4. Principais Pontos
Pensamento Crítico
Gerenciamento de mudança organizacional
Solução de conflitos
Habilidades de negociação
Percepção e intuição
Habilidades de colaboração
5. Pensamento Crítico
Cada negócio, assim como projeto, são
únicos
Não existem enlatados que são aplicados
literalmente em uma empresa
Pesquisa x análise crítica
6. Gerenciamento de mudança
organizacional
Qual será o impacto na organização e nas pessoas
A maioria das pessoas colaboram se percebem como pq as
mudanças estão ocorrendo e como serão afetadas
Precisa estar alinhado com as mudanças que irá gerar na
empresa uma vez que o projeto seja implantado
Comunicação ativa sobre: o que, quando, onde, porque e
como as mudanças irão ocorrer e afetar as pessoas
Envolver pessoas especialistas em mudanças organizacionais
7. Solução de conflitos
Foco é o problema e não as pessoas envolvidas
– Quando falamos de pessoas, nossa maior falha é focar na
pessoa ao invez do comportamento apresentado
Como tratar um problema?
– Identificar, reconhecer o problema
– levantar alternativas
– Analisar alternativas (pros e contras)
– Tomar a decisão
8. Habilidades de negociação
O que se espera da negociação, antes de
entrar nela
preparar cenários, simulações de
alternativas
Identifique o que vc pode abrir mão
identifique o que vc não pode abrir mão
Sempre prepare o cenário de forma que o
outro entenda que ganhou alguma coisa
9. Percepção e intuição
percepção - observar o que se passa a sua
volta (não é neurose).
É ver o que não está lá
Intuição é aquela voz interior (tb não é
loucura) que te diz que deve tomar certa
ação