da demanda por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Modelagem estatística
Etapa 2 – Modelagem Estatística
Modelo Probabilístico
O que faz: Mensurar o relacionamento entre características geo-demográficas
das áreas onde residem e/ou trabalham clientes com
os respectivos potenciais de demanda. Aplicar método para
potencializar áreas de expansão.
Unidade de observação: Setores censitários de residência e trabalho dos
clientes.
O que foi estimado (variável dependente): faturamento gerado pela
população do setor i na loja j.
Variáveis explicativas (independentes): características demográficas e
econômicas das populações residencial e comercial, características do
mercado (concorrência, canibalização, etc.), e urbanísticas (distância
à loja, proximidade de shopping, etc.)
Método: Modelo multivariado com ajuste para distribuição censurada.
Devido à grande quantidade de setores vazios (sem clientes), foi
necessário utilizar ajuste para distribuição censurada. Adotamos o
modelo econométrico TOBITO. (detalhes em Greene, W.
“Econometric Analysis” ch22. )
11. 11
DISTÂNCIA
Etapa 2
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas..
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da demanda por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Modelagem estatística
Etapa 2 – Modelagem Estatística
Variáveis relativas a
população residente:
População
Domicílios
Renda do chefe
Idade
Sexo
Classe Social
Consumo
Outras
Variáveis relativas a
população trabalhadora:
Quantidade de trabalhadores
Rendimento médio
Grau de Instrução
Profissões Variáveis de mercado:
Concorrentes
Outra loja da rede
Comércios
Shopping Centers
Agências Bancárias
Captura Externa
ESTIMATIVA DE POTENCIAL
ESPECIFICAÇÃO
O modelo de regressão baseado em dados censurados Tobit é dado por:
yi* = ’xi + i, (2) , onde
yi = 0 se yi* <= 0 e yi = yi* se yi* > 0
e o índice i varia de 1 a n observações.
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Etapa 2
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas..
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da demanda por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Modelagem estatística
Etapa 2 – Modelagem Estatística
APLICAÇÃO – TODAS AS LOJAS
13. 13
Etapa 2
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas..
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da demanda por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Modelagem estatística
Etapa 2 – Modelagem Estatística
AVALIAÇÃO
Estimado Observado
14. 14
Modelo Residencial : Simulações
Efeito do Grau de Instrução da População Residente
R$ 190,000
R$ 180,000
R$ 170,000
R$ 160,000
R$ 150,000
R$ 140,000
R$ 130,000
R$ 120,000
20% 22% 24% 26% 28% 30% 32% 34% 36%
Percentual na faixa de instrução
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Receita Mensal Esperada da População Residencial
efeito curso superior Efeito Segundo Grau Efeito Primeiro Grau efeito sem instrucao
Efeito da Proporção Masculina residente
R$ 190,000
R$ 180,000
R$ 170,000
R$ 160,000
R$ 150,000
R$ 140,000
R$ 130,000
R$ 120,000
44% 45% 46% 47% 48% 49% 50% 51%
Percentual de Homens na Região
Faturamento Mensal Esperado (residencial)
Etapa 2
15. 15
Modelo Residencial : Simulações
Decréscimo Médio Esperado por Distância da Loja (em kms)
R$ 350,000
R$ 300,000
R$ 250,000
R$ 200,000
R$ 150,000
R$ 100,000
R$ 50,000
R$ -
Efeito Distancia em Kms
0 0.5 1 1.5 2 2.5
kms da loja
Receita Mensal Esperada da População Residencial
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Efeito do Aumento de Domicílios por Setor (Densidade Demográfica)
R$ 250,000
R$ 200,000
R$ 150,000
R$ 100,000
R$ 50,000
R$ -
150.00 200.00 250.00 300.00 350.00 400.00 450.00
Domicílios por setor censitário
Receita Mensal Esperada da População Residencial
Etapa 2
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Etapa 3
Todos direitos reservados para Cognatis
Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas.
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da demanda por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Modelagem estatística
Potencialização de novas regiões.
Etapa 3 – Aplicação do Modelo
O algoritmo de escoragem potencializa o setor,
em seguida passa para o próximo e assim por
diante, em função dos xBetas do modelo mais
captura externa.
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Etapa 4
Todos direitos reservados para Cognatis
Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas.
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da demanda por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Modelagem estatística
Potencialização de novas regiões.
Ajustes manuais
Etapa 4 – Ajustes Manuais
Áreas de Grande Potencial
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Etapa 4
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Geocodificação de clientes nos
endereços residencial e comercial.
Cálculo e classificação dos
clientes pelo endereço mais
próximo.
Separação das bases dos clientes
em 2 bases distintas.
Cálculo da demanda por setor em
relação à loja.
Caracterização da demanda por
aspectos demográficos / sociais /
características do trabalho /
concorrência e mercado.
Modelagem estatística
Potencialização de novas regiões.
Ajustes manuais
Etapa 4 – Ajustes Manuais
Ajuste Mercadológico
Região Recomendada